Často kladené otázky

Áno. Váš počítač spúšťa len príkazy, ktoré sa začínajú nástrojom zo vstavaného zoznamu aplikácie PC Companion — väčšinou vlastnými nástrojmi systému Windows, ako sú PowerShell, SFC a DISM — a všetko ostatné odmietne. Každý príkaz vám presne ukáže, čo robí, ešte predtým, než ho odošlete, a všetko rizikovejšie, napríklad mazanie súborov alebo reštart, si najprv na počítači vyžiada vaše OK. Príkazy sú šifrované end-to-end a aplikácia každý z nich vymaže približne hodinu po odoslaní. Čistenie prebieha vo vašom telefóne: ak aplikáciu zavriete skôr, príkaz môže zostať na našich serveroch.

Aplikácia nepotrebuje účet ani heslo. Stránka so sťahovaním sa pýta na váš e-mail, aby sme vám mohli posielať novinky o Kickstarteri a o aktualizáciách.

Windows 10 a Windows 11. Obe 64-bitové verzie. Nie je kompatibilný s Mac alebo Linuxom.

PC Companion, bezplatný program, ktorý prepojí váš telefón s počítačom, nič nestojí. Samotné opravy nájdete v telefónnej aplikácii WindowsHelper, ktorá čoskoro vyjde a zatiaľ nemá ohlásenú cenu, takže vám nevieme povedať sumu. Pre porovnanie: servis v USA si zvyčajne účtuje 50–100 $ len za diagnostiku problému, ešte pred akoukoľvek opravou.

Áno, pri novej aplikácii je to normálne. Windows to zobrazuje pri aplikáciách, ktoré si v spoločnosti Microsoft ešte nevytvorili históriu sťahovaní — a PC Companion zatiaľ nemá podpis kódu. Ak chcete pokračovať: Kliknite na položku „Viac info“ a potom na položku „Napriek tomu spustiť“. Musíte to urobiť iba raz – systém Windows si zapamätá vašu voľbu.

Áno! Pokiaľ má váš telefón aj počítač internet, môžete posielať príkazy odkiaľkoľvek. Váš telefón môže byť v New Yorku a váš počítač v Kalifornii – stále to funguje.

Kliknite pravým tlačidlom myši na zelenú ikonu WindowsHelper na paneli úloh (v pravom dolnom rohu obrazovky vedľa hodín) a vyberte možnosť „Odinštalovať WindowsHelper“. Tým sa odpojí váš telefón, vymažú sa vaše nastavenia, história a denníky, vypne sa automatické spúšťanie a nakoniec sa vymaže aj samotný program. Windows vás možno raz požiada o povolenie.

Pre zložitejšie problémy je k dispozícii živá pomoc na diaľku – odborník zo služby WindowsHelper môže bezpečne zobraziť a ovládať vašu obrazovku a opraviť veci za vás. Stane sa tak až po schválení pripojenia priamo na vašej vlastnej obrazovke, takže sa nič nezačne bez vášho vyjadrenia. Ide o jednorazovú reláciu a môžete ju kedykoľvek ukončiť.

áno. Nikto sa nemôže pripojiť k vášmu počítaču bez vášho každého súhlasu na obrazovke – neexistuje žiadny stály prístup a žiadna cesta bez pozvania. Každá relácia je len jednorazová, všetko, čo sa deje, sledujete naživo a môžete ju okamžite ukončiť. WindowsHelper sa nikdy nepripojí k vášmu počítaču, pokiaľ nepožiadate o pomoc a sami ju neschválite – ak vás niekto z ničoho nič kontaktuje a bude sa vydávať za „podporu“, nie sme to my.

Teraz je k dispozícii bezplatné prevzatie PC Companion. Aplikácia pre telefón WindowsHelper, kde sú aktuálne opravy so sprievodcom k dispozícii, bude čoskoro k dispozícii. Na tejto stránke sa môžete pripojiť k štartovaciemu zoznamu, ktorý vám bude odoslaný e-mailom, keď bude pripravený.