Często zadawane pytania

Tak! Wszystkie polecenia są bezpiecznymi, oficjalnymi narzędziami Windows stworzonymi przez firmę Microsoft. Każde polecenie pokazuje dokładnie, co robi, zanim je wyślesz. Polecenia są szyfrowane od początku do końca i usuwane automatycznie po 5 minutach.

Nie. Aplikacja działa bez konta, adresu e-mail ani rejestracji. Wystarczy pobrać i zacząć z niego korzystać.

Windows 10 i Windows 11. Obie wersje 64-bitowe. Nie jest kompatybilny z komputerami Mac i Linux.

Komputer Companion — bezpłatny plik do pobrania, który umożliwia połączenie telefonu z komputerem — nic nie kosztuje. Same poprawki są dostępne w aplikacji telefonicznej WindowsHelper, która będzie dostępna wkrótce i nie ma jeszcze podanej ceny, więc nie możemy podać konkretnej liczby, ale pojedyncza wizyta w warsztacie często kosztuje ponad 300 USD, a pominięcie nawet kilku z nich zwraca się wielokrotnie.

Tak, jest to całkowicie normalne w przypadku nowych aplikacji! Windows pokazuje to dla każdej aplikacji, która nie została jeszcze pobrana miliony razy. Aby kontynuować: Kliknij „Więcej informacji” wtedy „Uciekaj mimo to”. Musisz to zrobić tylko raz — Windows zapamięta Twój wybór.

Tak! Jeśli zarówno telefon, jak i komputer mają dostęp do Internetu, możesz wysyłać polecenia z dowolnego miejsca. Twój telefon może znajdować się w Nowym Jorku, a komputer w Kalifornii — nadal działa.

Kliknij prawym przyciskiem myszy zieloną ikonę WindowsHelper na pasku zadań (w prawym dolnym rogu ekranu, obok zegara) i wybierz „Odinstaluj WindowsHelper”. Spowoduje to usunięcie go z uruchamiania i rozłączenie. Następnie po prostu usuń plik .exe z folderu Pobrane. To wszystko — całkowicie usunięte.

W przypadku trudniejszych problemów dostępna jest zdalna pomoc na żywo — ekspert WindowsHelper może bezpiecznie przeglądać ekran i sterować nim, a także naprawiać problemy. To się tylko zdarza po zatwierdzeniu połączenia bezpośrednio na własnym ekranie, więc nic nie zaczyna się bez Twojej zgody. Jest to sesja jednorazowa: aplikacja pomocnicza działa tylko wtedy, gdy masz połączenie i zamyka się, gdy skończysz — nic nie pozostaje zainstalowane. Sesję możesz zakończyć w dowolnym momencie.

Tak. Nikt nie może połączyć się z Twoim komputerem bez Ciebie za każdym razem zatwierdzanie na ekranie — nie ma stałego dostępu i nie ma możliwości wejścia bez zaproszenia. Każda sesja jest jednorazowa, wszystko widzisz na żywo i możesz ją natychmiast zakończyć. Aplikacja WindowsHelper nigdy nie połączy się z Twoim komputerem, chyba że sam poprosisz o pomoc i ją zatwierdzisz. Jeśli kiedykolwiek ktoś niespodziewanie skontaktuje się z Tobą, podając się za „wsparcie”, to nie my.

Bezpłatne pobieranie na komputer Companion jest już dostępne. Aplikacja na telefon WindowsHelper — zawierająca poprawki z przewodnikiem — będzie już wkrótce dostępna. Możesz dołączyć do listy startowej na tej stronie, aby otrzymać wiadomość e-mail, gdy tylko będzie gotowa.