Paunawa sa pagsasalin ng makina: Ang pahinang ito ay awtomatikong isinalin para sa iyong kaginhawaan. Ang Ingles na bersyon ay ang opisyal, legal na umiiral na bersyon.
Tingnan ang opisyal na bersyon ng Ingles
Ang Aming Pangako: Idinisenyo ang WindowsHelper gamit ang iyong privacy bilang pangunahing priyoridad. Kinokolekta lang namin ang minimum na data na kinakailangan para mabigyan ka ng pinakamahusay na karanasan sa pag-troubleshoot. Hindi namin kailanman ibinebenta ang iyong personal na impormasyon sa mga ikatlong partido.
1. Panimula
Inilalarawan ng Patakaran sa Privacy na ito kung paano kinokolekta, ginagamit, at pinoprotektahan ng WindowsHelper ("kami," "aming," o "ang App") ang iyong impormasyon kapag ginamit mo ang aming mobile application at mga nauugnay na serbisyo. Sa paggamit ng WindowsHelper, sumasang-ayon ka sa mga kasanayang inilarawan sa patakarang ito.
Ang WindowsHelper ay isang Windows PC troubleshooting at optimization application na nagbibigay ng mga ginabayang pag-aayos, suporta sa komunidad, at malayuang PC diagnostic.
2. Impormasyong Kinokolekta Namin
2.1 Impormasyon na Ibinibigay Mo
- Impormasyon ng Account: Kapag gumawa ka ng account, kinokolekta namin ang iyong email address, username, display name, at larawan sa profile (opsyonal). Sinusuportahan namin ang Google Sign-In at Apple Sign-In para sa maginhawang pagpapatotoo. Iniimbak din namin ang iyong XP (mga puntos ng karanasan) at mga nakuhang badge bilang bahagi ng iyong profile.
- Mga Pagsusumite ng Komunidad: Kung magsusumite ka ng mga kahilingan sa pag-aayos, bumoto sa nilalaman ng komunidad, mag-post ng mga komento, o magbahagi ng mga tip, iniimbak namin ang iyong mga pagsusumite na naka-link sa iyong account sa Google Firestore.
- Mga Tala & Mga Paborito: Ang mga personal na tala na idinaragdag mo sa mga pag-aayos at ang mga paborito mong pag-aayos ay naka-store sa Firestore upang i-sync sa iyong mga device.
- Feedback: Anumang feedback na ibibigay mo sa pamamagitan ng feedback system ng app.
2.2 Impormasyong Awtomatikong Nakolekta
- Data ng Paggamit (Firebase Analytics): Gumagamit kami ng Firebase Analytics upang mangolekta ng mga hindi kilalang istatistika ng paggamit gaya ng kung aling mga pag-aayos ang iyong tinitingnan, kung alin ang nag-aayos sa iyong pagkumpleto, mga query sa paghahanap, at kung paano ka nagna-navigate sa app. Nakakatulong ito sa amin na mapabuti ang nilalaman at karanasan ng user.
- Impormasyon ng Device: Pangunahing impormasyon ng device (uri ng device, bersyon ng operating system, bersyon ng app) para sa mga layunin ng compatibility at pag-troubleshoot.
- Mga Ulat ng Pag-crash (Firebase Crashlytics): Kung nag-crash ang app, nangongolekta kami ng mga log ng pag-crash sa pamamagitan ng Firebase Crashlytics para ma-diagnose at ayusin ang mga isyu sa stability. Maaaring kasama sa mga log na ito ang status ng device, stack trace, at impormasyon ng bersyon ng app.
- Data ng Pagganap (Pagganap ng Firebase): Ginagamit namin ang Firebase Performance Monitoring para mangolekta ng mga sukatan ng performance gaya ng oras ng pagsisimula ng app, latency ng kahilingan sa network, at performance sa pag-render ng screen. Ang data na ito ay hindi nagpapakilala at ginagamit upang i-optimize ang karanasan sa app.
- Website Analytics (Vercel Web Analytics): Sa website na ito ginagamit namin ang Vercel Web Analytics, na walang cookie at hindi nangongolekta ng personal na impormasyon. Hindi ito nagtatakda ng cookies, hindi ka na-fingerprint, at hindi ka sinusubaybayan sa iba pang mga website. Ginagamit lang namin ito upang mabilang, sa pinagsama-samang, kung gaano karaming tao ang bumibisita sa aming mga pahina at kung ilan ang sumali sa listahan ng paghihintay sa paglulunsad — hindi kailanman upang makilala ang mga indibidwal na bisita. Hindi mo kailangang tumanggap ng cookie o banner ng pahintulot para dito.
2.3 Impormasyon na HINDI Namin Kinokolekta Mahalaga
- ginagawa namin hindi kolektahin ang iyong data ng lokasyon
- ginagawa namin hindi i-access ang iyong mga contact, larawan, o mga file
- ginagawa namin hindi mag-record ng audio o video nang wala ang iyong tahasang pagkilos
- ginagawa namin hindi subaybayan ka sa iba pang app o website
- ginagawa namin hindi ibenta o ibahagi ang iyong data sa mga advertiser
3. Feature ng PC Control
Iyong PC, Iyong Kontrol: Binibigyang-daan ka ng tampok na PC Control na magpatakbo ng mga ligtas na diagnostic command sa iyong Windows PC nang malayuan sa pamamagitan ng app. Narito kung paano ka namin pinoprotektahan:
- Command Whitelisting: Tanging isang paunang naaprubahang listahan ng mga ligtas, read-only na diagnostic command ang maaaring isagawa (hal.,
ipconfig, systeminfo). Walang arbitrary na utos ang pinapayagan.
- Naka-encrypt na Komunikasyon: Ang lahat ng komunikasyon sa pagitan ng app at ng iyong PC ay gumagamit ng naka-encrypt na imprastraktura ng Google Firebase.
- Nakabatay sa Session: Ang mga sesyon ng PC Control ay pansamantala. Ang mga utos at resulta ay awtomatikong tatanggalin pagkatapos ng pagproseso.
- Walang Persistent Access: Hindi namin pinapanatili ang patuloy na pag-access sa iyong PC. Ang bawat session ay nangangailangan ng iyong tahasang pahintulot.
4. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Impormasyon
| Uri ng Data |
Layunin |
Pagpapanatili |
| Impormasyon ng account |
Authentication & personalization |
Hanggang sa pagtanggal ng account |
| Ayusin ang data ng pagkumpleto |
Subaybayan ang pag-unlad, mga nakamit, mga rekomendasyon |
Hanggang sa pagtanggal ng account |
| Mga pagsusumite ng komunidad |
Ipakita sa komunidad, tulungan ang ibang mga user |
Hanggang sa tinanggal ng user |
| Mga Tala & mga paborito |
Mag-sync sa mga device, personal na sanggunian |
Hanggang sa tinanggal ng user |
| Analytics ng paggamit |
Pagbutihin ang karanasan sa app & nilalaman |
90 araw (anonymized) |
| Mga ulat ng pag-crash |
Mga pag-aayos ng bug & katatagan |
30 araw |
| Mga sukatan ng pagganap |
Pag-optimize ng app & pagpapabuti ng bilis |
90 araw (anonymized) |
| Mga utos ng PC Control |
Mga malalayong diagnostic |
Tinanggal pagkatapos ng session |
5. Imbakan ng Data & Seguridad
- Cloud Storage: Secure na iniimbak ang data ng iyong account gamit ang Google Firebase (Firestore), na nagbibigay ng seguridad sa antas ng enterprise, naka-encrypt na nakatigil, at naka-encrypt na nasa transit.
- Lokal na Imbakan: Ang mga kagustuhan sa app, mga setting, naka-cache na nilalaman, at na-download na mga pack ng wika ay lokal na nakaimbak sa iyong device.
- Mga Panuntunan sa Seguridad: Ang aming database ay nagpapatupad ng mahigpit na mga panuntunan sa seguridad na tinitiyak na ang mga gumagamit ay maaari lamang ma-access ang kanilang sariling data. Ang nilalaman ng komunidad ay nababasa-access ngunit protektado ng sulat na may pagpapatunay.
6. Mga Pakete ng Wika & Pagsasalin
Sinusuportahan ng WindowsHelper ang 75 mga wika sa pamamagitan ng nada-download na mga pack ng wika. Kapag nag-download ka ng language pack:
- Ang pack ay dina-download mula sa aming mga server at lokal na nakaimbak sa iyong device
- Walang personal na data ang ipinadala sa panahon ng pag-download
- Ang nilalaman ng language-pack ay ganap na isinalin offline pagkatapos ng pag-download — wala sa text ng gabay ng app ang ipinapadala sa mga serbisyo ng pagsasalin (hiwalay ito sa mga kahilingan sa suporta na ipinadala mo sa amin — tingnan mo “Mga Serbisyo ng Third-Party” sa ibaba)
- Maaari mong tanggalin ang mga pack ng wika anumang oras upang magbakante ng storage
7. Mga Pahintulot sa Device
Maaaring hilingin ng WindowsHelper ang mga sumusunod na pahintulot sa device. Ang bawat pahintulot ay opsyonal at ginagamit lamang para sa nakasaad na layunin nito:
| Pahintulot |
Layunin |
Kapag Ginamit |
| Camera |
Pag-scan ng mga QR code para sa mga koneksyon sa session ng PC Control |
Lamang kapag sinimulan mo ang pag-scan ng QR |
| mikropono |
Voice input para sa paghahanap at text field |
Kapag na-activate mo lang ang voice input |
| Mga abiso |
Mga alerto para sa mga tugon ng komunidad, pag-aayos ng mga update, at mga anunsyo sa app |
Kung pinagana mo lang ang mga notification |
Hindi namin ina-access ang camera, mikropono, o nagpapadala ng mga notification nang wala ang iyong tahasang pagkilos o pag-opt in. Walang audio o video na data ang naitala, iniimbak, o ipinadala sa aming mga server.
8. Mga Serbisyo ng Third-Party
Ginagamit ng WindowsHelper ang mga sumusunod na serbisyo ng third-party:
- Google Firebase: Pagpapatotoo, database ng Firestore, Cloud Storage, Analytics, Crashlytics, at Pagsubaybay sa Pagganap (Patakaran sa Privacy ng Firebase)
- Google Sign-In / Apple Sign-In: Authentication lang — natatanggap namin ang iyong pangalan, email, at larawan sa profile
- Malwarebytes Security Feed: Ang balita sa seguridad ay ipinapakita sa in-app (walang personal na data na ibinahagi)
- Vercel: Pagho-host para sa mga language pack at PC Control web interface, kasama ang Vercel Web Analytics sa website na ito — isang cookieless visit counter na hindi nag-iimbak ng personal na impormasyon at hindi ka sinusubaybayan sa iba pang mga site (Patakaran sa Privacy ng Vercel)
- Muling ipadala: Paghahatid ng transactional email (tulad ng waitlist welcome messages at support replies) na ipinapadala namin sa iyo (Ipadala muli ang Patakaran sa Privacy)
- Anthropic (Claude AI): Kapag nagsumite ka ng kahilingan sa suporta, maaaring ipadala ang text ng iyong mensahe sa Claude AI ng Anthropic upang makatulong na ikategorya ang kahilingan at mag-draft ng iminungkahing tugon para suriin ng isang tao bago ito ipadala sa iyo (Patakaran sa Privacy ng Anthropic)
- Google Translate: Kung hindi nakasulat sa English ang isang kahilingan sa suporta, maaaring maipadala sa madaling sabi ang text sa serbisyo ng pagsasalin ng Google upang maitugma namin ito sa tamang artikulo ng tulong. Ang pagsasalin ay hindi ipinapakita sa iyo at hindi binabago ang tugon na iyong natanggap (Patakaran sa Privacy ng Google)
ginagawa namin hindi gumamit ng anumang mga SDK sa pag-advertise, tracking pixel, o mga serbisyo ng analytics na nagpapakilala sa mga user sa mga app.
9. Privacy ng mga Bata
Ang WindowsHelper ay hindi nakadirekta sa mga batang wala pang 13 taong gulang. Hindi namin sinasadyang nangongolekta ng personal na impormasyon mula sa mga batang wala pang 13 taong gulang. Kung ikaw ay isang magulang o tagapag-alaga at naniniwala na ang iyong anak ay nagbigay sa amin ng personal na impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa amin upang makagawa kami ng naaangkop na pagkilos.
10. Ang iyong mga Karapatan
Mayroon kang mga sumusunod na karapatan tungkol sa iyong data:
- Access: Maaari mong tingnan ang lahat ng data na nauugnay sa iyong account sa loob ng app
- Pagwawasto: Maaari mong i-update ang impormasyon ng iyong profile anumang oras
- Pagtanggal: Maaari mong tanggalin ang iyong account at lahat ng nauugnay na data mula sa Mga Setting > Account > Tanggalin ang Account
- I-export: Maaari kang humiling ng kopya ng iyong data sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin
- Mag-opt-out: Maaari mong i-disable ang analytics, mga notification, at mga feature ng komunidad nang paisa-isa sa Mga Setting
11. Pagbabahagi ng Data
HINDI namin ibinebenta ang iyong data. Hindi namin kailanman ibebenta, uupahan, o ipagpapalit ang iyong personal na impormasyon sa mga ikatlong partido para sa mga layunin ng marketing.
Maaari lamang kaming magbahagi ng impormasyon sa mga limitadong pagkakataong ito:
- Sa iyong pahintulot: Kapag tahasan mong piniling magbahagi (hal., mga post sa komunidad)
- Mga legal na kinakailangan: Kung kinakailangan ng batas, utos ng hukuman, o kahilingan ng pamahalaan
- Kaligtasan: Upang protektahan ang mga karapatan, kaligtasan, o ari-arian ng aming mga user
12. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito
Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Aabisuhan ka namin ng mga makabuluhang pagbabago sa pamamagitan ng app o sa pamamagitan ng email. Isinasaad ng petsa ng "Huling na-update" sa itaas kung kailan huling binago ang patakaran.
13. Makipag-ugnayan sa Amin
Kung mayroon kang mga tanong o alalahanin tungkol sa Patakaran sa Privacy na ito o sa iyong data, mangyaring makipag-ugnayan sa amin: