Məxfilik Siyasəti

1. Giriş

Bu Məxfilik Siyasəti WindowsHelper ("biz", "bizim" və ya "Tətbiq") mobil tətbiqimizdən və əlaqəli xidmətlərdən istifadə etdiyiniz zaman məlumatınızı necə topladığını, istifadə etdiyini və qoruduğunu təsvir edir. WindowsHelper istifadə etməklə siz bu siyasətdə təsvir olunan təcrübələrlə razılaşırsınız.

WindowsHelper idarə olunan həllər, icma dəstəyi və uzaqdan kompüter diaqnostikasını təmin edən Windows kompüter problemlərinin həlli və optimallaşdırma proqramıdır.

2. Topladığımız məlumat

2.1 Təqdim etdiyiniz məlumat

• Hesab Məlumatı: Siz hesab yaratdığınız zaman e-poçt ünvanınızı, istifadəçi adınızı, ekran adınızı və profil şəklinizi (istəyə görə) toplayırıq. Rahat identifikasiya üçün Google Sign-In və Apple Sign-In funksiyalarını dəstəkləyirik. Biz həmçinin XP (təcrübə xalları) və qazanılmış nişanlarınızı profilinizin bir hissəsi kimi saxlayırıq.
• İcma Təqdimatları: Əgər düzəliş sorğuları göndərirsinizsə, icma məzmununa səs verirsinizsə, şərhlər göndərirsinizsə və ya məsləhətlər paylaşırsınızsa, biz sizin təqdimatlarınızı Google Firestore-da hesabınızla əlaqələndiririk.
• Qeydlər & Sevimlilər: Düzəlişlərə əlavə etdiyiniz şəxsi qeydlər və sevimli düzəlişlər cihazlarınız arasında sinxronizasiya etmək üçün Firestore-da saxlanılır.
• Əlaqə: Tətbiqin rəy sistemi vasitəsilə verdiyiniz hər hansı rəy.

2.2 Avtomatik olaraq toplanan məlumat

• İstifadə Datası (Firebase Analytics): Biz Firebase Analytics-dən hansı baxdığınızı, hansıları tamamladığınızı, axtarış sorğularını və tətbiqdə naviqasiyanı necə həll etdiyiniz kimi anonim istifadə statistikasını toplamaq üçün istifadə edirik. Bu, məzmunu və istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaqda bizə kömək edir.
• Cihaz Məlumatı: Uyğunluq və problemlərin aradan qaldırılması məqsədləri üçün əsas cihaz məlumatları (cihaz növü, əməliyyat sistemi versiyası, proqram versiyası).
• Qəza Hesabatları (Firebase Crashlytics): Tətbiq qəzaya uğrasa, sabitlik problemlərini diaqnoz etmək və həll etmək üçün Firebase Crashlytics vasitəsilə qəza qeydlərini toplayırıq. Bu qeydlərə cihaz vəziyyəti, yığın izləri və proqram versiyası məlumatı daxil ola bilər.
• Performans Məlumatı (Firebase Performansı): Tətbiqin başlama vaxtı, şəbəkə sorğusu gecikməsi və ekran göstərilməsi performansı kimi performans göstəricilərini toplamaq üçün Firebase Performans Monitorinqindən istifadə edirik. Bu data anonimləşdirilir və tətbiq təcrübəsini optimallaşdırmaq üçün istifadə olunur.
• Vebsayt Analitikası (Vercel Web Analytics): Bu veb-saytda biz kukisiz və heç bir şəxsi məlumat toplayan Vercel Web Analytics istifadə edirik. O, heç bir kuki qoymur, barmaq izini saxlamır və sizi digər vebsaytlarda izləmir. Biz ondan yalnız neçə nəfərin səhifələrimizi ziyarət etdiyini və neçə nəfərin təqdimat gözləmə siyahısına qoşulduğunu hesablamaq üçün istifadə edirik. — heç vaxt fərdi ziyarətçiləri müəyyən etməmək. Bunun üçün kuki və ya razılıq bannerini qəbul etməyinizə ehtiyac yoxdur.

2.3 Məlumat biz toplamırıq Əhəmiyyətli

• Biz edirik yox yer məlumatlarınızı toplayın
• Biz edirik yox kontaktlarınıza, şəkillərinizə və ya fayllarınıza daxil olun
• Biz edirik yox açıq hərəkətiniz olmadan audio və ya video yazın
• Biz edirik yox sizi digər proqramlar və ya vebsaytlarda izləyin
• Biz edirik yox məlumatlarınızı satmaq və ya reklamçılarla paylaşmaq

3. PC İdarəetmə Xüsusiyyəti

• Ağ Siyahıya Əmr: Yalnız əvvəlcədən təsdiqlənmiş təhlükəsiz, yalnız oxuna bilən diaqnostik əmrlərin siyahısı yerinə yetirilə bilər (məsələn, ipconfig, sistem məlumatı). Heç bir ixtiyari əmrlərə icazə verilmir.
• Şifrələnmiş Rabitə: Tətbiq və kompüteriniz arasındakı bütün əlaqə Google Firebase-in şifrələnmiş infrastrukturundan istifadə edir.
• Sessiyaya əsaslanan: PC Control seansları müvəqqətidir. Əmrlər və nəticələr emal edildikdən sonra avtomatik olaraq silinir.
• Davamlı Giriş yoxdur: Biz sizin kompüterinizə davamlı girişi təmin etmirik. Hər seans sizin açıq icazənizi tələb edir.

4. Məlumatınızdan Necə İstifadə edirik

Məlumat növü	Məqsəd	Saxlama
Hesab məlumatı	Doğrulama & fərdiləşdirmə	Hesab silinənə qədər
Tamamlama məlumatlarını düzəldin	Tərəqqi, nailiyyətlər, tövsiyələri izləyin	Hesab silinənə qədər
İcma təqdimatları	Cəmiyyətdə göstərin, digər istifadəçilərə kömək edin	İstifadəçi tərəfindən silinənə qədər
Qeydlər & sevimlilər	Cihazlar arasında sinxronizasiya, şəxsi arayış	İstifadəçi tərəfindən silinənə qədər
İstifadə analitikası	Tətbiq təcrübəsini təkmilləşdirin & məzmun	90 gün (anonim)
Qəza hesabatları	Baq düzəlişləri & sabitlik	30 gün
Performans ölçüləri	Tətbiqin optimallaşdırılması & sürət təkmilləşdirmələri	90 gün (anonim)
PC İdarəetmə əmrləri	Uzaqdan diaqnostika	Sessiyadan sonra silindi

5. Məlumatların saxlanması & Təhlükəsizlik

• Bulud Saxlama: Hesab datanız korporativ səviyyəli təhlükəsizlik, istirahət zamanı şifrələmə və tranzit zamanı şifrələməni təmin edən Google Firebase (Firestore) istifadə edərək təhlükəsiz şəkildə saxlanılır.
• Yerli Yaddaş: Proqram tərcihləri, parametrlər, keşlənmiş məzmun və endirilmiş dil paketləri cihazınızda yerli olaraq saxlanılır.
• Təhlükəsizlik Qaydaları: Verilənlər bazamız ciddi təhlükəsizlik qaydalarını tətbiq edir və istifadəçilərin yalnız öz məlumatlarına daxil olmasını təmin edir. İcma məzmunu oxumaq üçün əlçatandır, lakin autentifikasiya ilə yazmadan qorunur.

6. Dil Paketləri & Tərcümə

WindowsHelper endirilə bilən dil paketləri vasitəsilə 75 dili dəstəkləyir. Dil paketini endirdiyiniz zaman:

• Paket serverlərimizdən endirilir və cihazınızda yerli olaraq saxlanılır
• Yükləmə zamanı heç bir şəxsi məlumat ötürülmür
• Dil paketinin məzmunu endirdikdən sonra tamamilə oflayn olaraq tərcümə olunur — tətbiqin bələdçi mətninin heç biri tərcümə xidmətlərinə göndərilmir (bu, bizə göndərdiyiniz dəstək sorğularından ayrıdır — bax “Üçüncü Tərəf Xidmətləri” aşağıda)
• Yaddaşı boşaltmaq üçün dil paketlərini istənilən vaxt silə bilərsiniz

7. Cihaz İcazələri

WindowsHelper aşağıdakı cihaz icazələrini tələb edə bilər. Hər bir icazə isteğe bağlıdır və yalnız müəyyən edilmiş məqsədlər üçün istifadə olunur:

İcazə	Məqsəd	İstifadə edildikdə
Kamera	PC Control seans əlaqələri üçün QR kodlarının skan edilməsi	Yalnız QR skanını başlatdığınız zaman
Mikrofon	Axtarış və mətn sahələri üçün səs daxiletməsi	Yalnız səsli daxiletməni aktivləşdirdiyiniz zaman
Bildirişlər	İcma cavabları, yeniləmələr və tətbiq elanları üçün xəbərdarlıqlar	Yalnız bildirişləri aktivləşdirsəniz

Sizin açıq hərəkətiniz və ya qoşulmağınız olmadan biz kameraya, mikrofona daxil olmuruq və ya bildirişlər göndərmirik. Heç bir audio və ya video məlumatı qeydə alınmır, saxlanılmır və ya serverlərimizə ötürülmür.

8. Üçüncü Tərəf Xidmətləri

WindowsHelper aşağıdakı üçüncü tərəf xidmətlərindən istifadə edir:

• Google Firebase: Doğrulama, Firestore verilənlər bazası, Bulud yaddaşı, Analitika, Crashlytics və Performans Monitorinqi (Firebase Məxfilik Siyasəti)
• Google Girişi / Apple Girişi: Yalnız identifikasiya — adınızı, e-poçtunuzu və profil şəklinizi alırıq
• Malwarebytes Təhlükəsizlik Lenti: Tətbiqdə təhlükəsizlik xəbərləri göstərilir (şəxsi məlumat paylaşılmır)
• Vercel: Dil paketləri və PC Control veb interfeysi üçün hostinq, üstəgəl bu vebsaytda Vercel Web Analytics — heç bir şəxsi məlumat saxlamayan və sizi digər saytlarda izləməyən kukisiz ziyarət sayğacı (Vercel Məxfilik Siyasəti)
• Yenidən göndərin: Sizə göndərdiyimiz tranzaksiya e-poçtunun (gözləmə siyahısı salamlama mesajları və dəstək cavabları kimi) çatdırılması (Məxfilik Siyasətini yenidən göndərin)
• Antropik (Claude AI): Dəstək sorğusu göndərdiyiniz zaman mesajınızın mətni sorğunun kateqoriyalara bölünməsinə və sizə göndərilməmişdən əvvəl insanın nəzərdən keçirməsi üçün təklif olunan cavabın hazırlanmasına kömək etmək üçün Anthropic-in Claude AI-a göndərilə bilər (Antropik Məxfilik Siyasəti)
• Google Tərcümə: Dəstək sorğusu ingilis dilində yazılmayıbsa, mətn qısa müddət ərzində Google-un tərcümə xidmətinə göndərilə bilər ki, biz onu düzgün kömək məqaləsinə uyğunlaşdıraq. Tərcümə sizə göstərilmir və aldığınız cavabı dəyişmir (Google Məxfilik Siyasəti)

Biz edirik yox hər hansı reklam SDK-larından, izləmə piksellərindən və ya tətbiqlər arasında istifadəçiləri profil edən analitik xidmətlərdən istifadə edin.

9. Uşaqların Məxfiliyi

WindowsHelper 13 yaşından kiçik uşaqlara yönəldilməyib. Biz 13 yaşından kiçik uşaqlardan bilərəkdən şəxsi məlumat toplamırıq. Əgər siz valideyn və ya qəyyumsunuzsa və övladınızın bizə şəxsi məlumat verdiyini düşünürsünüzsə, müvafiq tədbirlər görmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

10. Hüquqlarınız

Məlumatlarınızla bağlı aşağıdakı hüquqlarınız var:

• Giriş: Siz proqram daxilində hesabınızla əlaqəli bütün məlumatlara baxa bilərsiniz
• Düzəliş: İstənilən vaxt profil məlumatlarınızı yeniləyə bilərsiniz
• Silinmə: Hesabınızı və bütün əlaqəli məlumatları Parametrlərdən silə bilərsiniz > Hesab > Hesabı Sil
• İxrac: Bizimlə əlaqə saxlayaraq məlumatlarınızın surətini tələb edə bilərsiniz
• İmtina: Analitika, bildirişlər və icma xüsusiyyətlərini ayrı-ayrılıqda Ayarlar bölməsində deaktiv edə bilərsiniz

11. Məlumat mübadiləsi

Biz məlumatı yalnız bu məhdud hallarda paylaşa bilərik:

• Sizin razılığınızla: Paylaşmağı açıq seçdiyiniz zaman (məsələn, icma postları)
• Qanuni tələblər: Qanun, məhkəmə qərarı və ya hökumətin tələbi ilə tələb olunarsa
• Təhlükəsizlik: İstifadəçilərimizin hüquqlarını, təhlükəsizliyini və ya əmlakını qorumaq üçün

12. Bu Siyasətdə Dəyişikliklər

Biz bu Məxfilik Siyasətini vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə sizə proqram və ya e-poçt vasitəsilə məlumat verəcəyik. Yuxarıdakı "Son yenilənmə" tarixi siyasətə sonuncu dəfə nə vaxt yenidən baxıldığını göstərir.

13. Bizimlə əlaqə saxlayın

Bu Məxfilik Siyasəti və ya məlumatlarınızla bağlı suallarınız və ya narahatlığınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın:

• E-poçt: support@windowshelper.app
• Tətbiqdaxili: Parametrlər > Dəstək ilə əlaqə saxlayın