Ofte stillede spørgsmål

Ja! Alle kommandoer er sikre, officielle Windows-værktøjer bygget af Microsoft. Hver kommando viser dig præcis, hvad den gør, før du sender den. Kommandoer krypteres fra ende til ende og slettes automatisk efter 5 minutter.

Nej. Appen fungerer uden nogen konto, e-mail eller tilmelding. Bare download og begynd at bruge det.

Windows 10 og Windows 11. Begge 64-bit versioner. Ikke kompatibel med Mac eller Linux.

Pc'en Companion – den gratis download, der forbinder din telefon til din pc – koster ingenting. Selve rettelserne findes i WindowsHelper-telefonappen, som kommer snart og endnu ikke har en annonceret pris, så vi kan ikke sætte et fast tal på den – men et enkelt værkstedsbesøg koster ofte mere end 300 USD, og ​​at springe over et par af dem betaler sig selv mange gange.

Ja, det er helt normalt for nye apps! Windows viser dette for enhver app, der endnu ikke er blevet downloadet millioner af gange. For at fortsætte: Klik på "Mere info" derefter "Løb alligevel". Du behøver kun at gøre dette én gang – Windows husker dit valg.

Ja! Så længe både din telefon og pc har internet, kan du sende kommandoer fra hvor som helst. Din telefon kan være i New York og din pc i Californien - den virker stadig.

Højreklik på det grønne WindowsHelper-ikon i proceslinjen (nederst til højre på skærmen, nær uret), og vælg "Afinstaller WindowsHelper". Dette fjerner det fra opstart og afbryder forbindelsen. Derefter skal du bare slette .exe-filen fra mappen Downloads. Det er det - fuldstændig fjernet.

Til vanskeligere problemer er direkte fjernhjælp tilgængelig - en WindowsHelper-ekspert kan sikkert se og kontrollere din skærm og ordne ting for dig. Det sker kun efter du har godkendt forbindelsen direkte på din egen skærm, så intet starter uden at du siger det. Det er en engangssession: Hjælperappen kører kun, mens du er tilsluttet og lukker i det øjeblik, du er færdig - intet forbliver installeret. Og du kan afslutte sessionen når som helst.

Ja. Ingen kan oprette forbindelse til din pc uden din godkendelse på skærmen hver eneste gang — der er ingen stående adgang og ingen vej ind uopfordret. Hver session er kun én gang, du ser alt ske live, og du kan afslutte det med det samme. WindowsHelper vil aldrig oprette forbindelse til din pc, medmindre du har bedt om hjælp og selv har godkendt det – hvis nogen nogensinde kontakter dig ud af det blå og hævder at være "support", er det ikke os.

Den gratis pc Companion-download er tilgængelig nu. Telefonappen WindowsHelper – hvor de guidede rettelser live – kommer snart. Du kan tilmelde dig lanceringslisten på denne side for at få en e-mail, så snart den er klar.