គោលការណ៍ឯកជនភាព

1. សេចក្តីផ្តើម

គោលការណ៍ឯកជនភាពនេះពិពណ៌នាអំពីរបៀបដែល WindowsHelper ("យើង" "របស់យើង" ឬ "កម្មវិធី") ប្រមូល ប្រើប្រាស់ និងការពារព័ត៌មានរបស់អ្នក នៅពេលអ្នកប្រើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ និងសេវាកម្មពាក់ព័ន្ធរបស់យើង។ ដោយប្រើ WindowsHelper អ្នកយល់ព្រមចំពោះការអនុវត្តដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងគោលការណ៍នេះ។

WindowsHelper គឺជាកម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហា និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពកុំព្យូទ័ររបស់ Windows ដែលផ្តល់នូវការដោះស្រាយតាមការណែនាំ ជំនួយសហគមន៍ និងការវិនិច្ឆ័យកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយ។

2. ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល

2.1 ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់

• ព័ត៌មានគណនី៖ នៅពេលអ្នកបង្កើតគណនីមួយ យើងប្រមូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ ឈ្មោះបង្ហាញ និងរូបថតកម្រងព័ត៌មានរបស់អ្នក (ជាជម្រើស)។ យើងគាំទ្រ Google Sign-In និង Apple Sign-In សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ងាយស្រួល។ យើងក៏រក្សាទុក XP របស់អ្នកផងដែរ (ពិន្ទុបទពិសោធន៍) និងទទួលបានផ្លាកសញ្ញាជាផ្នែកនៃកម្រងព័ត៌មានរបស់អ្នក។
• ការដាក់ស្នើសហគមន៍៖ ប្រសិនបើអ្នកដាក់សំណើជួសជុល បោះឆ្នោតលើខ្លឹមសារសហគមន៍ បង្ហោះមតិ ឬចែករំលែកគន្លឹះ យើងរក្សាទុកការបញ្ជូនរបស់អ្នកដែលភ្ជាប់ទៅគណនីរបស់អ្នកនៅក្នុង Google Firestore។
• កំណត់ចំណាំ & ចំណូលចិត្ត៖ កំណត់ចំណាំផ្ទាល់ខ្លួនដែលអ្នកបន្ថែមទៅការជួសជុល ហើយការជួសជុលដែលអ្នកចូលចិត្តត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុង Firestore ដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
• មតិកែលម្អ៖ រាល់មតិកែលម្អដែលអ្នកផ្តល់តាមរយៈប្រព័ន្ធមតិកែលម្អរបស់កម្មវិធី។

2.2 ព័ត៌មានត្រូវបានប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ

• ទិន្នន័យប្រើប្រាស់ (ការវិភាគ Firebase)៖ យើងប្រើ Firebase Analytics ដើម្បីប្រមូលស្ថិតិនៃការប្រើប្រាស់អនាមិក ដូចជាការជួសជុលដែលអ្នកមើល ដែលជួសជុលអ្នកពេញលេញ សំណួរស្វែងរក និងរបៀបដែលអ្នករុករកកម្មវិធី។ វាជួយយើងកែលម្អខ្លឹមសារ និងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។
• ព័ត៌មានឧបករណ៍៖ ព័ត៌មានឧបករណ៍មូលដ្ឋាន (ប្រភេទឧបករណ៍ កំណែប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ កំណែកម្មវិធី) សម្រាប់ភាពឆបគ្នា និងគោលបំណងដោះស្រាយបញ្ហា។
• របាយការណ៍គាំង (Firebase Crashlytics)៖ ប្រសិនបើកម្មវិធីគាំង យើងប្រមូលកំណត់ហេតុគាំងតាមរយៈ Firebase Crashlytics ដើម្បីធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងដោះស្រាយបញ្ហាស្ថេរភាព។ កំណត់ហេតុទាំងនេះអាចរួមបញ្ចូលស្ថានភាពឧបករណ៍ ដានជង់ និងព័ត៌មានកំណែកម្មវិធី។
• ទិន្នន័យប្រតិបត្តិការ (ការអនុវត្ត Firebase)៖ យើងប្រើការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្ត Firebase ដើម្បីប្រមូលរង្វាស់នៃការអនុវត្តដូចជា ពេលវេលាចាប់ផ្តើមកម្មវិធី ភាពយឺតយ៉ាវនៃសំណើបណ្តាញ និងការអនុវត្តការបង្ហាញអេក្រង់។ ទិន្នន័យនេះត្រូវបានអនាមិក និងប្រើដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបទពិសោធន៍កម្មវិធី។
• ការវិភាគគេហទំព័រ (Vercel Web Analytics)៖ នៅលើគេហទំព័រនេះ យើងប្រើ Vercel Web Analytics ដែលមិនមានខូឃី និងប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទេ។ វាកំណត់គ្មានខូគី មិនស្នាមម្រាមដៃអ្នក និងមិនតាមដានអ្នកតាមគេហទំព័រផ្សេងទៀតទេ។ យើងប្រើវាដើម្បីរាប់ជារួម ថាតើមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់ចូលមើលទំព័ររបស់យើង និងចំនួនប៉ុន្មាននាក់ដែលចូលរួមក្នុងបញ្ជីរង់ចាំការបើកដំណើរការ — មិនដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណភ្ញៀវម្នាក់ៗទេ។ អ្នកមិនចាំបាច់ទទួលយកខូគី ឬបដាយល់ព្រមសម្រាប់វាទេ។

2.3 ព័ត៌មានដែលយើងមិនប្រមូល សំខាន់

• យើងធ្វើ ទេ។ ប្រមូលទិន្នន័យទីតាំងរបស់អ្នក។
• យើងធ្វើ ទេ។ ចូលប្រើទំនាក់ទំនង រូបថត ឬឯកសាររបស់អ្នក។
• យើងធ្វើ ទេ។ ថតសំឡេង ឬវីដេអូដោយគ្មានសកម្មភាពច្បាស់លាស់របស់អ្នក។
• យើងធ្វើ ទេ។ តាមដានអ្នកនៅលើកម្មវិធី ឬគេហទំព័រផ្សេងទៀត។
• យើងធ្វើ ទេ។ លក់ ឬចែករំលែកទិន្នន័យរបស់អ្នកជាមួយអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

3. មុខងារត្រួតពិនិត្យកុំព្យូទ័រ

• បញ្ជីសពាក្យបញ្ជា៖ មាន​តែ​បញ្ជី​ដែល​បាន​អនុម័ត​ជាមុន​នៃ​ពាក្យ​បញ្ជា​វិនិច្ឆ័យ​ដែល​បាន​តែ​អាន​ដោយ​សុវត្ថិភាព​ប៉ុណ្ណោះ​ដែល​អាច​ត្រូវ​បាន​ប្រតិបត្តិ (ឧ. ipconfig, ព័ត៌មានប្រព័ន្ធ) គ្មាន​ការ​បញ្ជា​ដោយ​បំពាន​ត្រូវ​បាន​អនុញ្ញាត។
• ការទំនាក់ទំនងដែលបានអ៊ិនគ្រីប៖ ការទំនាក់ទំនងទាំងអស់រវាងកម្មវិធី និងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែលបានអ៊ិនគ្រីបរបស់ Google Firebase ។
• ផ្អែកលើសម័យ៖ វគ្គត្រួតពិនិត្យកុំព្យូទ័រគឺបណ្តោះអាសន្ន។ ពាក្យបញ្ជា និងលទ្ធផលត្រូវបានលុបដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីដំណើរការ។
• គ្មានការចូលដំណើរការបន្ត៖ យើងមិនរក្សាការចូលដំណើរការបន្តទៅកាន់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទេ។ វគ្គនីមួយៗទាមទារការអនុញ្ញាតច្បាស់លាស់របស់អ្នក។

4. របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់អ្នក។

ប្រភេទទិន្នន័យ	គោលបំណង	ការរក្សាទុក
ព័ត៌មានគណនី	ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ & ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន	រហូតដល់ការលុបគណនី
ជួសជុលទិន្នន័យបញ្ចប់	តាមដានវឌ្ឍនភាព សមិទ្ធិផល អនុសាសន៍	រហូតដល់ការលុបគណនី
ការដាក់ស្នើសហគមន៍	បង្ហាញនៅក្នុងសហគមន៍ ជួយអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។	រហូតដល់លុបដោយអ្នកប្រើប្រាស់
កំណត់ចំណាំ & សំណព្វ	ធ្វើសមកាលកម្មនៅលើឧបករណ៍ ឯកសារយោងផ្ទាល់ខ្លួន	រហូតដល់លុបដោយអ្នកប្រើប្រាស់
ការវិភាគការប្រើប្រាស់	កែលម្អបទពិសោធន៍កម្មវិធី & មាតិកា	90 ថ្ងៃ (អនាមិក)
របាយការណ៍គាំង	កែកំហុស & ស្ថេរភាព	30 ថ្ងៃ។
រង្វាស់នៃការអនុវត្ត	ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពកម្មវិធី & ការកែលម្អល្បឿន	90 ថ្ងៃ (អនាមិក)
ពាក្យបញ្ជា PC Control	ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យពីចម្ងាយ	បានលុបបន្ទាប់ពីវគ្គ

5. ការផ្ទុកទិន្នន័យ & សន្តិសុខ

• ឃ្លាំងផ្ទុកពពក៖ ទិន្នន័យគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានរក្សាទុកដោយសុវត្ថិភាពដោយប្រើ Google Firebase (Firestore) ដែលផ្តល់នូវសុវត្ថិភាពកម្រិតសហគ្រាស ការអ៊ិនគ្រីបនៅពេលសម្រាក និងការអ៊ិនគ្រីបក្នុងពេលដឹកជញ្ជូន។
• ការផ្ទុកក្នុងស្រុក៖ ចំណូលចិត្តកម្មវិធី ការកំណត់ ខ្លឹមសារក្នុងឃ្លាំងសម្ងាត់ និងកញ្ចប់ភាសាដែលបានទាញយកត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងមូលដ្ឋាននៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
• ច្បាប់សុវត្ថិភាព៖ មូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់យើងអនុវត្តច្បាប់សុវត្ថិភាពយ៉ាងតឹងរឹង ធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើបានតែទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ខ្លឹមសារសហគមន៍អាចអានបាន ប៉ុន្តែការពារការសរសេរដោយការផ្ទៀងផ្ទាត់។

6. កញ្ចប់ភាសា & ការបកប្រែ

WindowsHelper គាំទ្រ 75 ភាសាតាមរយៈកញ្ចប់ភាសាដែលអាចទាញយកបាន។ នៅពេលអ្នកទាញយកកញ្ចប់ភាសា៖

• កញ្ចប់នេះត្រូវបានទាញយកពីម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង ហើយរក្សាទុកក្នុងមូលដ្ឋាននៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
• គ្មានទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានបញ្ជូនក្នុងអំឡុងពេលទាញយកនោះទេ។
• មាតិកាកញ្ចប់ភាសាត្រូវបានបកប្រែទាំងស្រុងដោយគ្មានអ៊ីនធឺណិតបន្ទាប់ពីការទាញយក — គ្មានអត្ថបទណែនាំរបស់កម្មវិធីណាមួយត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់សេវាបកប្រែទេ (នេះគឺដាច់ដោយឡែកពីសំណើជំនួយដែលអ្នកផ្ញើមកយើង — ឃើញ “សេវាកម្មភាគីទីបី” ខាងក្រោម)
• អ្នកអាចលុបកញ្ចប់ភាសាបានគ្រប់ពេល ដើម្បីបង្កើនទំហំផ្ទុក

7. ការអនុញ្ញាតឧបករណ៍

WindowsHelper អាចស្នើសុំការអនុញ្ញាតឧបករណ៍ខាងក្រោម។ ការអនុញ្ញាតនីមួយៗគឺស្រេចចិត្ត ហើយប្រើសម្រាប់តែគោលបំណងដែលបានបញ្ជាក់របស់វាប៉ុណ្ណោះ៖

ការអនុញ្ញាត	គោលបំណង	នៅពេលប្រើ
កាមេរ៉ា	កំពុងស្កេនកូដ QR សម្រាប់ការតភ្ជាប់សម័យគ្រប់គ្រងកុំព្យូទ័រ	នៅពេលដែលអ្នកចាប់ផ្តើមស្កេន QR ប៉ុណ្ណោះ។
មីក្រូហ្វូន	ការបញ្ចូលសំឡេងសម្រាប់ការស្វែងរក និងវាលអត្ថបទ	លុះត្រាតែអ្នកបើកដំណើរការបញ្ចូលសំឡេងប៉ុណ្ណោះ។
ការជូនដំណឹង	ការ​ជូន​ដំណឹង​សម្រាប់​ការ​ឆ្លើយ​តប​សហគមន៍ ជួសជុល​បច្ចុប្បន្នភាព និង​ការ​ប្រកាស​កម្មវិធី	លុះត្រាតែអ្នកបើកការជូនដំណឹង

យើងមិនចូលប្រើកាមេរ៉ា មីក្រូហ្វូន ឬផ្ញើការជូនដំណឹងដោយគ្មានសកម្មភាពច្បាស់លាស់របស់អ្នក ឬជ្រើសរើសចូលទេ។ គ្មានទិន្នន័យអូឌីយ៉ូ ឬវីដេអូត្រូវបានកត់ត្រា រក្សាទុក ឬបញ្ជូនទៅកាន់ម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងទេ។

8. សេវាកម្មភាគីទីបី

WindowsHelper ប្រើប្រាស់សេវាកម្មភាគីទីបីខាងក្រោម៖

• Google Firebase៖ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ មូលដ្ឋានទិន្នន័យ Firestore ការផ្ទុកពពក ការវិភាគ ការគាំង និងការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្ត (គោលការណ៍ឯកជនភាព Firebase)
• Google Sign-In / Apple Sign-In៖ ការផ្ទៀងផ្ទាត់តែប៉ុណ្ណោះ — យើងទទួលបានឈ្មោះ អ៊ីមែល និងរូបថតប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។
• មតិព័ត៌មានសុវត្ថិភាព Malwarebytes៖ ព័ត៌មានសុវត្ថិភាពត្រូវបានបង្ហាញក្នុងកម្មវិធី (មិនចែករំលែកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទេ)
• Vercel៖ បង្ហោះសម្រាប់កញ្ចប់ភាសា និង PC Control web interface បូក Vercel Web Analytics នៅលើគេហទំព័រនេះ។ — បញ្ជរចូលមើល cookieless ដែលមិនរក្សាទុកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ហើយមិនតាមដានអ្នកតាមគេហទំព័រផ្សេងទៀត (គោល​នយោបាយ​សិទ្ធិ​ឯក​ជន Vercel)
• ផ្ញើឡើងវិញ៖ ការផ្តល់អ៊ីមែលប្រតិបត្តិការ (ដូចជាសារស្វាគមន៍បញ្ជីរង់ចាំ និងការឆ្លើយតបជំនួយ) ដែលយើងផ្ញើឱ្យអ្នក (ផ្ញើគោលការណ៍ឯកជនភាពឡើងវិញ)
• Anthropic (Claude AI)៖ នៅពេលអ្នកដាក់សំណើសុំជំនួយ អត្ថបទនៃសាររបស់អ្នកអាចត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់លោក Claude AI របស់ Anthropic ដើម្បីជួយចាត់ថ្នាក់សំណើ និងព្រាងការឆ្លើយតបដែលបានស្នើសម្រាប់មនុស្សពិនិត្យមើល មុនពេលវាត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នក (គោល​នយោបាយ​សិទ្ធិ​ឯក​ជន Anthropic)
• Google បកប្រែ៖ ប្រសិនបើសំណើជំនួយមិនត្រូវបានសរសេរជាភាសាអង់គ្លេស អត្ថបទអាចត្រូវបានផ្ញើយ៉ាងខ្លីទៅកាន់សេវាកម្មបកប្រែរបស់ Google ដូច្នេះយើងអាចផ្គូផ្គងវាទៅនឹងអត្ថបទជំនួយត្រឹមត្រូវ។ ការបកប្រែមិនត្រូវបានបង្ហាញដល់អ្នក ហើយមិនផ្លាស់ប្តូរការឆ្លើយតបដែលអ្នកទទួលបាន (គោលការណ៍ឯកជនភាព Google)

យើងធ្វើ ទេ។ ប្រើ SDKs ផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ភីកសែលតាមដាន ឬសេវាកម្មវិភាគដែលបង្ហាញទម្រង់អ្នកប្រើប្រាស់នៅលើកម្មវិធីនានា។

9. ឯកជនភាពរបស់កុមារ

WindowsHelper មិនត្រូវបានណែនាំដល់កុមារដែលមានអាយុក្រោម 13 ឆ្នាំទេ។ យើងមិនបានប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដោយចេតនាពីកុមារអាយុក្រោម 13 ឆ្នាំទេ។ ប្រសិនបើអ្នកជាឪពុកម្តាយ ឬអាណាព្យាបាល ហើយជឿថាកូនរបស់អ្នកបានផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដល់យើង សូមទាក់ទងមកយើង ដើម្បីយើងអាចចាត់វិធានការសមស្រប។

10. សិទ្ធិរបស់អ្នក។

អ្នកមានសិទ្ធិដូចខាងក្រោមទាក់ទងនឹងទិន្នន័យរបស់អ្នក៖

• ការចូលប្រើ៖ អ្នកអាចមើលទិន្នន័យទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងគណនីរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធី
• ការកែតម្រូវ៖ អ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកបានគ្រប់ពេល
• ការលុប៖ អ្នកអាចលុបគណនីរបស់អ្នក និងទិន្នន័យដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ចេញពីការកំណត់ > គណនី > លុបគណនី
• នាំចេញ៖ អ្នកអាចស្នើសុំច្បាប់ចម្លងនៃទិន្នន័យរបស់អ្នកដោយទាក់ទងមកយើង
• ដកខ្លួនចេញ៖ អ្នកអាចបិទការវិភាគ ការជូនដំណឹង និងមុខងារសហគមន៍ដាច់ដោយឡែកពីគ្នានៅក្នុងការកំណត់

11. ការចែករំលែកទិន្នន័យ

យើងអាចចែករំលែកព័ត៌មានបានតែក្នុងកាលៈទេសៈមានកំណត់ទាំងនេះប៉ុណ្ណោះ៖

• ដោយមានការយល់ព្រមរបស់អ្នក៖ នៅពេលអ្នកជ្រើសរើសយ៉ាងច្បាស់ដើម្បីចែករំលែក (ឧ. ការបង្ហោះសហគមន៍)
• តម្រូវការផ្នែកច្បាប់៖ ប្រសិនបើតម្រូវដោយច្បាប់ ដីកាតុលាការ ឬសំណើរបស់រដ្ឋាភិបាល
• សុវត្ថិភាព៖ ដើម្បីការពារសិទ្ធិ សុវត្ថិភាព ឬទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់របស់យើង។

12. ការផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍នេះ។

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះពីពេលមួយទៅពេលមួយ។ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗតាមរយៈកម្មវិធី ឬតាមរយៈអ៊ីមែល។ កាលបរិច្ឆេទ "បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ" នៅផ្នែកខាងលើបង្ហាញពីពេលដែលគោលការណ៍ត្រូវបានកែសម្រួលចុងក្រោយ។

13. ទាក់ទងយើង

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬកង្វល់អំពីគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ ឬទិន្នន័យរបស់អ្នក សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ៖

• អ៊ីមែល៖ support@windowshelper.app
• ក្នុងកម្មវិធី៖ ការកំណត់ > ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ