Često postavljana pitanja

Da! Sve su naredbe sigurni, službeni Windows alati koje je izradio Microsoft. Svaka naredba pokazuje vam točno što radi prije nego što je pošaljete. Naredbe su kriptirane od početka do kraja i automatski se brišu nakon 5 minuta.

Ne. Aplikacija radi bez računa, e-pošte ili prijave. Samo preuzmite i počnite ga koristiti.

Windows 10 i Windows 11. Obje 64-bitne verzije. Nije kompatibilan s Mac ili Linux.

Računalo Companion — besplatno preuzimanje koje povezuje vaš telefon s računalom — ne košta ništa. Sami popravci nalaze se u aplikaciji za telefon WindowsHelper, koja uskoro dolazi i još nema najavljenu cijenu, tako da ne možemo staviti točnu brojku na nju — ali jedan posjet radionici često košta 300 USD i više, a preskakanje čak i nekoliko njih višestruko se isplati.

Da, to je potpuno normalno za nove aplikacije! Windows ovo prikazuje za sve aplikacije koje još nisu preuzete milijune puta. Za nastavak: Kliknite "Više informacija" zatim "Svejedno trči". Ovo trebate učiniti samo jednom — Windows pamti vaš izbor.

Da! Sve dok vaš telefon i računalo imaju internet, možete slati naredbe s bilo kojeg mjesta. Vaš telefon može biti u New Yorku, a vaše računalo u Kaliforniji - još uvijek radi.

Desnom tipkom miša kliknite zelenu ikonu WindowsHelper u traci sustava (donji desni dio zaslona, blizu sata) i odaberite "Deinstaliraj WindowsHelper". Ovo ga uklanja iz pokretanja i prekida vezu. Zatim jednostavno izbrišite .exe datoteku iz mape Preuzimanja. To je to — potpuno uklonjeno.

Za složenije probleme dostupna je daljinska pomoć uživo — stručnjak za WindowsHelper može sigurno pregledavati i kontrolirati vaš zaslon te popraviti stvari umjesto vas. To se samo događa nakon što odobrite vezu izravno na vlastitom zaslonu, tako da ništa ne počinje bez vašeg mišljenja. To je jednokratna sesija: pomoćna aplikacija radi samo dok ste povezani i zatvara se čim završite — ništa ne ostaje instalirano. I možete prekinuti sesiju bilo kada.

Da. Nitko se ne može spojiti na vaše računalo bez vašeg odobrenje na ekranu svaki put — nema stalnog pristupa niti ulaska nepozvanog. Svaka sesija je samo jednokratna, gledate sve što se događa uživo i možete je odmah prekinuti. WindowsHelper se nikada neće spojiti na vaše računalo osim ako niste zatražili pomoć i to sami odobrili — ako vas itko ikad iznenada kontaktira tvrdeći da je "podrška", to nismo mi.

Besplatno preuzimanje Companion za PC je sada dostupno. Telefonska aplikacija WindowsHelper — u kojoj su dostupni popravci uživo — dolazi uskoro. Možete se pridružiti popisu za lansiranje na ovoj stranici kako biste dobili e-poštu čim bude spreman.