Njoftimi i përkthimit në makinë: Kjo faqe u përkthye automatikisht për lehtësinë tuaj. Versioni në anglisht është versioni zyrtar, ligjërisht i detyrueshëm.
Shikoni versionin zyrtar në anglisht
Premtimi ynë: WindowsHelper është projektuar me privatësinë tuaj si prioritet kryesor. Ne mbledhim vetëm të dhënat minimale të nevojshme për t'ju ofruar përvojën më të mirë të zgjidhjes së problemeve. Ne kurrë nuk i shesim të dhënat tuaja personale palëve të treta.
1. Hyrje
Kjo politikë e privatësisë përshkruan se si WindowsHelper ("ne", "yni" ose "aplikacioni") mbledh, përdor dhe mbron informacionin tuaj kur përdorni aplikacionin tonë celular dhe shërbimet e lidhura me to. Duke përdorur WindowsHelper, ju pranoni praktikat e përshkruara në këtë politikë.
WindowsHelper është një aplikacion Windows për zgjidhjen e problemeve dhe optimizimin e kompjuterit që ofron rregullime të udhëzuara, mbështetje të komunitetit dhe diagnostikim në distancë të kompjuterit.
2. Informacioni që mbledhim
2.1 Informacioni që jepni
- Informacioni i llogarisë: Kur krijoni një llogari, ne mbledhim adresën tuaj të emailit, emrin e përdoruesit, emrin e shfaqur dhe foton e profilit (opsionale). Ne mbështesim Google Sign-In dhe Apple Sign-In për vërtetim të përshtatshëm. Ne gjithashtu ruajmë XP-në tuaj (pikët e përvojës) dhe distinktivët e fituar si pjesë të profilit tuaj.
- Parashtresat e komunitetit: Nëse dorëzoni kërkesa për rregullim, votoni për përmbajtjen e komunitetit, postoni komente ose ndani këshilla, ne i ruajmë parashtresat tuaja të lidhura me llogarinë tuaj në Google Firestore.
- Shënime & Të preferuarat: Shënimet personale që ju shtoni te rregullimet dhe rregullimet tuaja të preferuara ruhen në Firestore për t'u sinkronizuar në pajisjet tuaja.
- Komentet: Çdo reagim që jepni përmes sistemit të komenteve të aplikacionit.
2.2 Informacioni i mbledhur automatikisht
- Të dhënat e përdorimit (Firebase Analytics): Ne përdorim Firebase Analytics për të mbledhur statistika të anonimizuara të përdorimit, të tilla si korrigjimet që shikoni, cilat rregullime të plotësuara, pyetjet e kërkimit dhe mënyra se si lundroni në aplikacion. Kjo na ndihmon të përmirësojmë përmbajtjen dhe përvojën e përdoruesit.
- Informacioni i pajisjes: Informacioni bazë i pajisjes (lloji i pajisjes, versioni i sistemit operativ, versioni i aplikacionit) për qëllime të përputhshmërisë dhe zgjidhjes së problemeve.
- Raportet e përplasjeve (Firebase Crashlytics): Nëse aplikacioni rrëzohet, ne mbledhim regjistrat e aksidenteve nëpërmjet Firebase Crashlytics për të diagnostikuar dhe rregulluar problemet e stabilitetit. Këto regjistra mund të përfshijnë gjendjen e pajisjes, gjurmët e stivës dhe informacionin e versionit të aplikacionit.
- Të dhënat e performancës (Performanca e Firebase): Ne përdorim Monitorimin e Performancës së Firebase për të mbledhur matjet e performancës si koha e nisjes së aplikacionit, vonesa e kërkesës në rrjet dhe performanca e paraqitjes së ekranit. Këto të dhëna janë anonime dhe përdoren për të optimizuar përvojën e aplikacionit.
- Analiza e faqes në internet (Vercel Web Analytics): Në këtë faqe interneti ne përdorim Vercel Web Analytics, i cili është pa cookie dhe nuk mbledh informacion personal. Nuk vendos skedarë skedarësh, nuk të merr gjurmët e gishtave dhe nuk të gjurmon nëpër uebsajte të tjera. Ne e përdorim atë vetëm për të numëruar, në total, sa njerëz vizitojnë faqet tona dhe sa i bashkohen listës së pritjes së nisjes — asnjëherë për të identifikuar vizitorë individualë. Ju nuk keni nevojë të pranoni një "cookie" ose një baner pëlqimi për të.
2.3 Informacioni që NUK mbledhim E rëndësishme
- Ne e bëjmë jo mbledhni të dhënat e vendndodhjes suaj
- Ne e bëjmë jo hyni në kontaktet, fotot ose skedarët tuaj
- Ne e bëjmë jo regjistroni audio ose video pa veprimin tuaj të qartë
- Ne e bëjmë jo t'ju gjurmojë nëpër aplikacione ose faqe interneti të tjera
- Ne e bëjmë jo shisni ose ndani të dhënat tuaja me reklamuesit
3. Funksioni i kontrollit të kompjuterit
Kompjuteri juaj, kontrolli juaj: Funksioni "PC Control" ju lejon të ekzekutoni komanda të sigurta diagnostikuese në kompjuterin tuaj Windows nga distanca përmes aplikacionit. Ja se si ne ju mbrojmë:
- Lista e bardhë e komandave: Mund të ekzekutohet vetëm një listë e miratuar paraprakisht e komandave të sigurta diagnostike vetëm për lexim (p.sh.
ipconfig, informacioni i sistemit). Nuk lejohen komanda arbitrare.
- Komunikimi i koduar: I gjithë komunikimi ndërmjet aplikacionit dhe kompjuterit tuaj përdor infrastrukturën e koduar të Google Firebase.
- Bazuar në sesion: Seancat e Kontrollit të PC janë të përkohshme. Komandat dhe rezultatet fshihen automatikisht pas përpunimit.
- Nuk ka qasje të vazhdueshme: Ne nuk mbajmë akses të vazhdueshëm në kompjuterin tuaj. Çdo seancë kërkon autorizimin tuaj të qartë.
4. Si e përdorim ne informacionin tuaj
| Lloji i të dhënave |
Qëllimi |
Mbajtja |
| Informacioni i llogarisë |
Autentifikimi & personalizimi |
Deri në fshirjen e llogarisë |
| Rregulloni të dhënat e përfundimit |
Monitoroni përparimin, arritjet, rekomandimet |
Deri në fshirjen e llogarisë |
| Parashtresat e komunitetit |
Shfaqni në komunitet, ndihmoni përdoruesit e tjerë |
Derisa të fshihet nga përdoruesi |
| Shënime & të preferuarat |
Sinkronizimi mes pajisjeve, referencë personale |
Derisa të fshihet nga përdoruesi |
| Analiza e përdorimit |
Përmirësoni përvojën e aplikacionit & përmbajtjen |
90 ditë (të anonimizuar) |
| Raportet e përplasjeve |
Rregullime të gabimeve & stabiliteti |
30 ditë |
| Metrika e performancës |
Optimizimi i aplikacionit & përmirësime të shpejtësisë |
90 ditë (të anonimizuar) |
| Komandat e kontrollit të PC |
Diagnostifikimi në distancë |
Fshihet pas seancës |
5. Ruajtja e të dhënave & Siguria
- Ruajtja në renë kompjuterike: Të dhënat e llogarisë suaj ruhen në mënyrë të sigurt duke përdorur Google Firebase (Firestore), i cili ofron siguri të nivelit të ndërmarrjes, enkriptim në pushim dhe kriptim në tranzit.
- Hapësira ruajtëse lokale: Preferencat e aplikacioneve, cilësimet, përmbajtja e memorizuar dhe paketat e gjuhëve të shkarkuara ruhen në vend në pajisjen tuaj.
- Rregullat e sigurisë: Baza jonë e të dhënave zbaton rregulla strikte sigurie duke siguruar që përdoruesit të kenë akses vetëm në të dhënat e tyre. Përmbajtja e komunitetit është e aksesueshme për lexim, por e mbrojtur nga shkrimi me vërtetim.
6. Paketa gjuhësore & Përkthimi
WindowsHelper mbështet 75 gjuhë përmes paketave gjuhësore të shkarkueshme. Kur shkarkoni një paketë gjuhësore:
- Paketa shkarkohet nga serverët tanë dhe ruhet lokalisht në pajisjen tuaj
- Asnjë e dhënë personale nuk transmetohet gjatë shkarkimit
- Përmbajtja e paketës gjuhësore përkthehet tërësisht jashtë linje pas shkarkimit — asnjë nga tekstet e udhëzuesit të aplikacionit nuk dërgohet te shërbimet e përkthimit (kjo është e ndarë nga kërkesat për mbështetje që na dërgoni — shih “Shërbimet e Palëve të Treta” më poshtë)
- Mund të fshish paketat e gjuhëve në çdo kohë për të liruar hapësirën ruajtëse
7. Lejet e pajisjes
WindowsHelper mund të kërkojë lejet e mëposhtme të pajisjes. Çdo leje është opsionale dhe përdoret vetëm për qëllimin e saj të deklaruar:
| Leja |
Qëllimi |
Kur përdoret |
| Kamera |
Skanimi i kodeve QR për lidhjet e sesioneve të Kontrollit të PC-së |
Vetëm kur filloni skanimin QR |
| Mikrofoni |
Hyrja zanore për fushat e kërkimit dhe tekstit |
Vetëm kur aktivizoni hyrjen zanore |
| Njoftimet |
Sinjalizimet për përgjigjet e komunitetit, përditësimet e rregullimit dhe njoftimet e aplikacioneve |
Vetëm nëse aktivizoni njoftimet |
Ne nuk aksesojmë kamerën, mikrofonin ose dërgojmë njoftime pa veprimin tuaj të qartë ose zgjedhjen tuaj. Asnjë e dhënë audio ose video nuk regjistrohet, ruhet ose transmetohet në serverët tanë.
8. Shërbimet e palëve të treta
WindowsHelper përdor shërbimet e mëposhtme të palëve të treta:
- Google Firebase: Autentifikimi, baza e të dhënave Firestore, ruajtja në renë kompjuterike, analitika, Crashlytics dhe monitorimi i performancës (Politika e privatësisë së Firebase)
- Hyrja në Google / Hyrja në Apple: Vetëm vërtetimi — ne marrim emrin tuaj, emailin dhe foton e profilit
- Furnizimi i Sigurisë Malwarebytes: Lajmet e sigurisë shfaqen në aplikacion (nuk ndahen të dhëna personale)
- Vercel: Pritja për paketat gjuhësore dhe ndërfaqja e uebit e PC Control, plus Vercel Web Analytics në këtë faqe interneti — një numërues vizitash pa cookie që nuk ruan asnjë informacion personal dhe nuk ju gjurmon nëpër sajte të tjera (Politika e privatësisë së Vercel)
- Ridërgo: Dorëzimi i email-it transaksional (siç janë mesazhet e mirëseardhjes në listën e pritjes dhe përgjigjet e mbështetjes) që ju dërgojmë (Ridërgo Politikën e Privatësisë)
- Antropik (Claude AI): Kur dorëzoni një kërkesë për mbështetje, teksti i mesazhit tuaj mund t'i dërgohet Claude AI-së së Anthropic për të ndihmuar në kategorizimin e kërkesës dhe hartimin e një përgjigjeje të sugjeruar që një person ta shqyrtojë përpara se t'ju dërgohet (Politika e Privatësisë Antropike)
- Përkthe me Google: Nëse një kërkesë për mbështetje nuk është e shkruar në anglisht, teksti mund t'i dërgohet shkurtimisht shërbimit të përkthimit të Google, në mënyrë që ta krahasojmë me artikullin e duhur të ndihmës. Përkthimi nuk ju shfaqet dhe nuk ndryshon përgjigjen që merrni (Politika e privatësisë së Google)
Ne e bëjmë jo përdorni çdo SDK reklamimi, piksele gjurmuese ose shërbime analitike që profilizojnë përdoruesit nëpër aplikacione.
9. Privatësia e fëmijëve
WindowsHelper nuk u drejtohet fëmijëve nën moshën 13 vjeç. Ne nuk mbledhim me vetëdije informacione personale nga fëmijët nën 13 vjeç. Nëse jeni prind ose kujdestar dhe besoni se fëmija juaj na ka dhënë informacione personale, ju lutemi na kontaktoni që të mund të ndërmarrim veprimet e duhura.
10. Të drejtat tuaja
Ju keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja:
- Qasja: Mund të shikoni të gjitha të dhënat që lidhen me llogarinë tuaj brenda aplikacionit
- Korrigjim: Ju mund të përditësoni informacionin e profilit tuaj në çdo kohë
- Fshirja: Ju mund të fshini llogarinë tuaj dhe të gjitha të dhënat e lidhura nga "Cilësimet". > Llogaria > Fshi llogarinë
- Eksporto: Ju mund të kërkoni një kopje të të dhënave tuaja duke na kontaktuar
- Tërheqja: Mund të çaktivizoni veçoritë analitike, njoftimet dhe komunitetin individualisht te "Cilësimet".
11. Ndarja e të dhënave
Ne NUK i shesim të dhënat tuaja. Ne kurrë nuk do të shesim, marrim me qira ose tregtojmë të dhënat tuaja personale palëve të treta për qëllime marketingu.
Ne mund të ndajmë informacion vetëm në këto rrethana të kufizuara:
- Me pëlqimin tuaj: Kur zgjedh në mënyrë të qartë të ndash (p.sh., postimet e komunitetit)
- Kërkesat ligjore: Nëse kërkohet me ligj, urdhër gjykate ose kërkesë qeveritare
- Siguria: Për të mbrojtur të drejtat, sigurinë ose pronën e përdoruesve tanë
12. Ndryshimet në këtë politikë
Ne mund ta përditësojmë këtë politikë të privatësisë herë pas here. Ne do t'ju njoftojmë për ndryshime të rëndësishme përmes aplikacionit ose përmes emailit. Data "Përditësimi i fundit" në krye tregon kur politika është rishikuar për herë të fundit.
13. Na kontaktoni
Nëse keni pyetje ose shqetësime në lidhje me këtë Politikë të Privatësisë ose të dhënat tuaja, ju lutemi na kontaktoni: