Domande frequenti

SÌ! Tutti i comandi sono strumenti Windows ufficiali e sicuri realizzati da Microsoft. Ogni comando ti mostra esattamente cosa fa prima di inviarlo. I comandi vengono crittografati end-to-end e si cancellano automaticamente dopo 5 minuti.

No. L'app funziona senza account, e-mail o registrazione. Basta scaricarlo e iniziare a usarlo.

Windows 10 e Windows 11. Entrambe le versioni a 64 bit. Non compatibile con Mac o Linux.

Il PC Companion, il download gratuito che collega il tuo telefono al PC, non costa nulla. Le correzioni stesse si trovano nell'app del telefono WindowsHelper, che sarà disponibile a breve e non ha ancora un prezzo annunciato, quindi non possiamo indicarne un numero definitivo, ma una singola visita in officina spesso costa più di $ 300, e saltarne anche un paio si ripaga da sola molte volte.

Sì, questo è del tutto normale per le nuove app! Windows lo mostra per qualsiasi app che non sia stata ancora scaricata milioni di volte. Per procedere: Fare clic su "Ulteriori informazioni" allora "Corri comunque". Devi farlo solo una volta: Windows ricorda la tua scelta.

SÌ! Finché sia ​​il telefono che il PC dispongono di Internet, puoi inviare comandi da qualsiasi luogo. Il tuo telefono potrebbe essere a New York e il tuo PC in California: funziona ancora.

Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona verde WindowsHelper nella barra delle applicazioni (in basso a destra dello schermo, vicino all'orologio) e seleziona "Disinstalla WindowsHelper". Questo lo rimuove dall'avvio e si disconnette. Quindi elimina semplicemente il file .exe dalla cartella Download. Questo è tutto: completamente rimosso.

Per i problemi più complicati, è disponibile l'assistenza remota dal vivo: un esperto WindowsHelper può visualizzare e controllare in modo sicuro il tuo schermo e risolvere i problemi per te. Succede e basta dopo aver approvato la connessione direttamente sul tuo schermo, quindi nulla inizia senza il tuo consenso. È una sessione una tantum: l'app di supporto viene eseguita solo mentre sei connesso e si chiude nel momento in cui hai finito: nulla rimane installato. E puoi terminare la sessione in qualsiasi momento.

SÌ. Nessuno può connettersi al tuo PC senza il tuo approvazione sullo schermo ogni volta - non c'è accesso permanente e nessun modo di entrare senza invito. Ogni sessione è una tantum, guardi tutto accadere dal vivo e puoi terminarla immediatamente. WindowsHelper non si connetterà mai al tuo PC a meno che tu non abbia chiesto aiuto e lo abbia approvato tu stesso: se qualcuno ti contatta all'improvviso sostenendo di essere "supporto", non siamo noi.

Il download gratuito di Companion per PC è ora disponibile. L'app del telefono WindowsHelper, dove sono disponibili le correzioni guidate, sarà presto disponibile. Puoi iscriverti all'elenco di lancio su questo sito per ricevere un'e-mail non appena sarà pronto.