Maiz egiten diren galderak
Jendeak gehien egiten dizkigun galderei erantzunak: segurtasunari, kontuei, onartzen diren Windows bertsioei, kostuari eta urruneko laguntzari buruz.
Seguru al da nire ordenagailuan komandoak exekutatu telefonotik?
Bai. Zure ordenagailuak PC Companion aplikazioaren zerrenda integratuko tresna batekin hasten diren aginduak soilik exekutatzen ditu — gehienak Windows sistemaren beraren tresnak, hala nola PowerShell, SFC eta DISM — eta gainerako guztia baztertzen du. Agindu bakoitzak zehazki zer egiten duen erakusten dizu bidali aurretik, eta arrisku handiagoko edozerk, fitxategiak ezabatzeak edo berrabiarazteak adibidez, ordenagailuan zure onespena eskatzen du lehenik. Aginduak muturretik muturrera zifratuta daude, eta aplikazioak agindu bakoitza bidali eta ordubete inguru geroago ezabatzen du. Garbiketa zure telefonoan exekutatzen da: aplikazioa lehenago ixten baduzu, agindua gure zerbitzarietan gera daiteke.
Kontu bat sortu behar al dut?
Aplikazioak ez du konturik ez pasahitzik behar. Deskarga-orriak zure helbide elektronikoa eskatzen du, Kickstarter-eko eta eguneraketen berriak bidali ahal izateko.
Zein Windows bertsio onartzen dira?
Windows 10 eta Windows 11. Biak 64 biteko bertsioak. Ez da Mac edo Linux-ekin bateragarria.
Zenbat diru aurrezten dit honek?
PC Companion, zure telefonoa ordenagailuarekin konektatzen duen doako deskarga, dohainik da. Konponketak berak WindowsHelper telefono-aplikazioan daude; laster iritsiko da eta oraindik ez du prezio iragarririk, beraz ezin dugu zenbatekorik eman. Konparazio gisa, AEBetako konponketa-denda batek normalean 50–100 $ kobratzen ditu arazo bat diagnostikatzeagatik bakarrik, edozein konponketa egin aurretik.
Windows-ek "Windows-ek zure ordenagailua babestu du" dio - normala al da hori?
Bai, normala da aplikazio berri batean. Windows sistemak Microsoft enpresan oraindik deskarga-historiarik bildu ez duten aplikazioekin erakusten du — eta PC Companion aplikazioak ez du oraindik kode-sinadurarik. Jarraitzeko: Sakatu "Informazio gehiago" eta gero "Exekutatu hala ere". Behin bakarrik egin behar duzu - Windows-ek zure aukera gogoan du.
Erabili al dezaket munduko edozein lekutatik?
Bai! Zure telefonoak eta ordenagailuak Internet badute, edozein lekutatik bidali ditzakezu komandoak. Zure telefonoa New Yorken egon liteke eta zure ordenagailua Kalifornian; oraindik funtzionatzen du.
Nola desinstalatzen dut Companion aplikazioa?
Egin klik eskuineko botoiarekin zure sistemaren erretiluko WindowsHelper ikono berdea (pantailaren beheko eskuinaldean, erlojuaren ondoan) eta hautatu "Desinstalatu WindowsHelper". Horrek zure telefonoa deskonektatzen du, zure ezarpenak, historia eta erregistroak ezabatzen ditu, abiarazte automatikoa desaktibatzen du eta, azkenik, programa bera ezabatzen du. Baliteke Windows sistemak behin baimena eskatzea.
WindowsHelper aditu batek nire ordenagailura konektatu al daiteke hori konpontzeko?
Arazo zailagoetarako, zuzeneko urruneko laguntza eskuragarri dago; WindowsHelper aditu batek zure pantaila modu seguruan ikusi eta kontrolatu dezake eta gauzak konpondu ditzake. Konexioa zure pantailan zuzenean onartu ondoren gertatzen da, beraz, ezer ez da hasiko zuk esan gabe. Behin bakarreko saioa da, eta edozein unetan amai dezakezu.
Seguru al da urruneko laguntza?
Bai. Inork ezin du zure ordenagailura konektatu zure aldi bakoitzean pantailako onespena gabe. Ez dago zutik sarbiderik eta ez dago gonbidapenik gabe sartzerik. Saio bakoitza bakarra da, dena zuzenean ikusten duzu eta berehala amaitu dezakezu. WindowsHelper ez da inoiz zure ordenagailura konektatuko, laguntza eskatu eta zuk zeuk onartu ezean. Inork zurekin harremanetan jartzen badu "laguntza" dela esanez, hori ez gara gu.
WindowsHelper eskuragarri al dago orain?
Doako PC Companion deskarga eskuragarri dago orain. Laster iritsiko da WindowsHelper telefono-aplikazioa, non gidatutako konponketak zuzenean. Gune honetako abiarazte-zerrendan bat egin dezakezu prest dagoen unean posta elektronikoz bidaltzeko.
Ez al duzu erantzuna aurkitu? Ikusi nola funtzionatzen duen laguntza lortzea, edo arakatu 1.000+ Windows konponketa dituen liburutegi osoa.
Sartu abiarazte-zerrendan →