Часта задаюць пытанні
Адказы на пытанні, якія людзі задаюць нам часцей за ўсё - пра бяспеку, уліковыя запісы, падтрымоўваныя версіі Windows, кошт і аддаленую падтрымку.
Ці бяспечна запускаць каманды на маім ПК з тэлефона?
Так! Усе каманды бяспечныя, афіцыйныя інструменты Windows, створаныя Microsoft. Кожная каманда паказвае, што менавіта яна робіць, перш чым адправіць яе. Каманды шыфруюцца скразна і аўтаматычна выдаляюцца праз 5 хвілін.
Ці трэба мне ствараць уліковы запіс?
Не. Прыкладанне працуе без уліковага запісу, электроннай пошты або рэгістрацыі. Проста спампуйце і пачніце выкарыстоўваць яго.
Якія версіі Windows падтрымліваюцца?
Windows 10 і Windows 11. Абедзве 64-бітныя версіі. Не сумяшчальны з Mac або Linux.
Колькі грошай гэта зэканоміць?
ПК Companion — бясплатная спампоўка, якая падключае тэлефон да ПК — не каштуе нічога. Самі выпраўленні знаходзяцца ў дадатку для тэлефона WindowsHelper, які хутка з'явіцца і яшчэ не мае абвешчанай цаны, таму мы не можам пазначыць яго дакладныя паказчыкі — але адно наведванне рамонтнай майстэрні часта каштуе больш за 300 долараў, і пропуск нават пары з іх акупляецца ў разы.
Windows кажа "Windows абараніў ваш ПК" — гэта нармальна?
Так, гэта нармальна для новых праграм! Windows паказвае гэта для любой праграмы, якая яшчэ не была спампавана мільёны разоў. Каб працягнуць: Націсніце "Дадатковая інфармацыя" затым «Усё роўна бяжы». Вам трэба зрабіць гэта толькі адзін раз — Windows запомніць ваш выбар.
Ці магу я выкарыстоўваць яго з любой кропкі свету?
Так! Пакуль ваш тэлефон і ПК маюць інтэрнэт, вы можаце адпраўляць каманды з любога месца. Ваш тэлефон можа быць у Нью-Ёрку, а камп'ютар у Каліфорніі - ён усё яшчэ працуе.
Як мне выдаліць спадарожную праграму?
Пстрыкніце правай кнопкай мышы зялёны значок WindowsHelper у сістэмным трэі (правы ніжні кут экрана, каля гадзінніка) і абярыце "Выдаліць WindowsHelper". Гэта выдаляе яго з аўтазагрузкі і адключае. Затым проста выдаліце файл .exe з папкі "Спампоўкі". Вось і ўсё — цалкам выдалена.
Ці можа эксперт WindowsHelper падключыцца да майго ПК, каб выправіць гэта?
Для больш складаных праблем даступна дыстанцыйная дапамога ў рэжыме рэальнага часу — эксперт WindowsHelper можа бяспечна праглядаць і кантраляваць ваш экран і выпраўляць рэчы за вас. Так толькі бывае пасля ўхвалення злучэння прама на вашым экране, таму нічога не пачынаецца без вашага меркавання. Гэта аднаразовы сеанс: дапаможнае прыкладанне працуе толькі тады, калі вы падлучаны, і закрываецца, калі вы скончыце — нічога не застаецца ўсталяваным. І вы можаце завяршыць сеанс у любы час.
Ці бяспечная дыстанцыйная падтрымка?
так. Ніхто не можа падключыцца да вашага ПК без вашага зацвярджэнне на экране кожны раз — няма пастаяннага доступу і без запрашэння. Кожная сесія аднаразовая, вы назіраеце за ўсім, што адбываецца ў прамым эфіры, і вы можаце імгненна завяршыць яе. WindowsHelper ніколі не падключыцца да вашага ПК, калі толькі вы самі не папрасіце дапамогі і не пацвердзіце гэта — калі хто-небудзь раптоўна звяжацца з вамі, называючы сябе «падтрымкай», гэта не мы.
Ці даступны WindowsHelper зараз?
Бясплатная спампоўка для ПК Companion даступная зараз. Праграма для тэлефона WindowsHelper, дзе атрымліваюцца інструкцыі па выпраўленні, хутка з'явіцца. Вы можаце далучыцца да спісу запуску на гэтым сайце, каб атрымаць электронны ліст, як толькі ён будзе гатовы.
Не знайшлі адказу? Паглядзіце, як працуе атрыманне дапамогі, або праглядзіце поўная бібліятэка з больш чым 1000 выпраўленняў Windows.
Далучайцеся да спісу запуску →