දෝශ නිරාකරණය

1Companion ආරම්භ නොවේ

වඩාත් සුලභ හේතුව යුගල-යතුරු ගොනුව විවෘතව තබාගෙන සිටින පෙර සැසියේ සිරවී ඇති ක්‍රියාවලියකි. Companion එක් අවස්ථාවක් පමණක් ධාවනය කරයි — එකක් දැනටමත් ධාවනය වේ නම් (දෘශ්‍ය කවුළුවක් නොමැති වුවද), නව ආරම්භය නිහඬව වැසී යයි.

1. මුලින්ම පද්ධති තැටිය පරීක්ෂා කරන්න. තිරයේ පහළ දකුණේ, ඔරලෝසුව අසල කොළ පැහැති "PC" හැඩැති නිරූපකයක් සොයන්න. එය එහි තිබේ නම් Companion ධාවනය වෙමින් පවතී — කවුළුව ආපසු ගෙන ඒමට එය දෙවරක් ක්ලික් කරන්න.
2. සිරවී ඇති ඕනෑම අවස්ථාවක් මරා දමන්න. ඔබන්න Ctrl+Shift+Esc Task Manager විවෘත කිරීමට. මත විස්තර ටැබ්, සමඟ ආරම්භ වන ක්‍රියාවලියක් සොයන්න WindowsHelperCompanion. කාර්යය අවසන් කරන්න → දකුණු-ක්ලික් කරන්න. කිසිවක් ලැයිස්තුගත නොවන තෙක් නැවත නැවත කරන්න.
3. .exe නැවත ධාවනය කරන්න. ඔබගේ බාගැනීම් ෆෝල්ඩරයෙන් දෙවරක් ක්ලික් කරන්න. තත්පර 2-3 ක් ඇතුළත කවුළුව දිස්වන අතර තැටි නිරූපකය කොළ පැහැයට හැරේ.
4. තාම මුකුත් නැද්ද? රෝලිං රෝග විනිශ්චය ලොගය එක පරීක්ෂා කරන්න %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - වඩාත්ම මෑත companion-YYYYMMDD.ndjson ගොනුවේ ආරම්භක වාර්තාව (හෝ එකක් වැළැක්වූ දෝෂය) ඇත. Notepad විවෘත කරන්න → ගොනුව → එය බැලීමට එම මාර්ගය විවෘත කර අලවන්න.

2යුගල කිරීමේ කේතය ප්‍රතික්ෂේප වේ

යුගල කිරීමේ කේත ඔබගේ දුරකථනය පෙන්වන විට සිට මිනිත්තු 10ක් සඳහා වලංගු වේ. ඔබ ටයිප් කිරීමට වැඩි කාලයක් ගත වූවා නම්, හෝ ඔබේ දුරකථනය කේතය නැවුම් කළහොත් (සමහර තිර සෑම සංචාරයකදීම කේත කරකවයි), ඔබේ පරිගණකය දකින කේතය තවදුරටත් නොගැලපේ.

1. ඔබගේ දුරකථනයෙන් නැවුම් කේතයක් ලබා ගන්න. ඔබගේ දුරකථනයේ WindowsHelper විවෘත කරන්න → තට්ටු කරන්න PC පාලනය පහළ සංචාලනය තුළ. නව අක්ෂර 8 කේතයක් දිස්වේ (නැතහොත් පවතින එක පෙන්වයි).
2. පහසුවෙන්ම වැරදෙන අකුරු ගැන සැලකිලිමත් වන්න. කේත විශාල අකුරු සහ ඉලක්කම් භාවිතා කරයි - නමුත් බැහැර කරන්න I, O, 0, and 1 නිර්මාණය මගින්. ඔබ ඒවායින් එකක් ටයිප් කර ඇත්නම්, ඔබ වැරදි ලෙස ටයිප් කර ඇත.
3. දුරකථනයේ දුටු විනාඩියක් හෝ දෙකක් තුළ කේතය Companion කවුළුවේ ටයිප් කරන්න.
4. අන්තර්ජාල පරීක්ෂාව. ඔබගේ දුරකථනය සහ ඔබේ පරිගණකය යන දෙකටම ක්‍රියාකාරී අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් අවශ්‍ය වේ (යුගල කිරීම ෆයර්ස්ටෝර් හරහා යයි). පැතලි නිවසේ WiFi එකම රෝග ලක්ෂණයක් ඇති කළ හැක - කුමන උපාංගයේ දුර්වලද WiFi අක්‍රිය කර නැවත සක්‍රිය කිරීමට උත්සාහ කරන්න.

3මගේ පරිගණකයේ විධාන ක්‍රියාත්මක නොවේ

පොදු හේතු තුනක්: අනුපාත සීමාව (විනාඩියකට විධාන 10 යනු අන්ත දෙකෙහිම සීමාවයි), ක්‍රියාත්මක කිරීමට පෙර විධානය ප්‍රතික්ෂේප කළ පෙර පියාසැරි ආරක්ෂණ පරීක්‍ෂණයක් හෝ දුරකථනයේ පැත්තේ නැවත යුගලයකින් පසු පරණ යුගල කිරීමේ යතුරකින් අත්සන නොගැලපීම.

1. Companion කවුළුවේ "සජීවී විධාන" කොටස පරීක්ෂා කරන්න — ලැබෙන සෑම විධානයක්ම එහි ප්‍රතිඵලය සමඟ එහි සටහන් වේ. "පූර්ව පරීක්ෂාව අසාර්ථකයි" හෝ "අනුපාත සීමාවට ළඟා විය" පෙන්වයි නම්, එයයි හේතුව. අනුපාත කවුළුව හිස් වීමට තත්පර 60ක් රැඳී සිටින්න.
2. සහකරු කිසි විටෙකත් විධානය ලොග් නොකළේ නම්, දුරකථනය කිසි විටෙකත් එය ලබා දුන්නේ නැත. WindowsHelper Companion ලොග් බලන්නා විවෘත කරන්න (දකුණු-ක්ලික් කරන්න තැටි නිරූපකය → ලඝු-සටහන් බලන්න...) සහ නවතම ඇතුළත් කිරීම් වල Firestore සම්බන්ධතා දෝෂ සඳහා පරීක්ෂා කරන්න.
3. නැවත යුගල කරන්න. අත්සන සත්‍යාපනය ඔබගේ විධාන ප්‍රතික්ෂේප කරන්නේ නම්, දුරකථනය සහ PC යතුරු සමමුහුර්ත නොවේ. තැටි නිරූපකය මත දකුණු-ක්ලික් කරන්න → යුගල කිරීමේ කේතය කරකවන්න... පරිගණකයේ, පසුව දුරකථනයේ PC පාලන තිරයේ නව කේතය නැවත ඇතුල් කරන්න.
4. දුරකථනයේ PC Control තිරයේ සම්බන්ධතාව පරීක්ෂා කරන්න තට්ටු කර සම්බන්ධතාව පරීක්ෂා කරන්න. සාර්ථක ping එකක් <500 ms ඇතුළත Companion අනුවාදය සහ ක්‍රියාකාරී කාලය සමඟ පිළිතුරු දෙයි. අසාර්ථක වීම යනු සම්බන්ධතාවම කැඩී ඇති බවයි — ඔබේ විධානය නොවේ.

4දුරකථනය "පරිගණක නොබැඳි" කියයි

Companion ධාවනය වන තාක් තමා සම්බන්ධ වී ඇති බව සලකුණු කරයි, තවද PC Control තිරය විවෘතව ඇති තාක් ඔබේ දුරකථනය එය තත්පර කිහිපයකට වරක් නැවත පරීක්ෂා කරයි. නොබැඳි ලකුණේ වඩාත් සුලභ හේතුව නම් පරිගණකය නිදාගෙන සිටීම, Companion වැසී යාම, හෝ පරිගණකයේ අන්තර්ජාලය ඇනහිටීමයි.

1. Companion ධාවනය වන බව තහවුරු කරන්න. ඔබේ පරිගණකයේ පද්ධති තැටියේ කොළ නිරූපකය සොයන්න. එය නැත්නම්, නැවත ආරම්භ කිරීමට බාගැනීම් ෆෝල්ඩරයේ .exe ගොනුව දෙවරක් ක්ලික් කරන්න.
2. පරිගණකය අවදි කරන්න. නිදාගෙන සිටින පරිගණකයකට තමා ගැන දැනුම් දිය නොහැක. මූසිකය සොලවන්න, පසුව PC Control තිරය තත්පර කිහිපයක් විවෘතව තබන්න — ලකුණ තනිවම නැවත කොළ පැහැයට හැරේ. එසේ නොවුවහොත් Companion නැවත ආරම්භ කරන්න: එය ආරම්භ වන මොහොතේම තමා ගැන දැනුම් දෙයි.
3. පරිගණකයේ අන්තර්ජාලය පරීක්ෂා කරන්න. පරිගණකයේ බ්‍රව්සරයක් විවෘත කර ඕනෑම වෙබ් අඩවියක් පූරණය කරන්න. පිටුව පූරණය නොවීම යනු Companion හට Firestore වෙත ළඟා විය නොහැකි බවයි — ජාලය හදන්න, පසුව එය නැවත දැනුම් දෙයි.
4. PC Control තිරය නැවත විවෘත කරන්න. ආපසු ගොස්, තත්ත්ව පරීක්ෂාව නැවත ආරම්භ කිරීමට PC Control මත නැවත තට්ටු කරන්න. පරිගණකය ඇත්තටම සබැඳි නම්, ලකුණ තත්පර කිහිපයකින් යාවත්කාලීන වේ.

5ප්‍රති-වයිරසය .exe නිරෝධායනය කළේය

ස්වයං අන්තර්ගත .NET .exes යනු AV හියුරිස්ටික්ස් සඳහා පොදු අසත්‍ය-ධනාත්මක වේ - ඔවුන් සම්පූර්ණ .NET ධාවන කාලය + ඔබේ කේතය එක් ගොනුවකට බණ්ඩල් කරයි, එය ප්‍රකාශකයා හඳුනා නොගන්නා එන්ජින්වලට අනිෂ්ට මෘදුකාංග ඇසුරුම්කරුවන්ට සංඛ්‍යානමය වශයෙන් සමාන වේ. කේත අත්සන් කිරීම මෙය ඉවත් කරයි; අපි එය මත වැඩ කරනවා. මේ අතරතුර:

1. නැවත බාගැනීමට පෙර බැහැර කිරීමක් එක් කරන්න. ඔබගේ ප්‍රති-වයිරස සැකසුම් විවෘත කරන්න (Windows ආරක්ෂකයා: සැකසීම් → පුද්ගලිකත්වය සහ ආරක්ෂාව → Windows ආරක්ෂාව → වෛරස් සහ තර්ජන ආරක්ෂාව → සැකසීම් කළමනාකරණය කරන්න → බැහැර කිරීම් එකතු කිරීම හෝ ඉවත් කිරීම). එක් දෙයක් සඳහා බැහැර කිරීමක් එක් කරන්න:
   • ඔබ .exe සුරකින ෆෝල්ඩරය (උදා. C:\Users\YourName\Downloads), හෝ
   • ආරම්භ වන ඕනෑම ගොනුවක් WindowsHelperCompanion (උදා. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. එය දැනටමත් ඉවත් කර ඇත්නම් නිරෝධායනයෙන් ප්‍රතිස්ථාපනය කරන්න. බොහෝ AV නිෂ්පාදනවලට නිරෝධායන දසුනක් ඇත (Defender: වෛරස් & තර්ජන ආරක්ෂාව → ආරක්ෂණ ඉතිහාසය). ඇතුල්වීම සොයා, එය ක්ලික් කරන්න, ඉන්පසු ඉඩ දෙන්න හෝ ප්‍රතිෂ්ඨාපනය කරන්න.
3. ඔබගේ බාගැනීමේ SHA-256 සත්‍යාපනය කරන්න. ඔබ නැවත බාගත කර ඇත්නම්, ප්‍රකාශනයට හැෂ් ගැළපෙන බව තහවුරු කරන්න /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. අවසාන විසඳුම: වෙනත් AV නිෂ්පාදනයක් තාවකාලිකව උත්සාහ කරන්න. සමහර කේවල් කිරීමේ AVs සෑම දෙයක්ම පාහේ සලකුණු කරයි; රන්-සම්මත Windows ආරක්ෂකයා සාමාන්‍යයෙන් වඩාත්ම නිවැරදි වේ. ඔබගේ AV පමණක් මෙය සලකුණු කරන්නේ නම්, එය බොහෝ දුරට ව්‍යාජ ධනාත්මක එකක් විය හැකිය.