Często zadawane pytania

Tak. Twój komputer uruchamia tylko polecenia zaczynające się od narzędzia z wbudowanej listy PC Companion — głównie narzędzi samego systemu Windows, takich jak PowerShell, SFC i DISM — a wszystko inne odrzuca. Każde polecenie dokładnie pokazuje, co robi, zanim je wyślesz, a wszystko, co bardziej ryzykowne, na przykład usuwanie plików czy ponowne uruchomienie, najpierw prosi o twoje OK na komputerze. Polecenia są szyfrowane end-to-end, a aplikacja usuwa każde z nich mniej więcej godzinę po wysłaniu. Czyszczenie działa na Twoim telefonie: jeśli wcześniej zamkniesz aplikację, polecenie może pozostać na naszych serwerach.

Aplikacja nie wymaga konta ani hasła. Strona pobierania prosi o Twój e-mail, żebyśmy mogli wysyłać wiadomości o Kickstarterze i o aktualizacjach.

Windows 10 i Windows 11. Obie wersje 64-bitowe. Nie jest kompatybilny z komputerami Mac i Linux.

PC Companion, darmowy program łączący twój telefon z komputerem, nic nie kosztuje. Same poprawki są w aplikacji WindowsHelper na telefon, która pojawi się wkrótce i nie ma jeszcze ogłoszonej ceny, więc nie możemy podać kwoty. Dla porównania: serwis komputerowy w USA zwykle bierze 50–100 $ za samo zdiagnozowanie problemu, jeszcze przed jakąkolwiek naprawą.

Tak, to normalne w przypadku nowej aplikacji. Windows pokazuje to przy aplikacjach, które nie mają jeszcze historii pobrań w firmie Microsoft — a PC Companion nie ma jeszcze podpisu kodu. Aby kontynuować: Kliknij „Więcej informacji”, a następnie „Uruchom mimo to”. Wystarczy to zrobić tylko raz — system Windows zapamięta Twój wybór.

Tak! Jeśli zarówno telefon, jak i komputer mają dostęp do Internetu, możesz wysyłać polecenia z dowolnego miejsca. Twój telefon może znajdować się w Nowym Jorku, a komputer w Kalifornii — nadal działa.

Kliknij prawym przyciskiem myszy zieloną ikonę WindowsHelper na pasku zadań (w prawym dolnym rogu ekranu, obok zegara) i wybierz opcję „Odinstaluj WindowsHelper”. Spowoduje to odłączenie telefonu, usunięcie twoich ustawień, historii i dzienników, wyłączenie automatycznego uruchamiania, a na końcu usunięcie samego programu. Windows może raz poprosić o twoją zgodę.

W przypadku trudniejszych problemów dostępna jest zdalna pomoc na żywo — ekspert WindowsHelper może bezpiecznie przeglądać ekran i sterować nim, a także naprawiać problemy. Dzieje się to tylko po zatwierdzeniu połączenia bezpośrednio na własnym ekranie, więc nic nie zaczyna się bez Twojej zgody. To jednorazowa sesja, którą możesz w każdej chwili zakończyć.

Tak. Nikt nie może połączyć się z Twoim komputerem bez Twojej za każdym razem zgody na ekranie — nie ma stałego dostępu i nie można pozostać bez zaproszenia. Każda sesja jest jednorazowa, wszystko widzisz na żywo i możesz ją natychmiast zakończyć. Aplikacja WindowsHelper nigdy nie połączy się z Twoim komputerem, chyba że sam poprosisz o pomoc i ją zatwierdzisz. Jeśli kiedykolwiek ktoś niespodziewanie skontaktuje się z Tobą, podając się za „wsparcie”, to nie my.

Bezpłatne pobieranie na PC Companion jest już dostępne. Aplikacja na telefon WindowsHelper — zawierająca poprawki z przewodnikiem — będzie już wkrótce dostępna. Możesz dołączyć do listy startowej na tej stronie, aby otrzymać wiadomość e-mail, gdy tylko będzie gotowa.