자주 묻는 질문

예! 모든 명령은 Microsoft에서 제작한 안전한 공식 Windows 도구입니다. 모든 명령은 보내기 전에 수행하는 작업을 정확하게 보여줍니다. 명령은 엔드 투 엔드로 암호화되며 5분 후에 자동 삭제됩니다.

아니요. 앱은 계정, 이메일, 가입 없이 작동됩니다. 다운로드하여 사용을 시작하세요.

Windows 10 및 Windows 11. 두 가지 모두 64비트 버전입니다. Mac 또는 Linux와 호환되지 않습니다.

The PC Companion — the free download that connects your phone to your PC — costs nothing. The fixes themselves live in the WindowsHelper phone app, which is coming soon and doesn't have an announced price yet, so we can't put a firm number on it — but a single repair-shop visit is often $300+, and skipping even a couple of those pays for itself many times over.

Yes, this is completely normal for new apps! Windows shows this for any app that hasn't been downloaded millions of times yet. To proceed: Click "More info" then "Run anyway". You only need to do this once — Windows remembers your choice.

예! 휴대폰과 PC 모두 인터넷에 연결되어 있으면 어디에서나 명령을 보낼 수 있습니다. 휴대폰은 뉴욕에 있고 PC는 캘리포니아에 있을 수 있습니다. 여전히 작동합니다.

시스템 트레이(화면 오른쪽 하단, 시계 근처)에서 녹색 WindowsHelper 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "WindowsHelper 제거". 이렇게 하면 시작 시 제거되고 연결이 끊어집니다. 그런 다음 다운로드 폴더에서 .exe 파일을 삭제하면 됩니다. 그게 다입니다. 완전히 제거되었습니다.

더 까다로운 문제의 경우 실시간 원격 지원을 이용할 수 있습니다. WindowsHelper 전문가가 화면을 안전하게 보고 제어하며 문제를 해결할 수 있습니다. 그런 일만 일어난다 자신의 화면에서 바로 연결을 승인한 후, 따라서 귀하의 말 없이는 아무것도 시작되지 않습니다. 일회성 세션입니다. 도우미 앱은 연결되어 있는 동안에만 실행되고 작업이 끝나면 닫힙니다. 아무것도 설치된 상태로 유지되지 않습니다. 그리고 언제든지 세션을 종료할 수 있습니다.

예. 컴퓨터 없이는 누구도 PC에 연결할 수 없습니다. 매번 화면 승인 — 초대받지 않은 상태에서는 입장할 수 없으며 방법도 없습니다. 각 세션은 일회성이며 모든 과정을 실시간으로 시청하고 즉시 종료할 수 있습니다. WindowsHelper은(는) 귀하가 직접 도움을 요청하고 승인하지 않는 한 귀하의 PC에 연결하지 않습니다. 만약 누군가 갑자기 "지원"이라고 주장하며 귀하에게 연락한다면 그건 우리가 아닙니다.

지금 무료 PC Companion 다운로드가 가능합니다. 안내된 수정 사항이 실시간으로 제공되는 WindowsHelper 전화 앱이 곧 출시될 예정입니다. 이 사이트의 실행 목록에 가입하면 준비되는 즉시 이메일을 받을 수 있습니다.