Ofte stilte spørsmål

Ja! Alle kommandoer er sikre, offisielle Windows-verktøy bygget av Microsoft. Hver kommando viser deg nøyaktig hva den gjør før du sender den. Kommandoer krypteres ende-til-ende og slettes automatisk etter 5 minutter.

Nei. Appen fungerer uten konto, e-post eller registrering. Bare last ned og begynn å bruke den.

Windows 10 og Windows 11. Begge 64-biters versjoner. Ikke kompatibel med Mac eller Linux.

PC-en Companion – den gratis nedlastingen som kobler telefonen til PC-en – koster ingenting. Selve reparasjonene ligger i WindowsHelper-telefonappen, som kommer snart og ikke har noen annonsert pris ennå, så vi kan ikke sette et fast nummer på den – men et enkelt verkstedsbesøk er ofte $300+, og å hoppe over et par av disse betaler seg mange ganger igjen.

Ja, dette er helt normalt for nye apper! Windows viser dette for apper som ikke er lastet ned millioner av ganger ennå. Slik fortsetter du: Klikk "Mer info" deretter "Løp likevel". Du trenger bare å gjøre dette én gang – Windows husker valget ditt.

Ja! Så lenge både telefonen og PC-en har internett, kan du sende kommandoer fra hvor som helst. Telefonen din kan være i New York og PC-en din i California – den fungerer fortsatt.

Høyreklikk det grønne WindowsHelper-ikonet i systemstatusfeltet (nederst til høyre på skjermen, nær klokken) og velg "Avinstaller WindowsHelper". Dette fjerner den fra oppstart og kobler fra. Deretter sletter du bare .exe-filen fra nedlastingsmappen. Det er det - fullstendig fjernet.

For vanskeligere problemer er direkte fjernhjelp tilgjengelig – en WindowsHelper-ekspert kan sikkert se og kontrollere skjermen og fikse ting for deg. Det bare skjer etter at du har godkjent tilkoblingen rett på din egen skjerm, så ingenting starter uten at du sier det. Det er en engangsøkt: hjelpeappen kjører bare mens du er tilkoblet og lukkes i det øyeblikket du er ferdig – ingenting forblir installert. Og du kan avslutte økten når som helst.

Ja. Ingen kan koble til PC-en din uten din godkjenning på skjermen hver gang — det er ingen stående tilgang og ingen vei inn uoppfordret. Hver økt er kun en gang, du ser alt skje live, og du kan avslutte den umiddelbart. WindowsHelper vil aldri koble til PC-en din med mindre du har bedt om hjelp og godkjent det selv – hvis noen noen gang kontakter deg ut av det blå og hevder å være «støtte», er det ikke oss.

Den gratis PC Companion-nedlastingen er tilgjengelig nå. WindowsHelper-telefonappen – der de guidede rettelsene live – kommer snart. Du kan bli med på lanseringslisten på denne siden for å få e-post så snart den er klar.