अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हाँ। आपका पीसी सिर्फ़ वही कमांड चलाता है जो PC Companion की बिल्ट-इन सूची के किसी टूल से शुरू होती हैं — इनमें से ज़्यादातर Windows के अपने टूल हैं, जैसे PowerShell, SFC और DISM — और बाकी सब कुछ ठुकरा देता है। हर कमांड भेजने से पहले आपको ठीक-ठीक दिखाती है कि वह क्या करती है, और ज़्यादा जोखिम वाली कोई भी चीज़, जैसे फ़ाइलें मिटाना या रीस्टार्ट करना, पहले पीसी पर आपकी मंज़ूरी माँगती है। कमांड एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होती हैं, और ऐप हर कमांड को भेजने के लगभग एक घंटे बाद हटा देता है। यह सफ़ाई आपके फ़ोन पर चलती है, इसलिए उससे पहले ऐप बंद करने पर कमांड हमारे सर्वर पर रह सकता है।

ऐप को किसी खाते या पासवर्ड की ज़रूरत नहीं है। डाउनलोड पेज आपका ईमेल माँगता है ताकि हम Kickstarter और अपडेट की खबर भेज सकें।

Windows 10 और Windows 11. दोनों 64-बिट संस्करण। Mac या Linux के साथ संगत नहीं है.

PC Companion — वह मुफ़्त डाउनलोड जो आपके फ़ोन को आपके पीसी से जोड़ता है — बिल्कुल मुफ़्त है। सुधार ख़ुद WindowsHelper फ़ोन ऐप में हैं, जो जल्द आ रहा है और जिसकी कीमत अभी घोषित नहीं हुई है, इसलिए हम कोई रकम नहीं बता सकते। तुलना के लिए, अमेरिका में कोई रिपेयर शॉप आमतौर पर किसी भी मरम्मत से पहले सिर्फ़ समस्या की जाँच के लिए $50–$100 लेती है।

हाँ, नए ऐप के लिए यह सामान्य है। Windows यह उन ऐप्स के लिए दिखाता है जिन्होंने अभी तक Microsoft के पास डाउनलोड का इतिहास नहीं बनाया है — और PC Companion पर अभी कोड-साइनिंग नहीं हुई है। आगे बढ़ने के लिए: "अधिक जानकारी" पर क्लिक करें, फिर "फिर भी चलाएँ" पर क्लिक करें। आपको इसे केवल एक बार करने की आवश्यकता है - Windows आपकी पसंद को याद रखता है।

हाँ! जब तक आपके फोन और पीसी दोनों में इंटरनेट है, आप कहीं से भी कमांड भेज सकते हैं। आपका फ़ोन न्यूयॉर्क में और आपका पीसी कैलिफ़ोर्निया में हो सकता है - यह अभी भी काम करता है।

अपने सिस्टम ट्रे में हरे WindowsHelper आइकन पर राइट-क्लिक करें (अपनी स्क्रीन के नीचे-दाईं ओर, घड़ी के पास) और "WindowsHelper अनइंस्टॉल करें" चुनें। यह आपके फ़ोन का कनेक्शन हटाता है, आपकी सेटिंग्स, इतिहास और लॉग मिटाता है, अपने-आप शुरू होना बंद करता है और फिर प्रोग्राम को ख़ुद ही मिटा देता है। Windows एक बार आपकी अनुमति माँग सकता है।

पेचीदा समस्याओं के लिए, लाइव रिमोट सहायता उपलब्ध है - एक WindowsHelper विशेषज्ञ आपकी स्क्रीन को सुरक्षित रूप से देख और नियंत्रित कर सकता है और आपके लिए चीजों को ठीक कर सकता है। यह केवल आपके द्वारा अपनी स्क्रीन पर कनेक्शन स्वीकृत करने के बाद ही होता है, इसलिए आपके कहे बिना कुछ भी शुरू नहीं होता है। यह एक बार का सत्र है, और आप इसे कभी भी ख़त्म कर सकते हैं।

हाँ। आपकी हर बार ऑन-स्क्रीन स्वीकृति के बिना कोई भी आपके पीसी से कनेक्ट नहीं हो सकता है - इसमें कोई स्थायी पहुंच नहीं है और बिना आमंत्रण के कोई रास्ता नहीं है। प्रत्येक सत्र केवल एक बार होता है, आप सब कुछ लाइव देखते हैं, और आप इसे तुरंत समाप्त कर सकते हैं। WindowsHelper आपके पीसी से तब तक कनेक्ट नहीं होगा जब तक कि आप मदद न मांगें और खुद इसकी मंजूरी न दे दें - अगर कभी भी कोई आपसे "समर्थन" होने का दावा करते हुए अचानक संपर्क करता है, तो वह हम नहीं हैं।

निःशुल्क PC Companion डाउनलोड अब उपलब्ध है। WindowsHelper फ़ोन ऐप - जहां निर्देशित सुधार लाइव हैं - जल्द ही आ रहा है। आप इस साइट पर लॉन्च सूची में शामिल हो सकते हैं और इसके तैयार होते ही आपको ईमेल किया जा सकता है।