Vanliga frågor

Ja! Alla kommandon är säkra, officiella Windows-verktyg byggda av Microsoft. Varje kommando visar dig exakt vad det gör innan du skickar det. Kommandon krypteras från början till slut och raderas automatiskt efter 5 minuter.

Nej. Appen fungerar utan något konto, e-post eller registrering. Bara ladda ner och börja använda det.

Windows 10 och Windows 11. Båda 64-bitarsversionerna. Inte kompatibel med Mac eller Linux.

Datorn Companion – den kostnadsfria nedladdningen som ansluter din telefon till din PC – kostar ingenting. Själva korrigeringarna finns i telefonappen WindowsHelper, som kommer snart och inte har ett tillkännagivet pris än, så vi kan inte sätta ett fast nummer på det – men ett enstaka verkstadsbesök kostar ofta 300 USD+, och att hoppa över ett par av dem betalar sig många gånger om.

Ja, detta är helt normalt för nya appar! Windows visar detta för alla appar som inte har laddats ned miljontals gånger ännu. Så här fortsätter du: Klicka på "Mer info" sedan "Kör ändå". Du behöver bara göra detta en gång – Windows kommer ihåg ditt val.

Ja! Så länge både din telefon och PC har internet kan du skicka kommandon var som helst. Din telefon kan vara i New York och din dator i Kalifornien – den fungerar fortfarande.

Högerklicka på den gröna WindowsHelper-ikonen i systemfältet (nedre till höger på skärmen, nära klockan) och välj "Avinstallera WindowsHelper". Detta tar bort den från start och kopplar från. Ta sedan bara bort .exe-filen från mappen Nedladdningar. Det är allt - helt borttaget.

För svårare problem finns fjärrhjälp tillgänglig – en WindowsHelper-expert kan säkert se och kontrollera din skärm och fixa saker åt dig. Det bara händer efter att du har godkänt anslutningen direkt på din egen skärm, så ingenting börjar utan att du säger så. Det är en engångssession: hjälparappen körs bara när du är ansluten och stänger när du är klar — ingenting förblir installerat. Och du kan avsluta sessionen när som helst.

Ja. Ingen kan ansluta till din dator utan din godkännande på skärmen varje gång — det finns ingen stående tillgång och ingen väg in objuden. Varje session är endast en gång, du ser allt hända live och du kan avsluta det direkt. WindowsHelper kommer aldrig att ansluta till din dator om du inte har bett om hjälp och godkänt det själv – om någon någonsin kontaktar dig direkt och påstår sig vara "support", så är det inte vi.

Den kostnadsfria nedladdningen av PC Companion är tillgänglig nu. Telefonappen WindowsHelper – där de guidade korrigeringarna live – kommer snart. Du kan gå med i lanseringslistan på den här webbplatsen för att få e-post så snart den är klar.