Συχνές Ερωτήσεις
Απαντήσεις στις ερωτήσεις που μας κάνουν περισσότερο οι άνθρωποι — σχετικά με την ασφάλεια, τους λογαριασμούς, τις υποστηριζόμενες εκδόσεις Windows, το κόστος και την απομακρυσμένη υποστήριξη.
Είναι ασφαλές να εκτελώ εντολές στον υπολογιστή μου από το τηλέφωνό μου;
Ναί! Όλες οι εντολές είναι ασφαλή, επίσημα εργαλεία Windows που έχουν δημιουργηθεί από τη Microsoft. Κάθε εντολή σάς δείχνει ακριβώς τι κάνει πριν τη στείλετε. Οι εντολές κρυπτογραφούνται από άκρο σε άκρο και διαγράφονται αυτόματα μετά από 5 λεπτά.
Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό;
Όχι. Η εφαρμογή λειτουργεί χωρίς λογαριασμό, email ή εγγραφή. Απλώς κατεβάστε το και ξεκινήστε να το χρησιμοποιείτε.
Ποιες εκδόσεις Windows υποστηρίζονται;
Windows 10 και Windows 11. Και οι δύο εκδόσεις 64 bit. Δεν είναι συμβατό με Mac ή Linux.
Πόσα χρήματα με σώζει αυτό;
Ο υπολογιστής Companion — η δωρεάν λήψη που συνδέει το τηλέφωνό σας με τον υπολογιστή σας — δεν κοστίζει τίποτα. Οι ίδιες οι επιδιορθώσεις βρίσκονται στην εφαρμογή τηλεφώνου WindowsHelper, η οποία θα είναι διαθέσιμη σύντομα και δεν έχει ακόμη ανακοινωθεί τιμή, επομένως δεν μπορούμε να βάλουμε έναν συγκεκριμένο αριθμό — αλλά μια επίσκεψη στο κατάστημα επισκευής συνήθως κοστίζει 300 $+ και η παράλειψη έστω και μερικών από αυτές πληρώνει πολλές φορές.
Ο χρήστης Windows λέει "Windows προστάτευσε τον υπολογιστή σας" — είναι φυσιολογικό;
Ναι, αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό για νέες εφαρμογές! Το Windows εμφανίζει αυτό για οποιαδήποτε εφαρμογή που δεν έχει ληφθεί ακόμη εκατομμύρια φορές. Για να προχωρήσετε: Κάντε κλικ στο "Περισσότερες πληροφορίες" τότε "Τρέξε πάντως". Χρειάζεται να το κάνετε μόνο μία φορά — ο Windows θυμάται την επιλογή σας.
Μπορώ να το χρησιμοποιήσω από οπουδήποτε στον κόσμο;
Ναί! Εφόσον και το τηλέφωνό σας και ο υπολογιστής σας διαθέτουν internet, μπορείτε να στείλετε εντολές από οπουδήποτε. Το τηλέφωνό σας μπορεί να βρίσκεται στη Νέα Υόρκη και ο υπολογιστής σας στην Καλιφόρνια — εξακολουθεί να λειτουργεί.
Πώς μπορώ να απεγκαταστήσω τη συνοδευτική εφαρμογή;
Κάντε δεξί κλικ στο πράσινο εικονίδιο WindowsHelper στο δίσκο του συστήματός σας (κάτω δεξιά στην οθόνη σας, κοντά στο ρολόι) και επιλέξτε "Κατάργηση εγκατάστασης WindowsHelper". Αυτό το αφαιρεί από την εκκίνηση και αποσυνδέεται. Στη συνέχεια, απλώς διαγράψτε το αρχείο .exe από το φάκελο "Λήψεις". Αυτό είναι - αφαιρέθηκε εντελώς.
Μπορεί ένας ειδικός του WindowsHelper να συνδεθεί στον υπολογιστή μου για να το διορθώσει;
Για πιο δύσκολα προβλήματα, είναι διαθέσιμη ζωντανή απομακρυσμένη βοήθεια — ένας ειδικός του WindowsHelper μπορεί να προβάλει και να ελέγξει με ασφάλεια την οθόνη σας και να διορθώσει πράγματα για εσάς. Συμβαίνει μόνο αφού εγκρίνετε τη σύνδεση απευθείας στη δική σας οθόνη, οπότε τίποτα δεν ξεκινά χωρίς να το λες. Είναι μια συνεδρία μίας χρήσης: η εφαρμογή βοήθειας εκτελείται μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι και κλείνει τη στιγμή που τελειώνετε — τίποτα δεν παραμένει εγκατεστημένο. Και μπορείτε να τερματίσετε τη συνεδρία ανά πάσα στιγμή.
Είναι ασφαλής η απομακρυσμένη υποστήριξη;
Ναί. Κανείς δεν μπορεί να συνδεθεί στον υπολογιστή σας χωρίς τον δικό σας έγκριση επί της οθόνης κάθε φορά — δεν υπάρχει μόνιμη πρόσβαση και κανένας τρόπος απρόσκλητος. Κάθε συνεδρία είναι μία μόνο φορά, παρακολουθείτε τα πάντα να συμβαίνουν ζωντανά και μπορείτε να το τερματίσετε αμέσως. Ο χρήστης WindowsHelper δεν θα συνδεθεί ποτέ στον υπολογιστή σας, εκτός εάν ζητήσατε βοήθεια και την εγκρίνετε μόνοι σας — αν κάποιος επικοινωνήσει ποτέ μαζί σας ασυνήθιστα ισχυριζόμενος ότι είναι "υποστήριξη", δεν είμαστε εμείς.
Είναι διαθέσιμο το WindowsHelper τώρα;
Η δωρεάν λήψη του υπολογιστή Companion είναι διαθέσιμη τώρα. Η εφαρμογή τηλεφώνου WindowsHelper — όπου υπάρχουν οι καθοδηγούμενες επιδιορθώσεις — θα είναι σύντομα διαθέσιμη. Μπορείτε να εγγραφείτε στη λίστα εκκίνησης σε αυτόν τον ιστότοπο για να λάβετε email τη στιγμή που είναι έτοιμος.
Δεν βρήκατε την απάντησή σας; Δείτε πώς λειτουργεί η λήψη βοήθειας, ή περιηγηθείτε στο πλήρης βιβλιοθήκη με 1.000+ Windows διορθώσεις.
Εγγραφείτε στη λίστα εκκίνησης →