Алдааг олж засварлах

1Companion эхлэхгүй байна

Хамгийн түгээмэл шалтгаан бол хослуулах түлхүүрийн файлыг нээлттэй барьж буй өмнөх сессийн гацсан процесс юм. Companion зөвхөн нэг хувилбараар ажилладаг — хэрэв нэг нь аль хэдийн ажиллаж байвал (харагдах цонхгүй ч гэсэн) шинэ эхлүүлэлт чимээгүй хаагдана.

1. Эхлээд систем тавиурыг шалгана уу. Дэлгэцийн баруун доод буланд, цагийн ойролцоо ногоон "PC" хэлбэрийн дүрс байгаа эсэхийг хараарай. Байвал Companion ажиллаж байна гэсэн үг — цонхыг буцааж гаргахын тулд давхар товшино уу.
2. Аливаа гацсан тохиолдлыг устга. дарна уу Ctrl+Shift+Esc Task Manager-г нээх. дээр Дэлгэрэнгүй мэдээлэл таб дээр эхэлж байгаа процессыг хай WindowsHelperCompanion. → Даалгаврыг дуусгах дээр хулганы баруун товчийг дарна уу. Жагсаалтад байхгүй болтол давтана уу.
3. .exe файлыг дахин ажиллуулна уу. Татаж авсан файлынхаа хавтсаас давхар товшино уу. 2-3 секундын дотор цонх гарч ирэх ба тавиурын дүрс ногоон өнгөтэй болно.
4. Юу ч биш үү? Оношлогооны бүртгэлийг эндээс шалгана уу %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - хамгийн сүүлийн үеийн companion-YYYYMMDD.ndjson файл нь эхлүүлэх бүртгэлтэй (эсвэл саад болсон алдаа). Тэмдэглэлийн дэвтэрийг нээнэ үү → Файл → нээгээд уг замыг харна уу.

2Хослуулах кодыг татгалзсан

Хослуулах код нь таны утсанд харагдахаас хойш 10 минутын хугацаанд хүчинтэй байна. Хэрэв та бичихэд удаан хугацаа зарцуулсан эсвэл таны утас кодыг шинэчилсэн бол (зарим дэлгэц зочлох бүрт кодыг эргүүлдэг) таны компьютерт хардаг код тохирохгүй.

1. Утсаасаа шинэ код аваарай. Утсандаа WindowsHelper-г нээх → товш Компьютерийн удирдлага доод навигацид. Шинэ 8 тэмдэгттэй код гарч ирнэ (эсвэл одоо байгаа кодыг харуулав).
2. Хамгийн амархан андуурч болох тэмдэгтүүдэд анхаараарай. Кодууд нь том үсэг, цифрүүдийг ашигладаг боловч хассан I, O, 0, and 1 дизайнаар. Хэрэв та тэдгээрийн аль нэгийг нь бичсэн бол та буруу бичсэн байна.
3. Утсан дээр харснаас хойш нэг хоёр минутын дотор кодыг Companion цонхонд бичнэ үү.
4. Интернет шалгах. Таны утас болон компьютер хоёулаа интернет холболттой байх шаардлагатай (хосруулах нь Firestore-ээр дамждаг). Гэрийн WiFi утас нь ижил шинж тэмдгийг үүсгэж болно - аль төхөөрөмж нь илүү сул байна тэр дээр WiFi-г идэвхгүй болгож, дахин идэвхжүүлж үзнэ үү.

3Миний компьютер дээр тушаалууд ажиллахгүй байна

Гурван нийтлэг шалтгаан: хурдны хязгаар (минутанд 10 тушаал өгөх нь хоёр талын дээд хязгаар), нислэгийн өмнөх аюулгүй байдлын шалгалт нь тушаалыг гүйцэтгэхээс өмнө татгалзсан эсвэл утсыг дахин холбосны дараа хуучирсан хослолын түлхүүрийн гарын үсэг таарахгүй байна.

1. Companion цонхны "Шууд командууд" хэсгийг шалгана уу — хүлээн авсан команд бүр үр дүнтэйгээ хамт тэнд бүртгэгддэг. Хэрэв "Урьдчилсан шалгалт амжилтгүй" эсвэл "Хурдны хязгаарт хүрсэн" гэж гарвал шалтгаан нь тэр. Хурдны цонх цэвэрлэгдэх хүртэл 60 секунд хүлээнэ үү.
2. Хэрэв хамтрагч хэзээ ч тушаалыг бүртгээгүй бол, утас нь хэзээ ч хүргээгүй. WindowsHelper Companion лог харагчийг нээнэ үү (таваганы дүрс дээр хулганы баруун товчийг дарна уу → Бүртгэлүүдийг харах...) болон хамгийн сүүлийн оруулгуудаас Firestore холболтын алдаа байгаа эсэхийг шалгана уу.
3. Дахин хослуулна уу. Хэрэв гарын үсгийн баталгаажуулалт нь таны тушаалаас татгалзаж байвал утас болон компьютерийн товчлуурууд синхрончлолгүй байна. Тавиурын дүрс дээр хулганы баруун товчийг дарна уу → Хослуулах кодыг эргүүлэх... компьютер дээр, дараа нь утасны PC Хяналт дэлгэцэн дээр шинэ кодыг дахин оруулна уу.
4. Утасны PC Control дэлгэц дээр Холболтыг шалгах дээр товшиж холболтыг турших. Амжилттай ping <500 ms дотор Companion хувилбар болон ажилласан хугацааг хариулна. Амжилтгүй бол холболт өөрөө тасарсан гэсэн үг — таны команд биш.

4Утас нь "PC офлайн" гэж байна

Companion ажиллаж байх хугацаандаа өөрийгөө холбогдсон гэж тэмдэглэдэг бөгөөд PC Control дэлгэц нээлттэй байх хугацаанд таны утас үүнийг хэдэн секунд тутамд дахин шалгадаг. Офлайн тэмдэг гарах хамгийн түгээмэл шалтгаан бол компьютер унтсан, Companion хаагдсан, эсвэл компьютерийн интернет тасарсан явдал юм.

1. Companion ажиллаж байгааг баталгаажуулна уу. Компьютерийнхээ систем тавиураас ногоон дүрсийг хайна уу. Байхгүй бол Татсан файлууд хавтас дахь .exe файл дээр давхар товшиж дахин ажиллуулна уу.
2. Компьютерээ сэрээнэ үү. Унтаж байгаа компьютер өөрийнхөө талаар мэдэгдэж чадахгүй. Хулганаа хөдөлгөөд, PC Control дэлгэцийг хэдэн секунд нээлттэй үлдээгээрэй — тэмдэг өөрөө дахин ногоон болно. Болохгүй бол Companion-ыг дахин ажиллуулна уу: ажиллаж эхэлмэгц мэдэгддэг.
3. Компьютерийн интернетийг шалгана уу. Компьютер дээрээ хөтөч нээж, дурын вэбсайт ачаална уу. Хуудас ачаалахгүй байвал Companion Firestore руу хүрч чадахгүй байна гэсэн үг — сүлжээгээ засаад, дараа нь дахин мэдэгдэнэ.
4. PC Control дэлгэцийг дахин нээнэ үү. Буцаад, дараа нь төлөвийн шалгалтыг дахин эхлүүлэхийн тулд PC Control дээр дахин товшино уу. Компьютер үнэхээр онлайн бол тэмдэг хэдхэн секундын дотор шинэчлэгдэнэ.

5Антивирус нь .exe файлыг хорио цээрийн дэглэмд оруулсан

Бие даасан .NET .exes нь AV эвристикийн хувьд нийтлэг худал эерэг байдаг — тэдгээр нь нийт .NET ажиллах цаг + таны кодыг нэг файлд нэгтгэдэг бөгөөд энэ нь нийтлэгчийг танихгүй хөдөлгүүрт хортой программыг багцлагчтай статистикийн хувьд төстэй харагдаж байна. Код гарын үсэг зурах нь үүнийг арилгадаг; Бид үүн дээр ажиллаж байна. Энэ хооронд:

1. Дахин татаж авахаас өмнө хасалт нэмнэ үү. Вирусны эсрэг тохиргоогоо нээнэ үү (Windows Хамгаалагч: Тохиргоо → Нууцлал ба Аюулгүй байдал → Windows Аюулгүй байдал → Вирус ба аюулаас хамгаалах → Тохиргоог удирдах → Үл хамаарах зүйл нэмэх эсвэл хасах). Аль алинд нь хасалт нэмэх:
   • Таны .exe файлыг хадгалах хавтас (жишээ нь: C:\Users\YourName\Downloads), эсвэл
   • -ээр эхэлсэн аливаа файл WindowsHelperCompanion (жишээ нь WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. Хэрэв аль хэдийн устгасан бол хорио цээрийн дэглэмээс сэргээнэ үү. Ихэнх AV бүтээгдэхүүнүүд хорио цээрийн дэглэмтэй байдаг (Хамгаалагч: Вирус ба аюулаас хамгаалах → Хамгаалалтын түүх). Бичлэгийг олоод, дараа нь товшино уу Зөвшөөрөх эсвэл Сэргээх.
3. Татаж авсан SHA-256-г баталгаажуулна уу. Хэрэв та дахин татаж авсан бол хэш нь нийтлэгдсэнтэй тохирч байгааг баталгаажуулна уу /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. Хамгийн сүүлчийн арга: өөр AV бүтээгдэхүүнийг түр туршиж үзээрэй. Зарим наймаа-бин AVs бараг бүх зүйлийг туг; алтны стандарт Windows Хамгаалагч нь ерөнхийдөө хамгийн зөв юм. Хэрэв таны AV үүнийг тэмдэглэж байгаа цорын ганц зүйл бол энэ нь худал эерэг байх магадлалтай.