મશીન અનુવાદ સૂચના: આ પૃષ્ઠ તમારી સુવિધા માટે આપમેળે અનુવાદિત કરવામાં આવ્યું હતું. અંગ્રેજી સંસ્કરણ સત્તાવાર, કાયદેસર રીતે બંધનકર્તા સંસ્કરણ છે.
સત્તાવાર અંગ્રેજી સંસ્કરણ જુઓ
અમારું વચન: WindowsHelperને તમારી ગોપનીયતા સાથે ટોચની પ્રાથમિકતા તરીકે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે. અમે તમને શ્રેષ્ઠ મુશ્કેલીનિવારણ અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે જરૂરી ન્યૂનતમ ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ. અમે ક્યારેય તમારી અંગત માહિતી તૃતીય પક્ષોને વેચતા નથી.
1. પરિચય
જ્યારે તમે અમારી મોબાઇલ એપ્લિકેશન અને સંબંધિત સેવાઓનો ઉપયોગ કરો છો ત્યારે આ ગોપનીયતા નીતિ વર્ણવે છે કે કેવી રીતે WindowsHelper ("અમે," "અમારી," અથવા "એપ") તમારી માહિતી એકત્રિત કરે છે, તેનો ઉપયોગ કરે છે અને તેનું રક્ષણ કરે છે. WindowsHelper નો ઉપયોગ કરીને, તમે આ નીતિમાં વર્ણવેલ પ્રથાઓથી સંમત થાઓ છો.
WindowsHelper એ એક Windows PC સમસ્યાનિવારણ અને ઑપ્ટિમાઇઝેશન એપ્લિકેશન છે જે માર્ગદર્શિત ફિક્સેસ, સમુદાય સપોર્ટ અને રિમોટ PC ડાયગ્નોસ્ટિક્સ પ્રદાન કરે છે.
2. માહિતી અમે એકત્રિત કરીએ છીએ
2.1 તમે પ્રદાન કરો છો તે માહિતી
- એકાઉન્ટ માહિતી: જ્યારે તમે એકાઉન્ટ બનાવો છો, ત્યારે અમે તમારું ઇમેઇલ સરનામું, વપરાશકર્તા નામ, પ્રદર્શન નામ અને પ્રોફાઇલ ફોટો (વૈકલ્પિક) એકત્રિત કરીએ છીએ. અમે અનુકૂળ પ્રમાણીકરણ માટે Google સાઇન-ઇન અને Apple સાઇન-ઇનને સમર્થન આપીએ છીએ. અમે તમારી પ્રોફાઇલના ભાગ રૂપે તમારા XP (અનુભવ પોઈન્ટ્સ) અને મેળવેલા બેજને પણ સંગ્રહિત કરીએ છીએ.
- સમુદાય સબમિશન: જો તમે ફિક્સ વિનંતીઓ સબમિટ કરો છો, સમુદાયની સામગ્રી પર મત આપો છો, ટિપ્પણીઓ પોસ્ટ કરો છો અથવા ટીપ્સ શેર કરો છો, તો અમે તમારા સબમિશન્સને તમારા એકાઉન્ટ સાથે લિંક કરેલા Google Firestore માં સ્ટોર કરીએ છીએ.
- નોંધો & મનપસંદ: તમે ફિક્સમાં ઉમેરો છો તે વ્યક્તિગત નોંધો અને તમારા મનપસંદ ફિક્સેસ તમારા બધા ઉપકરણો પર સમન્વયિત કરવા માટે ફાયરસ્ટોરમાં સંગ્રહિત થાય છે.
- પ્રતિસાદ: તમે એપ્લિકેશનની પ્રતિસાદ સિસ્ટમ દ્વારા પ્રદાન કરો છો તે કોઈપણ પ્રતિસાદ.
2.2 માહિતી આપમેળે એકત્રિત થાય છે
- વપરાશ ડેટા (ફાયરબેઝ એનાલિટિક્સ): અમે અનામી ઉપયોગના આંકડા એકત્રિત કરવા માટે ફાયરબેઝ એનાલિટિક્સનો ઉપયોગ કરીએ છીએ જેમ કે તમે કયા ફિક્સેસ જુઓ છો, જે તમને ફિક્સ કરે છે, શોધ ક્વેરી અને તમે એપ્લિકેશનને કેવી રીતે નેવિગેટ કરો છો. આ અમને સામગ્રી અને વપરાશકર્તા અનુભવને સુધારવામાં મદદ કરે છે.
- ઉપકરણ માહિતી: સુસંગતતા અને મુશ્કેલીનિવારણ હેતુઓ માટે મૂળભૂત ઉપકરણ માહિતી (ઉપકરણ પ્રકાર, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ સંસ્કરણ, એપ્લિકેશન સંસ્કરણ).
- ક્રેશ રિપોર્ટ્સ (Firebase Crashlytics): જો એપ્લિકેશન ક્રેશ થાય છે, તો અમે સ્થિરતા સમસ્યાઓનું નિદાન કરવા અને તેને ઠીક કરવા માટે Firebase Crashlytics મારફતે ક્રેશ લોગ એકત્રિત કરીએ છીએ. આ લૉગ્સમાં ઉપકરણની સ્થિતિ, સ્ટેક ટ્રેસ અને એપ્લિકેશન સંસ્કરણ માહિતી શામેલ હોઈ શકે છે.
- પર્ફોર્મન્સ ડેટા (ફાયરબેઝ પર્ફોર્મન્સ): અમે પર્ફોર્મન્સ મેટ્રિક્સને એકત્રિત કરવા માટે ફાયરબેઝ પર્ફોર્મન્સ મોનિટરિંગનો ઉપયોગ કરીએ છીએ જેમ કે એપ્લિકેશન સ્ટાર્ટઅપ સમય, નેટવર્ક વિનંતી લેટન્સી અને સ્ક્રીન રેન્ડરિંગ પ્રદર્શન. આ ડેટા અનામી છે અને એપ્લિકેશન અનુભવને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાય છે.
- વેબસાઇટ એનાલિટિક્સ (વર્સેલ વેબ એનાલિટિક્સ): આ વેબસાઇટ પર અમે વર્સેલ વેબ ઍનલિટિક્સનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, જે કૂકીલેસ છે અને કોઈ વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતી નથી. તે કોઈ કૂકીઝ સેટ કરતું નથી, તમારી ફિંગરપ્રિન્ટ કરતું નથી અને અન્ય વેબસાઇટ્સ પર તમને ટ્રૅક કરતું નથી. અમે તેનો ઉપયોગ માત્ર ગણતરી કરવા માટે કરીએ છીએ, એકંદરે, કેટલા લોકો અમારા પૃષ્ઠોની મુલાકાત લે છે અને કેટલા લોકો લોન્ચ વેઇટલિસ્ટમાં જોડાય છે — વ્યક્તિગત મુલાકાતીઓને ક્યારેય ઓળખવા નહીં. તમારે તેના માટે કૂકી અથવા સંમતિ બેનર સ્વીકારવાની જરૂર નથી.
2.3 માહિતી અમે એકત્રિત કરતા નથી મહત્વપૂર્ણ
- અમે કરીએ છીએ નથી તમારો લોકેશન ડેટા એકત્રિત કરો
- અમે કરીએ છીએ નથી તમારા સંપર્કો, ફોટા અથવા ફાઇલોને ઍક્સેસ કરો
- અમે કરીએ છીએ નથી તમારી સ્પષ્ટ ક્રિયા વિના ઑડિયો અથવા વિડિયો રેકોર્ડ કરો
- અમે કરીએ છીએ નથી અન્ય એપ્લિકેશન્સ અથવા વેબસાઇટ્સ પર તમને ટ્રૅક કરે છે
- અમે કરીએ છીએ નથી જાહેરાતકર્તાઓ સાથે તમારો ડેટા વેચો અથવા શેર કરો
3. પીસી નિયંત્રણ લક્ષણ
તમારું પીસી, તમારું નિયંત્રણ: પીસી કંટ્રોલ ફીચર તમને તમારા Windows પીસી પર એપ દ્વારા રિમોટલી સુરક્ષિત ડાયગ્નોસ્ટિક આદેશો ચલાવવાની મંજૂરી આપે છે. અમે તમારી સુરક્ષા કેવી રીતે કરીએ છીએ તે અહીં છે:
- આદેશ વ્હાઇટલિસ્ટિંગ: સલામત, માત્ર-વાંચી શકાય તેવા ડાયગ્નોસ્ટિક આદેશોની માત્ર પૂર્વ-મંજૂર સૂચિ જ અમલમાં મૂકી શકાય છે (દા.ત.,
ipconfig, સિસ્ટમ માહિતી). કોઈ મનસ્વી આદેશોને મંજૂરી નથી.
- એન્ક્રિપ્ટેડ કોમ્યુનિકેશન: એપ્લિકેશન અને તમારા PC વચ્ચેનો તમામ સંચાર Google Firebase ના એન્ક્રિપ્ટેડ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરનો ઉપયોગ કરે છે.
- સત્ર-આધારિત: PC નિયંત્રણ સત્રો અસ્થાયી છે. પ્રક્રિયા કર્યા પછી આદેશો અને પરિણામો આપમેળે કાઢી નાખવામાં આવે છે.
- કોઈ સતત ઍક્સેસ નથી: અમે તમારા PC પર ચાલુ ઍક્સેસ જાળવી રાખતા નથી. દરેક સત્રને તમારી સ્પષ્ટ અધિકૃતતાની જરૂર છે.
4. અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ
| ડેટા પ્રકાર |
હેતુ |
રીટેન્શન |
| એકાઉન્ટ માહિતી |
પ્રમાણીકરણ & વૈયક્તિકરણ |
એકાઉન્ટ કાઢી નાખવા સુધી |
| સમાપ્તિ ડેટાને ઠીક કરો |
પ્રગતિ, સિદ્ધિઓ, ભલામણોને ટ્રૅક કરો |
એકાઉન્ટ કાઢી નાખવા સુધી |
| સમુદાય સબમિશન |
સમુદાયમાં દર્શાવો, અન્ય વપરાશકર્તાઓને મદદ કરો |
વપરાશકર્તા દ્વારા કાઢી નાખવામાં આવે ત્યાં સુધી |
| નોંધો & મનપસંદ |
સમગ્ર ઉપકરણો પર સમન્વય, વ્યક્તિગત સંદર્ભ |
વપરાશકર્તા દ્વારા કાઢી નાખવામાં આવે ત્યાં સુધી |
| વપરાશ વિશ્લેષણ |
એપ્લિકેશન અનુભવ બહેતર બનાવો & સામગ્રી |
90 દિવસ (અનામી) |
| ક્રેશ અહેવાલો |
બગ ફિક્સ & સ્થિરતા |
30 દિવસ |
| પ્રદર્શન મેટ્રિક્સ |
એપ્લિકેશન ઓપ્ટિમાઇઝેશન & ઝડપ સુધારાઓ |
90 દિવસ (અનામી) |
| પીસી નિયંત્રણ આદેશો |
દૂરસ્થ ડાયગ્નોસ્ટિક્સ |
સત્ર પછી કાઢી નાખ્યું |
5. ડેટા સ્ટોરેજ & સુરક્ષા
- મેઘ સંગ્રહ: તમારો એકાઉન્ટ ડેટા Google Firebase (Firestore) નો ઉપયોગ કરીને સુરક્ષિત રીતે સંગ્રહિત થાય છે, જે એન્ટરપ્રાઇઝ-ગ્રેડ સુરક્ષા, આરામ પર એન્ક્રિપ્શન અને પરિવહનમાં એન્ક્રિપ્શન પ્રદાન કરે છે.
- સ્થાનિક સંગ્રહ: એપ્લિકેશન પસંદગીઓ, સેટિંગ્સ, કેશ્ડ સામગ્રી અને ડાઉનલોડ કરેલ ભાષા પેક તમારા ઉપકરણ પર સ્થાનિક રીતે સંગ્રહિત થાય છે.
- સુરક્ષા નિયમો: અમારો ડેટાબેઝ કડક સુરક્ષા નિયમો લાગુ કરે છે જે ખાતરી કરે છે કે વપરાશકર્તાઓ ફક્ત તેમના પોતાના ડેટાને ઍક્સેસ કરી શકે છે. સમુદાયની સામગ્રી વાંચવા માટે સુલભ છે પરંતુ પ્રમાણીકરણ સાથે લખવા-સુરક્ષિત છે.
6. ભાષા પેક & અનુવાદ
WindowsHelper ડાઉનલોડ કરવા યોગ્ય ભાષા પેક દ્વારા 75 ભાષાઓને સપોર્ટ કરે છે. જ્યારે તમે ભાષા પેક ડાઉનલોડ કરો છો:
- પેક અમારા સર્વર પરથી ડાઉનલોડ કરવામાં આવે છે અને તમારા ઉપકરણ પર સ્થાનિક રીતે સંગ્રહિત થાય છે
- ડાઉનલોડ દરમિયાન કોઈ વ્યક્તિગત ડેટા ટ્રાન્સમિટ થતો નથી
- ભાષા-પેક સામગ્રી ડાઉનલોડ કર્યા પછી સંપૂર્ણપણે ઑફલાઇન અનુવાદિત થાય છે — એપનો કોઈપણ માર્ગદર્શિકા ટેક્સ્ટ અનુવાદ સેવાઓને મોકલવામાં આવતો નથી (આ તમે અમને મોકલો છો તે સપોર્ટ વિનંતીઓથી અલગ છે — જુઓ “તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ” નીચે)
- સ્ટોરેજ ખાલી કરવા માટે તમે કોઈપણ સમયે ભાષા પૅક કાઢી શકો છો
7. ઉપકરણ પરવાનગીઓ
WindowsHelper નીચેની ઉપકરણ પરવાનગીઓની વિનંતી કરી શકે છે. દરેક પરવાનગી વૈકલ્પિક છે અને તેનો ઉપયોગ તેના જણાવેલ હેતુ માટે જ છે:
| પરવાનગી |
હેતુ |
જ્યારે ઉપયોગ થાય છે |
| કેમેરા |
PC કંટ્રોલ સત્ર જોડાણો માટે QR કોડ સ્કેન કરી રહ્યાં છે |
જ્યારે તમે QR સ્કેનિંગ શરૂ કરો ત્યારે જ |
| માઇક્રોફોન |
શોધ અને ટેક્સ્ટ ફીલ્ડ માટે વૉઇસ ઇનપુટ |
જ્યારે તમે વૉઇસ ઇનપુટ સક્રિય કરો ત્યારે જ |
| સૂચનાઓ |
સમુદાયના પ્રતિસાદો, સુધારાઓ સુધારવા અને એપ્લિકેશન ઘોષણાઓ માટે ચેતવણીઓ |
જો તમે સૂચનાઓ સક્ષમ કરો તો જ |
અમે કૅમેરા, માઇક્રોફોનને ઍક્સેસ કરતા નથી અથવા તમારી સ્પષ્ટ ક્રિયા અથવા ઑપ્ટ-ઇન વિના સૂચનાઓ મોકલી શકતા નથી. કોઈપણ ઑડિઓ અથવા વિડિયો ડેટા રેકોર્ડ, સંગ્રહિત અથવા અમારા સર્વર્સ પર ટ્રાન્સમિટ થતો નથી.
8. તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ
WindowsHelper નીચેની તૃતીય-પક્ષ સેવાઓનો ઉપયોગ કરે છે:
- Google Firebase: ઓથેન્ટિકેશન, ફાયરસ્ટોર ડેટાબેઝ, ક્લાઉડ સ્ટોરેજ, એનાલિટિક્સ, ક્રેશલિટીક્સ અને પરફોર્મન્સ મોનિટરિંગ (Firebase ગોપનીયતા નીતિ)
- Google સાઇન-ઇન / Apple સાઇન-ઇન: માત્ર પ્રમાણીકરણ — અમને તમારું નામ, ઇમેઇલ અને પ્રોફાઇલ ફોટો પ્રાપ્ત થાય છે
- માલવેરબાઇટ્સ સુરક્ષા ફીડ: સુરક્ષા સમાચાર એપ્લિકેશનમાં પ્રદર્શિત થાય છે (કોઈ અંગત ડેટા શેર કરેલ નથી)
- વર્સેલ: આ વેબસાઈટ પર ભાષા પેક અને પીસી કંટ્રોલ વેબ ઈન્ટરફેસ ઉપરાંત વર્સેલ વેબ એનાલિટિક્સ માટે હોસ્ટિંગ — કૂકીલેસ વિઝિટ કાઉન્ટર કે જે કોઈ વ્યક્તિગત માહિતી સંગ્રહિત કરતું નથી અને અન્ય સાઇટ્સ પર તમને ટ્રૅક કરતું નથી (વર્સેલ ગોપનીયતા નીતિ)
- ફરીથી મોકલો: ટ્રાન્ઝેક્શનલ ઈમેઈલની ડિલિવરી (જેમ કે વેઈટલિસ્ટ સ્વાગત સંદેશાઓ અને સપોર્ટ જવાબો) જે અમે તમને મોકલીએ છીએ (ગોપનીયતા નીતિ ફરીથી મોકલો)
- એન્થ્રોપિક (ક્લાઉડ એઆઈ): જ્યારે તમે સપોર્ટ વિનંતિ સબમિટ કરો છો, ત્યારે વિનંતીને વર્ગીકૃત કરવામાં મદદ કરવા માટે તમારા સંદેશનો ટેક્સ્ટ એન્થ્રોપિકના ક્લાઉડ એઆઈને મોકલવામાં આવી શકે છે અને તે તમને મોકલવામાં આવે તે પહેલાં માનવ દ્વારા સમીક્ષા કરવા માટે સૂચવેલ જવાબનો મુસદ્દો તૈયાર કરવામાં આવી શકે છે (એન્થ્રોપિક ગોપનીયતા નીતિ)
- Google અનુવાદ: જો સમર્થનની વિનંતી અંગ્રેજીમાં લખેલી ન હોય, તો ટેક્સ્ટને ટૂંકમાં Google ની અનુવાદ સેવા પર મોકલવામાં આવી શકે છે જેથી અમે તેને યોગ્ય સહાય લેખ સાથે જોડી શકીએ. અનુવાદ તમને બતાવવામાં આવતો નથી અને તમને મળેલા જવાબમાં ફેરફાર થતો નથી (Google ગોપનીયતા નીતિ)
અમે કરીએ છીએ નથી કોઈપણ જાહેરાત SDKs, ટ્રેકિંગ પિક્સેલ્સ અથવા વિશ્લેષણ સેવાઓનો ઉપયોગ કરો જે સમગ્ર એપ્લિકેશન્સમાં વપરાશકર્તાઓને પ્રોફાઈલ કરે છે.
9. બાળકોની ગોપનીયતા
WindowsHelper 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો માટે નિર્દેશિત નથી. અમે જાણી જોઈને 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી. જો તમે માતાપિતા અથવા વાલી છો અને માનતા હોવ કે તમારા બાળકે અમને વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરી છે, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો જેથી અમે યોગ્ય પગલાં લઈ શકીએ.
10. તમારા અધિકારો
તમારી પાસે તમારા ડેટા સંબંધિત નીચેના અધિકારો છે:
- પ્રવેશ: તમે એપ્લિકેશનમાં તમારા એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલ તમામ ડેટા જોઈ શકો છો
- કરેક્શન: તમે કોઈપણ સમયે તમારી પ્રોફાઇલ માહિતી અપડેટ કરી શકો છો
- કાઢી નાખવું: તમે સેટિંગ્સમાંથી તમારું એકાઉન્ટ અને તમામ સંકળાયેલ ડેટા કાઢી શકો છો > એકાઉન્ટ > એકાઉન્ટ કાઢી નાખો
- નિકાસ: તમે અમારો સંપર્ક કરીને તમારા ડેટાની નકલની વિનંતી કરી શકો છો
- નાપસંદ કરો: તમે સેટિંગમાં વ્યક્તિગત રીતે વિશ્લેષણ, સૂચનાઓ અને સમુદાય સુવિધાઓને અક્ષમ કરી શકો છો
11. ડેટા શેરિંગ
અમે તમારો ડેટા વેચતા નથી. અમે માર્કેટિંગ હેતુઓ માટે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને તૃતીય પક્ષોને ક્યારેય વેચીશું નહીં, ભાડે આપીશું અથવા વેપાર કરીશું નહીં.
અમે ફક્ત આ મર્યાદિત સંજોગોમાં માહિતી શેર કરી શકીએ છીએ:
- તમારી સંમતિ સાથે: જ્યારે તમે સ્પષ્ટપણે શેર કરવાનું પસંદ કરો છો (દા.ત., સમુદાય પોસ્ટ્સ)
- કાનૂની આવશ્યકતાઓ: જો કાયદા, કોર્ટના આદેશ અથવા સરકારી વિનંતી દ્વારા જરૂરી હોય તો
- સલામતી: અમારા વપરાશકર્તાઓના અધિકારો, સલામતી અથવા સંપત્તિનું રક્ષણ કરવા માટે
12. આ નીતિમાં ફેરફારો
અમે સમય સમય પર આ ગોપનીયતા નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અમે તમને એપ્લિકેશન દ્વારા અથવા ઇમેઇલ દ્વારા નોંધપાત્ર ફેરફારો વિશે સૂચિત કરીશું. ટોચ પર "છેલ્લે અપડેટ કરેલ" તારીખ દર્શાવે છે કે પોલિસી છેલ્લે ક્યારે સંશોધિત કરવામાં આવી હતી.
13. અમારો સંપર્ક કરો
જો તમને આ ગોપનીયતા નીતિ અથવા તમારા ડેટા વિશે પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો: