Часта задаюць пытанні
Адказы на пытанні, якія людзі задаюць нам часцей за ўсё - пра бяспеку, уліковыя запісы, падтрымоўваныя версіі Windows, кошт і аддаленую падтрымку.
Ці бяспечна запускаць каманды на ПК з тэлефона?
Так. Ваш ПК выконвае толькі каманды, якія пачынаюцца з інструмента з убудаванага спіса PC Companion — у асноўным гэта ўласныя інструменты Windows, такія як PowerShell, SFC і DISM, — а ўсё астатняе адхіляе. Кожная каманда паказвае вам, што менавіта яна робіць, перш чым вы яе адправіце, а ўсё больш рызыкоўнае, напрыклад выдаленне файлаў або перазапуск, спачатку пытае вашага ОК на ПК. Каманды шыфруюцца скразным шыфраваннем, а дадатак выдаляе кожную прыкладна праз гадзіну пасля адпраўкі. Ачыстка выконваецца на вашым тэлефоне: калі закрыць дадатак раней, каманда можа застацца на нашых серверах.
Ці трэба мне ствараць уліковы запіс?
Праграме не патрэбны ні акаўнт, ні пароль. Старонка спампоўкі просіць вашу пошту, каб мы маглі дасылаць навіны пра Kickstarter і абнаўленні.
Якія версіі Windows падтрымліваюцца?
Windows 10 і Windows 11. Абедзве 64-разрадныя версіі. Не сумяшчальны з Mac або Linux.
Колькі грошай гэта зэканоміць?
PC Companion — бясплатная праграма, якая злучае ваш тэлефон з ПК, — нічога не каштуе. Самі выпраўленні знаходзяцца ў дадатку WindowsHelper для тэлефона, які хутка з'явіцца і пакуль не мае абвешчанай цаны, таму назваць суму мы не можам. Для параўнання: рамонтная майстэрня ў ЗША звычайна бярэ $50–$100 толькі за дыягностыку праблемы, яшчэ да любога рамонту.
Windows кажа: «Windows абараніла ваш ПК» — гэта нармальна?
Так, для новай праграмы гэта нармальна. Windows паказвае гэта для праграм, якія яшчэ не назапасілі гісторыю спамповак у Microsoft, — а PC Companion пакуль не мае подпісу кода. Каб працягнуць: Націсніце «Дадатковая інфармацыя», затым «Усё роўна запусціць». Вам трэба зрабіць гэта толькі адзін раз — Windows запомніць ваш выбар.
Ці магу я выкарыстоўваць яго з любой кропкі свету?
Так! Пакуль ваш тэлефон і ПК маюць інтэрнэт, вы можаце адпраўляць каманды з любога месца. Ваш тэлефон можа быць у Нью-Ёрку, а ваш камп'ютар у Каліфорніі - ён усё яшчэ працуе.
Як выдаліць праграму Companion?
Пстрыкніце правай кнопкай мышы зялёны значок WindowsHelper у сістэмным трэі (правы ніжні кут экрана, каля гадзінніка) і выберыце "Выдаліць WindowsHelper". Ён адключае ваш тэлефон, выдаляе вашы налады, гісторыю і журналы, выключае аўтазапуск, а потым выдаляе саму праграму. Windows можа адзін раз папытаць вашага дазволу.
Ці можа эксперт WindowsHelper падключыцца да майго ПК, каб выправіць гэта?
Для больш складаных праблем даступна дыстанцыйная дапамога ў рэжыме рэальнага часу — эксперт WindowsHelper можа бяспечна праглядаць і кантраляваць ваш экран і выпраўляць рэчы за вас. Гэта адбываецца толькі пасля таго, як вы пацвердзіце злучэнне непасрэдна на сваім экране, так што нічога не пачынаецца без вашага дазволу. Гэта аднаразовы сеанс, і вы можаце скончыць яго ў любы момант.
Ці бяспечная дыстанцыйная падтрымка?
так. Ніхто не можа падключыцца да вашага камп'ютара без вашага кожнага зацвярджэння на экране — няма пастаяннага доступу і магчымасці без запрашэння. Кожная сесія аднаразовая, вы назіраеце за ўсім, што адбываецца ў прамым эфіры, і вы можаце імгненна завяршыць яе. WindowsHelper ніколі не падключыцца да вашага ПК, калі вы самі не папрасілі дапамогі і не ўхвалілі яе — калі хто-небудзь раптоўна звяжацца з вамі, называючы сябе «падтрымкай», гэта не мы.
Ці даступны WindowsHelper зараз?
Бясплатная спампоўка для PC Companion даступная зараз. Праграма для тэлефона WindowsHelper, дзе атрымліваюцца інструкцыі па выпраўленні, хутка з'явіцца. Вы можаце далучыцца да спісу запуску на гэтым сайце, каб атрымаць электронны ліст, як толькі ён будзе гатовы.
Не знайшлі адказу? Паглядзіце, як працуе атрыманне дапамогі, або праглядзіце поўная бібліятэка з больш чым 1000 выпраўленняў Windows.
Далучайцеся да спісу запуску →