Politika ta' Privatezza

1. Introduzzjoni

Din il-Politika ta' Privatezza tiddeskrivi kif WindowsHelper ("aħna," "tagħna," jew "l-App") tiġbor, tuża, u tipproteġi l-informazzjoni tiegħek meta tuża l-applikazzjoni mobbli tagħna u s-servizzi relatati. Billi tuża WindowsHelper, taqbel mal-prattiki deskritti f'din il-politika.

WindowsHelper hija applikazzjoni ta' Windows għall-issolvi l-problemi u l-ottimizzazzjoni tal-PC li tipprovdi soluzzjonijiet iggwidati, appoġġ komunitarju, u dijanjostika mill-bogħod tal-PC.

2. Informazzjoni li Niġbru

2.1 Informazzjoni li Inti Tipprovdi

• Informazzjoni dwar il-Kont: Meta toħloq kont, aħna niġbru l-indirizz elettroniku tiegħek, l-isem tal-utent, l-isem tal-wiri, u r-ritratt tal-profil (mhux obbligatorju). Aħna nappoġġjaw Google Sign-In u Apple Sign-In għal awtentikazzjoni konvenjenti. Aħna naħżnu wkoll l-XP tiegħek (punti ta' esperjenza) u l-badges akkwistati bħala parti mill-profil tiegħek.
• Sottomissjonijiet tal-Komunità: Jekk tissottometti talbiet ta' tiswija, tivvota fuq kontenut tal-komunità, tpoġġi kummenti, jew taqsam pariri, aħna naħżnu s-sottomissjonijiet tiegħek marbuta mal-kont tiegħek f'Google Firestore.
• Noti & Favoriti: In-noti personali li żżid mat-tiswija u l-iffissar favoriti tiegħek jinħażnu f'Firestore biex jiġu sinkronizzati mat-tagħmir tiegħek.
• Feedback: Kwalunkwe feedback li tipprovdi permezz tas-sistema ta' feedback tal-app.

2.2 Informazzjoni Miġbura Awtomatikament

• Dejta dwar l-Użu (Firebase Analytics): Aħna nużaw Firebase Analytics biex niġbru statistika anonimizzata dwar l-użu bħal liema jiffissa tara, liema tiswija tlesti, tfittex mistoqsijiet, u kif tinnaviga fl-app. Dan jgħinna ntejbu l-kontenut u l-esperjenza tal-utent.
• Informazzjoni dwar l-Apparat: Informazzjoni bażika dwar it-tagħmir (tip ta' apparat, verżjoni tas-sistema operattiva, verżjoni tal-app) għal skopijiet ta' kompatibilità u soluzzjoni tal-problemi.
• Rapporti tal-Ħbit (Firebase Crashlytics): Jekk l-app tiġġarraf, aħna niġbru r-reġistri tal-ħabta permezz ta’ Firebase Crashlytics biex nidjanjostikaw u nirranġaw kwistjonijiet ta’ stabbiltà. Dawn ir-reġistri jistgħu jinkludu l-istat tal-apparat, traċċi tal-munzell, u informazzjoni dwar il-verżjoni tal-app.
• Data tal-Prestazzjoni (Prestazzjoni Firebase): Aħna nużaw il-Monitoraġġ tal-Prestazzjoni ta’ Firebase biex niġbru metriċi tal-prestazzjoni bħall-ħin tal-istartjar tal-app, il-latenza tat-talba tan-netwerk, u l-prestazzjoni tal-għoti tal-iskrin. Din id-dejta hija anonimizzata u użata biex tottimizza l-esperjenza tal-app.
• Analiżi tal-Websajt (Vercel Web Analytics): Fuq din il-websajt nużaw Vercel Web Analytics, li hija mingħajr cookie u ma tiġbor l-ebda informazzjoni personali. Ma jistabbilixxi l-ebda cookies, ma jagħtikx il-marki tas-swaba’, u ma jsegwikx fuq websajts oħra. Aħna nużawha biss biex ngħoddu, b'mod aggregat, kemm nies iżuru l-paġni tagħna u kemm jingħaqdu mal-lista ta' stennija tat-tnedija — qatt biex tidentifika viżitaturi individwali. M'għandekx bżonn taċċetta cookie jew banner ta' kunsens għaliha.

2.3 Informazzjoni Aħna MA Niġbrux Importanti

• Aħna nagħmlu le iġbor id-dejta tal-post tiegħek
• Aħna nagħmlu le aċċess għall-kuntatti, ritratti, jew fajls tiegħek
• Aħna nagħmlu le tirrekordja awdjo jew vidjo mingħajr l-azzjoni espliċita tiegħek
• Aħna nagħmlu le issegwik fuq apps jew websajts oħra
• Aħna nagħmlu le ibigħ jew taqsam id-dejta tiegħek ma’ min jirreklama

3. Karatteristika tal-Kontroll tal-PC

• Kmand Whitelisting: Lista approvata minn qabel biss ta’ kmandi dijanjostiċi sikuri u li jinqraw biss tista’ tiġi eżegwita (eż., ipconfig, systeminfo). L-ebda kmandi arbitrarji ma huma permessi.
• Komunikazzjoni Encrypted: Il-komunikazzjoni kollha bejn l-app u l-PC tiegħek tuża l-infrastruttura encrypted ta’ Google Firebase.
• Ibbażat fuq Sessjoni: Is-sessjonijiet tal-PC Control huma temporanji. Kmandi u riżultati jitħassru awtomatikament wara l-ipproċessar.
• Ebda Aċċess Persistenti: Aħna ma nżommux aċċess kontinwu għall-PC tiegħek. Kull sessjoni teħtieġ l-awtorizzazzjoni espliċita tiegħek.

4. Kif Nużaw l-Informazzjoni Tiegħek

Tip ta' Data	Għan	Żamma
Informazzjoni tal-kont	Awtentikazzjoni & personalizzazzjoni	Sat-tħassir tal-kont
Waħħal id-data tat-tlestija	Track progress, kisbiet, rakkomandazzjonijiet	Sat-tħassir tal-kont
sottomissjonijiet Komunitarji	Uri fil-komunità, tgħin lil utenti oħra	Sakemm jitħassar mill-utent
Noti & favoriti	Sinkronizzazzjoni bejn l-apparati, referenza personali	Sakemm jitħassar mill-utent
Analitika tal-użu	Ittejjeb l-esperjenza tal-app & kontenut	90 jum (anonimizzat)
Rapporti tal-ħabta	Bug fixes & stabbiltà	30 jum
Metriċi tal-prestazzjoni	Ottimizzazzjoni tal-app & titjib fil-veloċità	90 jum (anonimizzat)
Kmandi tal-Kontroll tal-PC	Dijanjostika mill-bogħod	Imħassar wara sessjoni

5. Ħażna tad-Data & Sigurtà

• Ħażna Cloud: Id-dejta tal-kont tiegħek tinħażen b'mod sigur bl-użu ta' Google Firebase (Firestore), li jipprovdi sigurtà ta' livell ta' intrapriża, encryption waqt il-mistrieħ, u encryption fi transitu.
• Ħażna Lokali: Il-preferenzi tal-app, is-settings, il-kontenut fil-cache, u l-pakketti tal-lingwa mniżżla huma maħżuna lokalment fuq it-tagħmir tiegħek.
• Regoli tas-Sigurtà: Id-database tagħna timplimenta regoli ta' sigurtà stretti li jiżguraw li l-utenti jkunu jistgħu jaċċessaw biss id-dejta tagħhom stess. Il-kontenut tal-Komunità huwa aċċessibbli għall-qari iżda huwa protett mill-kitba bl-awtentikazzjoni.

6. Pakketti tal-Lingwa & Traduzzjoni

WindowsHelper jappoġġja 75 lingwa permezz ta' pakketti ta' lingwi li jistgħu jitniżżlu. Meta tniżżel pakkett tal-lingwa:

• Il-pakkett jitniżżel mis-servers tagħna u maħżun lokalment fuq it-tagħmir tiegħek
• L-ebda data personali ma tiġi trażmessa waqt it-tniżżil
• Il-kontenut tal-pakkett tal-lingwa jiġi tradott kompletament offline wara li tniżżel — ebda test ta' gwida tal-app ma jintbagħat lis-servizzi tat-traduzzjoni (dan huwa separat mit-talbiet ta' appoġġ li tibgħatilna — ara “Servizzi ta' Partijiet Terzi” hawn taħt)
• Tista' tħassar il-pakketti tal-lingwa fi kwalunkwe ħin biex tillibera l-ħażna

7. Permessi tal-Apparat

WindowsHelper jista' jitlob il-permessi tal-apparat li ġejjin. Kull permess huwa fakultattiv u użat biss għall-iskop iddikjarat tiegħu:

Permess	Għan	Meta Użat
Kamera	Skennjar tal-kodiċijiet QR għal konnessjonijiet tas-sessjoni tal-Kontroll tal-PC	Biss meta tibda QR scanning
Mikrofonu	Input bil-vuċi għat-tfittxija u l-oqsma tat-test	Biss meta tattiva l-input tal-vuċi
Notifiki	Twissijiet għal tweġibiet tal-komunità, aġġornamenti ffissati, u avviżi tal-app	Biss jekk tattiva n-notifiki

Aħna ma naċċessawx il-kamera, il-mikrofonu, jew nibagħtu notifiki mingħajr l-azzjoni espliċita tiegħek jew l-opt-in. L-ebda data awdjo jew vidjo ma hija rreġistrata, maħżuna jew trażmessa lis-servers tagħna.

8. Servizzi ta' Partijiet Terzi

WindowsHelper juża s-servizzi ta' partijiet terzi li ġejjin:

• Google Firebase: Awtentikazzjoni, database Firestore, Cloud Storage, Analytics, Crashlytics, u Monitoraġġ tal-Prestazzjoni (Politika ta' Privatezza Firebase)
• Id-dħul ta' Google/Sinjjar ta' Apple: Awtentikazzjoni biss — nirċievu ismek, email, u ritratt tal-profil
• Feed tas-Sigurtà Malwarebytes: Aħbarijiet tas-sigurtà murija fl-app (l-ebda dejta personali kondiviża)
• Vercel: Hosting għal pakketti lingwistiċi u interface tal-web tal-PC Control, kif ukoll Vercel Web Analytics fuq din il-websajt — counter taż-żjarat mingħajr cookie li ma jaħżen l-ebda informazzjoni personali u ma jsegwix fuq siti oħra (Politika ta' Privatezza Vercel)
• Ibgħat mill-ġdid: Kunsinna ta' email transazzjonali (bħal messaġġi ta' merħba tal-lista ta' stennija u tweġibiet ta' appoġġ) li nibagħtulek (Ibgħat mill-ġdid il-Politika tal-Privatezza)
• Antropiku (Claude AI): Meta tissottometti talba għall-appoġġ, it-test tal-messaġġ tiegħek jista' jintbagħat lil Claude AI ta' Anthropic biex jgħin fil-kategorizzazzjoni tat-talba u jabbozza tweġiba suġġerita biex bniedem jirrevedi qabel ma tintbagħat lilek (Politika ta' Privatezza Antropika)
• Google Translate: Jekk talba ta' appoġġ ma tkunx miktuba bl-Ingliż, it-test jista' jintbagħat fil-qosor lis-servizz tat-traduzzjoni ta' Google sabiex inkunu nistgħu nqabbluh mal-artiklu ta' għajnuna t-tajjeb. It-traduzzjoni mhix murija lilek u ma tbiddilx it-tweġiba li tirċievi (Politika ta' Privatezza ta' Google)

Aħna nagħmlu le uża kwalunkwe SDKs tar-reklamar, pixels ta’ traċċar, jew servizzi analitiċi li jipprofilaw lill-utenti madwar l-apps.

9. Privatezza tat-Tfal

WindowsHelper mhix diretta lejn tfal taħt it-13-il sena. Aħna ma niġbrux xjentement informazzjoni personali minn tfal taħt it-13-il sena. Jekk inti ġenitur jew tutur u temmen li t-tifel/tifla tiegħek ipprovdilna informazzjoni personali, jekk jogħġbok ikkuntattjana sabiex inkunu nistgħu nieħdu azzjoni xierqa.

10. Drittijiet Tiegħek

Għandek id-drittijiet li ġejjin rigward id-dejta tiegħek:

• Aċċess: Tista' tara d-dejta kollha assoċjata mal-kont tiegħek fl-app
• Korrezzjoni: Tista' taġġorna l-informazzjoni tal-profil tiegħek fi kwalunkwe ħin
• Tħassir: Tista' tħassar il-kont tiegħek u d-dejta kollha assoċjata mis-Settings > Kont > Ħassar Kont
• Esportazzjoni: Tista' titlob kopja tad-data tiegħek billi tikkuntattjana
• Opt-out: Tista' tiddiżattiva l-analiżi, in-notifiki u l-karatteristiċi tal-komunità individwalment f'Settings

11. Qsim tad-Dejta

Nistgħu naqsmu informazzjoni biss f'dawn iċ-ċirkostanzi limitati:

• Bil-kunsens tiegħek: Meta tagħżel espliċitament li taqsam (eż., postijiet fil-komunità)
• Rekwiżiti legali: Jekk meħtieġ mil-liġi, ordni tal-qorti, jew talba governattiva
• Sigurtà: Biex tipproteġi d-drittijiet, is-sigurtà jew il-proprjetà tal-utenti tagħna

12. Bidliet għal Din il-Politika

Nistgħu naġġornaw din il-Politika ta' Privatezza minn żmien għal żmien. Aħna ninnotifikawk b'bidliet sinifikanti permezz tal-app jew permezz tal-email. Id-data "L-aħħar aġġornata" fin-naħa ta' fuq tindika meta l-politika ġiet riveduta l-aħħar.

13. Ikkuntattjana

Jekk għandek mistoqsijiet jew tħassib dwar din il-Politika ta' Privatezza jew id-dejta tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana:

• Email: support@windowshelper.app
• Fl-App: Settings > Ikkuntattja l-Appoġġ