Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ya. PC Anda hanya menjalankan perintah yang diawali alat dari daftar bawaan PC Companion — sebagian besar alat milik Windows sendiri, seperti PowerShell, SFC, dan DISM — dan menolak semua yang lain. Setiap perintah menunjukkan dengan tepat apa yang dilakukannya sebelum Anda mengirimnya, dan apa pun yang berisiko lebih tinggi, seperti menghapus file atau memulai ulang, meminta OK Anda di PC terlebih dahulu. Perintah dienkripsi ujung ke ujung dan aplikasi menghapus setiap perintah sekitar satu jam setelah Anda mengirimnya. Pembersihan berjalan di ponsel Anda, jadi jika Anda menutup aplikasi lebih awal, perintah dapat tetap berada di server kami.

Aplikasi tidak memerlukan akun atau kata sandi. Halaman unduhan meminta email Anda agar kami bisa mengirim kabar Kickstarter dan pembaruan.

Windows 10 dan Windows 11. Keduanya versi 64-bit. Tidak kompatibel dengan Mac atau Linux.

PC Companion, unduhan gratis yang menghubungkan ponsel Anda ke PC, tidak dipungut biaya. Perbaikannya sendiri ada di aplikasi ponsel WindowsHelper, yang segera hadir dan belum punya harga yang diumumkan, jadi kami belum bisa menyebut angka. Sebagai perbandingan, tempat servis di AS biasanya menarik biaya $50–$100 hanya untuk mendiagnosis masalah, sebelum perbaikan apa pun.

Ya, ini normal untuk aplikasi baru. Windows menampilkannya untuk aplikasi yang belum membangun riwayat unduhan di Microsoft — dan PC Companion belum ditandatangani secara digital. Untuk melanjutkan: Klik "Informasi lebih lanjut" lalu "Tetap jalankan". Anda hanya perlu melakukan ini sekali — Windows akan mengingat pilihan Anda.

Ya! Selama ponsel dan PC Anda memiliki internet, Anda dapat mengirim perintah dari mana saja. Ponsel Anda mungkin berada di New York dan PC Anda di California — masih berfungsi.

Klik kanan ikon hijau WindowsHelper di baki sistem Anda (kanan bawah layar, dekat jam) dan pilih "Copot pemasangan WindowsHelper". Ini memutus sambungan ponsel Anda, menghapus pengaturan, riwayat, dan log Anda, mematikan mulai otomatis, lalu menghapus program itu sendiri. Windows mungkin meminta izin Anda satu kali.

Untuk masalah yang lebih rumit, bantuan jarak jauh langsung tersedia — pakar WindowsHelper dapat melihat dan mengontrol layar Anda dengan aman serta memperbaiki berbagai hal untuk Anda. Ini hanya terjadi setelah Anda menyetujui sambungan langsung di layar Anda sendiri, jadi tidak ada yang dimulai tanpa persetujuan Anda. Ini sesi sekali pakai, dan Anda dapat mengakhirinya kapan saja.

Ya. Tidak ada seorang pun yang dapat terhubung ke PC Anda tanpa persetujuan di layar setiap saat — tidak ada akses tetap dan tidak ada jalan masuk tanpa diundang. Setiap sesi hanya satu kali saja, Anda menyaksikan semuanya terjadi secara langsung, dan Anda dapat mengakhirinya secara instan. WindowsHelper tidak akan pernah terhubung ke PC Anda kecuali Anda meminta bantuan dan menyetujuinya sendiri — jika ada orang yang tiba-tiba menghubungi Anda dan mengaku sebagai "dukungan", itu bukan kami.

Unduhan PC Companion gratis telah tersedia sekarang. Aplikasi telepon WindowsHelper — tempat perbaikan terpandu diterapkan — akan segera hadir. Anda dapat bergabung dengan daftar peluncuran di situs ini untuk dikirimi email saat sudah siap.