Domande frequenti

Sì. Il tuo PC esegue soltanto comandi che iniziano con uno strumento dell'elenco integrato di PC Companion — per lo più strumenti di Windows stesso, come PowerShell, SFC e DISM — e rifiuta tutto il resto. Ogni comando ti mostra esattamente cosa fa prima che tu lo invii, e tutto ciò che è più rischioso, come eliminare file o riavviare, chiede prima il tuo OK sul PC. I comandi sono crittografati end-to-end e l'app elimina ciascuno circa un'ora dopo l'invio. La pulizia viene eseguita sul telefono: se chiudi l'app prima, un comando può restare sui nostri server.

L'app non richiede account né password. La pagina di download chiede la tua email così possiamo inviarti le novità del Kickstarter e degli aggiornamenti.

Windows 10 e Windows 11. Entrambe le versioni a 64 bit. Non compatibile con Mac o Linux.

PC Companion, il download gratuito che collega il tuo telefono al PC, non costa nulla. Le correzioni vere e proprie si trovano nell'app WindowsHelper per telefono, che arriverà presto e non ha ancora un prezzo annunciato, quindi non possiamo indicare una cifra. Per fare un confronto, un centro riparazioni negli Stati Uniti chiede di solito 50–100 $ solo per diagnosticare un problema, prima di qualsiasi riparazione.

Sì, è normale per un'app nuova. Windows lo mostra per le app che non hanno ancora una cronologia di download presso Microsoft — e PC Companion non ha ancora la firma del codice. Per procedere: fai clic su "Ulteriori informazioni" quindi su "Esegui comunque". Devi farlo solo una volta: Windows ricorda la tua scelta.

SÌ! Finché sia il telefono che il PC dispongono di Internet, puoi inviare comandi da qualsiasi luogo. Il tuo telefono potrebbe essere a New York e il tuo PC in California: funziona ancora.

Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona verde WindowsHelper nella barra delle applicazioni (in basso a destra dello schermo, vicino all'orologio) e seleziona "Disinstalla WindowsHelper". In questo modo il telefono viene scollegato, impostazioni, cronologia e registri vengono eliminati, l'avvio automatico viene disattivato e alla fine viene eliminato anche il programma stesso. Windows potrebbe chiederti l'autorizzazione una volta.

Per i problemi più complicati, è disponibile l'assistenza remota dal vivo: un esperto WindowsHelper può visualizzare e controllare in modo sicuro il tuo schermo e risolvere i problemi per te. Ciò avviene solo dopo aver approvato la connessione direttamente sul tuo schermo, quindi nulla inizia senza il tuo consenso. È una sessione singola e puoi terminarla in qualsiasi momento.

SÌ. Nessuno può connettersi al tuo PC senza la tua approvazione sullo schermo ogni volta: non è possibile accedere permanentemente e non è possibile entrare senza invito. Ogni sessione è una tantum, guardi tutto accadere dal vivo e puoi terminarla immediatamente. WindowsHelper non si connetterà mai al tuo PC a meno che tu non abbia chiesto aiuto e lo abbia approvato tu stesso: se qualcuno ti contatta all'improvviso sostenendo di essere "supporto", non siamo noi.

Il download gratuito di PC Companion è ora disponibile. L'app del telefono WindowsHelper, dove sono disponibili le correzioni guidate, sarà presto disponibile. Puoi iscriverti all'elenco di lancio su questo sito per ricevere un'e-mail non appena sarà pronto.