Preguntas frecuentes

Si! Todos os comandos son ferramentas Windows seguras e oficiais creadas por Microsoft. Cada comando móstrache exactamente o que fai antes de envialo. Os comandos están cifrados de extremo a extremo e borraranse automaticamente despois de 5 minutos.

Non. A aplicación funciona sen ningunha conta, correo electrónico ou rexistro. Só ten que descargar e comezar a usalo.

Windows 10 e Windows 11. Ambas versións de 64 bits. Non compatible con Mac ou Linux.

O PC Companion, a descarga gratuíta que conecta o teu teléfono ao teu PC, non custa nada. As correccións están dispoñibles na aplicación de teléfono WindowsHelper, que chegará en breve e aínda non ten un prezo anunciado, polo que non podemos poñerlle un número firme, pero unha soa visita ao taller de reparación adoita costar máis de 300 $, e saltar ata un par delas paga por si só moitas veces.

Si, isto é completamente normal para as novas aplicacións. Windows móstrase isto para calquera aplicación que aínda non se descargou millóns de veces. Para continuar: Fai clic en "Máis información" entón "Corre de todos os xeitos". Só tes que facelo unha vez: Windows lembra a túa elección.

Si! Sempre que tanto o teu teléfono como o teu PC teñan internet, podes enviar comandos desde calquera lugar. O teu teléfono podería estar en Nova York e o teu PC en California; aínda funciona.

Fai clic co botón dereito na icona verde WindowsHelper da bandexa do sistema (abaixo á dereita da pantalla, preto do reloxo) e selecciona "Desinstalar WindowsHelper". Isto elimínao do inicio e desconecta. A continuación, elimine o ficheiro .exe do cartafol Descargas. Iso é todo, completamente eliminado.

Para problemas máis complicados, hai dispoñible axuda remota en directo: un experto en WindowsHelper pode ver e controlar de forma segura a túa pantalla e solucionar as cousas por ti. Só pasa despois de aprobar a conexión directamente na túa propia pantalla, así que nada comeza sen o teu dicilo. É unha sesión única: a aplicación auxiliar execútase só mentres estás conectado e péchase no momento en que remates; nada permanece instalado. E podes rematar a sesión en calquera momento.

Si. Ninguén pode conectarse ao teu PC sen o teu aprobación en pantalla cada vez — Non hai acceso permanente e non hai forma de entrar sen invitación. Cada sesión só é unha soa vez, ves todo o que ocorre en directo e podes rematala ao instante. WindowsHelper nunca se conectará ao teu PC a non ser que ti pediches axuda e a aprobaras ti mesmo. Se alguén se pon en contacto contigo de xeito espontáneo dicindo que é "asistencia técnica", non somos nós.

Xa está dispoñible a descarga gratuíta para PC Companion. A aplicación de teléfono WindowsHelper, onde están en directo as correccións guiadas, chegará en breve. Podes unirte á lista de lanzamento deste sitio para recibir un correo electrónico no momento en que estea listo.