Maiz egiten diren galderak
Jendeak gehien egiten dizkigun galderei erantzunak: segurtasunari, kontuei, onartzen diren Windows bertsioei, kostuari eta urruneko laguntzari buruz.
Seguru al da nire ordenagailuan komandoak exekutatu telefonotik?
Bai! Komando guztiak Microsoft-ek eraikitako Windows tresna ofizial seguruak dira. Komando bakoitzak zer egiten duen erakusten dizu bidali aurretik. Komandoak end-to-end enkriptatzen dira eta automatikoki ezabatzen dira 5 minuturen buruan.
Kontu bat sortu behar al dut?
Ez. Aplikazioak inolako konturik, posta elektronikorik edo erregistratu gabe funtzionatzen du. Deskargatu eta hasi erabiltzen.
Zein Windows bertsio onartzen dira?
Windows 10 eta Windows 11. 64 biteko bertsioak biak. Ez da Mac edo Linux-ekin bateragarria.
Zenbat diru aurrezten dit honek?
PCa Companion — Zure telefonoa zure ordenagailura konektatzen duen doako deskargak — ez du balio. Konponketak berez daude WindowsHelper telefono-aplikazioan, laster iritsiko dena eta oraindik ez du iragarritako preziorik, beraz, ezin diogu zenbaki finkorik jarri, baina konponketa-degirako bisita bakarrak 300 $ baino gehiago izaten ditu askotan, eta horietako pare bat ere saltatzeak ordaintzen du askotan.
Windows-k "Windows babestu zuen zure ordenagailua" dio: hau normala al da?
Bai, hau guztiz normala da aplikazio berrientzat! Windows-k oraindik milioika aldiz deskargatu ez den edozein aplikaziotarako erakusten du. Aurrera egiteko: Egin klik "Informazio gehiago" gero "Korrika hala ere". Behin bakarrik egin behar duzu hau — Windows-k zure aukera gogoan du.
Erabili al dezaket munduko edozein lekutatik?
Bai! Zure telefonoak eta ordenagailuak Internet badute, edozein lekutatik bidali ditzakezu komandoak. Zure telefonoa New Yorken egon liteke eta zure ordenagailua Kalifornian; oraindik funtzionatzen du.
Nola desinstalatzen dut aplikazio osagarria?
Egin klik eskuineko botoiarekin zure sistemaren erretiluko WindowsHelper ikono berdea (pantailaren beheko eskuinaldean, erlojuaren ondoan) eta hautatu "Desinstalatu WindowsHelper". Honek abiotik kentzen du eta deskonektatu egiten da. Ondoren, ezabatu .exe fitxategia Deskargak karpetatik. Hori da — erabat kenduta.
WindowsHelper aditu batek nire ordenagailura konektatu al daiteke hori konpontzeko?
Arazo zailagoetarako, zuzeneko urruneko laguntza eskuragarri dago; WindowsHelper aditu batek zure pantaila modu seguruan ikusi eta kontrolatu dezake eta gauzak konpondu ditzake. Bakarrik gertatzen da konexioa zure pantailan zuzenean onartu ondoren, beraz, ezer ez da zure esan gabe hasten. Behin-behineko saioa da: laguntza-aplikazioa konektatuta zauden bitartean bakarrik exekutatzen da eta amaitzen duzun momentuan ixten da — ezer ez da instalatuta geratzen. Eta edonoiz amaitu dezakezu saioa.
Seguru al da urruneko laguntza?
Bai. Inork ezin du zure ordenagailura konektatu zure gabe pantailako onespena aldi bakoitzean — Ez dago zutik sarbiderik eta ez dago gonbidapenik gabe sartzeko modurik. Saio bakoitza bakarra da, dena zuzenean ikusten duzu eta berehala amaitu dezakezu. WindowsHelper ez da inoiz zure ordenagailura konektatuko, laguntza eskatu eta zuk zeuk onartu ezean. Inork zurekin harremanetan jartzen badu "laguntza" dela esanez, hori ez gara gu.
WindowsHelper eskuragarri al dago orain?
Doako ordenagailuko Companion deskarga eskuragarri dago orain. Laster iritsiko da WindowsHelper telefono-aplikazioa, non gidatutako konponketak zuzenean. Gune honetako abiarazte-zerrendan bat egin dezakezu prest dagoen unean posta elektronikoz bidaltzeko.
Ez al duzu erantzuna aurkitu? Ikusi nola funtzionatzen duen laguntza lortzea, edo arakatu 1.000+ Windows konponketa dituen liburutegi osoa.
Sartu abiarazte-zerrendan →