Meie lubadus: WindowsHelper on loodud nii, et teie privaatsus on esmatähtis. Kogume ainult minimaalseid andmeid, mis on vajalikud teile parima tõrkeotsingu kogemuse pakkumiseks. Me ei müü kunagi teie isikuandmeid kolmandatele isikutele.
1. Sissejuhatus
Need privaatsuspoliitika kirjeldavad, kuidas WindowsHelper ("meie", "meie" või "rakendus") kogub, kasutab ja kaitseb teie teavet, kui kasutate meie mobiilirakendust ja sellega seotud teenuseid. Rakendust WindowsHelper kasutades nõustute selles poliitikas kirjeldatud tavadega.
WindowsHelper on Windows arvuti tõrkeotsingu ja optimeerimise rakendus, mis pakub juhendatud parandusi, kogukonna tuge ja arvuti kaugdiagnostikat.
2. Kogutav teave
2.1 Teie esitatud teave
- Konto teave: Kui loote konto, kogume teie e-posti aadressi, kasutajanime, kuvatava nime ja profiilifoto (valikuline). Mugavaks autentimiseks toetame Google'i sisselogimist ja Apple'i sisselogimist. Samuti salvestame teie profiili osana teie XP-d (kogemuspunktid) ja teenitud märgid.
- Kogukonna esildised: Kui saadate parandustaotlusi, hääletate kogukonna sisu üle, postitate kommentaare või jagate näpunäiteid, salvestame teie kontoga lingitud esildised teenuses Google Firestore.
- Märkmed & Lemmikud: Parandustele lisatavad isiklikud märkmed ja lemmikparandused salvestatakse Firestore'i, et sünkroonida teie seadmetega.
- Tagasiside: Mis tahes tagasiside, mille annate rakenduse tagasisidesüsteemi kaudu.
2.2 Automaatselt kogutav teave
- Kasutusandmed (Firebase Analytics): Kasutame Firebase Analyticsit anonüümse kasutusstatistika kogumiseks, näiteks milliseid parandusi vaatate, milliseid parandusi lõpetate, otsingupäringuid ja rakenduses navigeerimist. See aitab meil parandada sisu ja kasutajakogemust.
- Seadme teave: Seadme põhiteave (seadme tüüp, operatsioonisüsteemi versioon, rakenduse versioon) ühilduvuse ja tõrkeotsingu jaoks.
- Krahhiaruanded (Firebase Crashlytics): Kui rakendus jookseb kokku, kogume stabiilsusprobleemide diagnoosimiseks ja parandamiseks Firebase Crashlyticsi kaudu kokkujooksmiste logisid. Need logid võivad sisaldada seadme olekut, virna jälgi ja rakenduse versiooni teavet.
- Toimivusandmed (Firebase'i jõudlus): Kasutame Firebase'i toimivuse jälgimist, et koguda toimivusmõõdikuid, nagu rakenduse käivitusaeg, võrgupäringu latentsus ja ekraani renderdamise jõudlus. Need andmed muudetakse anonüümseks ja neid kasutatakse rakenduse kasutuskogemuse optimeerimiseks.
- Veebisaidi analüüs (Vercel Web Analytics): Sellel veebisaidil kasutame Vercel Web Analyticsit, mis on küpsisteta ja ei kogu isikuandmeid. See ei sea küpsiseid, ei võta teile sõrmejälgi ega jälgi teid teistel veebisaitidel. Kasutame seda ainult selleks, et loendada kokku, kui palju inimesi meie lehti külastab ja kui paljud liituvad käivitamise ootenimekirjaga — mitte kunagi tuvastada üksikuid külastajaid. Selle jaoks ei pea te küpsist ega nõusolekubännerit aktsepteerima.
2.3 Teave, mida me EI kogu Tähtis
- Meie teeme mitte koguda oma asukohaandmeid
- Meie teeme mitte pääseda juurde oma kontaktidele, fotodele või failidele
- Meie teeme mitte salvestage heli või videot ilma teie selgesõnalise tegevuseta
- Meie teeme mitte jälgida teid teistes rakendustes või veebisaitidel
- Meie teeme mitte müüa või jagada oma andmeid reklaamijatega
3. Arvuti juhtimisfunktsioon
Teie arvuti, teie juhtseade: Arvutijuhtimise funktsioon võimaldab teil rakenduse Windows arvutis kaugjuhtimisega käitada ohutuid diagnostikakäske. Kaitseme teid järgmiselt:
- Käskude valgesse nimekirja lisamine: Käivitada saab ainult eelnevalt kinnitatud ohutute, kirjutuskaitstud diagnostikakäskude loendit (nt
ipconfig, süsteemiinfo). Suvalised käsud pole lubatud.
- Krüpteeritud side: Kogu suhtlus rakenduse ja arvuti vahel kasutab Google Firebase'i krüpteeritud infrastruktuuri.
- Seansipõhine: PC Controli seansid on ajutised. Käsud ja tulemused kustutatakse pärast töötlemist automaatselt.
- Püsivat juurdepääsu pole: Me ei säilita pidevat juurdepääsu teie arvutile. Iga seanss nõuab teie selgesõnalist luba.
4. Kuidas me teie teavet kasutame
| Andmetüüp |
Eesmärk |
Säilitamine |
| Konto teave |
Autentimine & isikupärastamine |
Kuni konto kustutamiseni |
| Parandage lõpetamisandmed |
Jälgige edusamme, saavutusi, soovitusi |
Kuni konto kustutamiseni |
| ühenduse esildised |
Kuvage kogukonnas, aidake teisi kasutajaid |
Kuni kasutaja kustutab |
| Märkmed & lemmikud |
Sünkroonimine seadmete vahel, isiklik viide |
Kuni kasutaja kustutab |
| Kasutusanalüütika |
Parandage rakenduse kogemust & sisu |
90 päeva (anonüümseks muudetud) |
| Avariiaruanded |
Veaparandused & stabiilsus |
30 päeva |
| Toimivusmõõdikud |
Rakenduse optimeerimine & kiiruse parandused |
90 päeva (anonüümseks muudetud) |
| PC juhtkäsud |
Kaugdiagnostika |
Kustutatud pärast seanssi |
5. Andmete salvestamine & Turvalisus
- Pilvesalvestus: Teie kontoandmeid salvestatakse turvaliselt, kasutades Google Firebase'i (Firestore), mis pakub ettevõttetasemel turvalisust, krüptimist puhkeolekus ja krüptimist edastamisel.
- Kohalik salvestusruum: Rakenduse eelistused, seaded, vahemällu salvestatud sisu ja allalaaditud keelepaketid salvestatakse teie seadmesse kohapeal.
- Turvareeglid: Meie andmebaas rakendab rangeid turvareegleid, mis tagavad kasutajatele juurdepääsu ainult oma andmetele. Kogukonna sisu on lugemiseks juurdepääsetav, kuid autentimisega kirjutuskaitsega.
6. Keelepaketid & Tõlge
WindowsHelper toetab allalaaditavate keelepakettide kaudu 75 keelt. Keelepaketi allalaadimisel tehke järgmist.
- Pakett laaditakse alla meie serveritest ja salvestatakse teie seadmesse kohapeal
- Allalaadimise ajal isikuandmeid ei edastata
- Keelepaketi sisu tõlgitakse pärast allalaadimist täielikult võrguühenduseta — ühtegi rakenduse juhendi teksti ei saadeta tõlketeenustele (see on eraldi meie saadetud tugitaotlustest — vaata “Kolmandate osapoolte teenused” allpool)
- Talletusruumi vabastamiseks saate keelepakette igal ajal kustutada
7. Seadme õigused
WindowsHelper võib taotleda järgmisi seadme lubasid. Iga luba on valikuline ja seda kasutatakse ainult määratud eesmärgil:
| Luba |
Eesmärk |
Kasutamisel |
| Kaamera |
QR-koodide skannimine PC Controli seansi ühenduste jaoks |
Ainult siis, kui käivitate QR-skannimise |
| Mikrofon |
Häälsisend otsingu- ja tekstiväljade jaoks |
Ainult siis, kui aktiveerite häälsisendi |
| Märguanded |
Märguanded kogukonna vastuste, parandusvärskenduste ja rakenduste teadaannete kohta |
Ainult siis, kui lubate märguanded |
Me ei pääse kaamerale, mikrofonile ega saada märguandeid ilma teie selgesõnalise tegevuse või nõusolekuta. Heli- ega videoandmeid ei salvestata, ei salvestata ega edastata meie serveritesse.
8. Kolmandate osapoolte teenused
WindowsHelper kasutab järgmisi kolmanda osapoole teenuseid:
- Google Firebase: Autentimine, Firestore'i andmebaas, pilvmälu, Analytics, Crashlytics ja jõudluse jälgimine (Firebase'i privaatsuspoliitika)
- Google'i sisselogimine / Apple'i sisselogimine: Ainult autentimine — saame teie nime, e-posti aadressi ja profiilifoto
- Malwarebytes'i turvavoog: Rakenduses kuvatakse turvauudised (isikuandmeid ei jagata)
- Vercel: Keelepakettide ja PC Controli veebiliidese hostimine ning sellel veebisaidil Vercel Web Analytics — küpsisteta külastusloendur, mis ei salvesta isikuandmeid ega jälgi teid teistel saitidel (Verceli privaatsuspoliitika)
- Saada uuesti: Tehingumeilide (nt ootenimekirja tervitussõnumid ja toe vastused) kohaletoimetamine, mille me teile saadame (Privaatsuspoliitika uuesti saatmine)
- Antroopne (Claude AI): Kui esitate tugitaotluse, võidakse teie sõnumi tekst saata Anthropic's Claude AI-le, et aidata taotlust kategoriseerida ja koostada soovitusliku vastuse, mille inimene peab enne selle teile saatmist üle vaatama (Antropiline privaatsuspoliitika)
- Google'i tõlge: Kui tugitaotlus ei ole kirjutatud inglise keeles, võidakse tekst lühidalt saata Google'i tõlketeenusele, et saaksime selle õige abiartikliga sobitada. Tõlget teile ei näidata ja see ei muuda saadud vastust (Google'i privaatsuspoliitika)
Meie teeme mitte kasutage mis tahes reklaami-SDK-sid, jälgimispiksleid või analüüsiteenuseid, mis profileerivad kasutajaid erinevates rakendustes.
9. Laste privaatsus
WindowsHelper ei ole suunatud alla 13-aastastele lastele. Me ei kogu teadlikult isikuandmeid alla 13-aastastelt lastelt. Kui olete lapsevanem või eestkostja ja arvate, et teie laps on meile isikuandmeid edastanud, võtke meiega ühendust, et saaksime võtta asjakohaseid meetmeid.
10. Teie õigused
Teil on oma andmetega seoses järgmised õigused:
- Juurdepääs: Rakenduses saate vaadata kõiki oma kontoga seotud andmeid
- Parandus: Saate oma profiiliteavet igal ajal värskendada
- Kustutamine: Saate oma konto ja kõik sellega seotud andmed kustutada jaotises Seaded > konto > Kustuta konto
- Eksport: Saate taotleda oma andmete koopiat, võttes meiega ühendust
- Loobumine: Saate seadetes eraldi keelata analüüsi, märguanded ja kogukonna funktsioonid
11. Andmete jagamine
Me EI müü teie andmeid. Me ei müü, rendi ega vaheta kunagi teie isikuandmeid kolmandatele isikutele turunduseesmärkidel.
Võime teavet jagada ainult järgmistel piiratud juhtudel:
- Teie nõusolekul: Kui otsustate selgesõnaliselt jagada (nt kogukonna postitused)
- Juriidilised nõuded: Kui seda nõuab seadus, kohtumäärus või valitsuse taotlus
- Ohutus: Meie kasutajate õiguste, ohutuse või vara kaitsmiseks
12. Selle poliitika muudatused
Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt värskendada. Teavitame teid olulistest muudatustest rakenduse või meili teel. Ülaservas olev kuupäev „Viimati värskendatud” näitab, millal eeskirju viimati muudeti.
13. Võtke meiega ühendust
Kui teil on selle privaatsuspoliitika või teie andmete kohta küsimusi või muresid, võtke meiega ühendust: