კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. შესავალი

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს და იცავს WindowsHelper („ჩვენ“, „ჩვენი“ ან „აპი“) თქვენს ინფორმაციას, როდესაც იყენებთ ჩვენს მობილურ აპლიკაციას და მასთან დაკავშირებულ სერვისებს. WindowsHelper-ის გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით ამ პოლიტიკაში აღწერილ პრაქტიკებს.

WindowsHelper არის Windows კომპიუტერის პრობლემების აღმოფხვრისა და ოპტიმიზაციის აპლიკაცია, რომელიც უზრუნველყოფს ხელმძღვანელობით შესწორებებს, საზოგადოების მხარდაჭერას და დისტანციური კომპიუტერის დიაგნოსტიკას.

2. ინფორმაცია ჩვენ ვაგროვებთ

2.1 ინფორმაცია თქვენ მიერ მოწოდებული

• ანგარიშის ინფორმაცია: როდესაც შექმნით ანგარიშს, ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს ელფოსტის მისამართს, მომხმარებლის სახელს, საჩვენებელ სახელს და პროფილის ფოტოს (არასავალდებულო). ჩვენ მხარს ვუჭერთ Google Sign-In და Apple Sign-In მოსახერხებელი ავტორიზაციისთვის. ჩვენ ასევე ვინახავთ თქვენს XP-ს (გამოცდილების ქულებს) და გამომუშავებულ ბეჯებს თქვენი პროფილის ნაწილად.
• საზოგადოების წარდგენები: თუ თქვენ გამოაგზავნით შესწორების მოთხოვნებს, ხმის მიცემას საზოგადოების კონტენტზე, გამოაქვეყნებთ კომენტარებს ან აზიარებთ რჩევებს, ჩვენ ვინახავთ თქვენს ანგარიშს Google Firestore-ში.
• შენიშვნები & ფავორიტები: პერსონალური შენიშვნები, რომლებსაც ამატებთ შესწორებებში და თქვენი რჩეული შესწორებები ინახება Firestore-ში თქვენს მოწყობილობებში სინქრონიზაციისთვის.
• გამოხმაურება: ნებისმიერი გამოხმაურება, რომელსაც თქვენ აწვდით აპის უკუკავშირის სისტემის მეშვეობით.
• ჩამოტვირთვისა და გაშვების სიის ელფოსტა: PC Companion-ის ჩამოტვირთვის გვერდი ითხოვს თქვენს ელფოსტის მისამართს, სანამ ინსტალატორს გადმოგცემთ. მას მხოლოდ ორი რამისთვის ვიყენებთ: გითხრათ, როდის იწყება ჩვენი Kickstarter და როდის არის მზად აპლიკაციის ახალი ვერსია. თითოეულ ასეთ წერილს ახლავს გამოწერის გაუქმების ბმული, გაუქმება კი არ ეხება პროგრამას, რომელიც უკვე ჩამოტვირთეთ. მისამართის გვერდით ვინახავთ თქვენი IP მისამართის დამარილებულ ცალმხრივ ჰეშს (არასოდეს თავად მისამართს) მხოლოდ რეგისტრაციების რაოდენობის შესაზღუდად. არცერთს არასოდეს ვყიდით და არ ვუზიარებთ.

2.2 ინფორმაცია ავტომატურად გროვდება

• გამოყენების მონაცემები (Firebase Analytics): ჩვენ ვიყენებთ Firebase Analytics-ს, რათა შევაგროვოთ ანონიმური გამოყენების სტატისტიკა, როგორიცაა, თუ რომელი შესწორებები გაქვთ ნანახი, რომელი შეასწორეთ დასრულებული, საძიებო მოთხოვნები და როგორ მართავთ აპში. ეს გვეხმარება გავაუმჯობესოთ კონტენტი და მომხმარებლის გამოცდილება.
• მოწყობილობის ინფორმაცია: მოწყობილობის ძირითადი ინფორმაცია (მოწყობილობის ტიპი, ოპერაციული სისტემის ვერსია, აპლიკაციის ვერსია) თავსებადობისა და პრობლემების აღმოფხვრის მიზნით.
• ავარიის ანგარიშები (Firebase Crashlytics): თუ აპი ავარიულია, ჩვენ ვაგროვებთ ავარიის ჟურნალებს Firebase Crashlytics-ის მეშვეობით სტაბილურობის პრობლემების დიაგნოსტიკისა და გამოსასწორებლად. ეს ჟურნალები შეიძლება შეიცავდეს მოწყობილობის მდგომარეობას, სტეკის კვალს და აპის ვერსიის ინფორმაციას.
• შესრულების მონაცემები (Firebase Performance): ჩვენ ვიყენებთ Firebase-ის შესრულების მონიტორინგს, რათა შევაგროვოთ შესრულების მეტრიკა, როგორიცაა აპის გაშვების დრო, ქსელის მოთხოვნის შეყოვნება და ეკრანის რენდერის შესრულება. ეს მონაცემები ანონიმურია და გამოიყენება აპის გამოცდილების ოპტიმიზაციისთვის.
• ვებსაიტის ანალიტიკა (Vercel Web Analytics): ამ ვებსაიტზე ჩვენ ვიყენებთ Vercel Web Analytics, რომელიც არის ქუქიების გარეშე და არ აგროვებს პერსონალურ ინფორმაციას. ის არ აყენებს ქუქი-ფაილებს, არ გიჭერს თითის ანაბეჭდს და არ გიდევს თვალს სხვა ვებსაიტებზე. ჩვენ ვიყენებთ მას მხოლოდ იმისთვის, რომ დავთვალოთ მთლიანობაში რამდენი ადამიანი სტუმრობს ჩვენს გვერდებს და რამდენი უერთდება გაშვების მოლოდინში — არასოდეს ამოიცნოთ ცალკეული ვიზიტორები. თქვენ არ გჭირდებათ ამისთვის ქუქი-ფაილის ან თანხმობის ბანერის მიღება.

2.3 ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ არ ვაგროვებთ მნიშვნელოვანი

• თქვენს მდებარეობის მონაცემებს არ ვაგროვებთ
• თქვენს კონტაქტებზე, ფოტოებზე ან ფაილებზე წვდომა არ გვაქვს
• თქვენი მკაფიო მოქმედების გარეშე აუდიოს ან ვიდეოს არ ვიწერთ
• სხვა აპლიკაციებში ან ვებსაიტებზე თქვენ არ გადევნებთ
• თქვენს მონაცემებს რეკლამის განმთავსებლებზე არ ვყიდით და არ ვუზიარებთ

2.4 რას ინახავს ეს ვებსაიტი თქვენს ბრაუზერში

თავად ეს ვებსაიტი (windowshelper.app) არ აყენებს ქუქიებს, როგორც ზემოთ უკვე აღინიშნა. თუმცა ის ინახავს რამდენიმე პატარა რამეს თქვენი ბრაუზერის საკუთარ საცავში, რაც აქ მარტივ ენაზეა ახსნილი. გარდა იმისა, რაც ქვემოთაა მითითებული, ამათგან არაფერი იგზავნება ჩვენთან ან ვინმე სხვასთან — ის რჩება თქვენს მოწყობილობაზე, სანამ არ წაშლით, და ამათგან არაფერი გაცნობთ ვინაობას.

• ენის არჩევანი: იმახსოვრებს თქვენ მიერ არჩეულ ენას, რათა შემდეგი ვიზიტისას ხელახლა არ გკითხოთ. თქვენი შენახული არჩევანი ასევე განსაზღვრავს, რომელი ენის ტექსტს ითხოვს თქვენი ბრაუზერი ჩვენი სერვერისგან — ზუსტად იგივე მოთხოვნა, რაც ამ ენის გვერდზე პირდაპირ ვიზიტი, და არაფერს გვეუბნება იმის შესახებ, თუ ვინ ხართ.
• ქეშირებული თარგმნილი ტექსტი: გვერდის ტექსტის შენახული ასლი, რომელიც თქვენმა ბრაუზერმა უკვე თარგმნა, რათა ენის ხელახალი შეცვლა მყისიერი იყოს, ხელახლა ჩამოტვირთვის ნაცვლად.
• ხელმისაწვდომობის პარამეტრები: პარამეტრები, როგორიცაა უფრო დიდი ტექსტი ან უფრო მაღალი კონტრასტი, რათა თქვენი არჩევანი შენარჩუნდეს გვერდებს შორის გადაადგილებისას.
• ბოლოს ნანახი სახელმძღვანელოები: თქვენ მიერ ნანახი გამოსწორების სახელმძღვანელოების მოკლე სია, მხოლოდ იმისთვის, რომ სწრაფად ხელახლა იპოვოთ ისინი. ეს სია ინახება მხოლოდ თქვენს ბრაუზერში და არასდროს იგზავნება ჩვენთან.
• პასუხები კითხვაზე “Did this help?”: მას შემდეგ, რაც გამოსწორების სახელმძღვანელოში კითხვას უპასუხებთ, თქვენი ბრაუზერი იმახსოვრებს, რომ ამ სახელმძღვანელოზე უკვე უპასუხეთ — და, თუ შენიშვნა დაამატეთ, რომ ის გაგზავნეთ — სახელებით, რომლებიც იწყება “wh-helpful:” და “wh-helpful-note:”-ით და რომლებსაც მოსდევს სახელმძღვანელოს სახელი. ეს მხოლოდ იმისთვისაა, რომ კითხვა ხელახლა არ დაგისვათ. თავად ეს ჩანაწერი ჩვენ არასოდეს გვეგზავნება; თქვენი პასუხი ცალკე იგზავნება, როგორც აღწერილია 2.5-ში.
• საიტის მფლობელის შესვლა: ერთადერთი პუნქტი აქ, რომელიც ვინმეს გვამცნობს. თუ თქვენ ხართ ამ ვებსაიტის მფლობელი და შედიხართ შემომავალი მოთხოვნების გადასახედად, ინახება შესვლის ტოკენი, რათა ყოველ გვერდზე არ მოგთხოვონ შესვლა. ეს ტოკენი ჩვენთან უბრუნდება მხოლოდ იმის დასადასტურებლად, რომ შესული ხართ, ეხება მხოლოდ საიტის მფლობელს და არასდროს იქმნება ჩვეულებრივი მნახველისთვის.

შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს წაშალოთ რომელიმე ეს ბრაუზერის საკუთარი პარამეტრებით — ჩვეულებრივ ეწოდება “დათვალიერების მონაცემების გასუფთავება” ან “საიტის მონაცემების გასუფთავება”. ეს მხოლოდ ამ პარამეტრებს აბრუნებს საწყის მდგომარეობაში; არ მოქმედებს ამ პოლიტიკაში აღწერილ სხვა არაფერზე.

2.5 მოთხოვნები, ძიებები და გამოხმაურებები, რომლებსაც ამ ვებსაიტიდან აგზავნით

ამ ვებსაიტის ზოგიერთი ნაწილი ჩვენ გვიგზავნის იმას, რასაც წერთ. აქ ზუსტადაა მითითებული, თითოეული რას ინახავს და რამდენ ხანს.

• გამოსწორების მოთხოვნა: როცა ითხოვთ გამოსწორებას, რომელიც ჯერ არ გვაქვს, ვინახავთ თქვენს ელფოსტის მისამართს (ვებსაიტის ფორმაში სავალდებულოა; ტელეფონის აპი მას მხოლოდ მაშინ აგზავნის, თუ თქვენ ჩაწერთ), პრობლემის თქვენეულ აღწერას, მოთხოვნა ვებსაიტიდან მოვიდა თუ აპიდან, თარიღსა და დროს, ასევე თქვენი IP მისამართის მარილიან, ცალმხრივ ჰეშს (არასოდეს თავად მისამართს). ტელეფონის აპიდან მოსული მოთხოვნა შეიძლება ასევე შეიცავდეს გამოსწორების სათაურს, მის კატეგორიას და შემთხვევით მოთხოვნის ნომერს. ვინახავთ 2000 უახლეს მოთხოვნას; უფრო ძველები ავტომატურად იშლება. ბოროტად გამოყენების შესაზღუდად 24 საათის განმავლობაში ასევე ვინახავთ მრიცხველებს, რომლებიც მიბმულია ამ IP ჰეშსა და თქვენს ელფოსტის მისამართზე. როგორც დახმარების მოთხოვნის შემთხვევაში, ტექსტი შეიძლება გაეგზავნოს Anthropic-ის Claude AI-ს, რათა დაგვეხმაროს მის დახარისხებასა და პასუხის პროექტის მომზადებაში, რომელსაც ადამიანი გადახედავს (იხ. ნაწილი 8). სანამ თქვენს მოთხოვნებს ვიხილავთ, შეიძლება თქვენი ელფოსტის მისამართისთვის ასევე შევინახოთ მოკლე სტატუსი (ღია, გელოდებათ ან გადაწყვეტილი, ჩვენი არასავალდებულო სტრიქონით). მას საკუთარი ვადა არ აქვს: ის არ იშლება, როცა ძველი მოთხოვნები ავტომატურად იშლება, მხოლოდ მაშინ, როცა გვთხოვთ თქვენი მონაცემების წაშლას. ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გვთხოვოთ თქვენი მოთხოვნების წაშლა (იხ. ნაწილი 13).
• ძიებები გამოსწორების ბიბლიოთეკაში: როცა გამოსწორების ბიბლიოთეკაში ეძებთ, ვიწერთ საძიებო ტექსტს (პატარა ასოებით, ზედმეტი ჰარეებისა და თავსა და ბოლოში სასვენი ნიშნების გარეშე), ჯამს, თუ რამდენჯერ მოიძებნა ის, და იპოვა თუ არა კარგი შესაბამისობა. მასთან ერთად არ ინახება არც IP მისამართი, არც ანგარიში და არც თარიღი. ძიება, რომელიც შეიცავს ელფოსტის მისამართს ან ტელეფონის ნომერს, საერთოდ არ იწერება. ბოროტად გამოყენების შესაზღუდად თქვენი IP მისამართის მარილიანი, ცალმხრივი ჰეში ერთი საათის განმავლობაში გამოიყენება მრიცხველის გასაღებად; ის არასოდეს ინახება ძიებასთან ერთად. დროდადრო თითოეული სია მცირდება დაახლოებით 500 ყველაზე ხშირად მოძიებულ ჩანაწერამდე; სხვა ვადა არ არსებობს. ამ ჯამების გამოყენება შეგვიძლია იმის საჩვენებლად, თუ რომელ სახელმძღვანელოებს ეძებენ ადამიანები ყველაზე ხშირად, მხოლოდ სახელმძღვანელოების სათაურების სახით — არასოდეს თქვენს საძიებო ტექსტს. ძიება, რომელიც კარგ შესაბამისობას ვერ პოულობს, შეიძლება გაეგზავნოს Anthropic-ის Claude AI-ს და, თუ ინგლისურად არ არის, Google-ის თარგმნის სერვისს, რათა დაგვეხმაროს გადავწყვიტოთ, რომელი სახელმძღვანელო დავწეროთ შემდეგ (იხ. ნაწილი 8).
• ფორმულირების პრობლემის შეტყობინება: თარგმნილ გვერდზე შეგიძლიათ გვითხრათ, რომ რომელიმე წინადადება არასწორად ჟღერს. ვინახავთ წინადადებას, თქვენს არასავალდებულო შენიშვნას, გვერდის მისამართს (“?” ნიშნის შემდეგ ყველაფრის გარეშე), მის ენის კოდს, თარიღსა და დროს, ასევე თქვენი IP მისამართისგან შექმნილ მარილიან, ცალმხრივ კოდს (არასოდეს თავად მისამართს). ეს კოდი სხვაგვარად იქმნება, ვიდრე ის, რომელიც გამოსწორების მოთხოვნებთან ერთად ინახება, ამიტომ ეს ორი ერთმანეთს არ ემთხვევა; ის მხოლოდ იმას გვაჩვენებს, როცა ბევრი შეტყობინება ერთი და იმავე ადგილიდან მოდის. სახელსა და ელფოსტას არ ვითხოვთ, ხოლო შეტყობინება, რომელიც შეიცავს ელფოსტის მისამართს ან ტელეფონის ნომერს, უარყოფილია. ვინახავთ 1000 უახლეს შეტყობინებას. ცალკე მრიცხველი, რომელიც მიბმულია თქვენი IP მისამართის ჰეშზე, ზღუდავს, რამდენი შეტყობინების გაგზავნაა შესაძლებელი 24 საათში; ის შეტყობინებასთან ერთად არ ინახება.
• პასუხები კითხვაზე “Did this help?”: სახელმძღვანელოში გაცემული კი ან არა მხოლოდ ერთს უმატებს ამ სახელმძღვანელოს კი-ს ან არა-ს ჯამს. თითოეული სახელმძღვანელოსთვის მხოლოდ ამ ორ ჯამს ვინახავთ — არა თქვენს IP მისამართს, არა თარიღს და არაფერს, რაც თქვენს ვინაობას ადგენს. ერთი საათის განმავლობაში მრიცხველი, რომელიც მიბმულია თქვენი IP მისამართის მარილიან, ცალმხრივ ჰეშზე, ზღუდავს, რამდენი პასუხისა და შენიშვნის გაგზავნა შეუძლია ერთ კავშირს; ის ჯამებთან ერთად არ ინახება.
• “What was missing” შენიშვნები: “არა” პასუხის შემდეგ შეგიძლიათ დაამატოთ ერთი სტრიქონი. ვინახავთ ამ სტრიქონს, რომელ სახელმძღვანელოს ეხებოდა, გვერდის ენის კოდს, თარიღსა და დროს — IP მისამართის და თქვენი ვინაობის დამადგენელი არაფრის გარეშე. შენიშვნა, რომელიც შეიცავს ელფოსტის მისამართს ან ტელეფონის ნომერს, უარყოფილია. ვინახავთ 500 უახლეს შენიშვნას.

ფორმულირების შეტყობინებები, კითხვაზე “Did this help?” გაცემული პასუხები და შენიშვნები არცერთ ხელოვნური ინტელექტის სერვისს არ ეგზავნება.

3. კომპიუტერის კონტროლის ფუნქცია

• ბრძანებების ნებადართულთა სია: შესრულდება მხოლოდ ის ბრძანებები, რომლებიც ემთხვევა წინასწარ დამტკიცებულ ნებადართულთა სიას, ხოლო თქვენ მიერ აკრეფილი ბრძანებების გაგზავნა შეუძლებელია. სია მოიცავს როგორც მხოლოდ წასაკითხ დიაგნოსტიკას, მაგალითად ipconfig და systeminfo, ისე თქვენს სისტემას შემცვლელ სარემონტო მოქმედებებს; დამანგრეველად კლასიფიცირებული ყველაფერი დამატებით მოითხოვს დადასტურების დაწკაპუნებას თავად კომპიუტერზე.
• დაშიფრული კომუნიკაცია: აპსა და თქვენს კომპიუტერს შორის მთელი კომუნიკაცია იყენებს Google Firebase-ის დაშიფრულ ინფრასტრუქტურას.
• სესიაზე დაფუძნებული: PC Control-ის სესიები დროებითია. თქვენი ტელეფონი შლის თითოეულ ბრძანებას და მის შედეგს გაგზავნიდან დაახლოებით ერთ საათში. ეს გასუფთავება აპლიკაციაში სრულდება: თუ აპლიკაციას ამ საათის გასვლამდე დახურავთ, ბრძანება შეიძლება დარჩეს ჩვენს სერვერებზე.
• არ არის მუდმივი წვდომა: ჩვენ არ ვინარჩუნებთ მუდმივ წვდომას თქვენს კომპიუტერზე. ყოველი სესია მოითხოვს თქვენს მკაფიო ავტორიზაციას.

4. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას

მონაცემთა ტიპი	მიზანი	შეკავება
ანგარიშის ინფორმაცია	ავთენტიფიკაცია & პერსონალიზაცია	ანგარიშის წაშლამდე
დასრულების მონაცემების დაფიქსირება	თვალყური ადევნეთ პროგრესს, მიღწევებს, რეკომენდაციებს	ანგარიშის წაშლამდე
საზოგადოების წარდგინებები	ჩვენება საზოგადოებაში, დაეხმარეთ სხვა მომხმარებლებს	სანამ არ წაიშლება მომხმარებლის მიერ
შენიშვნები & რჩეულები	სინქრონიზაცია მოწყობილობებს შორის, პირადი მითითება	სანამ არ წაიშლება მომხმარებლის მიერ
გამოყენების ანალიტიკა	გააუმჯობესე აპის გამოცდილება & შინაარსი	90 დღე (ანონიმური)
ავარიის შესახებ იუწყება	შეცდომების გამოსწორება & სტაბილურობა	30 დღე
შესრულების მეტრიკა	აპლიკაციის ოპტიმიზაცია & სიჩქარის გაუმჯობესება	90 დღე (ანონიმური)
კომპიუტერის კონტროლის ბრძანებები	დისტანციური დიაგნოსტიკა	გაგზავნიდან დაახლოებით ერთ საათში, ტელეფონის აპლიკაციით

5. მონაცემთა შენახვა & უსაფრთხოება

• ღრუბლოვანი საცავი: თქვენი ანგარიშის მონაცემები უსაფრთხოდ ინახება Google Firebase-ის (Firestore) გამოყენებით, რომელიც უზრუნველყოფს საწარმოს დონის უსაფრთხოებას, დაშიფვრას დასვენების დროს და დაშიფვრას ტრანსპორტის დროს.
• ადგილობრივი საცავი: აპის პარამეტრები, პარამეტრები, ქეშირებული კონტენტი და ჩამოტვირთული ენების პაკეტები ინახება ადგილობრივად თქვენს მოწყობილობაზე.
• უსაფრთხოების წესები: ჩვენი მონაცემთა ბაზა ახორციელებს უსაფრთხოების მკაცრ წესებს, რაც უზრუნველყოფს მომხმარებლებს მხოლოდ საკუთარ მონაცემებზე წვდომას. საზოგადოების კონტენტი წასაკითხად ხელმისაწვდომია, მაგრამ წერილობით დაცული ავტორიზაცია.

6. ენის პაკეტები & თარგმანი

WindowsHelper მხარს უჭერს 75 ენას გადმოსაწერი ენების პაკეტების მეშვეობით. ენის პაკეტის ჩამოტვირთვისას:

• პაკეტი ჩამოტვირთულია ჩვენი სერვერებიდან და ინახება ადგილობრივად თქვენს მოწყობილობაზე
• ჩამოტვირთვის დროს პერსონალური მონაცემები არ გადადის
• ენის პაკეტის შინაარსი ითარგმნება მთლიანად ხაზგარეშე ჩამოტვირთვის შემდეგ — აპლიკაციის სახელმძღვანელოს არცერთი ტექსტი არ იგზავნება მთარგმნელობით სერვისებში (ეს არის განცალკევებული მხარდაჭერის მოთხოვნისაგან, რომელსაც თქვენ გვიგზავნით — იხილეთ “მესამე მხარის მომსახურება” ქვემოთ)
• მეხსიერების გასათავისუფლებლად შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს წაშალოთ ენის პაკეტები

7. მოწყობილობის ნებართვები

WindowsHelper-ს შეუძლია მოითხოვოს შემდეგი მოწყობილობის ნებართვები. თითოეული ნებართვა არჩევითია და გამოიყენება მხოლოდ მისი მითითებული მიზნისთვის:

ნებართვა	მიზანი	როდესაც გამოიყენება
კამერა	QR კოდების სკანირება PC Control სესიის კავშირებისთვის	მხოლოდ მაშინ, როდესაც თქვენ დაიწყებთ QR სკანირებას
მიკროფონი	ხმოვანი შეყვანა საძიებო და ტექსტური ველებისთვის	მხოლოდ ხმოვანი შეყვანის გააქტიურებისას
შეტყობინებები	შეტყობინებები საზოგადოების პასუხებისთვის, განახლებების შესწორება და აპის განცხადებები	მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ჩართავთ შეტყობინებებს

ჩვენ არ გვაქვს წვდომა კამერაზე, მიკროფონზე და არ ვაგზავნით შეტყობინებებს თქვენი აშკარა ქმედებების ან დათანხმების გარეშე. არცერთი აუდიო ან ვიდეო მონაცემები არ არის ჩაწერილი, შენახული ან გადაცემული ჩვენს სერვერებზე.

8. მესამე მხარის მომსახურება

WindowsHelper იყენებს მესამე მხარის შემდეგ სერვისებს:

• Google Firebase: ავტორიზაცია, Firestore მონაცემთა ბაზა, Cloud Storage, Analytics, Crashlytics და შესრულების მონიტორინგი (Firebase-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა)
• Google შესვლა / Apple შესვლა: მხოლოდ ავთენტიფიკაცია — ჩვენ ვიღებთ თქვენს სახელს, ელფოსტას და პროფილის ფოტოს
• Malwarebytes უსაფრთხოების არხი: უსაფრთხოების სიახლეები ნაჩვენებია აპში (პერსონალური მონაცემები არ არის გაზიარებული)
• ვერსელი: ჰოსტინგი ენის პაკეტებისთვის და PC Control ვებ ინტერფეისისთვის, პლუს Vercel Web Analytics ამ ვებსაიტზე — ქუქიების გარეშე ვიზიტების მრიცხველი, რომელიც არ ინახავს პირად ინფორმაციას და არ გიდევს თვალს სხვა საიტებზე (Vercel-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა)
• Upstash: მონაცემთა ბაზა, რომელიც ჩვენთვის Vercel-ის მეშვეობით მუშაობს და ინახავს გაშვების სიაზე და ჩამოტვირთვის გვერდზე ელფოსტით რეგისტრაციებს, აპებიდან მოსულ დახმარებისა და გამოსწორების მოთხოვნებს, ასევე იმას, რასაც ამ ვებსაიტის მეშვეობით აგზავნით: გამოსწორების მოთხოვნები, ძიებები გამოსწორების ბიბლიოთეკაში, ფორმულირების შეტყობინებები, კითხვაზე “Did this help?” გაცემული პასუხები და შენიშვნები (იხ. 2.5) (Upstash-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა)
• Resend: ტრანზაქციის ელფოსტის მიწოდება (როგორიცაა მისასალმებელი შეტყობინებები და მხარდაჭერის პასუხები), რომელსაც ჩვენ გიგზავნით (Resend-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა)
• Anthropic (Claude AI): როცა აგზავნით დახმარების მოთხოვნას ან გამოსწორების მოთხოვნას, ან როცა ძიება გამოსწორების ბიბლიოთეკაში კარგ შესაბამისობას ვერ პოულობს, ტექსტი შეიძლება გაეგზავნოს Anthropic-ის Claude AI-ს, რათა დაგვეხმაროს მის კატეგორიზაციაში და, მოთხოვნების შემთხვევაში, შემოთავაზებული პასუხის მომზადებაში, რომელსაც ადამიანი გადახედავს, სანამ რამე გამოგეგზავნებათ (Anthropic-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა)
• Google Translate: თუ დახმარების მოთხოვნა, გამოსწორების მოთხოვნა ან უშედეგო ძიება ინგლისურად არ არის დაწერილი, ტექსტი შეიძლება მოკლე დროით გაეგზავნოს Google-ის თარგმნის სერვისს, რათა შევძლოთ მისი სწორ დახმარების სტატიასთან დაკავშირება. თავად თარგმანს ვერასოდეს ხედავთ (Google-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა)

არ ვიყენებთ სარეკლამო SDK-ებს, თვალთვალის პიქსელებს ან ანალიტიკურ სერვისებს, რომლებიც მომხმარებლების პროფილს ადგენენ აპლიკაციებს შორის.

9. ბავშვების კონფიდენციალურობა

WindowsHelper არ არის მიმართული 13 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პერსონალურ ინფორმაციას 13 წლამდე ბავშვებისგან. თუ თქვენ ხართ მშობელი ან მეურვე და ფიქრობთ, რომ თქვენმა შვილმა მოგვაწოდა პირადი ინფორმაცია, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ, რათა მივიღოთ შესაბამისი ზომები.

10. თქვენი უფლებები

თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები თქვენს მონაცემებთან დაკავშირებით:

• წვდომა: თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ყველა მონაცემი, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს ანგარიშთან აპში
• შესწორება: თქვენ შეგიძლიათ განაახლოთ თქვენი პროფილის ინფორმაცია ნებისმიერ დროს
• წაშლა: თქვენ შეგიძლიათ წაშალოთ თქვენი ანგარიში და ყველა დაკავშირებული მონაცემი პარამეტრებიდან > ანგარიში > ანგარიშის წაშლა
• ექსპორტი: თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების ასლი ჩვენთან დაკავშირებით
• უარის თქმა: შეგიძლიათ ინდივიდუალურად გამორთოთ ანალიტიკა, შეტყობინებები და საზოგადოების ფუნქციები პარამეტრებიდან

11. მონაცემთა გაზიარება

ჩვენ შეგვიძლია გავაზიაროთ ინფორმაცია მხოლოდ ამ შეზღუდულ შემთხვევებში:

• თქვენი თანხმობით: როდესაც თქვენ პირდაპირ ირჩევთ გაზიარებას (მაგ. საზოგადოების პოსტები)
• სამართლებრივი მოთხოვნები: თუ ამას კანონი, სასამართლო ბრძანება ან მთავრობის მოთხოვნით მოითხოვს
• უსაფრთხოება: ჩვენი მომხმარებლების უფლებების, უსაფრთხოების ან საკუთრების დასაცავად

12. ცვლილებები ამ პოლიტიკაში

ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. ჩვენ შეგატყობინებთ მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ აპლიკაციის ან ელექტრონული ფოსტის საშუალებით. "ბოლო განახლების" თარიღი ზედა მიუთითებს, როდის მოხდა პოლიტიკის ბოლო გადახედვა.

13. დაგვიკავშირდით

თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები ან შეშფოთება ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან ან თქვენს მონაცემებთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

• ელფოსტა: support@windowshelper.app
• აპში: პარამეტრები > დაუკავშირდით მხარდაჭერას