Usein kysytyt kysymykset

Kyllä. Tietokoneesi suorittaa vain komentoja, jotka alkavat PC Companion -sovelluksen sisäänrakennetun luettelon työkalulla — enimmäkseen Windows-järjestelmän omilla työkaluilla, kuten PowerShell, SFC ja DISM — ja hylkää kaiken muun. Jokainen komento näyttää tarkalleen, mitä se tekee, ennen kuin lähetät sen, ja kaikki riskialttiimpi, kuten tiedostojen poistaminen tai uudelleenkäynnistys, pyytää ensin hyväksyntääsi tietokoneella. Komennot on salattu päästä päähän, ja sovellus poistaa jokaisen komennon noin tunnin kuluttua lähettämisestä. Siivous tapahtuu puhelimessasi: jos suljet sovelluksen aiemmin, komento voi jäädä palvelimillemme.

Sovellus ei tarvitse tiliä eikä salasanaa. Lataussivu kysyy sähköpostiosoitettasi, jotta voimme kertoa Kickstarterin käynnistymisestä ja päivityksistä.

Windows 10 ja Windows 11. Molemmat 64-bittiset versiot. Ei yhteensopiva Macin tai Linuxin kanssa.

PC Companion -sovellus, ilmainen lataus, joka yhdistää puhelimesi tietokoneeseen, ei maksa mitään. Itse korjaukset ovat WindowsHelper-puhelinsovelluksessa, joka julkaistaan pian ja jolle ei ole vielä ilmoitettu hintaa, joten emme voi kertoa summaa. Vertailun vuoksi: yhdysvaltalainen korjaamo veloittaa tavallisesti 50–100 $ pelkästä vian selvittämisestä, ennen mitään korjausta.

Kyllä, uudelle sovellukselle tämä on normaalia. Windows näyttää tämän sovelluksille, joille ei ole vielä kertynyt lataushistoriaa Microsoft-yhtiön järjestelmissä — eikä PC Companion -sovellusta ole vielä allekirjoitettu koodiallekirjoituksella. Jatka näin: Napsauta "Lisätietoja" ja sitten "Suorita silti". Sinun tarvitsee tehdä tämä vain kerran – Windows muistaa valintasi.

Kyllä! Niin kauan kuin puhelimessasi ja tietokoneessasi on internetyhteys, voit lähettää komentoja mistä tahansa. Puhelimesi voi olla New Yorkissa ja tietokoneesi Kaliforniassa – se toimii edelleen.

Napsauta hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen vihreää WindowsHelper-kuvaketta (näytön oikeassa alakulmassa, kellon lähellä) ja valitse "Poista WindowsHelper". Se katkaisee yhteyden puhelimeesi, poistaa asetuksesi, historiasi ja lokisi, poistaa automaattisen käynnistyksen käytöstä ja lopuksi poistaa itse ohjelman. Windows saattaa kysyä lupaasi kerran.

Hankalempiin ongelmiin on saatavilla reaaliaikainen etäapu – WindowsHelper-asiantuntija voi turvallisesti tarkastella ja hallita näyttöäsi ja korjata asioita puolestasi. Se tapahtuu vasta kun olet hyväksynyt yhteyden suoraan omalla näytölläsi, joten mikään ei ala ilman lupaasi. Kyseessä on kertaluonteinen istunto, ja voit lopettaa sen milloin tahansa.

Kyllä. Kukaan ei voi muodostaa yhteyttä tietokoneeseesi ilman joka kerta näytöllä näkyvää hyväksyntääsi – ei ole pysyvää pääsyä eikä tapaa olla kutsumatta. Jokainen istunto on kertaluonteinen, katsot kaiken tapahtuvan livenä ja voit lopettaa sen välittömästi. WindowsHelper ei koskaan muodosta yhteyttä tietokoneeseesi, ellet pyytänyt apua ja hyväksynyt sitä itse – jos joku ottaa sinuun yhteyttä suoraan sanoen olevansa "tuki", se ei ole me.

Ilmainen PC Companion -lataus on nyt saatavilla. WindowsHelper-puhelinsovellus – jossa opastetut korjaukset ovat saatavilla – on tulossa pian. Voit liittyä tämän sivuston julkaisulistalle, joka lähetetään sähköpostitse heti, kun se on valmis.