Întrebări frecvente

Da. PC-ul tău rulează doar comenzi care încep cu un instrument din lista integrată a PC Companion — în mare parte instrumente ale Windows însuși, precum PowerShell, SFC și DISM — și refuză tot restul. Fiecare comandă îți arată exact ce face înainte s-o trimiți, iar tot ce e mai riscant, cum ar fi ștergerea fișierelor sau repornirea, cere mai întâi OK-ul tău pe PC. Comenzile sunt criptate cap-coadă, iar aplicația șterge fiecare comandă la aproximativ o oră după trimitere. Curățarea rulează pe telefonul dvs.: dacă închideți aplicația mai devreme, o comandă poate rămâne pe serverele noastre.

Aplicația nu are nevoie de cont sau parolă. Pagina de descărcare vă cere e-mailul ca să vă putem trimite noutăți despre Kickstarter și despre actualizări.

Windows 10 și Windows 11. Ambele versiuni pe 64 de biți. Nu este compatibil cu Mac sau Linux.

PC Companion, descărcarea gratuită care îți conectează telefonul la PC, nu costă nimic. Remedierile propriu-zise sunt în aplicația WindowsHelper pentru telefon, care apare în curând și nu are încă un preț anunțat, așa că nu putem da o sumă. Pentru comparație, un service din SUA cere de obicei 50–100 $ doar ca să diagnosticheze o problemă, înainte de orice reparație.

Da, e normal pentru o aplicație nouă. Windows afișează asta pentru aplicațiile care nu și-au format încă un istoric de descărcări la Microsoft — iar PC Companion nu are încă semnătură de cod. Pentru a continua: Faceţi clic pe „Mai multe informații”, apoi pe „Rulează oricum”. Trebuie să faceți acest lucru o singură dată - Windows își amintește alegerea dvs.

Da! Atâta timp cât atât telefonul, cât și computerul dvs. au internet, puteți trimite comenzi de oriunde. Telefonul dvs. ar putea fi în New York și computerul dvs. în California - încă funcționează.

Faceți clic dreapta pe pictograma verde WindowsHelper din bara de sistem (jos-dreapta a ecranului, lângă ceas) și selectați „Dezinstalează WindowsHelper”. Astfel se deconectează telefonul, se șterg setările, istoricul și jurnalele tale, se oprește pornirea automată și, la final, se șterge chiar programul. Windows îți poate cere o dată permisiunea.

Pentru probleme mai complicate, este disponibil ajutorul live de la distanță — un expert WindowsHelper vă poate vizualiza și controla în siguranță ecranul și poate repara lucrurile pentru dvs. Se întâmplă doar după ce aprobi conexiunea chiar pe propriul ecran, așa că nimic nu începe fără să spui. Este o sesiune unică și o poți încheia oricând.

Da. Nimeni nu se poate conecta la computer fără aprobarea dvs. pe ecran de fiecare dată — nu există acces permanent și nicio posibilitate de a intra neinvitat. Fiecare sesiune este o singură dată, urmăriți totul în direct și o puteți încheia instantaneu. WindowsHelper nu se va conecta niciodată la computerul dvs. decât dacă ați cerut ajutor și l-ați aprobat singur. Dacă cineva vă contactează din senin pretinzând că este „asistență”, nu suntem noi.

Descărcarea gratuită pentru PC Companion este disponibilă acum. Aplicația pentru telefon WindowsHelper — unde remediile ghidate live — va fi disponibilă în curând. Vă puteți alătura listei de lansare de pe acest site pentru a fi trimis prin e-mail în momentul în care este gata.