Συχνές Ερωτήσεις

Ναι. Ο υπολογιστής σας εκτελεί μόνο εντολές που ξεκινούν με ένα εργαλείο από την ενσωματωμένη λίστα του PC Companion — κυρίως εργαλεία των ίδιων των Windows, όπως τα PowerShell, SFC και DISM — και απορρίπτει οτιδήποτε άλλο. Κάθε εντολή σάς δείχνει ακριβώς τι κάνει πριν τη στείλετε, και ό,τι έχει υψηλότερο κίνδυνο, όπως η διαγραφή αρχείων ή η επανεκκίνηση, ζητά πρώτα το OK σας στον υπολογιστή. Οι εντολές είναι κρυπτογραφημένες από άκρο σε άκρο και η εφαρμογή διαγράφει την καθεμία περίπου μία ώρα μετά την αποστολή. Η εκκαθάριση εκτελείται στο τηλέφωνό σας: αν κλείσετε την εφαρμογή νωρίτερα, μια εντολή μπορεί να παραμείνει στους διακομιστές μας.

Η εφαρμογή δεν χρειάζεται λογαριασμό ούτε κωδικό. Η σελίδα λήψης ζητά το email σας για να σας στέλνουμε νέα για το Kickstarter και τις ενημερώσεις.

Windows 10 και Windows 11. Και οι δύο εκδόσεις 64 bit. Δεν είναι συμβατό με Mac ή Linux.

Το PC Companion, η δωρεάν λήψη που συνδέει το τηλέφωνό σας με τον υπολογιστή σας, δεν κοστίζει τίποτα. Οι ίδιες οι επιδιορθώσεις βρίσκονται στην εφαρμογή WindowsHelper για τηλέφωνο, που έρχεται σύντομα και δεν έχει ακόμη ανακοινωμένη τιμή, οπότε δεν μπορούμε να πούμε ποσό. Για σύγκριση, ένα κατάστημα επισκευών στις ΗΠΑ χρεώνει συνήθως 50–100 $ μόνο για τη διάγνωση του προβλήματος, πριν από οποιαδήποτε επισκευή.

Ναι, αυτό είναι φυσιολογικό για μια νέα εφαρμογή. Τα Windows το εμφανίζουν για εφαρμογές που δεν έχουν ακόμη αποκτήσει ιστορικό λήψεων στη Microsoft — και το PC Companion δεν έχει ακόμη ψηφιακή υπογραφή κώδικα. Για να συνεχίσετε: Κάντε κλικ στην επιλογή "Περισσότερες πληροφορίες" και μετά στην επιλογή "Εκτέλεση ούτως ή άλλως". Χρειάζεται να το κάνετε μόνο μία φορά — τα Windows θυμούνται την επιλογή σας.

Ναι! Εφόσον και το τηλέφωνό σας και ο υπολογιστής σας διαθέτουν σύνδεση στο διαδίκτυο, μπορείτε να στείλετε εντολές από οπουδήποτε. Το τηλέφωνό σας μπορεί να βρίσκεται στη Νέα Υόρκη και ο υπολογιστής σας στην Καλιφόρνια — εξακολουθεί να λειτουργεί.

Κάντε δεξί κλικ στο πράσινο εικονίδιο WindowsHelper στο δίσκο του συστήματός σας (κάτω δεξιά στην οθόνη σας, κοντά στο ρολόι) και επιλέξτε "Απεγκατάσταση WindowsHelper". Έτσι αποσυνδέεται το τηλέφωνό σας, διαγράφονται οι ρυθμίσεις, το ιστορικό και τα αρχεία καταγραφής σας, απενεργοποιείται η αυτόματη εκκίνηση και στο τέλος διαγράφεται και το ίδιο το πρόγραμμα. Τα Windows μπορεί να ζητήσουν μία φορά την άδειά σας.

Για πιο δύσκολα προβλήματα, είναι διαθέσιμη ζωντανή απομακρυσμένη βοήθεια — ένας ειδικός του WindowsHelper μπορεί να προβάλει και να ελέγξει με ασφάλεια την οθόνη σας και να διορθώσει πράγματα για εσάς. Συμβαίνει μόνο αφού εγκρίνετε τη σύνδεση απευθείας στην οθόνη σας, επομένως τίποτα δεν ξεκινά χωρίς να το πείτε. Είναι μια συνεδρία μίας φοράς και μπορείτε να την τερματίσετε όποτε θέλετε.

Ναί. Κανείς δεν μπορεί να συνδεθεί στον υπολογιστή σας χωρίς την έγκρισή σας επί της οθόνης κάθε φορά — δεν υπάρχει μόνιμη πρόσβαση και δεν υπάρχει τρόπος απρόσκλητος. Κάθε συνεδρία είναι μία μόνο φορά, παρακολουθείτε τα πάντα να συμβαίνουν ζωντανά και μπορείτε να το τερματίσετε αμέσως. Ο χρήστης WindowsHelper δεν θα συνδεθεί ποτέ στον υπολογιστή σας, εκτός εάν ζητήσατε βοήθεια και την εγκρίνετε εσείς — εάν κάποιος επικοινωνήσει μαζί σας ασυνήθιστα ισχυριζόμενος ότι είναι "υποστήριξη", δεν είμαστε εμείς.

Η δωρεάν λήψη του PC Companion είναι διαθέσιμη τώρα. Η εφαρμογή τηλεφώνου WindowsHelper — όπου υπάρχουν οι καθοδηγούμενες επιδιορθώσεις — θα είναι σύντομα διαθέσιμη. Μπορείτε να εγγραφείτε στη λίστα εκκίνησης σε αυτόν τον ιστότοπο για να λάβετε email τη στιγμή που είναι έτοιμος.