ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗ്

1Companion തുറക്കുന്നില്ല

ഏറ്റവും സാധാരണ കാരണം പെയറിംഗ്-കീ ഫയൽ തുറന്നുവച്ചിരിക്കുന്ന മുൻ സെഷനിലെ കുടുങ്ങിയ പ്രോസസ് ആണ്. Companion ഒരു ഇൻസ്റ്റൻസ് മാത്രമേ അനുവദിക്കൂ — ഒന്ന് ഇതിനകം പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ (ദൃശ്യമായ വിൻഡോ ഇല്ലെങ്കിലും) പുതിയ തുടക്കം നിശ്ശബ്ദമായി അവസാനിക്കും.

1. ആദ്യം സിസ്റ്റം ട്രേ പരിശോധിക്കുക. സ്ക്രീനിന്റെ താഴെ വലതുഭാഗത്ത്, ക്ലോക്കിനടുത്ത് പച്ച "PC" ആകൃതിയിലുള്ള ഐക്കൺ നോക്കുക. അവിടെയുണ്ടെങ്കിൽ Companion പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ട് — വിൻഡോ തിരികെ കൊണ്ടുവരാൻ അതിൽ ഡബിൾ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
2. കുടുങ്ങിപ്പോയ ഏതെങ്കിലും സന്ദർഭം കൊല്ലുക. അമർത്തുക Ctrl+Shift+Esc ടാസ്ക് മാനേജർ തുറക്കാൻ. ന് വിശദാംശങ്ങൾ ടാബ്, ആരംഭിക്കുന്ന പ്രക്രിയയ്ക്കായി നോക്കുക WindowsHelperCompanion. ടാസ്ക് അവസാനിപ്പിക്കുക → റൈറ്റ് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. ഒന്നും ലിസ്റ്റുചെയ്യാത്തത് വരെ ആവർത്തിക്കുക.
3. .exe വീണ്ടും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഡൗൺലോഡ് ഫോൾഡറിൽ നിന്ന് ഡബിൾ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. 2-3 സെക്കൻഡിനുള്ളിൽ വിൻഡോ ദൃശ്യമാകുന്നു, ട്രേ ഐക്കൺ പച്ചയായി മാറുന്നു.
4. എന്നിട്ടും ഒന്നുമില്ലേ? റോളിംഗ് ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് ലോഗ് പരിശോധിക്കുക %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - ഏറ്റവും പുതിയത് companion-YYYYMMDD.ndjson ഫയലിന് സ്റ്റാർട്ട്-അപ്പ് റെക്കോർഡ് ഉണ്ട് (അല്ലെങ്കിൽ ഒന്ന് തടഞ്ഞ പിശക്). നോട്ട്പാഡ് തുറക്കുക → ഫയൽ → അത് കാണുന്നതിന് ആ പാത തുറന്ന് ഒട്ടിക്കുക.

2ജോടിയാക്കൽ കോഡ് നിരസിച്ചു

ജോടിയാക്കൽ കോഡുകൾ നിങ്ങളുടെ ഫോൺ കാണിക്കുന്നത് മുതൽ 10 മിനിറ്റ് വരെ സാധുതയുള്ളതാണ്. നിങ്ങൾ ടൈപ്പ് ചെയ്യാൻ കൂടുതൽ സമയമെടുക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഫോൺ കോഡ് പുതുക്കുകയോ ചെയ്താൽ (ചില സ്‌ക്രീനുകൾ ഓരോ സന്ദർശനത്തിലും കോഡുകൾ തിരിക്കുന്നു), നിങ്ങളുടെ പിസി കാണുന്ന കോഡ് മേലിൽ പൊരുത്തപ്പെടില്ല.

1. നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ നിന്ന് ഒരു പുതിയ കോഡ് നേടുക. നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ WindowsHelper തുറക്കുക → ടാപ്പ് ചെയ്യുക പിസി നിയന്ത്രണം താഴെയുള്ള നാവിഗേഷനിൽ. ഒരു പുതിയ 8 പ്രതീക കോഡ് ദൃശ്യമാകുന്നു (അല്ലെങ്കിൽ നിലവിലുള്ളത് കാണിക്കുന്നു).
2. ഏറ്റവും എളുപ്പത്തിൽ മാറിപ്പോകുന്ന അക്ഷരങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുക. കോഡുകൾ വലിയക്ഷരങ്ങളും അക്കങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുന്നു - എന്നാൽ ഒഴിവാക്കുക I, O, 0, and 1 ഡിസൈൻ പ്രകാരം. നിങ്ങൾ അതിൽ ഏതെങ്കിലും ടൈപ്പ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ തെറ്റായി ടൈപ്പ് ചെയ്തു.
3. ഫോണിൽ കണ്ട് ഒന്നോ രണ്ടോ മിനിറ്റിനുള്ളിൽ കോഡ് Companion വിൻഡോയിൽ ടൈപ്പ് ചെയ്യുക.
4. ഇൻ്റർനെറ്റ് പരിശോധന. നിങ്ങളുടെ ഫോണിനും പിസിക്കും പ്രവർത്തനക്ഷമമായ ഒരു ഇൻ്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ ആവശ്യമാണ് ( ജോടിയാക്കുന്നത് ഫയർസ്റ്റോറിലൂടെയാണ്). ഫ്ലാക്കി ഹോം വൈഫൈ സമാന ലക്ഷണത്തിന് കാരണമാകാം - ഏത് ഉപകരണത്തിൽ വൈഫൈ ദുർബലമാണെങ്കിലും അത് പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കാനും വീണ്ടും പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാനും ശ്രമിക്കുക.

3എൻ്റെ പിസിയിൽ കമാൻഡുകൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല

മൂന്ന് പൊതു കാരണങ്ങൾ: നിരക്ക് പരിധി (രണ്ട് അറ്റത്തും ഉള്ള ക്യാപ് ആണ് മിനിറ്റിന് 10 കമാൻഡുകൾ), എക്സിക്യൂഷന് മുമ്പ് കമാൻഡ് നിരസിച്ച ഒരു പ്രീ-ഫ്ലൈറ്റ് സുരക്ഷാ പരിശോധന, അല്ലെങ്കിൽ ഫോൺ സൈഡ് റീ-പെയറിന് ശേഷം പഴകിയ ജോടിയാക്കൽ കീയിൽ നിന്നുള്ള സിഗ്നേച്ചർ പൊരുത്തക്കേട്.

1. Companion വിൻഡോയിലെ "ലൈവ് കമാൻഡുകൾ" വിഭാഗം പരിശോധിക്കുക — ലഭിക്കുന്ന ഓരോ കമാൻഡും ഫലത്തോടൊപ്പം അവിടെ രേഖപ്പെടുത്തും. "മുൻകൂർ പരിശോധന പരാജയപ്പെട്ടു" അല്ലെങ്കിൽ "നിരക്ക് പരിധി എത്തി" എന്ന് കാണിച്ചാൽ അതാണ് കാരണം. നിരക്ക് വിൻഡോ ഒഴിയാൻ 60 സെക്കൻഡ് കാത്തിരിക്കുക.
2. കൂട്ടുകാരൻ ഒരിക്കലും കമാൻഡ് ലോഗിൻ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഫോൺ ഒരിക്കലും ഡെലിവർ ചെയ്തില്ല. WindowsHelper Companion ലോഗ് വ്യൂവർ തുറക്കുക (ട്രേ ഐക്കണിൽ വലത് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക → ലോഗുകൾ കാണുക...) കൂടാതെ ഏറ്റവും പുതിയ എൻട്രികളിലെ ഫയർസ്റ്റോർ കണക്ഷൻ പിശകുകൾ പരിശോധിക്കുക.
3. വീണ്ടും ജോടിയാക്കുക. ഒപ്പ് പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കൽ നിങ്ങളുടെ കമാൻഡുകൾ നിരസിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഫോണും പിസി കീകളും സമന്വയത്തിന് പുറത്താണ്. ട്രേ ഐക്കണിൽ റൈറ്റ് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക → ജോടിയാക്കൽ കോഡ് തിരിക്കുക... പിസിയിൽ, ഫോണിൻ്റെ പിസി കൺട്രോൾ സ്ക്രീനിൽ പുതിയ കോഡ് വീണ്ടും നൽകുക.
4. ഫോണിന്റെ PC Control സ്ക്രീനിൽ കണക്ഷൻ പരിശോധിക്കുക ടാപ്പ് ചെയ്ത് ബന്ധം പരിശോധിക്കുക. വിജയകരമായ പിംഗ് <500 ms-നുള്ളിൽ Companion പതിപ്പും പ്രവർത്തന സമയവും സഹിതം മറുപടി നൽകും. പരാജയപ്പെട്ടാൽ ബന്ധം തന്നെ മുറിഞ്ഞിരിക്കുന്നു എന്നാണ് — നിങ്ങളുടെ കമാൻഡ് അല്ല.

4"PC ഓഫ്‌ലൈൻ" എന്ന് ഫോൺ പറയുന്നു

Companion പ്രവർത്തിക്കുന്നിടത്തോളം കാലം സ്വയം ബന്ധിപ്പിച്ചതായി അടയാളപ്പെടുത്തുന്നു, PC Control സ്ക്രീൻ തുറന്നിരിക്കുന്നിടത്തോളം നിങ്ങളുടെ ഫോൺ അത് ഓരോ ഏതാനും സെക്കൻഡിലും വീണ്ടും പരിശോധിക്കുന്നു. ഓഫ്‌ലൈൻ ബാഡ്ജിന്റെ ഏറ്റവും സാധാരണ കാരണം PC ഉറങ്ങുകയായിരുന്നു, Companion അടഞ്ഞുപോയി, അല്ലെങ്കിൽ PC-യുടെ ഇന്റർനെറ്റ് പോയി എന്നതാണ്.

1. Companion പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. നിങ്ങളുടെ പിസിയുടെ സിസ്റ്റം ട്രേയിൽ പച്ച ഐക്കൺ നോക്കുക. ഇല്ലെങ്കിൽ, വീണ്ടും തുറക്കാൻ ഡൗൺലോഡ്സ് ഫോൾഡറിലെ .exe ഫയലിൽ ഡബിൾ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
2. PC ഉണർത്തുക. ഉറങ്ങുന്ന ഒരു PC-ക്ക് സ്വയം അറിയിക്കാനാവില്ല. മൗസ് ചലിപ്പിക്കുക, എന്നിട്ട് PC Control സ്ക്രീൻ ഏതാനും സെക്കൻഡ് തുറന്നിടുക — ബാഡ്ജ് തനിയെ വീണ്ടും പച്ചയാകും. ഇല്ലെങ്കിൽ Companion വീണ്ടും തുറക്കുക: തുടങ്ങുന്ന നിമിഷം തന്നെ അത് അറിയിക്കും.
3. PC-യുടെ ഇന്റർനെറ്റ് പരിശോധിക്കുക. PC-യിൽ ഒരു ബ്രൗസർ തുറന്ന് ഏതെങ്കിലും വെബ്‌സൈറ്റ് ലോഡ് ചെയ്യുക. പേജ് ലോഡ് ആകുന്നില്ലെങ്കിൽ Companion-ന് Firestore-ൽ എത്താൻ കഴിയുന്നില്ല എന്നാണ് അർഥം — നെറ്റ്‌വർക്ക് ശരിയാക്കുക, പിന്നെ അത് വീണ്ടും അറിയിക്കും.
4. PC Control സ്ക്രീൻ വീണ്ടും തുറക്കുക. പിന്നോട്ടു പോയി, സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധന വീണ്ടും തുടങ്ങാൻ PC Control-ൽ വീണ്ടും ടാപ്പ് ചെയ്യുക. PC ശരിക്കും ഓൺലൈനാണെങ്കിൽ ബാഡ്ജ് ഏതാനും സെക്കൻഡിനുള്ളിൽ പുതുക്കപ്പെടും.

5ആൻ്റിവൈറസ് .exe-നെ ക്വാറൻ്റൈൻ ചെയ്തു

എവി ഹ്യൂറിസ്റ്റിക്‌സിന് സ്വയം ഉൾക്കൊള്ളുന്ന .NET .exes ഒരു സാധാരണ തെറ്റായ പോസിറ്റീവ് ആണ് - അവ മുഴുവൻ .NET റൺടൈമും + നിങ്ങളുടെ കോഡും ഒരു ഫയലിലേക്ക് ബണ്ടിൽ ചെയ്യുന്നു, ഇത് മാൽവെയർ പാക്കറുകൾക്കും പ്രസാധകനെ തിരിച്ചറിയാത്ത എഞ്ചിനുകൾക്കും സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കനുസരിച്ച് സമാനമാണ്. കോഡ് ഒപ്പിടൽ ഇത് ഇല്ലാതാക്കുന്നു; ഞങ്ങൾ അതിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. അതിനിടയിൽ:

1. വീണ്ടും ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു ഒഴിവാക്കൽ ചേർക്കുക. നിങ്ങളുടെ ആൻ്റിവൈറസ് ക്രമീകരണങ്ങൾ തുറക്കുക (Windows ഡിഫൻഡർ: ക്രമീകരണങ്ങൾ → സ്വകാര്യതയും സുരക്ഷയും → Windows സുരക്ഷ → വൈറസ് & ഭീഷണി സംരക്ഷണം → ക്രമീകരണങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുക → ഒഴിവാക്കലുകൾ ചേർക്കുക അല്ലെങ്കിൽ നീക്കം ചെയ്യുക). ഒന്നുകിൽ ഒരു ഒഴിവാക്കൽ ചേർക്കുക:
   • നിങ്ങൾ .exe സംരക്ഷിക്കുന്ന ഫോൾഡർ (ഉദാ. C:\Users\YourName\Downloads), അല്ലെങ്കിൽ
   • ആരംഭിക്കുന്ന ഏത് ഫയലും WindowsHelperCompanion (ഉദാ. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. ക്വാറൻ്റൈനിൽ നിന്ന് അത് ഇതിനകം നീക്കം ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ അത് വീണ്ടെടുക്കുക. മിക്ക AV ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും ക്വാറൻ്റൈൻ കാഴ്‌ചയുണ്ട് (ഡിഫെൻഡർ: വൈറസ് & ഭീഷണി സംരക്ഷണം → സംരക്ഷണ ചരിത്രം). എൻട്രി കണ്ടെത്തുക, അതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, തുടർന്ന് അനുവദിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ പുനഃസ്ഥാപിക്കുക.
3. നിങ്ങളുടെ ഡൗൺലോഡിൻ്റെ SHA-256 പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കുക. നിങ്ങൾ വീണ്ടും ഡൗൺലോഡ് ചെയ്‌താൽ, പ്രസിദ്ധീകരിച്ച ഹാഷ് പൊരുത്തപ്പെടുത്തുന്നത് സ്ഥിരീകരിക്കുക /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. അവസാന ആശ്രയം: മറ്റൊരു AV ഉൽപ്പന്നം താൽക്കാലികമായി പരീക്ഷിക്കുക. ചില വിലപേശൽ-ബിൻ AV-കൾ മിക്കവാറും എല്ലാം ഫ്ലാഗ് ചെയ്യുന്നു; സ്വർണ്ണ നിലവാരമുള്ള Windows ഡിഫൻഡർ പൊതുവെ ഏറ്റവും കൃത്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ AV മാത്രമാണ് ഇത് ഫ്ലാഗ് ചെയ്യുന്നതെങ്കിൽ, ഇത് തെറ്റായ പോസിറ്റീവായിരിക്കാം.