Gereelde Vrae

Ja. Jou rekenaar voer net opdragte uit wat begin met 'n hulpmiddel op die ingeboude lys van die PC Companion — meestal Windows se eie hulpmiddels, soos PowerShell, SFC en DISM — en weier alles anders. Elke opdrag wys jou presies wat dit doen voordat jy dit stuur, en enigiets met hoër risiko, soos om lêers uit te vee of die rekenaar te herbegin, vra eers jou OK op die rekenaar. Opdragte is end-tot-end geënkripteer, en die program vee elke opdrag ongeveer 'n uur nadat jy dit stuur, uit. Die opruiming loop op jou foon, so as jy die program vroeër toemaak, kan 'n opdrag op ons bedieners bly.

Die program benodig geen rekening of wagwoord nie. Die aflaaibladsy vra jou e-posadres sodat ons Kickstarter- en opdateringsnuus kan stuur.

Windows 10 en Windows 11. Beide 64-bis weergawes. Nie versoenbaar met Mac of Linux nie.

Die PC Companion, die gratis aflaai wat jou foon aan jou rekenaar koppel, kos niks nie. Die regstellings self is in die WindowsHelper-foontoepassing, wat binnekort kom en nog geen aangekondigde prys het nie, so ons kan nie 'n bedrag noem nie. Ter vergelyking: 'n herstelwinkel in die VSA vra gewoonlik $50–$100 net om 'n probleem te diagnoseer, nog voor enige herstelwerk.

Ja, dit is normaal vir 'n nuwe toepassing. Windows wys dit vir toepassings wat nog nie 'n aflaaigeskiedenis by Microsoft opgebou het nie — en die PC Companion is nog nie kodeondertekend nie. Om voort te gaan: Klik "Meer inligting" en dan "Voer in elk geval uit". Jy hoef dit net een keer te doen - Windows onthou jou keuse.

Ja! Solank as wat jou foon en rekenaar internet het, kan jy opdragte van enige plek af stuur. Jou foon kan in New York wees en jou rekenaar in Kalifornië – dit werk steeds.

Regskliek die groen WindowsHelper-ikoon in jou stelselbalk (regs onder op jou skerm, naby die horlosie) en kies "Deïnstalleer WindowsHelper". Dit ontkoppel jou foon, vee jou instellings, geskiedenis en logboeke uit, skakel outomatiese opstart af en vee dan die program self uit. Windows vra dalk een keer vir jou toestemming.

Vir moeiliker probleme is regstreekse afstandhulp beskikbaar – 'n WindowsHelper-kundige kan jou skerm veilig bekyk en beheer en dinge vir jou regmaak. Dit gebeur eers nadat jy die verbinding direk op jou eie skerm goedgekeur het, so niks begin sonder jou sê-so nie. Dit is 'n eenmalige sessie, en jy kan dit enige tyd beëindig.

Ja. Niemand kan aan jou rekenaar koppel sonder jou goedkeuring op die skerm elke keer nie – daar is geen staande toegang nie en geen manier om ongenooid in te gaan nie. Elke sessie is slegs eenmalig, jy kyk hoe alles regstreeks gebeur, en jy kan dit onmiddellik beëindig. WindowsHelper sal nooit aan jou rekenaar koppel nie, tensy jy om hulp gevra het en dit self goedgekeur het - as iemand jou ooit uit die bloute kontak en beweer dat hy "ondersteuning" is, is dit nie ons nie.

Die gratis PC Companion-aflaai is nou beskikbaar. Die WindowsHelper-foontoepassing – waar die geleide regstellings regstreeks is – kom binnekort. Jy kan by die bekendstellingslys op hierdie webwerf aansluit om per e-pos gestuur te word sodra dit gereed is.