Заўвага аб машынным перакладзе: Гэтая старонка была аўтаматычна перакладзена для вашага зручнасці. Англійская версія з'яўляецца афіцыйнай, юрыдычна абавязковай версіяй.
Глядзець афіцыйную ангельскую версію
Our Promise: WindowsHelper распрацаваны з улікам вашай канфідэнцыяльнасці як галоўнага прыярытэту. Мы збіраем толькі мінімум даных, неабходных для таго, каб забяспечыць вам найлепшы вопыт ліквідацыі непаладак. Мы ніколі не прадаем вашу асабістую інфармацыю трэцім асобам.
1. Уводзіны
Гэтая Палітыка канфідэнцыяльнасці апісвае, як WindowsHelper ("мы", "наш" або "прыкладанне") збірае, выкарыстоўвае і абараняе вашу інфармацыю, калі вы карыстаецеся нашым мабільным дадаткам і звязанымі службамі. Выкарыстоўваючы WindowsHelper, вы згаджаецеся з правіламі, апісанымі ў гэтай палітыцы.
WindowsHelper - гэта Windows праграма для пошуку і аптымізацыі непаладак ПК, якая забяспечвае пакрокавыя выпраўленні, падтрымку супольнасці і выдаленую дыягностыку ПК.
2. Інфармацыя, якую мы збіраем
2.1 Інфармацыя, якую вы даяце
- Інфармацыя аб уліковым запісе: Калі вы ствараеце ўліковы запіс, мы збіраем ваш адрас электроннай пошты, імя карыстальніка, адлюстраванае імя і фота профілю (неабавязкова). Мы падтрымліваем уваход у Google і Apple для зручнай аўтэнтыфікацыі. Мы таксама захоўваем вашы XP (ачкі вопыту) і заробленыя значкі як частку вашага профілю.
- Матэрыялы супольнасці: Калі вы адпраўляеце запыты на выпраўленне, галасуеце за змесціва суполкі, пакідаеце каментарыі або дзеліцеся парадамі, мы захоўваем вашы матэрыялы, звязаныя з вашым уліковым запісам у Google Firestore.
- Заўвагі & Выбранае: Асабістыя нататкі, якія вы дадаяце да выпраўленняў, і выбраныя выпраўленні захоўваюцца ў Firestore для сінхранізацыі на вашых прыладах.
- Зваротная сувязь: Любая зваротная сувязь, якую вы даяце праз сістэму зваротнай сувязі прыкладання.
2.2 Інфармацыя, сабраная аўтаматычна
- Даныя аб выкарыстанні (Firebase Analytics): Мы выкарыстоўваем Firebase Analytics для збору ананімнай статыстыкі выкарыстання, напрыклад, якія выпраўленні вы праглядаеце, якія выпраўленні выконваеце, пошукавыя запыты і тое, як вы перамяшчаецеся па праграме. Гэта дапамагае нам палепшыць кантэнт і карыстацкі досвед.
- Інфармацыя аб прыладзе: Асноўная інфармацыя аб прыладзе (тып прылады, версія аперацыйнай сістэмы, версія праграмы) для сумяшчальнасці і ліквідацыі непаладак.
- Справаздачы аб збоях (Firebase Crashlytics): Калі праграма выходзіць з ладу, мы збіраем журналы збояў праз Firebase Crashlytics для дыягностыкі і выпраўлення праблем са стабільнасцю. Гэтыя журналы могуць уключаць у сябе інфармацыю пра стан прылады, трасіроўку стэка і інфармацыю аб версіі праграмы.
- Даныя аб прадукцыйнасці (прадукцыйнасць Firebase): Мы выкарыстоўваем маніторынг прадукцыйнасці Firebase для збору паказчыкаў прадукцыйнасці, такіх як час запуску праграмы, затрымка сеткавых запытаў і прадукцыйнасць візуалізацыі экрана. Гэтыя даныя ананімныя і выкарыстоўваюцца для аптымізацыі выкарыстання праграмы.
- Аналітыка вэб-сайтаў (Vercel Web Analytics): На гэтым вэб-сайце мы выкарыстоўваем Vercel Web Analytics, якая не змяшчае файлаў cookie і не збірае асабістай інфармацыі. Ён не ўсталёўвае файлы cookie, не здымае адбіткі пальцаў і не адсочвае вас на іншых вэб-сайтах. Мы выкарыстоўваем яго толькі для падліку, у сукупнасці, колькі людзей наведваюць нашы старонкі і колькі далучаюцца да спісу чакання запуску — ніколі не ідэнтыфікаваць асобных наведвальнікаў. Вам не трэба прымаць файлы cookie або банер згоды на гэта.
2.3 Інфармацыя, якую мы НЕ збіраем Важны
- Мы робім не збіраць дадзеныя аб вашым месцазнаходжанні
- Мы робім не доступ да вашых кантактаў, фатаграфій або файлаў
- Мы робім не запісваць аўдыё або відэа без вашых відавочных дзеянняў
- Мы робім не адсочваць вас у іншых праграмах або вэб-сайтах
- Мы робім не прадаваць або дзяліцца сваімі дадзенымі з рэкламадаўцамі
3. Функцыя кіравання ПК
Your PC, Your Control: Функцыя PC Control дазваляе запускаць бяспечныя дыягнастычныя каманды на вашым Windows ПК выдалена праз праграму. Here's how we protect you:
- Белы спіс каманд: Можа быць выкананы толькі загадзя зацверджаны спіс бяспечных дыягнастычных каманд, даступных толькі для чытання (напрыклад,
ipconfig, сістэмная інфармацыя). Не дапускаюцца адвольныя каманды.
- Зашыфраваная сувязь: Уся сувязь паміж праграмай і вашым ПК выкарыстоўвае зашыфраваную інфраструктуру Google Firebase.
- На аснове сеанса: Сеансы кіравання ПК часовыя. Каманды і вынікі аўтаматычна выдаляюцца пасля апрацоўкі.
- Няма пастаяннага доступу: Мы не падтрымліваем пастаянны доступ да вашага ПК. Кожны сеанс патрабуе вашага відавочнага дазволу.
4. Як мы выкарыстоўваем вашу інфармацыю
| Тып дадзеных |
Прызначэнне |
Утрыманне |
| Інфармацыя аб уліковым запісе |
Аўтэнтыфікацыя & персаналізацыя |
Да выдалення акаўнта |
| Выправіць даныя завяршэння |
Сачыце за прагрэсам, дасягненнямі, рэкамендацыямі |
Да выдалення акаўнта |
| Матэрыялы супольнасці |
Паказаць у суполцы, дапамагчы іншым карыстальнікам |
Пакуль не будзе выдалена карыстальнікам |
| Заўвагі & абранае |
Сінхранізацыя паміж прыладамі, асабістая даведка |
Пакуль не будзе выдалена карыстальнікам |
| Аналітыка выкарыстання |
Палепшыць працу прыкладання & змест |
90 дзён (ананімна) |
| Справаздачы аб збоях |
Выпраўленні памылак & стабільнасць |
30 дзён |
| Паказчыкі эфектыўнасці |
Аптымізацыя прыкладання & паляпшэнне хуткасці |
90 дзён (ананімна) |
| Каманды кіравання пк |
Дыстанцыйная дыягностыка |
Выдалена пасля сесіі |
5. Захоўванне дадзеных & Бяспека
- Воблачнае сховішча: Даныя вашага ўліковага запісу бяспечна захоўваюцца з дапамогай Google Firebase (Firestore), які забяспечвае бяспеку карпаратыўнага ўзроўню, шыфраванне ў стане спакою і шыфраванне падчас перадачы.
- Лакальнае сховішча: Параметры праграмы, налады, кэшаваны кантэнт і спампаваныя моўныя пакеты захоўваюцца лакальна на вашай прыладзе.
- Правілы бяспекі: У нашай базе дадзеных дзейнічаюць строгія правілы бяспекі, якія гарантуюць, што карыстальнікі могуць атрымаць доступ толькі да сваіх дадзеных. Кантэнт супольнасці даступны для чытання, але абаронены ад запісу з дапамогай аўтэнтыфікацыі.
6. Моўныя пакеты & Пераклад
WindowsHelper падтрымлівае 75 моў праз моўныя пакеты, якія можна спампаваць. Калі вы спампоўваеце моўны пакет:
- Пакет спампоўваецца з нашых сервераў і захоўваецца лакальна на вашай прыладзе
- Падчас загрузкі асабістыя дадзеныя не перадаюцца
- Пасля загрузкі змесціва моўнага пакета цалкам перакладаецца ў аўтаномным рэжыме — ні адзін тэкст кіраўніцтва праграмы не адпраўляецца ў службы перакладу (гэта асобна ад запытаў падтрымкі, якія вы дасылаеце нам — бачыць “Паслугі трэціх бакоў” ніжэй)
- Вы можаце выдаліць моўныя пакеты ў любы час, каб вызваліць сховішча
7. Дазволы прылады
WindowsHelper можа запытаць наступныя дазволы прылады. Кожны дазвол неабавязковы і выкарыстоўваецца толькі для заяўленай мэты:
| Дазвол |
Прызначэнне |
Пры выкарыстанні |
| Камера |
Сканіраванне QR-кодаў для падключэння да сесіі PC Control |
Толькі пры запуску QR-сканіравання |
| Мікрафон |
Галасавы ўвод для пошукавых і тэкставых палёў |
Толькі пры актывацыі галасавога ўводу |
| Апавяшчэнні |
Абвесткі аб адказах супольнасці, абнаўленні выпраўленняў і анонсы праграм |
Толькі калі вы ўключыце апавяшчэнні |
Мы не маем доступу да камеры, мікрафона і не адпраўляем апавяшчэнні без вашага відавочнага дзеяння або дазволу. Ніякія аўдыя- або відэаданыя не запісваюцца, не захоўваюцца і не перадаюцца на нашы серверы.
8. Паслугі трэціх бакоў
WindowsHelper выкарыстоўвае наступныя староннія сэрвісы:
- Google Firebase: Аўтэнтыфікацыя, база дадзеных Firestore, воблачнае сховішча, аналітыка, Crashlytics і маніторынг прадукцыйнасці (Палітыка прыватнасці Firebase)
- Уваход у Google / Уваход у Apple: Толькі аўтэнтыфікацыя — мы атрымаем ваша імя, адрас электроннай пошты і фота профілю
- Стужка бяспекі Malwarebytes: Навіны бяспекі адлюстроўваюцца ў дадатку (персанальныя даныя не перадаюцца)
- Верцэль: Хостынг для моўных пакетаў і вэб-інтэрфейсу PC Control, а таксама Vercel Web Analytics на гэтым сайце — лічыльнік наведванняў без файлаў cookie, які не захоўвае асабістай інфармацыі і не адсочвае вас на іншых сайтах (Палітыка прыватнасці Vercel)
- Паўторна адправіць: Дастаўка транзакцыйнай электроннай пошты (напрыклад, прывітальныя паведамленні ў спісе чакання і адказы службы падтрымкі), якую мы адпраўляем вам (Паўторна адправіць Палітыку прыватнасці)
- Антропічны (Клод AI): Калі вы адпраўляеце запыт у службу падтрымкі, тэкст вашага паведамлення можа быць адпраўлены Claude AI з Anthropic, каб дапамагчы класіфікаваць запыт і скласці прапанаваны адказ для прагляду чалавекам перад адпраўкай вам (Палітыка прыватнасці Anthropic)
- Google Translate: Калі запыт у падтрымку напісаны не на англійскай мове, тэкст можа быць ненадоўга адпраўлены ў службу перакладу Google, каб мы маглі супаставіць яго з патрэбным артыкулам даведкі. Пераклад не паказваецца вам і не змяняе атрыманы вамі адказ (Палітыка прыватнасці Google)
Мы робім не выкарыстоўваць любыя рэкламныя SDK, пікселі адсочвання або аналітычныя службы, якія прафілююць карыстальнікаў у розных праграмах.
9. Канфідэнцыяльнасць дзяцей
WindowsHelper не прызначаны для дзяцей ва ўзросце да 13 гадоў. Мы свядома не збіраем асабістую інфармацыю ад дзяцей ва ўзросце да 13 гадоў. Калі вы з'яўляецеся бацькам або апекуном і лічыце, што ваша дзіця дало нам асабістую інфармацыю, звяжыцеся з намі, каб мы маглі прыняць адпаведныя меры.
10. Вашы правы
У вас ёсць наступныя правы адносна вашых дадзеных:
- Доступ: Вы можаце праглядаць усе даныя, звязаныя з вашым уліковым запісам, у праграме
- Выпраўленне: Вы можаце абнавіць інфармацыю ў сваім профілі ў любы час
- Выдаленне: Вы можаце выдаліць свой уліковы запіс і ўсе звязаныя з ім даныя з Налад > Рахунак > Выдаліць уліковы запіс
- Экспарт: Вы можаце запытаць копію сваіх даных, звязаўшыся з намі
- Адмова: Вы можаце адключыць аналітыку, апавяшчэнні і функцыі супольнасці паасобку ў наладах
11. Абмен дадзенымі
We do NOT sell your data. Мы ніколі не будзем прадаваць, здаваць у арэнду або абменьваць вашу асабістую інфармацыю трэцім асобам у маркетынгавых мэтах.
Мы можам дзяліцца інфармацыяй толькі ў гэтых абмежаваных абставінах:
- З вашай згоды: Калі вы відавочна вырашыце абагуліць (напрыклад, паведамленні ў супольнасці)
- Прававыя патрабаванні: Калі гэтага патрабуе закон, пастанова суда або дзяржаўны запыт
- Бяспека: Для абароны правоў, бяспекі або ўласнасці нашых карыстальнікаў
12. Змены ў гэтай палітыцы
Мы можам час ад часу абнаўляць гэтую Палітыку прыватнасці. Мы будзем паведамляць вам аб значных зменах праз прыкладанне або па электроннай пошце. Дата "Апошняе абнаўленне" ўверсе паказвае, калі палітыка была перагледжана ў апошні раз.
13. Звяжыцеся з намі
Калі ў вас ёсць пытанні ці праблемы з нагоды дадзенай Палітыкі прыватнасці або вашых даных, калі ласка, звяжыцеся з намі: