Soalan Lazim
Jawapan kepada soalan yang paling sering ditanya orang kepada kami — tentang keselamatan, akaun, versi Windows yang disokong, kos dan sokongan jauh.
Adakah selamat untuk menjalankan arahan pada PC saya dari telefon saya?
Ya! Semua arahan adalah selamat, alatan Windows rasmi yang dibina oleh Microsoft. Setiap arahan menunjukkan kepada anda apa yang ia lakukan sebelum anda menghantarnya. Perintah disulitkan hujung ke hujung dan padam automatik selepas 5 minit.
Adakah saya perlu membuat akaun?
Tidak. Apl ini berfungsi tanpa sebarang akaun, e-mel atau pendaftaran. Muat turun dan mula menggunakannya.
Apakah versi Windows yang disokong?
Windows 10 dan Windows 11. Kedua-dua versi 64-bit. Tidak serasi dengan Mac atau Linux.
Berapa banyak wang ini menjimatkan saya?
PC Companion — muat turun percuma yang menghubungkan telefon anda ke PC anda — tiada kos. Pembaikan itu sendiri disiarkan dalam apl telefon WindowsHelper, yang akan datang tidak lama lagi dan belum mempunyai harga yang diumumkan lagi, jadi kami tidak boleh meletakkan nombor yang kukuh padanya — tetapi satu lawatan ke kedai pembaikan selalunya $300+ dan melangkau walaupun beberapa daripadanya membayar untuk dirinya sendiri berkali-kali ganda.
Windows mengatakan "Windows melindungi PC anda" — adakah ini perkara biasa?
Ya, ini adalah perkara biasa untuk apl baharu! Windows menunjukkan ini untuk mana-mana apl yang belum dimuat turun berjuta-juta kali lagi. Untuk meneruskan: Klik "Maklumat lanjut" kemudian "Lari pula". Anda hanya perlu melakukan ini sekali — Windows mengingati pilihan anda.
Bolehkah saya menggunakannya dari mana-mana sahaja di dunia?
Ya! Selagi telefon dan PC anda mempunyai internet, anda boleh menghantar arahan dari mana-mana sahaja. Telefon anda mungkin berada di New York dan PC anda di California — ia masih berfungsi.
Bagaimanakah cara saya menyahpasang apl pendamping?
Klik kanan ikon WindowsHelper hijau dalam dulang sistem anda (bawah kanan skrin anda, berhampiran jam) dan pilih "Nyahpasang WindowsHelper". Ini mengalihkannya daripada permulaan dan memutuskan sambungan. Kemudian hanya padamkan fail .exe daripada folder Muat Turun anda. Itu sahaja - dialih keluar sepenuhnya.
Bolehkah pakar WindowsHelper menyambung ke PC saya untuk membetulkannya?
Untuk masalah yang lebih rumit, bantuan jauh langsung tersedia — pakar WindowsHelper boleh melihat dan mengawal skrin anda dengan selamat dan membetulkan perkara untuk anda. Ia hanya berlaku selepas anda meluluskan sambungan terus pada skrin anda sendiri, jadi tiada apa yang bermula tanpa kata-kata anda. Ia adalah sesi sekali: apl pembantu berjalan hanya semasa anda disambungkan dan ditutup sebaik sahaja anda selesai — tiada apa yang kekal dipasang. Dan anda boleh menamatkan sesi pada bila-bila masa.
Adakah sokongan jauh selamat?
ya. Tiada sesiapa boleh menyambung ke PC anda tanpa anda kelulusan pada skrin setiap masa — tiada akses tetap dan tiada jalan masuk tanpa dijemput. Setiap sesi adalah sekali sahaja, anda menonton semuanya berlaku secara langsung dan anda boleh menamatkannya serta-merta. WindowsHelper tidak akan sekali-kali menyambung ke PC anda melainkan anda meminta bantuan dan meluluskannya sendiri — jika sesiapa pernah menghubungi anda secara tiba-tiba dengan mendakwa sebagai "sokongan", itu bukan kami.
Adakah WindowsHelper tersedia sekarang?
Muat turun PC Companion percuma tersedia sekarang. Apl telefon WindowsHelper — tempat pembetulan berpandu secara langsung — akan datang tidak lama lagi. Anda boleh menyertai senarai pelancaran di tapak ini untuk dihantar melalui e-mel sebaik sahaja ia siap.
Tidak menemui jawapan anda? Lihat cara mendapatkan bantuan berfungsi, atau semak imbas pustaka penuh 1,000+ Windows pembetulan.
Sertai senarai pelancaran →