Întrebări frecvente

Da! Toate comenzile sunt instrumente sigure, oficiale Windows create de Microsoft. Fiecare comandă vă arată exact ce face înainte de a o trimite. Comenzile sunt criptate cap la cap și se șterg automat după 5 minute.

Nu. Aplicația funcționează fără niciun cont, e-mail sau înregistrare. Doar descărcați și începeți să îl utilizați.

Windows 10 și Windows 11. Ambele versiuni pe 64 de biți. Nu este compatibil cu Mac sau Linux.

PC-ul Companion — descărcarea gratuită care vă conectează telefonul la computer — nu costă nimic. Reparațiile în sine sunt disponibile în aplicația pentru telefon WindowsHelper, care va veni în curând și nu are încă un preț anunțat, așa că nu putem să-i punem un număr ferm — dar o singură vizită la atelierul de reparații costă adesea peste 300 USD și omiterea chiar și a câtorva dintre acestea se plătește de mai multe ori.

Da, acest lucru este complet normal pentru aplicațiile noi! Windows arată acest lucru pentru orice aplicație care nu a fost încă descărcată de milioane de ori. Pentru a continua: Faceți clic pe „Mai multe informații” apoi "Fugi oricum". Trebuie să faceți acest lucru o singură dată — Windows își amintește alegerea dvs.

Da! Atâta timp cât atât telefonul, cât și computerul dvs. au internet, puteți trimite comenzi de oriunde. Telefonul dvs. ar putea fi în New York și computerul dvs. în California - încă funcționează.

Faceți clic dreapta pe pictograma verde WindowsHelper din bara de sistem (jos în dreapta ecranului, lângă ceas) și selectați „Dezinstalați WindowsHelper”. Aceasta îl elimină de la pornire și se deconectează. Apoi ștergeți fișierul .exe din folderul Descărcări. Asta este - complet eliminat.

Pentru probleme mai complicate, este disponibil ajutorul live de la distanță — un expert WindowsHelper vă poate vizualiza și controla în siguranță ecranul și poate repara lucrurile pentru dvs. Se întâmplă doar după ce ați aprobat conexiunea chiar pe propriul ecran, așa că nimic nu începe fără să spui asta. Este o sesiune unică: aplicația de ajutor rulează numai când ești conectat și se închide în momentul în care ai terminat - nimic nu rămâne instalat. Și puteți încheia sesiunea oricând.

Da. Nimeni nu se poate conecta la computer fără dvs aprobarea pe ecran de fiecare dată — nu există acces permanent și nicio cale de acces neinvitat. Fiecare sesiune este o singură dată, urmăriți totul în direct și o puteți încheia instantaneu. WindowsHelper nu se va conecta niciodată la computerul dvs. decât dacă ați cerut ajutor și l-ați aprobat singur — dacă cineva vă contactează din senin pretinzând că este „asistență”, nu suntem noi.

Descărcarea gratuită pentru PC Companion este disponibilă acum. Aplicația pentru telefon WindowsHelper — unde remediile ghidate live — va fi disponibilă în curând. Vă puteți alătura listei de lansare de pe acest site pentru a fi trimis prin e-mail în momentul în care este gata.