गोपनीयता नीति

1. परिचय

यो गोपनीयता नीतिले तपाइँले हाम्रो मोबाइल एप र सम्बन्धित सेवाहरू प्रयोग गर्दा WindowsHelper ("हामी," "हाम्रो," वा "अनुप्रयोग") ले तपाइँको जानकारी कसरी सङ्कलन, प्रयोग र सुरक्षा गर्छ भनेर वर्णन गर्दछ। WindowsHelper प्रयोग गरेर, तपाईं यस नीतिमा वर्णन गरिएका अभ्यासहरूमा सहमत हुनुहुन्छ।

WindowsHelper एक Windows PC समस्या निवारण र अप्टिमाइजेसन अनुप्रयोग हो जसले निर्देशित समाधानहरू, सामुदायिक समर्थन, र रिमोट PC निदानहरू प्रदान गर्दछ।

2. हामीले सङ्कलन गरेको जानकारी

2.1 तपाईंले प्रदान गर्नुभएको जानकारी

• खाता जानकारी: जब तपाइँ खाता बनाउनुहुन्छ, हामी तपाइँको इमेल ठेगाना, प्रयोगकर्ता नाम, प्रदर्शन नाम, र प्रोफाइल फोटो (वैकल्पिक) सङ्कलन गर्छौं। हामीले सुविधाजनक प्रमाणीकरणको लागि Google साइन-इन र Apple साइन-इनलाई समर्थन गर्छौं। हामीले तपाइँको प्रोफाइलको भागको रूपमा तपाइँको XP (अनुभव बिन्दुहरू) र कमाएको ब्याजहरू पनि भण्डारण गर्छौं।
• सामुदायिक सबमिशनहरू: यदि तपाईंले समाधान अनुरोधहरू पेस गर्नुभयो, सामुदायिक सामग्रीमा मतदान गर्नुभयो, टिप्पणीहरू पोस्ट गर्नुभयो, वा सुझावहरू साझा गर्नुभयो भने, हामी तपाईंको खातामा लिङ्क गरिएका तपाईंको पेसहरू Google Firestore मा भण्डारण गर्छौं।
• नोटहरू & मनपर्नेहरू: तपाईंले फिक्सहरूमा थप्नुहुने व्यक्तिगत नोटहरू र तपाईंको मनपर्ने फिक्सहरू तपाईंको यन्त्रहरूमा सिंक गर्नका लागि Firestore मा भण्डारण गरिन्छ।
• प्रतिक्रिया: तपाईंले एपको प्रतिक्रिया प्रणाली मार्फत प्रदान गर्नुभएको कुनै पनि प्रतिक्रिया।
• डाउनलोड र सार्वजनिक गर्ने सूचीको इमेल: PC Companion को डाउनलोड पृष्ठले इन्स्टलर दिनुअघि तपाईंको इमेल ठेगाना माग्छ। हामी यसलाई दुई कामका लागि मात्र प्रयोग गर्छौं: हाम्रो Kickstarter कहिले सुरु हुन्छ र एपको नयाँ संस्करण कहिले तयार हुन्छ भन्ने जानकारी दिन। ती हरेक इमेलमा सदस्यता रद्द गर्ने लिंक हुन्छ, र सदस्यता रद्द गर्दा तपाईंले पहिले नै डाउनलोड गरिसकेको सफ्टवेयरमा कुनै असर पर्दैन। ठेगानासँगै हामी दर्ताको संख्या सीमित गर्न मात्र तपाईंको IP ठेगानाको सल्टेड, एकतर्फी ह्यास राख्छौं (ठेगाना आफैं कहिल्यै होइन)। यीमध्ये कुनै पनि हामी कहिल्यै बेच्दैनौं वा साझा गर्दैनौं।

2.2 जानकारी स्वचालित रूपमा सङ्कलन

• उपयोग डाटा (फायरबेस एनालिटिक्स): हामीले फायरबेस एनालिटिक्स प्रयोग गर्छौं जुन तपाईंले हेर्नुहुन्छ, कुन कुराले तपाईंले पूरा गर्नुहुन्छ, खोज क्वेरीहरू र तपाईंले एप कसरी नेभिगेट गर्नुहुन्छ जस्ता अज्ञात उपयोग तथ्याङ्कहरू सङ्कलन गर्दछ। यसले हामीलाई सामग्री र प्रयोगकर्ता अनुभव सुधार गर्न मद्दत गर्छ।
• उपकरण जानकारी: आधारभूत उपकरण जानकारी (यन्त्र प्रकार, अपरेटिङ सिस्टम संस्करण, एप संस्करण) अनुकूलता र समस्या निवारण उद्देश्यका लागि।
• क्र्यास रिपोर्टहरू (Firebase Crashlytics): यदि एप क्र्यास भयो भने, हामी स्थिरता समस्याहरूको निदान र समाधान गर्न Firebase Crashlytics मार्फत क्र्यास लगहरू सङ्कलन गर्छौं। यी लगहरूमा यन्त्र स्थिति, स्ट्याक ट्रेसहरू, र एप संस्करण जानकारी समावेश हुन सक्छ।
• प्रदर्शन डेटा (फायरबेस प्रदर्शन): हामी एप स्टार्टअप समय, नेटवर्क अनुरोध विलम्बता, र स्क्रिन रेन्डरिङ कार्यसम्पादन जस्ता कार्यसम्पादन मेट्रिक्स सङ्कलन गर्न फायरबेस प्रदर्शन निगरानी प्रयोग गर्छौं। यो डेटा अज्ञात छ र एप अनुभव अनुकूलन गर्न प्रयोग गरिन्छ।
• वेबसाइट एनालिटिक्स (भर्सेल वेब एनालिटिक्स): यस वेबसाइटमा हामी Vercel वेब एनालिटिक्स प्रयोग गर्छौं, जुन कुकीरहित छ र कुनै व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्दैन। यसले कुनै कुकीहरू सेट गर्दैन, तपाइँलाई फिंगरप्रिन्ट गर्दैन, र तपाइँलाई अन्य वेबसाइटहरूमा ट्र्याक गर्दैन। हामी यसलाई गणना गर्न मात्र प्रयोग गर्छौं, समग्रमा, कति जनाले हाम्रा पृष्ठहरू भ्रमण गर्छन् र कति जना प्रक्षेपण प्रतीक्षा सूचीमा सामेल हुन्छन्। — व्यक्तिगत आगन्तुकहरू कहिल्यै पहिचान गर्न। तपाईंले यसको लागि कुकी वा सहमति ब्यानर स्वीकार गर्न आवश्यक छैन।

2.3 जानकारी हामीले सङ्कलन गर्दैनौं महत्त्वपूर्ण

• हामी तपाईंको स्थान डाटा सङ्कलन गर्दैनौं
• हामी तपाईंका सम्पर्क, फोटो वा फाइलहरूमा पहुँच गर्दैनौं
• तपाईंको स्पष्ट कार्यविना हामी अडियो वा भिडियो रेकर्ड गर्दैनौं
• अन्य एप वा वेबसाइटहरूमा हामी तपाईंलाई ट्र्याक गर्दैनौं
• हामी तपाईंको डाटा विज्ञापनदातालाई बिक्री वा साझा गर्दैनौं

2.4 यो वेबसाइटले तपाईंको ब्राउजरमा के भण्डारण गर्छ

यो वेबसाइट (windowshelper.app) आफैंले माथि पहिले नै उल्लेख गरिए अनुसार कुनै पनि कुकी सेट गर्दैन। तर यसले तपाईंको ब्राउजरको आफ्नै भण्डारणमा केही सानो कुराहरू राख्छ, जुन यहाँ सरल भाषामा व्याख्या गरिएको छ। तल उल्लेख गरिएको बाहेक, यीमध्ये कुनै पनि हामी वा अरू कसैलाई पठाइँदैन — तपाईंले यसलाई मेटाउनुभएसम्म यो तपाईंको यन्त्रमा रहन्छ, र यीमध्ये कुनैले पनि तपाईंलाई पहिचान गर्दैन।

• भाषा छनोट: तपाईंले छनोट गरेको भाषा सम्झन्छ, ताकि तपाईंको अर्को भ्रमणमा हामीले फेरि नसोधौं। तपाईंको सुरक्षित छनोटले तपाईंको ब्राउजरले हाम्रो सर्भरबाट कुन भाषाको पाठ माग्छ भन्ने पनि निर्धारण गर्छ — त्यो भाषाको पृष्ठमा सिधै भ्रमण गरेजस्तै उही अनुरोध, र यसले तपाईं को हुनुहुन्छ भन्ने बारे हामीलाई केही भन्दैन।
• क्यास गरिएको अनुवादित पाठ: तपाईंको ब्राउजरले पहिले नै अनुवाद गरेको पृष्ठ पाठको सुरक्षित प्रतिलिपि, ताकि फेरि भाषा परिवर्तन गर्दा फेरि डाउनलोड गर्नुको सट्टा तुरुन्तै होस्।
• पहुँच प्राथमिकताहरू: ठूलो पाठ वा उच्च कन्ट्रास्ट जस्ता सेटिङहरू, ताकि पृष्ठहरू बीच सर्दा तपाईंको छनोट कायम रहन्छ।
• भर्खरै हेरिएका गाइडहरू: तपाईंले हेर्नुभएका समाधान गाइडहरूको छोटो सूची, केवल तपाईंले तिनीहरूलाई फेरि छिटो फेला पार्न सक्नुहोस् भनेर। यो सूची तपाईंको ब्राउजरमा मात्र राखिन्छ र हामीलाई कहिल्यै पठाइँदैन।
• “Did this help?” का जवाफहरू: कुनै समाधान गाइडमा प्रश्नको जवाफ दिएपछि तपाईंको ब्राउजरले तपाईंले त्यो गाइडका लागि जवाफ दिनुभएको — र टिप्पणी थप्नुभएको भए, एउटा टिप्पणी पठाउनुभएको — कुरा “wh-helpful:” र “wh-helpful-note:” बाट सुरु हुने र त्यसपछि गाइडको नाम आउने नामहरूमा सम्झिन्छ। यो केवल प्रश्न तपाईंलाई फेरि नसोधियोस् भन्नका लागि हो। यो रेकर्ड आफैं कहिल्यै हामीलाई पठाइँदैन; तपाईंको जवाफ छुट्टै पठाइन्छ, जसरी 2.5 मा वर्णन गरिएको छ।
• साइट-मालिकको साइन-इन: यहाँको एकमात्र वस्तु जसले हामीलाई कसैको पहिचान गराउँछ। यदि तपाईं यो वेबसाइटको मालिक हुनुहुन्छ र आउने अनुरोधहरू समीक्षा गर्न साइन इन गर्नुहुन्छ भने, प्रत्येक पृष्ठमा लग इन गर्न नसोधियोस् भनेर साइन-इन टोकन सुरक्षित गरिन्छ। त्यो टोकन तपाईं साइन इन हुनुहुन्छ भनी पुष्टि गर्न मात्र हामीलाई फिर्ता पठाइन्छ, साइट-मालिकलाई मात्र लागू हुन्छ, र सामान्य आगन्तुकको लागि कहिल्यै सिर्जना गरिँदैन।

तपाईं आफ्नो ब्राउजरको आफ्नै सेटिङहरू प्रयोग गरेर यीमध्ये कुनै पनि जुनसुकै बेला हटाउन सक्नुहुन्छ — सामान्यतया “ब्राउजिङ डेटा खाली गर्नुहोस्” वा “साइट डेटा खाली गर्नुहोस्” भनिन्छ। यसो गर्दा यी प्राथमिकताहरू मात्र रिसेट हुन्छन्; यसले यस नीतिमा वर्णन गरिएको अन्य कुनै कुरालाई असर गर्दैन।

2.5 यस वेबसाइटबाट तपाईंले पठाउने अनुरोध, खोज र प्रतिक्रिया

यस वेबसाइटका केही भागहरूले तपाईंले लेखेको कुरा हामीलाई पठाउँछन्। प्रत्येकले ठ्याक्कै के राख्छ र कति समयसम्म, त्यो यहाँ छ।

• समाधानको अनुरोध: जब तपाईं हामीसँग अझै नभएको समाधानको अनुरोध गर्नुहुन्छ, हामी तपाईंको इमेल ठेगाना (वेबसाइटको फारममा अनिवार्य; फोन एपले तपाईंले टाइप गर्नुभयो भने मात्र पठाउँछ), समस्याको तपाईंको विवरण, अनुरोध वेबसाइटबाट आयो वा एपबाट, मिति र समय, र तपाईंको IP ठेगानाको नुन मिसाइएको (salted), एकतर्फी ह्यास (कहिल्यै ठेगाना आफैं होइन) भण्डारण गर्छौं। फोन एपबाट आएको अनुरोधमा समाधानको शीर्षक, त्यसको वर्ग र एउटा अनियमित अनुरोध नम्बर पनि हुन सक्छ। हामी सबैभन्दा पछिल्ला 2,000 अनुरोधहरू राख्छौं; पुराना अनुरोधहरू स्वचालित रूपमा मेटाइन्छन्। दुरुपयोग सीमित गर्न हामी त्यो IP ह्यास र तपाईंको इमेल ठेगानासँग जोडिएका काउन्टरहरू पनि 24 घण्टासम्म राख्छौं। सहायता अनुरोध जस्तै, पाठलाई Anthropic को Claude AI मा पठाउन सकिन्छ ताकि त्यसलाई छुट्याउन र कुनै व्यक्तिले जाँच्ने जवाफको मस्यौदा तयार गर्न मद्दत होस् (खण्ड 8 हेर्नुहोस्)। हामी तपाईंका अनुरोधहरूमा काम गरिरहँदा, तपाईंको इमेल ठेगानाका लागि छोटो स्थिति पनि राख्न सक्छौं (खुला, तपाईंको प्रतीक्षामा, वा समाधान भयो, हाम्रो तर्फबाट एउटा वैकल्पिक पङ्क्तिसहित)। यसको आफ्नै समय सीमा छैन: पुराना अनुरोधहरू स्वचालित रूपमा मेटाइँदा यो हटाइँदैन, तपाईंले हामीलाई आफ्नो डेटा मेटाउन भन्नुभएपछि मात्र हटाइन्छ। तपाईं जुनसुकै बेला हामीलाई आफ्ना अनुरोधहरू मेटाउन भन्न सक्नुहुन्छ (खण्ड 13 हेर्नुहोस्)।
• फिक्स लाइब्रेरीमा खोजहरू: जब तपाईं फिक्स लाइब्रेरीमा खोज्नुहुन्छ, हामी खोजको पाठ (साना अक्षरमा, अतिरिक्त खाली ठाउँ र सुरु र अन्त्यका विराम चिह्नहरू हटाएर), त्यो कति पटक खोजियो भन्ने कुल योग, र त्यसले राम्रो मिलान फेला पार्यो कि पारेन भन्ने कुरा रेकर्ड गर्छौं। यसको साथमा कुनै IP ठेगाना, खाता वा मिति राखिँदैन। इमेल ठेगाना वा फोन नम्बर भएको खोज पटक्कै रेकर्ड गरिँदैन। दुरुपयोग सीमित गर्न तपाईंको IP ठेगानाको नुन मिसाइएको, एकतर्फी ह्यास एक घण्टासम्म काउन्टरको साँचोका रूपमा प्रयोग हुन्छ; यो कहिल्यै खोजसँगै भण्डारण गरिँदैन। समय-समयमा प्रत्येक सूचीलाई त्यसका लगभग 500 सबैभन्दा धेरै खोजिएका प्रविष्टिहरूसम्म घटाइन्छ; अरू कुनै समय सीमा छैन। मानिसहरूले कुन गाइडहरू सबैभन्दा धेरै खोज्छन् भनेर देखाउन हामी यी योगहरू गाइडका शीर्षकका रूपमा मात्र प्रयोग गर्न सक्छौं — कहिल्यै तपाईंको खोज पाठ होइन। राम्रो मिलान फेला नपार्ने खोजलाई Anthropic को Claude AI मा, र अङ्ग्रेजीमा छैन भने Google को अनुवाद सेवामा पनि पठाउन सकिन्छ, ताकि अब कुन गाइड लेख्ने भनेर निर्णय गर्न हामीलाई मद्दत होस् (खण्ड 8 हेर्नुहोस्)।
• शब्द प्रयोगको समस्या रिपोर्ट गर्नुहोस्: अनुवाद गरिएको पृष्ठमा कुनै वाक्य गलत सुनिन्छ भने तपाईं हामीलाई भन्न सक्नुहुन्छ। हामी त्यो वाक्य, तपाईंको वैकल्पिक टिप्पणी, पृष्ठको ठेगाना (“?” पछिको कुनै पनि कुराबिना), त्यसको भाषा कोड, मिति र समय, र तपाईंको IP ठेगानाबाट बनाइएको नुन मिसाइएको, एकतर्फी कोड (कहिल्यै ठेगाना आफैं होइन) भण्डारण गर्छौं। यो कोड समाधान अनुरोधहरूसँग राखिने कोडभन्दा फरक तरिकाले बनाइन्छ, त्यसैले दुवै आपसमा मेल खाँदैनन्; यसले हामीलाई धेरै रिपोर्टहरू एउटै ठाउँबाट आउँदा मात्र देखाउँछ। हामी नाम वा इमेल माग्दैनौं, र इमेल ठेगाना वा फोन नम्बर भएको रिपोर्ट अस्वीकार गरिन्छ। हामी सबैभन्दा पछिल्ला 1,000 रिपोर्टहरू राख्छौं। तपाईंको IP ठेगानाको ह्याससँग जोडिएको छुट्टै काउन्टरले 24 घण्टामा कति रिपोर्ट पठाउन सकिन्छ भनेर सीमित गर्छ; यो रिपोर्टसँगै भण्डारण गरिँदैन।
• “Did this help?” का जवाफहरू: कुनै गाइडमा हो वा होइनले त्यो गाइडको हो वा होइनको योगमा एक मात्र थप्छ। हामी प्रत्येक गाइडका लागि यी दुई योग मात्र राख्छौं — न तपाईंको IP ठेगाना, न मिति, न त तपाईंलाई चिनाउने कुनै कुरा। एक घण्टासम्म, तपाईंको IP ठेगानाको नुन मिसाइएको, एकतर्फी ह्याससँग जोडिएको काउन्टरले एउटा जडानले कति जवाफ र टिप्पणी पठाउन सक्छ भनेर सीमित गर्छ; यो योगहरूसँगै भण्डारण गरिँदैन।
• “What was missing” टिप्पणीहरू: होइन भनेपछि तपाईं एउटा पङ्क्ति थप्न सक्नुहुन्छ। हामी त्यो पङ्क्ति, त्यो कुन गाइडको बारेमा थियो, पृष्ठको भाषा कोड, र मिति तथा समय भण्डारण गर्छौं — कुनै IP ठेगाना छैन र तपाईंलाई चिनाउने कुनै कुरा छैन। इमेल ठेगाना वा फोन नम्बर भएको टिप्पणी अस्वीकार गरिन्छ। हामी सबैभन्दा पछिल्ला 500 टिप्पणीहरू राख्छौं।

शब्द प्रयोगका रिपोर्टहरू, “Did this help?” का जवाफहरू र टिप्पणीहरू कुनै पनि AI सेवामा पठाइँदैनन्।

3. पीसी नियन्त्रण सुविधा

• आदेशहरूको अनुमति-सूची: पूर्व-स्वीकृत अनुमति-सूचीसँग मिल्ने आदेशहरू मात्र चल्न सक्छन्, र तपाईंले आफैँ टाइप गरेका आदेशहरू पठाउन सकिँदैन। सूचीमा ipconfig र systeminfo जस्ता पढ्ने-मात्र निदानसँगै तपाईंको प्रणाली परिवर्तन गर्ने मर्मतहरू पनि पर्छन्; विनाशकारी भनी वर्गीकृत जुनसुकै कुरालाई थप रूपमा पीसीमै पुष्टिकरण क्लिक चाहिन्छ।
• गुप्तिकरण संचार: एप र तपाइँको PC बीचको सबै संचारले Google Firebase को इन्क्रिप्टेड पूर्वाधार प्रयोग गर्दछ।
• सत्रमा आधारित: PC Control का सत्रहरू अस्थायी हुन्छन्। तपाईंको फोनले प्रत्येक आदेश र त्यसको नतिजा पठाइएको लगभग एक घण्टापछि मेटाउँछ। त्यो सफाइ एपभित्रै चल्छ, त्यसैले त्यो एक घण्टा नबित्दै तपाईंले एप बन्द गर्नुभयो भने त्यो आदेश हाम्रा सर्भरहरूमा रहन सक्छ।
• कुनै निरन्तर पहुँच छैन: हामी तपाइँको PC मा निरन्तर पहुँच कायम गर्दैनौं। प्रत्येक सत्रलाई तपाइँको स्पष्ट प्राधिकरण चाहिन्छ।

4. हामी तपाइँको जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं

डाटा प्रकार	उद्देश्य	अवधारण
खाता जानकारी	प्रमाणीकरण & निजीकरण	खाता नमेटिएसम्म
पूरा डाटा फिक्स	प्रगति, उपलब्धि, सिफारिसहरू ट्र्याक गर्नुहोस्	खाता नमेटिएसम्म
सामुदायिक सबमिशनहरू	समुदायमा प्रदर्शन गर्नुहोस्, अन्य प्रयोगकर्ताहरूलाई मद्दत गर्नुहोस्	प्रयोगकर्ता द्वारा मेटाउन सम्म
नोटहरू & मनपर्ने	यन्त्रहरूमा सिङ्क गर्नुहोस्, व्यक्तिगत सन्दर्भ	प्रयोगकर्ता द्वारा मेटाउन सम्म
प्रयोग विश्लेषण	एप अनुभव सुधार गर्नुहोस् & सामग्री	९० दिन (अज्ञात)
क्र्यास रिपोर्टहरू	बग समाधानहरू & स्थिरता	३० दिन
प्रदर्शन मेट्रिक्स	एप अप्टिमाइजेसन & गति सुधार	९० दिन (अज्ञात)
पीसी नियन्त्रण आदेशहरू	रिमोट डायग्नोस्टिक्स	पठाएको लगभग एक घण्टापछि, फोनको एपद्वारा

5. डाटा भण्डारण & सुरक्षा

• क्लाउड भण्डारण: तपाईंको खाता डेटा Google Firebase (Firestore) को प्रयोग गरेर सुरक्षित रूपमा भण्डारण गरिएको छ, जसले इन्टरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा, आराममा इन्क्रिप्सन, र ट्रान्जिटमा इन्क्रिप्सन प्रदान गर्दछ।
• स्थानीय भण्डारण: एप प्राथमिकताहरू, सेटिङहरू, क्यास सामग्री, र डाउनलोड गरिएका भाषा प्याकहरू तपाईंको उपकरणमा स्थानीय रूपमा भण्डारण गरिएका छन्।
• सुरक्षा नियम: हाम्रो डाटाबेसले कडा सुरक्षा नियमहरू लागू गर्दछ ताकि प्रयोगकर्ताहरूले तिनीहरूको आफ्नै डेटा मात्र पहुँच गर्न सक्छन्। सामुदायिक सामग्री पढ्न-पहुँचयोग्य छ तर प्रमाणीकरणको साथ लेख्न-सुरक्षित छ।

6. भाषा प्याकहरू & अनुवाद

WindowsHelper ले डाउनलोड गर्न मिल्ने भाषा प्याकहरू मार्फत ७५ भाषाहरूलाई समर्थन गर्छ। जब तपाइँ भाषा प्याक डाउनलोड गर्नुहुन्छ:

• प्याक हाम्रो सर्भरबाट डाउनलोड गरी तपाईंको उपकरणमा स्थानीय रूपमा भण्डारण गरिएको छ
• कुनै पनि व्यक्तिगत डाटा डाउनलोड समयमा प्रसारित छैन
• भाषा-प्याक सामग्री डाउनलोड पछि पूर्ण रूपमा अफलाइन अनुवाद गरिएको छ — एपको कुनै पनि गाइड पाठ अनुवाद सेवाहरूमा पठाइँदैन (यो तपाईंले हामीलाई पठाउनुहुने समर्थन अनुरोधहरूबाट अलग छ — हेर्नुहोस् “तेस्रो-पक्ष सेवाहरू” तल)
• भण्डारण खाली गर्न तपाईं कुनै पनि समयमा भाषा प्याकहरू मेटाउन सक्नुहुन्छ

7. यन्त्र अनुमतिहरू

WindowsHelper ले निम्न यन्त्र अनुमतिहरू अनुरोध गर्न सक्छ। प्रत्येक अनुमति ऐच्छिक छ र यसको उल्लेख गरिएको उद्देश्यको लागि मात्र प्रयोग गरिन्छ:

अनुमति	उद्देश्य	जब प्रयोग गरिन्छ
क्यामेरा	PC नियन्त्रण सत्र जडानहरूको लागि QR कोडहरू स्क्यान गर्दै	तपाईंले QR स्क्यानिङ सुरु गर्दा मात्र
माइक्रोफोन	खोज र पाठ क्षेत्रहरूको लागि आवाज इनपुट	तपाईंले आवाज इनपुट सक्रिय गर्दा मात्र
सूचनाहरू	सामुदायिक प्रतिक्रियाहरूको लागि अलर्टहरू, अद्यावधिकहरू ठीक गर्नुहोस्, र एप घोषणाहरू	यदि तपाईंले सूचनाहरू सक्षम गर्नुभयो भने मात्र

हामी तपाईंको स्पष्ट कार्य वा अप्ट-इन बिना क्यामेरा, माइक्रोफोन, वा सूचनाहरू पठाउँदैनौं। कुनै अडियो वा भिडियो डेटा रेकर्ड, भण्डारण, वा हाम्रो सर्भरहरूमा प्रसारण गरिएको छैन।

8. तेस्रो-पक्ष सेवाहरू

WindowsHelper ले निम्न तेस्रो-पक्ष सेवाहरू प्रयोग गर्दछ:

• गुगल फायरबेस: प्रमाणीकरण, फायरस्टोर डाटाबेस, क्लाउड भण्डारण, एनालिटिक्स, क्र्याशलाइटिक्स, र प्रदर्शन निगरानी (Firebase गोपनीयता नीति)
• गुगल साइन-इन / एप्पल साइन-इन: प्रमाणीकरण मात्र — हामी तपाईंको नाम, इमेल, र प्रोफाइल फोटो प्राप्त गर्छौं
• Malwarebytes सुरक्षा फिड: सुरक्षा समाचार इन-एप प्रदर्शित (कुनै व्यक्तिगत डेटा साझा छैन)
• Vercel: यस वेबसाइटमा भाषा प्याकहरू र PC नियन्त्रण वेब इन्टरफेस, साथै Vercel वेब एनालिटिक्सको लागि होस्टिंग — कुकीलेस भ्रमण काउन्टर जसले कुनै व्यक्तिगत जानकारी भण्डार गर्दैन र अन्य साइटहरूमा तपाइँलाई ट्र्याक गर्दैन (Vercel गोपनीयता नीति)
• Upstash: हाम्रा लागि Vercel मार्फत चलाइने डेटाबेस, जसले लन्च सूची र डाउनलोड पृष्ठका इमेल साइनअपहरू, एपहरूबाट आएका सहायता र समाधान अनुरोधहरू, र यस वेबसाइटमार्फत तपाईंले पठाउने कुराहरू भण्डारण गर्छ: समाधान अनुरोधहरू, फिक्स लाइब्रेरीमा खोजहरू, शब्द प्रयोगका रिपोर्टहरू, “Did this help?” का जवाफहरू र टिप्पणीहरू (2.5 हेर्नुहोस्) (Upstash गोपनीयता नीति)
• Resend: हामीले तपाईंलाई पठाउने लेनदेन इमेल (जस्तै प्रतीक्षासूची स्वागत सन्देशहरू र समर्थन जवाफहरू) को डेलिभरी (Resend गोपनीयता नीति)
• Anthropic (Claude AI): जब तपाईं सहायता अनुरोध वा समाधान अनुरोध पठाउनुहुन्छ, वा फिक्स लाइब्रेरीमा कुनै खोजले राम्रो मिलान फेला पार्दैन, पाठलाई Anthropic को Claude AI मा पठाउन सकिन्छ ताकि त्यसलाई वर्गीकरण गर्न र, अनुरोधहरूका लागि, सुझाव गरिएको जवाफको मस्यौदा तयार गर्न मद्दत होस्, जुन तपाईंलाई केही पठाउनुअघि कुनै व्यक्तिले जाँच्छ (Anthropic गोपनीयता नीति)
• Google Translate: यदि सहायता अनुरोध, समाधान अनुरोध वा नतिजाविहीन खोज अङ्ग्रेजीमा लेखिएको छैन भने, पाठलाई छोटो समयका लागि Google को अनुवाद सेवामा पठाउन सकिन्छ ताकि हामी त्यसलाई सही सहायता लेखसँग मिलाउन सकौं। अनुवाद आफैं तपाईंले कहिल्यै देख्नुहुन्न (Google गोपनीयता नीति)

एपहरूबीच प्रयोगकर्ताको प्रोफाइल बनाउने कुनै पनि विज्ञापन SDK, ट्र्याकिङ पिक्सेल वा एनालिटिक्स सेवा हामी प्रयोग गर्दैनौं।

9. बालबालिकाको गोपनीयता

WindowsHelper 13 वर्ष मुनिका बालबालिकाहरूमा निर्देशित गरिएको छैन। हामीले जानाजानी 13 वर्ष मुनिका बालबालिकाहरूबाट व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्दैनौं। यदि तपाईं अभिभावक वा अभिभावक हुनुहुन्छ र तपाईंको बच्चाले हामीलाई व्यक्तिगत जानकारी उपलब्ध गराएको विश्वास गर्नुहुन्छ भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् ताकि हामी उपयुक्त कदम चाल्न सकौं।

10. तपाईंको अधिकार

तपाइँसँग तपाइँको डेटाको सम्बन्धमा निम्न अधिकारहरू छन्:

• पहुँच: तपाइँ एप भित्र तपाइँको खाता संग सम्बन्धित सबै डाटा हेर्न सक्नुहुन्छ
• सुधार: तपाईं कुनै पनि समयमा आफ्नो प्रोफाइल जानकारी अद्यावधिक गर्न सक्नुहुन्छ
• मेटाउने: तपाईं सेटिङहरूबाट आफ्नो खाता र सबै सम्बन्धित डाटा मेटाउन सक्नुहुन्छ > खाता > खाता मेटाउनुहोस्
• निर्यात: तपाईं हामीलाई सम्पर्क गरेर आफ्नो डाटाको प्रतिलिपि अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ
• अप्ट-आउट: तपाईं सेटिङहरूमा व्यक्तिगत रूपमा विश्लेषण, सूचनाहरू, र समुदाय सुविधाहरू असक्षम गर्न सक्नुहुन्छ

11. डाटा साझेदारी

हामी यी सीमित परिस्थितिहरूमा मात्र जानकारी साझा गर्न सक्छौं:

• तपाईंको सहमति संग: जब तपाइँ स्पष्ट रूपमा साझेदारी गर्न छनौट गर्नुहुन्छ (जस्तै, सामुदायिक पोस्टहरू)
• कानुनी आवश्यकताहरू: यदि कानून, अदालतको आदेश, वा सरकारी अनुरोध द्वारा आवश्यक छ
• सुरक्षा: हाम्रा प्रयोगकर्ताहरूको अधिकार, सुरक्षा वा सम्पत्तिको रक्षा गर्न

12. यो नीतिमा परिवर्तनहरू

हामी समय समयमा यो गोपनीयता नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। हामी तपाईंलाई एप वा इमेल मार्फत महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरू बारे सूचित गर्नेछौं। शीर्षमा रहेको "अन्तिम अद्यावधिक" मितिले नीतिलाई अन्तिम पटक कहिले परिमार्जन गरिएको थियो भन्ने संकेत गर्छ।

13. हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

यदि तपाइँसँग यो गोपनीयता नीति वा तपाइँको डेटा बारे प्रश्न वा चिन्ता छ भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्:

• इमेल: support@windowshelper.app
• इन-एप: सेटिङहरू > सहायतालाई सम्पर्क गर्नुहोस्