سوالات متداول
پاسخ به سؤالاتی که مردم بیشتر از همه از ما می پرسند - درباره ایمنی، حساب ها، نسخه های پشتیبانی شده Windows، هزینه و پشتیبانی از راه دور.
آیا اجرای دستورات روی رایانه شخصی از طریق تلفن امن است؟
بله. رایانهٔ شما فقط فرمانهایی را اجرا میکند که با ابزاری از فهرست داخلی PC Companion شروع شوند — بیشترشان ابزارهای خود Windows هستند، مانند PowerShell، SFC و DISM — و هر چیز دیگری را رد میکند. هر فرمان پیش از ارسال دقیقاً نشان میدهد چه کاری انجام میدهد، و هر چیز پرخطرتر، مانند حذف فایلها یا راهاندازی دوباره، اول روی رایانه از شما تأیید میخواهد. فرمانها بهصورت سرتاسری رمزگذاری میشوند و برنامه هر فرمان را حدود یک ساعت پس از ارسال حذف میکند. پاکسازی روی گوشی شما اجرا میشود؛ بنابراین اگر زودتر برنامه را ببندید، فرمان ممکن است روی سرورهای ما بماند.
آیا باید یک حساب کاربری ایجاد کنم؟
برنامه به حساب کاربری یا رمز عبور نیاز ندارد. صفحه دانلود ایمیل شما را میخواهد تا بتوانیم خبرهای Kickstarter و به‌روزرسانی‌ها را برایتان بفرستیم.
چه نسخه های Windows پشتیبانی می شوند؟
Windows 10 و Windows 11. هر دو نسخه 64 بیتی. با Mac یا Linux سازگار نیست.
این چقدر پول من را نجات می دهد؟
PC Companion — دانلود رایگانی که گوشی شما را به رایانه وصل میکند — هیچ هزینه‌ای ندارد. خود اصلاحات در برنامهٔ گوشی WindowsHelper هستند که به‌زودی منتشر میشود و قیمتی برایش اعلام نشده، پس نمی‌توانیم رقمی بگوییم. برای مقایسه، یک تعمیرگاه در آمریکا معمولاً فقط برای عیب‌یابی مشکل، پیش از هر تعمیری، 50–100 دلار می‌گیرد.
Windows می گوید "Windows از رایانه شخصی شما محافظت می کند" - آیا این طبیعی است؟
بله، این برای یک برنامهٔ تازه عادی است. Windows این پیام را برای برنامه‌هایی نشان میدهد که سابقهٔ دانلودی نزد Microsoft ندارند — و PC Companion فعلاً امضای کد ندارد. برای ادامه: روی "اطلاعات بیشتر" سپس "به هر حال اجرا شود" کلیک کنید. فقط یک بار باید این کار را انجام دهید — Windows انتخاب شما را به خاطر می آورد.
آیا می توانم از هر جای دنیا از آن استفاده کنم؟
بله! تا زمانی که هم گوشی و هم کامپیوتر شما اینترنت دارند، میتوانید دستورات را از هر جایی ارسال کنید. تلفن شما ممکن است در نیویورک و رایانه شخصی شما در کالیفرنیا باشد - هنوز هم کار می کند.
چگونه برنامه Companion را حذف کنم؟
روی نماد سبز رنگ WindowsHelper در سینی سیستم خود (پایین سمت راست صفحه نمایش، نزدیک ساعت) کلیک راست کرده و انتخاب کنید "حذف نصب WindowsHelper". این کار اتصال گوشی شما را قطع میکند، تنظیمات، سابقه و گزارش‌های شما را پاک میکند، اجرای خودکار را خاموش میکند و در پایان خود برنامه را حذف میکند. ممکن است Windows یک بار از شما اجازه بخواهد.
آیا یک متخصص WindowsHelper می تواند برای رفع آن به رایانه شخصی من متصل شود؟
برای مشکلات پیچیدهتر، راهنمایی از راه دور زنده در دسترس است — یک متخصص WindowsHelper میتواند بهطور ایمن صفحهنمایش شما را مشاهده و کنترل کند و موارد را برای شما برطرف کند. این فقط بعد از اینکه اتصال را مستقیماً روی صفحه خود تأیید کردید اتفاق میافتد، بنابراین هیچ چیز بدون گفتن شما شروع نمیشود. این یک جلسهٔ یکباره است و هر وقت بخواهید میتوانید آن را تمام کنید.
آیا پشتیبانی از راه دور امن است؟
بله. هیچکس نمیتواند بدون تأیید روی صفحهنمایش هر بار به رایانه شما متصل شود — هیچ دسترسی ثابت و بدون دعوتی وجود ندارد. هر جلسه فقط یک بار است، همه چیز را به صورت زنده تماشا میکنید و میتوانید فوراً به آن پایان دهید. WindowsHelper هرگز به رایانه شخصی شما متصل نخواهد شد مگر اینکه خودتان درخواست کمک کرده باشید و آن را تأیید کنید - اگر کسی با شما تماس گرفت و ادعای "پشتیبانی" کرد، ما نیستیم.
آیا WindowsHelper اکنون در دسترس است؟
دانلود رایگان PC Companion اکنون در دسترس است. برنامه تلفن WindowsHelper - جایی که اصلاحات هدایت‌شده در آن فعال هستند - به زودی ارائه میشود. میتوانید به فهرست راهاندازی در این سایت بپیوندید تا در لحظه آماده شدن، برای شما ایمیل شود.
پاسخ خود را پیدا نکردید؟ ببینید دریافت کمک چگونه کار می کند، یا مرور کنید کتابخانه کامل از 1000+ Windows اصلاحات.
به فهرست راه اندازی بپیوندید →