គោលការណ៍ឯកជនភាព

1. សេចក្តីផ្តើម

គោលការណ៍ឯកជនភាពនេះពិពណ៌នាអំពីរបៀបដែល WindowsHelper ("យើង" "របស់យើង" ឬ "កម្មវិធី") ប្រមូល ប្រើប្រាស់ និងការពារព័ត៌មានរបស់អ្នក នៅពេលអ្នកប្រើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ និងសេវាកម្មពាក់ព័ន្ធរបស់យើង។ ដោយប្រើ WindowsHelper អ្នកយល់ព្រមចំពោះការអនុវត្តដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងគោលការណ៍នេះ។

WindowsHelper គឺជាកម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហា និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពកុំព្យូទ័ររបស់ Windows ដែលផ្តល់នូវការដោះស្រាយតាមការណែនាំ ជំនួយសហគមន៍ និងការវិនិច្ឆ័យកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយ។

2. ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល

2.1 ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់

• ព័ត៌មានគណនី៖ នៅពេលអ្នកបង្កើតគណនីមួយ យើងប្រមូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ ឈ្មោះបង្ហាញ និងរូបថតកម្រងព័ត៌មានរបស់អ្នក (ជាជម្រើស)។ យើងគាំទ្រ Google Sign-In និង Apple Sign-In សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ងាយស្រួល។ យើងក៏រក្សាទុក XP របស់អ្នកផងដែរ (ពិន្ទុបទពិសោធន៍) និងទទួលបានផ្លាកសញ្ញាជាផ្នែកនៃកម្រងព័ត៌មានរបស់អ្នក។
• ការដាក់ស្នើសហគមន៍៖ ប្រសិនបើអ្នកដាក់សំណើជួសជុល បោះឆ្នោតលើខ្លឹមសារសហគមន៍ បង្ហោះមតិ ឬចែករំលែកគន្លឹះ យើងរក្សាទុកការបញ្ជូនរបស់អ្នកដែលភ្ជាប់ទៅគណនីរបស់អ្នកនៅក្នុង Google Firestore។
• កំណត់ចំណាំ & ចំណូលចិត្ត៖ កំណត់ចំណាំផ្ទាល់ខ្លួនដែលអ្នកបន្ថែមទៅការជួសជុល ហើយការជួសជុលដែលអ្នកចូលចិត្តត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុង Firestore ដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
• មតិកែលម្អ៖ រាល់មតិកែលម្អដែលអ្នកផ្តល់តាមរយៈប្រព័ន្ធមតិកែលម្អរបស់កម្មវិធី។
• អ៊ីមែលបញ្ជីទាញយក និងការចេញផ្សាយ៖ ទំព័រទាញយក PC Companion សុំអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក មុននឹងប្រគល់កម្មវិធីដំឡើង។ យើងប្រើវាសម្រាប់តែពីរយ៉ាងប៉ុណ្ណោះ៖ ដើម្បីប្រាប់អ្នកថា Kickstarter របស់យើងចាប់ផ្ដើមនៅពេលណា និងកំណែថ្មីរបស់កម្មវិធីរួចរាល់នៅពេលណា។ អ៊ីមែលនីមួយៗមានតំណឈប់ជាវ ហើយការឈប់ជាវមិនប៉ះពាល់ដល់កម្មវិធីដែលអ្នកបានទាញយករួចហើយឡើយ។ ក្បែរអាសយដ្ឋាននោះ យើងរក្សាទុកហាសទិសដៅតែមួយដែលបានដាក់អំបិលនៃអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក (មិនដែលរក្សាអាសយដ្ឋានផ្ទាល់ទេ) សុទ្ធតែដើម្បីកំណត់ចំនួនការចុះឈ្មោះ។ យើងមិនដែលលក់ ឬចែករំលែកមួយណាឡើយ។

2.2 ព័ត៌មានត្រូវបានប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ

• ទិន្នន័យប្រើប្រាស់ (ការវិភាគ Firebase)៖ យើងប្រើ Firebase Analytics ដើម្បីប្រមូលស្ថិតិនៃការប្រើប្រាស់អនាមិក ដូចជាការជួសជុលដែលអ្នកមើល ដែលជួសជុលអ្នកពេញលេញ សំណួរស្វែងរក និងរបៀបដែលអ្នករុករកកម្មវិធី។ វាជួយយើងកែលម្អខ្លឹមសារ និងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។
• ព័ត៌មានឧបករណ៍៖ ព័ត៌មានឧបករណ៍មូលដ្ឋាន (ប្រភេទឧបករណ៍ កំណែប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ កំណែកម្មវិធី) សម្រាប់ភាពឆបគ្នា និងគោលបំណងដោះស្រាយបញ្ហា។
• របាយការណ៍គាំង (Firebase Crashlytics)៖ ប្រសិនបើកម្មវិធីគាំង យើងប្រមូលកំណត់ហេតុគាំងតាមរយៈ Firebase Crashlytics ដើម្បីធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងដោះស្រាយបញ្ហាស្ថេរភាព។ កំណត់ហេតុទាំងនេះអាចរួមបញ្ចូលស្ថានភាពឧបករណ៍ ដានជង់ និងព័ត៌មានកំណែកម្មវិធី។
• ទិន្នន័យប្រតិបត្តិការ (ការអនុវត្ត Firebase)៖ យើងប្រើការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្ត Firebase ដើម្បីប្រមូលរង្វាស់នៃការអនុវត្តដូចជា ពេលវេលាចាប់ផ្តើមកម្មវិធី ភាពយឺតយ៉ាវនៃសំណើបណ្តាញ និងការអនុវត្តការបង្ហាញអេក្រង់។ ទិន្នន័យនេះត្រូវបានអនាមិក និងប្រើដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបទពិសោធន៍កម្មវិធី។
• ការវិភាគគេហទំព័រ (Vercel Web Analytics)៖ នៅលើគេហទំព័រនេះ យើងប្រើ Vercel Web Analytics ដែលមិនមានខូឃី និងប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទេ។ វាកំណត់គ្មានខូគី មិនស្នាមម្រាមដៃអ្នក និងមិនតាមដានអ្នកតាមគេហទំព័រផ្សេងទៀតទេ។ យើងប្រើវាដើម្បីរាប់ជារួម ថាតើមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់ចូលមើលទំព័ររបស់យើង និងចំនួនប៉ុន្មាននាក់ដែលចូលរួមក្នុងបញ្ជីរង់ចាំការបើកដំណើរការ — មិនដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណភ្ញៀវម្នាក់ៗទេ។ អ្នកមិនចាំបាច់ទទួលយកខូគី ឬបដាយល់ព្រមសម្រាប់វាទេ។

2.3 ព័ត៌មានដែលយើងមិនប្រមូល សំខាន់

• យើងមិនប្រមូលទិន្នន័យទីតាំងរបស់អ្នកទេ
• យើងមិនចូលប្រើទំនាក់ទំនង រូបថត ឬឯកសាររបស់អ្នកទេ
• យើងមិនថតសំឡេង ឬវីដេអូដោយគ្មានសកម្មភាពច្បាស់លាស់ពីអ្នកទេ
• យើងមិនតាមដានអ្នកនៅលើកម្មវិធី ឬគេហទំព័រផ្សេងទេ
• យើងមិនលក់ ឬចែករំលែកទិន្នន័យរបស់អ្នកជាមួយអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទេ

2.4 អ្វីដែលគេហទំព័រនេះរក្សាទុកនៅក្នុងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក

គេហទំព័រនេះ (windowshelper.app) ខ្លួនឯងមិនកំណត់ខូគីណាមួយឡើយ ដូចដែលបានលើកឡើងខាងលើរួចមកហើយ។ ទោះជាយ៉ាងណា វារក្សាទុករបស់តូចៗមួយចំនួននៅក្នុងទំហំផ្ទុករបស់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នកផ្ទាល់ ដែលបានពន្យល់នៅទីនេះជាភាសាសាមញ្ញ។ លើកលែងតែមានចែងខាងក្រោម គ្មានអ្វីមួយក្នុងចំណោមនេះត្រូវបានផ្ញើទៅយើង ឬទៅអ្នកណាម្នាក់ផ្សេងទៀតឡើយ — វានៅតែស្ថិតនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នករហូតទាល់តែអ្នកលុបវាចោល ហើយគ្មានអ្វីមួយក្នុងចំណោមនេះកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកឡើយ។

• ជម្រើសភាសា: ចងចាំភាសាដែលអ្នកបានជ្រើសរើស ដូច្នេះយើងនឹងមិនសួរម្ដងទៀតនៅពេលអ្នកចូលមកលើកក្រោយឡើយ។ ជម្រើសដែលបានរក្សាទុករបស់អ្នកក៏កំណត់ថាតើកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកស្នើសុំអត្ថបទភាសាណាមួយពីម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងផងដែរ — ជាសំណើដូចគ្នាបេះបិទទៅនឹងការចូលមើលទំព័រភាសានោះដោយផ្ទាល់ ហើយវាមិនប្រាប់យើងអំពីអ្នកជានរណាឡើយ។
• អត្ថបទបកប្រែដែលបានផ្ទុកទុកជាមុន: ច្បាប់ចម្លងដែលបានរក្សាទុកនៃអត្ថបទទំព័រដែលកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកបានបកប្រែរួចហើយ ដូច្នេះការប្ដូរភាសាម្ដងទៀតគឺភ្លាមៗជំនួសឱ្យការទាញយកម្ដងទៀត។
• ចំណូលចិត្តភាពងាយស្រួលចូលប្រើ: ការកំណត់ដូចជាអត្ថបទធំជាង ឬពណ៌ផ្ទុយគ្នាខ្ពស់ជាង ដូច្នេះជម្រើសរបស់អ្នកនៅតែបន្តនៅពេលអ្នកផ្លាស់ទីរវាងទំព័រ។
• មគ្គុទ្ទេសក៍ដែលបានមើលថ្មីៗ: បញ្ជីខ្លីនៃមគ្គុទ្ទេសក៍ជួសជុលដែលអ្នកបានមើល គ្រាន់តែដើម្បីឱ្យអ្នកអាចរកឃើញពួកវាម្ដងទៀតយ៉ាងលឿន។ បញ្ជីនេះត្រូវបានរក្សាទុកតែនៅក្នុងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនដែលផ្ញើទៅយើងឡើយ។
• ចម្លើយសម្រាប់ “Did this help?”: បន្ទាប់ពីអ្នកឆ្លើយសំណួរនៅលើមគ្គុទ្ទេសក៍ជួសជុលមួយ កម្មវិធីរុករករបស់អ្នកនឹងចងចាំថា អ្នកបានឆ្លើយសម្រាប់មគ្គុទ្ទេសក៍នោះហើយ — ហើយប្រសិនបើអ្នកបានបន្ថែមកំណត់ចំណាំ ថាអ្នកបានផ្ញើវាហើយ — ក្រោមឈ្មោះដែលចាប់ផ្តើមដោយ “wh-helpful:” និង “wh-helpful-note:” តាមពីក្រោយដោយឈ្មោះមគ្គុទ្ទេសក៍។ នេះគ្រាន់តែដើម្បីកុំឱ្យសួរសំណួរនោះម្តងទៀតប៉ុណ្ណោះ។ កំណត់ត្រានេះផ្ទាល់មិនដែលត្រូវបានផ្ញើមកយើងទេ; ចម្លើយរបស់អ្នកត្រូវបានផ្ញើដោយឡែក ដូចដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុង 2.5។
• ការចូលរបស់ម្ចាស់គេហទំព័រ: ធាតុតែមួយគត់នៅទីនេះដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណនរណាម្នាក់ចំពោះយើង។ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកជាម្ចាស់គេហទំព័រនេះ ហើយអ្នកចូលដើម្បីពិនិត្យសំណើដែលចូលមក ថូខឹនចូលមួយត្រូវបានរក្សាទុក ដូច្នេះអ្នកនឹងមិនត្រូវបានស្នើសុំឱ្យចូលនៅគ្រប់ទំព័រឡើយ។ ថូខឹននោះត្រូវបានផ្ញើត្រឡប់មកយើងវិញ គ្រាន់តែដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកបានចូល អនុវត្តចំពោះម្ចាស់គេហទំព័រតែប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនដែលត្រូវបានបង្កើតសម្រាប់អ្នកទស្សនាធម្មតាឡើយ។

អ្នកអាចលុបចោលរបស់ណាមួយក្នុងចំណោមនេះនៅពេលណាក៏បាន ដោយប្រើការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួននៃកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក — ជាទូទៅត្រូវបានហៅថា “សម្អាតទិន្នន័យរុករក” ឬ “សម្អាតទិន្នន័យគេហទំព័រ”។ ការធ្វើដូច្នេះគ្រាន់តែកំណត់ចំណូលចិត្តទាំងនេះឡើងវិញប៉ុណ្ណោះ វាមិនប៉ះពាល់ដល់អ្វីផ្សេងទៀតដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងគោលការណ៍នេះឡើយ។

2.5 សំណើ ការស្វែងរក និងមតិយោបល់ដែលអ្នកផ្ញើពីគេហទំព័រនេះ

ផ្នែកខ្លះនៃគេហទំព័រនេះផ្ញើអ្វីដែលអ្នកវាយមកយើង។ នេះគឺជាអ្វីដែលផ្នែកនីមួយៗរក្សាទុកយ៉ាងពិតប្រាកដ និងរយៈពេលប៉ុន្មាន។

• ស្នើសុំការជួសជុល: នៅពេលអ្នកស្នើសុំការជួសជុលដែលយើងមិនទាន់មាន យើងរក្សាទុកអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក (ចាំបាច់នៅក្នុងទម្រង់គេហទំព័រ; កម្មវិធីទូរស័ព្ទផ្ញើវាតែនៅពេលអ្នកវាយវាប៉ុណ្ណោះ) ការពិពណ៌នាបញ្ហារបស់អ្នក ថាតើសំណើមកពីគេហទំព័រ ឬពីកម្មវិធី កាលបរិច្ឆេទ និងម៉ោង និងតម្លៃហាសមួយទិសដែលបន្ថែមអំបិល (salted) នៃអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក (មិនដែលជាអាសយដ្ឋានផ្ទាល់ទេ)។ សំណើពីកម្មវិធីទូរស័ព្ទក៏អាចមានចំណងជើងការជួសជុល ប្រភេទរបស់វា និងលេខសំណើចៃដន្យផងដែរ។ យើងរក្សាទុកសំណើចុងក្រោយបំផុត 2,000; សំណើចាស់ៗត្រូវបានលុបដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ដើម្បីកំណត់ការប្រើប្រាស់ខុស យើងក៏រក្សាទុកឧបករណ៍រាប់រយៈពេល 24 ម៉ោង ដែលភ្ជាប់ទៅនឹងតម្លៃហាស IP នោះ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ ដូចសំណើជំនួយដែរ អត្ថបទអាចត្រូវបានផ្ញើទៅ Claude AI របស់ Anthropic ដើម្បីជួយតម្រៀប និងព្រាងចម្លើយដែលមនុស្សនឹងពិនិត្យ (សូមមើលផ្នែក 8)។ ខណៈពេលដែលយើងកំពុងដោះស្រាយសំណើរបស់អ្នក យើងក៏អាចរក្សាទុកស្ថានភាពខ្លីមួយសម្រាប់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកផងដែរ (បើក កំពុងរង់ចាំអ្នក ឬដោះស្រាយរួច ជាមួយបន្ទាត់ស្រេចចិត្តមួយពីយើង)។ វាគ្មានកំណត់ពេលផ្ទាល់ខ្លួនទេ: វាមិនត្រូវបានលុបនៅពេលសំណើចាស់ៗត្រូវបានលុបដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ គឺលុបតែនៅពេលអ្នកស្នើឱ្យយើងលុបទិន្នន័យរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកអាចស្នើឱ្យយើងលុបសំណើរបស់អ្នកបានគ្រប់ពេល (សូមមើលផ្នែក 13)។
• ការស្វែងរកក្នុងបណ្ណាល័យជួសជុល: នៅពេលអ្នកស្វែងរកក្នុងបណ្ណាល័យជួសជុល យើងកត់ត្រាអត្ថបទស្វែងរក (ជាអក្សរតូច ដោយដកចន្លោះលើស និងសញ្ញាវណ្ណយុត្តិនៅដើម និងចុងចេញ) ចំនួនសរុបនៃដងដែលវាត្រូវបានស្វែងរក និងថាតើវារកឃើញលទ្ធផលដែលត្រូវគ្នាល្អឬអត់។ គ្មានអាសយដ្ឋាន IP គណនី ឬកាលបរិច្ឆេទណាមួយត្រូវបានរក្សាទុកជាមួយវាទេ។ ការស្វែងរកដែលមានអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឬលេខទូរស័ព្ទមិនត្រូវបានកត់ត្រាទាល់តែសោះ។ ដើម្បីកំណត់ការប្រើប្រាស់ខុស តម្លៃហាសមួយទិសដែលបន្ថែមអំបិលនៃអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នកត្រូវបានប្រើរយៈពេលមួយម៉ោងជាសោនៃឧបករណ៍រាប់; វាមិនដែលត្រូវបានរក្សាទុកជាមួយការស្វែងរកទេ។ ម្តងម្កាល បញ្ជីនីមួយៗត្រូវបានកាត់បន្ថយមកនៅប្រហែល 500 ធាតុដែលត្រូវបានស្វែងរកច្រើនបំផុត; គ្មានកំណត់ពេលផ្សេងទៀតទេ។ យើងអាចប្រើចំនួនសរុបទាំងនេះដើម្បីបង្ហាញថា មនុស្សស្វែងរកមគ្គុទ្ទេសក៍ណាច្រើនបំផុត ជាចំណងជើងមគ្គុទ្ទេសក៍តែប៉ុណ្ណោះ — មិនដែលជាអត្ថបទស្វែងរករបស់អ្នកទេ។ ការស្វែងរកដែលរកមិនឃើញលទ្ធផលល្អអាចត្រូវបានផ្ញើទៅ Claude AI របស់ Anthropic និងទៅសេវាកម្មបកប្រែរបស់ Google ប្រសិនបើវាមិនមែនជាភាសាអង់គ្លេស ដើម្បីជួយយើងសម្រេចថាតើត្រូវសរសេរមគ្គុទ្ទេសក៍ណាបន្ទាប់ (សូមមើលផ្នែក 8)។
• រាយការណ៍បញ្ហាពាក្យពេចន៍: នៅលើទំព័រដែលបានបកប្រែ អ្នកអាចប្រាប់យើងថាប្រយោគមួយស្តាប់ទៅខុស។ យើងរក្សាទុកប្រយោគនោះ កំណត់ចំណាំស្រេចចិត្តរបស់អ្នក អាសយដ្ឋានទំព័រ (ដោយគ្មានអ្វីនៅក្រោយ “?”) កូដភាសារបស់វា កាលបរិច្ឆេទ និងម៉ោង និងកូដមួយទិសដែលបន្ថែមអំបិលដែលបង្កើតពីអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក (មិនដែលជាអាសយដ្ឋានផ្ទាល់ទេ)។ កូដនោះត្រូវបានបង្កើតខុសពីកូដដែលរក្សាទុកជាមួយសំណើជួសជុល ដូច្នេះកូដទាំងពីរមិនត្រូវគ្នាទេ; វាគ្រាន់តែបង្ហាញយើងនៅពេលរបាយការណ៍ជាច្រើនមកពីកន្លែងតែមួយ។ យើងមិនសុំឈ្មោះ ឬអ៊ីមែលទេ ហើយរបាយការណ៍ដែលមានអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឬលេខទូរស័ព្ទត្រូវបានបដិសេធ។ យើងរក្សាទុករបាយការណ៍ចុងក្រោយបំផុត 1,000។ ឧបករណ៍រាប់ដាច់ដោយឡែកមួយ ដែលភ្ជាប់ទៅនឹងតម្លៃហាសនៃអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក កំណត់ចំនួនរបាយការណ៍ដែលអាចផ្ញើក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង; វាមិនត្រូវបានរក្សាទុកជាមួយរបាយការណ៍ទេ។
• ចម្លើយសម្រាប់ “Did this help?”: ចម្លើយ បាទ/ចាស ឬ ទេ នៅលើមគ្គុទ្ទេសក៍គ្រាន់តែបន្ថែមមួយទៅចំនួនសរុប បាទ/ចាស ឬ ទេ នៃមគ្គុទ្ទេសក៍នោះប៉ុណ្ណោះ។ យើងរក្សាទុកតែចំនួនសរុបទាំងពីរនេះសម្រាប់មគ្គុទ្ទេសក៍នីមួយៗ — មិនមែនអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក មិនមែនកាលបរិច្ឆេទ និងគ្មានអ្វីដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកទេ។ រយៈពេលមួយម៉ោង ឧបករណ៍រាប់ដែលភ្ជាប់ទៅនឹងតម្លៃហាសមួយទិសដែលបន្ថែមអំបិលនៃអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក កំណត់ចំនួនចម្លើយ និងកំណត់ចំណាំដែលការតភ្ជាប់មួយអាចផ្ញើ; វាមិនត្រូវបានរក្សាទុកជាមួយចំនួនសរុបទេ។
• កំណត់ចំណាំ “What was missing”: បន្ទាប់ពីឆ្លើយ ទេ អ្នកអាចបន្ថែមបន្ទាត់មួយ។ យើងរក្សាទុកបន្ទាត់នោះ មគ្គុទ្ទេសក៍ដែលវាទាក់ទង កូដភាសានៃទំព័រ និងកាលបរិច្ឆេទ និងម៉ោង — គ្មានអាសយដ្ឋាន IP និងគ្មានអ្វីដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកទេ។ កំណត់ចំណាំដែលមានអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឬលេខទូរស័ព្ទត្រូវបានបដិសេធ។ យើងរក្សាទុកកំណត់ចំណាំចុងក្រោយបំផុត 500។

របាយការណ៍ពាក្យពេចន៍ ចម្លើយសម្រាប់ “Did this help?” និងកំណត់ចំណាំ មិនត្រូវបានផ្ញើទៅសេវាកម្ម AI ណាមួយទេ។

3. មុខងារត្រួតពិនិត្យកុំព្យូទ័រ

• បញ្ជីអនុញ្ញាតពាក្យបញ្ជា៖ មានតែពាក្យបញ្ជាដែលត្រូវនឹងបញ្ជីអនុញ្ញាតដែលបានអនុម័តជាមុនប៉ុណ្ណោះដែលអាចដំណើរការបាន ហើយពាក្យបញ្ជាដែលអ្នកវាយដោយខ្លួនឯងមិនអាចផ្ញើបានទេ។ បញ្ជីនេះរួមបញ្ចូលទាំងការវិនិច្ឆ័យបែបអានតែប៉ុណ្ណោះដូចជា ipconfig និង systeminfo និងទាំងសកម្មភាពជួសជុលដែលផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធរបស់អ្នក។ អ្វីក៏ដោយដែលចាត់ថ្នាក់ថាបំផ្លាញ ត្រូវការបន្ថែមនូវការចុចបញ្ជាក់នៅលើកុំព្យូទ័រផ្ទាល់។
• ការទំនាក់ទំនងដែលបានអ៊ិនគ្រីប៖ ការទំនាក់ទំនងទាំងអស់រវាងកម្មវិធី និងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែលបានអ៊ិនគ្រីបរបស់ Google Firebase ។
• ផ្អែកលើសម័យ៖ វគ្គ PC Control គឺបណ្ដោះអាសន្ន។ ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកលុបពាក្យបញ្ជានីមួយៗ និងលទ្ធផលរបស់វា ប្រហែលមួយម៉ោងបន្ទាប់ពីវាត្រូវបានផ្ញើ។ ការសម្អាតនេះដំណើរការនៅក្នុងកម្មវិធី ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកបិទកម្មវិធីមុនពេលមួយម៉ោងនោះកន្លងផុត ពាក្យបញ្ជានោះអាចនៅលើម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង។
• គ្មានការចូលដំណើរការបន្ត៖ យើងមិនរក្សាការចូលដំណើរការបន្តទៅកាន់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទេ។ វគ្គនីមួយៗទាមទារការអនុញ្ញាតច្បាស់លាស់របស់អ្នក។

4. របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់អ្នក។

ប្រភេទទិន្នន័យ	គោលបំណង	ការរក្សាទុក
ព័ត៌មានគណនី	ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ & ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន	រហូតដល់ការលុបគណនី
ជួសជុលទិន្នន័យបញ្ចប់	តាមដានវឌ្ឍនភាព សមិទ្ធិផល អនុសាសន៍	រហូតដល់ការលុបគណនី
ការដាក់ស្នើសហគមន៍	បង្ហាញនៅក្នុងសហគមន៍ ជួយអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។	រហូតដល់លុបដោយអ្នកប្រើប្រាស់
កំណត់ចំណាំ & សំណព្វ	ធ្វើសមកាលកម្មនៅលើឧបករណ៍ ឯកសារយោងផ្ទាល់ខ្លួន	រហូតដល់លុបដោយអ្នកប្រើប្រាស់
ការវិភាគការប្រើប្រាស់	កែលម្អបទពិសោធន៍កម្មវិធី & មាតិកា	90 ថ្ងៃ (អនាមិក)
របាយការណ៍គាំង	កែកំហុស & ស្ថេរភាព	30 ថ្ងៃ។
រង្វាស់នៃការអនុវត្ត	ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពកម្មវិធី & ការកែលម្អល្បឿន	90 ថ្ងៃ (អនាមិក)
ពាក្យបញ្ជា PC Control	ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យពីចម្ងាយ	ប្រហែលមួយម៉ោងបន្ទាប់ពីផ្ញើ ដោយកម្មវិធីទូរស័ព្ទ

5. ការផ្ទុកទិន្នន័យ & សន្តិសុខ

• ឃ្លាំងផ្ទុកពពក៖ ទិន្នន័យគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានរក្សាទុកដោយសុវត្ថិភាពដោយប្រើ Google Firebase (Firestore) ដែលផ្តល់នូវសុវត្ថិភាពកម្រិតសហគ្រាស ការអ៊ិនគ្រីបនៅពេលសម្រាក និងការអ៊ិនគ្រីបក្នុងពេលដឹកជញ្ជូន។
• ការផ្ទុកក្នុងស្រុក៖ ចំណូលចិត្តកម្មវិធី ការកំណត់ ខ្លឹមសារក្នុងឃ្លាំងសម្ងាត់ និងកញ្ចប់ភាសាដែលបានទាញយកត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងមូលដ្ឋាននៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
• ច្បាប់សុវត្ថិភាព៖ មូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់យើងអនុវត្តច្បាប់សុវត្ថិភាពយ៉ាងតឹងរឹង ធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើបានតែទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ខ្លឹមសារសហគមន៍អាចអានបាន ប៉ុន្តែការពារការសរសេរដោយការផ្ទៀងផ្ទាត់។

6. កញ្ចប់ភាសា & ការបកប្រែ

WindowsHelper គាំទ្រ 75 ភាសាតាមរយៈកញ្ចប់ភាសាដែលអាចទាញយកបាន។ នៅពេលអ្នកទាញយកកញ្ចប់ភាសា៖

• កញ្ចប់នេះត្រូវបានទាញយកពីម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង ហើយរក្សាទុកក្នុងមូលដ្ឋាននៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
• គ្មានទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានបញ្ជូនក្នុងអំឡុងពេលទាញយកនោះទេ។
• មាតិកាកញ្ចប់ភាសាត្រូវបានបកប្រែទាំងស្រុងដោយគ្មានអ៊ីនធឺណិតបន្ទាប់ពីការទាញយក — គ្មានអត្ថបទណែនាំរបស់កម្មវិធីណាមួយត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់សេវាបកប្រែទេ (នេះគឺដាច់ដោយឡែកពីសំណើជំនួយដែលអ្នកផ្ញើមកយើង — ឃើញ “សេវាកម្មភាគីទីបី” ខាងក្រោម)
• អ្នកអាចលុបកញ្ចប់ភាសាបានគ្រប់ពេល ដើម្បីបង្កើនទំហំផ្ទុក

7. ការអនុញ្ញាតឧបករណ៍

WindowsHelper អាចស្នើសុំការអនុញ្ញាតឧបករណ៍ខាងក្រោម។ ការអនុញ្ញាតនីមួយៗគឺស្រេចចិត្ត ហើយប្រើសម្រាប់តែគោលបំណងដែលបានបញ្ជាក់របស់វាប៉ុណ្ណោះ៖

ការអនុញ្ញាត	គោលបំណង	នៅពេលប្រើ
កាមេរ៉ា	កំពុងស្កេនកូដ QR សម្រាប់ការតភ្ជាប់សម័យគ្រប់គ្រងកុំព្យូទ័រ	នៅពេលដែលអ្នកចាប់ផ្តើមស្កេន QR ប៉ុណ្ណោះ។
មីក្រូហ្វូន	ការបញ្ចូលសំឡេងសម្រាប់ការស្វែងរក និងវាលអត្ថបទ	លុះត្រាតែអ្នកបើកដំណើរការបញ្ចូលសំឡេងប៉ុណ្ណោះ។
ការជូនដំណឹង	ការ​ជូន​ដំណឹង​សម្រាប់​ការ​ឆ្លើយ​តប​សហគមន៍ ជួសជុល​បច្ចុប្បន្នភាព និង​ការ​ប្រកាស​កម្មវិធី	លុះត្រាតែអ្នកបើកការជូនដំណឹង

យើងមិនចូលប្រើកាមេរ៉ា មីក្រូហ្វូន ឬផ្ញើការជូនដំណឹងដោយគ្មានសកម្មភាពច្បាស់លាស់របស់អ្នក ឬជ្រើសរើសចូលទេ។ គ្មានទិន្នន័យអូឌីយ៉ូ ឬវីដេអូត្រូវបានកត់ត្រា រក្សាទុក ឬបញ្ជូនទៅកាន់ម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងទេ។

8. សេវាកម្មភាគីទីបី

WindowsHelper ប្រើប្រាស់សេវាកម្មភាគីទីបីខាងក្រោម៖

• Google Firebase៖ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ មូលដ្ឋានទិន្នន័យ Firestore ការផ្ទុកពពក ការវិភាគ ការគាំង និងការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្ត (គោលការណ៍ឯកជនភាព Firebase)
• Google Sign-In / Apple Sign-In៖ ការផ្ទៀងផ្ទាត់តែប៉ុណ្ណោះ — យើងទទួលបានឈ្មោះ អ៊ីមែល និងរូបថតប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។
• មតិព័ត៌មានសុវត្ថិភាព Malwarebytes៖ ព័ត៌មានសុវត្ថិភាពត្រូវបានបង្ហាញក្នុងកម្មវិធី (មិនចែករំលែកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទេ)
• Vercel៖ បង្ហោះសម្រាប់កញ្ចប់ភាសា និង PC Control web interface បូក Vercel Web Analytics នៅលើគេហទំព័រនេះ។ — បញ្ជរចូលមើល cookieless ដែលមិនរក្សាទុកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ហើយមិនតាមដានអ្នកតាមគេហទំព័រផ្សេងទៀត (គោល​នយោបាយ​សិទ្ធិ​ឯក​ជន Vercel)
• Upstash: មូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលដំណើរការសម្រាប់យើងតាមរយៈ Vercel ដែលរក្សាទុកការចុះឈ្មោះតាមអ៊ីមែលសម្រាប់បញ្ជីចេញផ្សាយ និងពីទំព័រទាញយក សំណើជំនួយ និងសំណើជួសជុលពីកម្មវិធី និងអ្វីដែលអ្នកផ្ញើតាមរយៈគេហទំព័រនេះ: សំណើជួសជុល ការស្វែងរកក្នុងបណ្ណាល័យជួសជុល របាយការណ៍ពាក្យពេចន៍ ចម្លើយសម្រាប់ “Did this help?” និងកំណត់ចំណាំ (សូមមើល 2.5) (គោលការណ៍ឯកជនភាព Upstash)
• Resend: ការផ្តល់អ៊ីមែលប្រតិបត្តិការ (ដូចជាសារស្វាគមន៍បញ្ជីរង់ចាំ និងការឆ្លើយតបជំនួយ) ដែលយើងផ្ញើឱ្យអ្នក (គោលការណ៍ឯកជនភាព Resend)
• Anthropic (Claude AI): នៅពេលអ្នកផ្ញើសំណើជំនួយ ឬសំណើជួសជុល ឬនៅពេលការស្វែងរកក្នុងបណ្ណាល័យជួសជុលរកមិនឃើញលទ្ធផលល្អ អត្ថបទអាចត្រូវបានផ្ញើទៅ Claude AI របស់ Anthropic ដើម្បីជួយចាត់ថ្នាក់វា ហើយសម្រាប់សំណើ ជួយព្រាងចម្លើយដែលបានណែនាំ ដែលមនុស្សពិនិត្យមុនពេលអ្វីមួយត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នក (គោលការណ៍ឯកជនភាព Anthropic)
• Google Translate: ប្រសិនបើសំណើជំនួយ សំណើជួសជុល ឬការស្វែងរកដែលគ្មានលទ្ធផល មិនត្រូវបានសរសេរជាភាសាអង់គ្លេសទេ អត្ថបទអាចត្រូវបានផ្ញើទៅសេវាកម្មបកប្រែរបស់ Google មួយរយៈពេលខ្លី ដើម្បីឱ្យយើងអាចផ្គូផ្គងវាជាមួយអត្ថបទជំនួយដែលត្រឹមត្រូវ។ អ្នកមិនដែលឃើញការបកប្រែនោះទេ (គោលការណ៍ឯកជនភាព Google)

យើងមិនប្រើ SDK ផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ភីកសែលតាមដាន ឬសេវាវិភាគណាមួយដែលបង្កើតប្រវត្តិរូបអ្នកប្រើឆ្លងកម្មវិធីឡើយ។

9. ឯកជនភាពរបស់កុមារ

WindowsHelper មិនត្រូវបានណែនាំដល់កុមារដែលមានអាយុក្រោម 13 ឆ្នាំទេ។ យើងមិនបានប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដោយចេតនាពីកុមារអាយុក្រោម 13 ឆ្នាំទេ។ ប្រសិនបើអ្នកជាឪពុកម្តាយ ឬអាណាព្យាបាល ហើយជឿថាកូនរបស់អ្នកបានផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដល់យើង សូមទាក់ទងមកយើង ដើម្បីយើងអាចចាត់វិធានការសមស្រប។

10. សិទ្ធិរបស់អ្នក។

អ្នកមានសិទ្ធិដូចខាងក្រោមទាក់ទងនឹងទិន្នន័យរបស់អ្នក៖

• ការចូលប្រើ៖ អ្នកអាចមើលទិន្នន័យទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងគណនីរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធី
• ការកែតម្រូវ៖ អ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកបានគ្រប់ពេល
• ការលុប៖ អ្នកអាចលុបគណនីរបស់អ្នក និងទិន្នន័យដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ចេញពីការកំណត់ > គណនី > លុបគណនី
• នាំចេញ៖ អ្នកអាចស្នើសុំច្បាប់ចម្លងនៃទិន្នន័យរបស់អ្នកដោយទាក់ទងមកយើង
• ដកខ្លួនចេញ៖ អ្នកអាចបិទការវិភាគ ការជូនដំណឹង និងមុខងារសហគមន៍ដាច់ដោយឡែកពីគ្នានៅក្នុងការកំណត់

11. ការចែករំលែកទិន្នន័យ

យើងអាចចែករំលែកព័ត៌មានបានតែក្នុងកាលៈទេសៈមានកំណត់ទាំងនេះប៉ុណ្ណោះ៖

• ដោយមានការយល់ព្រមរបស់អ្នក៖ នៅពេលអ្នកជ្រើសរើសយ៉ាងច្បាស់ដើម្បីចែករំលែក (ឧ. ការបង្ហោះសហគមន៍)
• តម្រូវការផ្នែកច្បាប់៖ ប្រសិនបើតម្រូវដោយច្បាប់ ដីកាតុលាការ ឬសំណើរបស់រដ្ឋាភិបាល
• សុវត្ថិភាព៖ ដើម្បីការពារសិទ្ធិ សុវត្ថិភាព ឬទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់របស់យើង។

12. ការផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍នេះ។

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះពីពេលមួយទៅពេលមួយ។ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗតាមរយៈកម្មវិធី ឬតាមរយៈអ៊ីមែល។ កាលបរិច្ឆេទ "បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ" នៅផ្នែកខាងលើបង្ហាញពីពេលដែលគោលការណ៍ត្រូវបានកែសម្រួលចុងក្រោយ។

13. ទាក់ទងយើង

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬកង្វល់អំពីគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ ឬទិន្នន័យរបស់អ្នក សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ៖

• អ៊ីមែល៖ support@windowshelper.app
• ក្នុងកម្មវិធី៖ ការកំណត់ > ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ