WindowsHelper Companion ನೊಂದಿಗೆ ಐದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಹಂತ-ಹಂತದ ಪರಿಹಾರದೊಂದಿಗೆ. ಈ ಪುಟವನ್ನು ಬಿಡದೆಯೇ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಒಂದು ನಿಮಿಷದಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು.
1ಒಡನಾಡಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದಿಲ್ಲ
ರೋಗಲಕ್ಷಣ
ನೀವು ಡಬಲ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ WindowsHelperCompanion.exe ಮತ್ತು ಏನೂ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ - ವಿಂಡೋ ಇಲ್ಲ, ಟ್ರೇ ಐಕಾನ್ ಇಲ್ಲ, ದೋಷವಿಲ್ಲ.
ಪೇರಿಂಗ್-ಕೀ ಫೈಲ್ ಅನ್ನು ತೆರೆದಿರುವ ಅಂಟಿಕೊಂಡಿರುವ ಹಿಂದಿನ-ಸೆಶನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ಕಂಪ್ಯಾನಿಯನ್ ಏಕ-ಉದಾಹರಣೆಗೆ - ಒಬ್ಬರು ಈಗಾಗಲೇ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರುವಾಗ (ಗೋಚರ ವಿಂಡೋ ಇಲ್ಲದೆಯೂ ಸಹ) ಹೊಸ ಉಡಾವಣೆ ಮೌನವಾಗಿ ನಿರ್ಗಮಿಸುತ್ತದೆ.
ಸರಿಪಡಿಸಿ
ಮೊದಲು ಸಿಸ್ಟಮ್ ಟ್ರೇ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಹಸಿರು "PC"-ಆಕಾರದ ಐಕಾನ್ಗಾಗಿ ಗಡಿಯಾರದ ಬಳಿ ನಿಮ್ಮ ಪರದೆಯ ಕೆಳಗಿನ ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿ ನೋಡಿ. ಅದು ಅಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಕಂಪ್ಯಾನಿಯನ್ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿದೆ - ವಿಂಡೋವನ್ನು ಮರಳಿ ತರಲು ಅದರ ಮೇಲೆ ಡಬಲ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
ಯಾವುದೇ ಅಂಟಿಕೊಂಡಿರುವ ನಿದರ್ಶನವನ್ನು ಕೊಲ್ಲು. ಒತ್ತಿರಿ Ctrl+ಶಿಫ್ಟ್+Esc ಕಾರ್ಯ ನಿರ್ವಾಹಕವನ್ನು ತೆರೆಯಲು. ರಂದು ವಿವರಗಳು ಟ್ಯಾಬ್, ನೋಡಿ WindowsHelperCompanion.exe. ಬಲ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ → ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಿ. ಯಾವುದನ್ನೂ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡದಿರುವವರೆಗೆ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ.
.exe ಅನ್ನು ಮತ್ತೆ ರನ್ ಮಾಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಡೌನ್ಲೋಡ್ಗಳ ಫೋಲ್ಡರ್ನಿಂದ ಡಬಲ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. 2-3 ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ವಿಂಡೋ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಟ್ರೇ ಐಕಾನ್ ಹಸಿರು ಬಣ್ಣಕ್ಕೆ ತಿರುಗುತ್ತದೆ.
ಇನ್ನೂ ಏನೂ ಇಲ್ಲವೇ? ನಲ್ಲಿ ರೋಲಿಂಗ್ ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ ಲಾಗ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ %APPDATA%\WindowsHelper\ಲಾಗ್ಗಳು\ - ತೀರಾ ಇತ್ತೀಚಿನದು ಒಡನಾಡಿ-YYYYMMDD.ndjson ಫೈಲ್ ಪ್ರಾರಂಭದ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ (ಅಥವಾ ಒಂದನ್ನು ತಡೆಯುವ ದೋಷ). ನೋಟ್ಪ್ಯಾಡ್ ತೆರೆಯಿರಿ → ಫೈಲ್ → ಅದನ್ನು ನೋಡಲು ಆ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಅಂಟಿಸಿ.
2ಜೋಡಿಸುವ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗಿದೆ
ರೋಗಲಕ್ಷಣ
ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನಿಂದ 8-ಅಕ್ಷರಗಳ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಕಂಪ್ಯಾನಿಯನ್ ವಿಂಡೋದಲ್ಲಿ ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ, ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು "ಸಂಪರ್ಕ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ" ಅಥವಾ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ತೋರಿಸಿದಾಗಿನಿಂದ 5 ನಿಮಿಷಗಳವರೆಗೆ ಜೋಡಿಸುವ ಕೋಡ್ಗಳು ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ನೀವು ಟೈಪ್ ಮಾಡಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ರಿಫ್ರೆಶ್ ಮಾಡಿದರೆ (ಕೆಲವು ಪರದೆಗಳು ಪ್ರತಿ ಭೇಟಿಯಲ್ಲೂ ಕೋಡ್ಗಳನ್ನು ತಿರುಗಿಸುತ್ತವೆ), ನಿಮ್ಮ PC ನೋಡುವ ಕೋಡ್ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಸರಿಪಡಿಸಿ
ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನಿಂದ ಹೊಸ ಕೋಡ್ ಪಡೆಯಿರಿ. ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ WindowsHelper ತೆರೆಯಿರಿ → ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ ಪಿಸಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಕೆಳಗಿನ ಸಂಚರಣೆಯಲ್ಲಿ. ಹೊಸ 8-ಅಕ್ಷರಗಳ ಕೋಡ್ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ (ಅಥವಾ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವದನ್ನು ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ).
ಅತ್ಯಂತ ಸುಲಭವಾಗಿ ಗೊಂದಲಕ್ಕೊಳಗಾದ ಪಾತ್ರಗಳಿಗಾಗಿ ವೀಕ್ಷಿಸಿ.ಕೋಡ್ಗಳು ದೊಡ್ಡಕ್ಷರಗಳು ಮತ್ತು ಅಂಕೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ - ಆದರೆ ಹೊರತುಪಡಿಸಿI, O,
0, and 1ವಿನ್ಯಾಸದ ಮೂಲಕ. ನೀವು ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಟೈಪ್ ಮಾಡಿದ್ದರೆ, ನೀವು ತಪ್ಪಾಗಿ ಟೈಪ್ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ.
ಕಂಪ್ಯಾನಿಯನ್ ವಿಂಡೋದಲ್ಲಿ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ನೋಡಿದ ಒಂದು ಅಥವಾ ಎರಡು ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ.
ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಚೆಕ್. ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ PC ಎರಡಕ್ಕೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ (ಜೋಡಿಸುವಿಕೆಯ ಹ್ಯಾಂಡ್ಶೇಕ್ ಫೈರ್ಸ್ಟೋರ್ ಮೂಲಕ ಹೋಗುತ್ತದೆ). ಫ್ಲಾಕಿ ಹೋಮ್ ವೈಫೈ ಅದೇ ರೋಗಲಕ್ಷಣವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು - ದುರ್ಬಲವಾಗಿರುವ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ವೈಫೈ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಮರು-ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
3ನನ್ನ PC ಯಲ್ಲಿ ಆಜ್ಞೆಗಳು ರನ್ ಆಗುತ್ತಿಲ್ಲ
ರೋಗಲಕ್ಷಣ
ಆಜ್ಞೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಒಡನಾಡಿ ಇದು ಸಂಪರ್ಕಿತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಯಾವುದೂ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲ - ಯಾವುದೇ ಟರ್ಮಿನಲ್ ಫ್ಲಾಷ್ಗಳಿಲ್ಲ, ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಫಲಿತಾಂಶವಿಲ್ಲ.
ಮೂರು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣಗಳು: ದರ ಮಿತಿ (ನಿಮಿಷಕ್ಕೆ 10 ಕಮಾಂಡ್ಗಳು ಎರಡೂ ತುದಿಗಳಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಪ್), ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ಆಜ್ಞೆಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿದ ಪೂರ್ವ-ಫ್ಲೈಟ್ ಸುರಕ್ಷತಾ ಪರಿಶೀಲನೆ ಅಥವಾ ಫೋನ್-ಸೈಡ್ ಮರು-ಜೋಡಿ ನಂತರ ಹಳೆಯ ಜೋಡಣೆಯ ಕೀಲಿಯಿಂದ ಸಹಿ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಸರಿಪಡಿಸಿ
"ಲೈವ್ ಕಮಾಂಡ್ಗಳು" ಕಂಪ್ಯಾನಿಯನ್ ವಿಂಡೋದಲ್ಲಿ ವಿಭಾಗ - ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಆಜ್ಞೆಯು ಅದರ ಫಲಿತಾಂಶದೊಂದಿಗೆ ಲಾಗ್ ಆಗುತ್ತದೆ. ಅದು "ಪೂರ್ವ-ಪರಿಶೀಲನೆ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ" ಅಥವಾ "ದರ ಮಿತಿಯನ್ನು ತಲುಪಿದೆ", ಅದು ನಿಮ್ಮ ಕಾರಣ. ದರ ವಿಂಡೋವನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸಲು 60 ಸೆಕೆಂಡುಗಳ ಕಾಲ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ.
ಒಡನಾಡಿ ಎಂದಿಗೂ ಆಜ್ಞೆಯನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಫೋನ್ ಅದನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ತಲುಪಿಸಲಿಲ್ಲ. WindowsHelper Companion ಲಾಗ್ ವೀಕ್ಷಕವನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ (ಟ್ರೇ ಐಕಾನ್ ಬಲ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ → ಲಾಗ್ಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ...) ಮತ್ತು ಇತ್ತೀಚಿನ ನಮೂದುಗಳಲ್ಲಿ ಫೈರ್ಸ್ಟೋರ್ ಸಂಪರ್ಕ ದೋಷಗಳಿಗಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ಮರು-ಜೋಡಿ. ಸಹಿ ಪರಿಶೀಲನೆಯು ನಿಮ್ಮ ಆಜ್ಞೆಗಳನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಫೋನ್ ಮತ್ತು PC ಕೀಗಳು ಸಿಂಕ್ ಆಗಿಲ್ಲ. ಟ್ರೇ ಐಕಾನ್ ಮೇಲೆ ಬಲ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ → ಹೊಸ ಜೋಡಣೆ ಕೋಡ್ PC ಯಲ್ಲಿ, ನಂತರ ಫೋನ್ನ PC ನಿಯಂತ್ರಣ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಮರು-ನಮೂದಿಸಿ.
ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಪರೀಕ್ಷಾ ಸಂಪರ್ಕ ಫೋನ್ನ PC ನಿಯಂತ್ರಣ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ. ಯಶಸ್ವಿ ಪಿಂಗ್ ಕಂಪ್ಯಾನಿಯನ್ ಆವೃತ್ತಿ + ಅಪ್ಟೈಮ್ನೊಂದಿಗೆ <500 ms ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ. ವೈಫಲ್ಯ ಎಂದರೆ ತಂತಿಯೇ ಮುರಿದುಹೋಗಿದೆ - ನಿಮ್ಮ ಆಜ್ಞೆಯಲ್ಲ.
4ಫೋನ್ "ಪಿಸಿ ಆಫ್ಲೈನ್" ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ
ರೋಗಲಕ್ಷಣ
ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿರುವ PC ಕಂಟ್ರೋಲ್ ಪರದೆಯು ಬೂದು ಅಥವಾ ಕೆಂಪು "PC ಆಫ್ಲೈನ್" ಹಸಿರು ಬದಲಿಗೆ ಮಾತ್ರೆ "ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗಿದೆ" ಒಂದು.
ಕಂಪ್ಯಾನಿಯನ್ ಪ್ರತಿ 30 ಸೆಕೆಂಡಿಗೆ ಫೈರ್ಸ್ಟೋರ್ಗೆ ಹೃದಯ ಬಡಿತವನ್ನು ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ. ಇತ್ತೀಚಿನ ಹೃದಯ ಬಡಿತವು ~90 ಸೆಕೆಂಡುಗಳಿಗಿಂತ ಹಳೆಯದಾಗಿದ್ದರೆ ಫೋನ್ PC ಅನ್ನು ಆಫ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ. ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ಕಾರಣವೆಂದರೆ PC ನಿದ್ರಿಸುವುದು, ಕಂಪ್ಯಾನಿಯನ್ ನಿರ್ಗಮಿಸಿತು ಅಥವಾ PC'ನ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಡೌನ್ ಆಗಿದೆ.
ಸರಿಪಡಿಸಿ
ಒಡನಾಡಿ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿ. ಹಸಿರು ಐಕಾನ್ಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ PC' ಸಿಸ್ಟಮ್ ಟ್ರೇ ಅನ್ನು ನೋಡಿ. ಅದು ಕಾಣೆಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಡೌನ್ಲೋಡ್ಗಳ ಫೋಲ್ಡರ್ನಲ್ಲಿರುವ .exe ಅನ್ನು ಡಬಲ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
ಪಿಸಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಗೊಳಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಪಿಸಿ ನಿದ್ರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅದು ಎಚ್ಚರಗೊಳ್ಳುವವರೆಗೆ ಹೃದಯ ಬಡಿತ ನಿಲ್ಲುತ್ತದೆ. ಮೌಸ್ ಅನ್ನು ಸರಿಸಿ, ನಂತರ ಮುಂದಿನ ಹೃದಯ ಬಡಿತ ಬರಲು 30-60 ಸೆಕೆಂಡುಗಳ ಕಾಲ ಕಾಯಿರಿ - ಫೋನ್ನ ಮಾತ್ರೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹಸಿರು ಬಣ್ಣಕ್ಕೆ ತಿರುಗುತ್ತದೆ.
PC' ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. PC ಯಲ್ಲಿ ಬ್ರೌಸರ್ ತೆರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ. ವಿಫಲವಾದ ಪುಟ ಲೋಡ್ ಎಂದರೆ ಹೃದಯ ಬಡಿತವು ಫೈರ್ಸ್ಟೋರ್ ಅನ್ನು ತಲುಪಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ - ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ, ನಂತರ ಹೃದಯ ಬಡಿತ ಪುನರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ.
ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ರಿಫ್ರೆಶ್ ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ. ಪಿಸಿ ಕಂಟ್ರೋಲ್ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ ಪುಲ್-ಟು-ರಿಫ್ರೆಶ್ ಹೃದಯ ಬಡಿತದ ಡಾಕ್ನ ಹೊಸ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತದೆ. PC ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಮಾತ್ರೆ ತಕ್ಷಣವೇ ನವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.
5ಆಂಟಿವೈರಸ್ .exe ಅನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿದೆ
ರೋಗಲಕ್ಷಣ
.exe ಫೈಲ್ ನಿಮ್ಮ ಡೌನ್ಲೋಡ್ಗಳ ಫೋಲ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಿದ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ ಕಣ್ಮರೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಆಂಟಿವೈರಸ್ "ಬೆದರಿಕೆ ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗಿದೆ" ಅಥವಾ "Trojan:Win32/Wacatac".
AV ಹ್ಯೂರಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ಗೆ ಸ್ವಯಂ-ಒಳಗೊಂಡಿರುವ .NET .exes ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪು-ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿದೆ - ಅವುಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣ .NET ರನ್ಟೈಮ್ + ನಿಮ್ಮ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಒಂದು ಫೈಲ್ಗೆ ಜೋಡಿಸುತ್ತವೆ, ಇದು ಪ್ರಕಾಶಕರನ್ನು ಗುರುತಿಸದ ಎಂಜಿನ್ಗಳಿಗೆ ಮಾಲ್ವೇರ್ ಪ್ಯಾಕರ್ಗಳಿಗೆ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯವಾಗಿ ಹೋಲುತ್ತದೆ. ಕೋಡ್-ಸಹಿ ಇದನ್ನು ನಿವಾರಿಸುತ್ತದೆ; ನಾವು ಅದರ ಮೇಲೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಮಧ್ಯೆ:
ಸರಿಪಡಿಸಿ
ಮರುಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಹೊರಗಿಡುವಿಕೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.ನಿಮ್ಮ ಆಂಟಿವೈರಸ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ (Windows ಡಿಫೆಂಡರ್: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆ → Windows ಭದ್ರತೆ → ವೈರಸ್ ಮತ್ತು ಬೆದರಿಕೆ ರಕ್ಷಣೆ → ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ → ಹೊರತುಪಡಿಸಿಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಿ). ಯಾವುದಾದರೂ ಒಂದು ವಿನಾಯಿತಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ:
ನೀವು .exe ಅನ್ನು ಉಳಿಸುವ ಫೋಲ್ಡರ್ (ಉದಾ. C:\Users\YourName\Downloads), ಅಥವಾ
ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಫೈಲ್ ಹೆಸರು WindowsHelperCompanion.exe.
ಕ್ವಾರಂಟೈನ್ ಅನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ತೆಗೆದುಹಾಕಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಿ. ಹೆಚ್ಚಿನ AV ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಕ್ವಾರಂಟೈನ್ ವೀಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ (ಡಿಫೆಂಡರ್: ವೈರಸ್ & ಬೆದರಿಕೆ ರಕ್ಷಣೆ → ರಕ್ಷಣೆಯ ಇತಿಹಾಸ). ನಮೂದನ್ನು ಹುಡುಕಿ, ಅದನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ, ನಂತರ ಅನುಮತಿಸಿ ಅಥವಾ ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಡೌನ್ಲೋಡ್ನ SHA-256 ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ನೀವು ಮರು-ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದರೆ, ಪ್ರಕಟಿಸಲಾದ ಹ್ಯಾಶ್ಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿ /companion-version.json:
ಕೊನೆಯ ಉಪಾಯ: ಬೇರೆ AV ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಕೆಲವು ಚೌಕಾಶಿ-ಬಿನ್ AVಗಳು ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಫ್ಲ್ಯಾಗ್ ಮಾಡುತ್ತವೆ; ಚಿನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ Windows ಡಿಫೆಂಡರ್ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅತ್ಯಂತ ನಿಖರವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ AV ಮಾತ್ರ ಇದನ್ನು ಫ್ಲ್ಯಾಗ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಇದು ತಪ್ಪು ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿರಬಹುದು.
ಇನ್ನೂ ಅಂಟಿಕೊಂಡಿದೆಯೇ?
ಮೇಲಿನ ಯಾವುದೇ ಹಂತಗಳು ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ ಲಾಗ್ ಫೈಲ್ ಅನ್ನು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ %APPDATA%\WindowsHelper\ಲಾಗ್ಗಳು\ - ನಾವು ಪ್ರತಿ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಓದುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ನೀಡುತ್ತೇವೆ.