Sera ya Faragha

1. Utangulizi

Sera hii ya Faragha inafafanua jinsi WindowsHelper ("sisi," "yetu," au "Programu") hukusanya, kutumia, na kulinda maelezo yako unapotumia programu yetu ya simu na huduma zinazohusiana. Kwa kutumia WindowsHelper, unakubali desturi zilizofafanuliwa katika sera hii.

WindowsHelper ni programu ya Windows ya utatuzi na uboreshaji wa Kompyuta ambayo hutoa marekebisho yanayoongozwa, usaidizi wa jumuiya na uchunguzi wa Kompyuta wa mbali.

2. Taarifa Tunazokusanya

2.1 Taarifa Unazotoa

• Taarifa za Akaunti: Unapofungua akaunti, tunakusanya anwani yako ya barua pepe, jina la mtumiaji, jina linaloonyeshwa, na picha ya wasifu (si lazima). Tunatumia Kuingia kwa Kutumia Google na Kuingia kwa Kutumia Apple kwa uthibitishaji kwa urahisi. Pia tunahifadhi XP yako (alama za uzoefu) na beji ulizopata kama sehemu ya wasifu wako.
• Mawasilisho ya Jumuiya: Ukituma maombi ya kurekebisha, kupigia kura maudhui ya jumuiya, kuchapisha maoni, au kushiriki vidokezo, tutahifadhi mawasilisho yako yaliyounganishwa na akaunti yako katika Google Firestore.
• Vidokezo & Vipendwa: Madokezo ya kibinafsi unayoongeza kwenye marekebisho na urekebishaji unaopenda huhifadhiwa kwenye Firestore ili kusawazisha kwenye vifaa vyako vyote.
• Maoni: Maoni yoyote unayotoa kupitia mfumo wa maoni wa programu.

2.2 Taarifa Kukusanywa Moja kwa Moja

• Data ya Matumizi (Firebase Analytics): Tunatumia Uchanganuzi wa Firebase kukusanya takwimu za matumizi ambazo hazikutambulisha mtu kama vile ni marekebisho gani unayotazama, ambayo hurekebisha ukamilishe, hoja za utafutaji na jinsi unavyoelekeza kwenye programu. Hii hutusaidia kuboresha maudhui na matumizi ya mtumiaji.
• Maelezo ya Kifaa: Maelezo ya msingi ya kifaa (aina ya kifaa, toleo la mfumo wa uendeshaji, toleo la programu) kwa madhumuni ya uoanifu na utatuzi.
• Ripoti za Kuacha Kufanya Kazi (Firebase Crashlytics): Ikiwa programu itaacha kufanya kazi, tunakusanya kumbukumbu za kuacha kufanya kazi kupitia Firebase Crashlytics ili kutambua na kurekebisha matatizo ya uthabiti. Kumbukumbu hizi zinaweza kujumuisha hali ya kifaa, ufuatiliaji wa rafu na maelezo ya toleo la programu.
• Data ya Utendaji (Utendaji wa Firebase): Tunatumia Ufuatiliaji wa Utendaji wa Firebase kukusanya vipimo vya utendakazi kama vile muda wa kuanzisha programu, kusubiri kwa ombi la mtandao na utendaji wa uonyeshaji wa skrini. Data hii haijatambulishwa na inatumiwa kuboresha matumizi ya programu.
• Uchanganuzi wa Tovuti (Vercel Web Analytics): Kwenye tovuti hii tunatumia Vercel Web Analytics, ambayo haina vidakuzi na haikusanyi taarifa za kibinafsi. Haikuwekei vidakuzi, haikupi alama ya vidole, na haikufuatilii kwenye tovuti zingine. Tunaitumia tu kuhesabu, kwa jumla, ni watu wangapi wanaotembelea kurasa zetu na ni wangapi wanaojiunga na orodha ya kungojea ya uzinduzi — kamwe kutambua wageni binafsi. Huhitaji kukubali kidakuzi au bango la idhini kwa ajili yake.

2.3 Taarifa TUSIZOkusanya Muhimu

• Sisi hufanya sivyo kukusanya data ya eneo lako
• Sisi hufanya sivyo fikia anwani, picha au faili zako
• Sisi hufanya sivyo rekodi sauti au video bila kitendo chako wazi
• Sisi hufanya sivyo kukufuatilia kwenye programu au tovuti zingine
• Sisi hufanya sivyo kuuza au kushiriki data yako na watangazaji

3. Kipengele cha Udhibiti wa PC

• Amri ya Kuidhinisha: Ni orodha iliyoidhinishwa mapema tu ya amri salama, za kusoma tu za uchunguzi zinaweza kutekelezwa (k.m., ipconfig, mfumo info) Hakuna amri za kiholela zinaruhusiwa.
• Mawasiliano Yanayosimbwa kwa Njia Fiche: Mawasiliano yote kati ya programu na Kompyuta yako hutumia miundombinu iliyosimbwa kwa njia fiche ya Google Firebase.
• Kulingana na Kikao: Vipindi vya Udhibiti wa Kompyuta ni vya muda. Amri na matokeo hufutwa kiotomatiki baada ya kuchakatwa.
• Hakuna Ufikiaji wa Kudumu: Hatudumishi ufikiaji unaoendelea kwa Kompyuta yako. Kila kipindi kinahitaji uidhinishaji wako wazi.

4. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Aina ya Data	Kusudi	Uhifadhi
Maelezo ya akaunti	Uthibitishaji & ubinafsishaji	Hadi akaunti ifutwe
Rekebisha data ya kukamilika	Fuatilia maendeleo, mafanikio, mapendekezo	Hadi akaunti ifutwe
Mawasilisho ya jumuiya	Onyesha katika jumuiya, wasaidie watumiaji wengine	Hadi ifutwe na mtumiaji
Vidokezo & vipendwa	Sawazisha kwenye vifaa vyote, marejeleo ya kibinafsi	Hadi ifutwe na mtumiaji
Uchambuzi wa matumizi	Boresha matumizi ya programu & maudhui	siku 90 (bila jina)
Ripoti za kuacha kufanya kazi	Marekebisho ya hitilafu & utulivu	siku 30
Vipimo vya utendaji	Uboreshaji wa programu & uboreshaji wa kasi	siku 90 (bila jina)
Amri za Udhibiti wa PC	Utambuzi wa mbali	Imefutwa baada ya kikao

5. Hifadhi ya Data & Usalama

• Hifadhi ya Wingu: Data ya akaunti yako huhifadhiwa kwa usalama kwa kutumia Google Firebase (Firestore), ambayo hutoa usalama wa kiwango cha biashara, usimbaji fiche wakati wa mapumziko, na usimbaji fiche wakati wa usafiri.
• Hifadhi ya Ndani: Mapendeleo ya programu, mipangilio, maudhui yaliyoakibishwa na vifurushi vya lugha vilivyopakuliwa huhifadhiwa kwenye kifaa chako.
• Sheria za Usalama: Hifadhidata yetu inatekeleza sheria kali za usalama zinazohakikisha watumiaji wanaweza kufikia data zao pekee. Maudhui ya jumuiya yanaweza kusomeka lakini yanalindwa kwa uthibitishaji.

6. Pakiti za Lugha & Tafsiri

WindowsHelper inaweza kutumia lugha 75 kupitia vifurushi vya lugha vinavyoweza kupakuliwa. Unapopakua kifurushi cha lugha:

• Kifurushi hupakuliwa kutoka kwa seva zetu na kuhifadhiwa ndani ya kifaa chako
• Hakuna data ya kibinafsi inayotumwa wakati wa upakuaji
• Maudhui ya pakiti ya lugha hutafsiriwa nje ya mtandao kabisa baada ya kupakua — hakuna maandishi ya mwongozo wa programu yanayotumwa kwa huduma za tafsiri (hii ni tofauti na maombi ya usaidizi unayotutumia — ona “Huduma za Wahusika wa Tatu” chini)
• Unaweza kufuta vifurushi vya lugha wakati wowote ili kuongeza nafasi ya hifadhi

7. Ruhusa za Kifaa

WindowsHelper inaweza kuomba ruhusa zifuatazo za kifaa. Kila ruhusa ni ya hiari na inatumika tu kwa madhumuni yake yaliyotajwa:

Ruhusa	Kusudi	Wakati Inatumika
Kamera	Inachanganua misimbo ya QR kwa miunganisho ya kipindi cha Udhibiti wa Kompyuta	Ukianzisha tu utafutaji wa QR
Maikrofoni	Ingizo la sauti kwa sehemu za utafutaji na maandishi	Unapowasha tu uwekaji sauti kwa kutamka
Arifa	Arifa za majibu ya jumuiya, masasisho ya kurekebisha na matangazo ya programu	Ikiwa tu utawasha arifa

Hatuwezi kufikia kamera, maikrofoni au kutuma arifa bila hatua yako ya moja kwa moja au kuchagua kuingia. Hakuna data ya sauti au video iliyorekodiwa, kuhifadhiwa, au kutumwa kwa seva zetu.

8. Huduma za Watu wa Tatu

WindowsHelper hutumia huduma zifuatazo za wahusika wengine:

• Google Firebase: Uthibitishaji, hifadhidata ya Firestore, Hifadhi ya Wingu, Takwimu, Crashlytics, na Ufuatiliaji wa Utendaji (Sera ya Faragha ya Firebase)
• Kuingia kwa Google / Kuingia kwa Apple: Uthibitishaji pekee — tunapokea jina lako, barua pepe na picha yako ya wasifu
• Mlisho wa Usalama wa Malwarebytes: Habari za usalama zinaonyeshwa ndani ya programu (hakuna data ya kibinafsi iliyoshirikiwa)
• Vercel: Kupangisha vifurushi vya lugha na kiolesura cha wavuti cha Udhibiti wa Kompyuta, pamoja na Vercel Web Analytics kwenye tovuti hii — kaunta ya kutembelea isiyo na kuki ambayo haihifadhi taarifa za kibinafsi na haikufuatilii kwenye tovuti zingine (Sera ya Faragha ya Vercel)
• Tuma tena: Uwasilishaji wa barua pepe za miamala (kama vile jumbe za makaribisho za orodha ya wanaosubiri na majibu ya usaidizi) tunazokutumia (Tuma tena Sera ya Faragha)
• Anthropic (Claude AI): Unapotuma ombi la usaidizi, maandishi ya ujumbe wako yanaweza kutumwa kwa Claude AI ya Anthropic ili kusaidia kuainisha ombi na kuandaa jibu lililopendekezwa ili mwanadamu akague kabla ya kutumwa kwako (Sera ya Faragha ya Anthropic)
• Google Tafsiri: Ikiwa ombi la usaidizi halijaandikwa kwa Kiingereza, maandishi yanaweza kutumwa kwa ufupi kwa huduma ya utafsiri ya Google ili tuweze kuyalinganisha na makala sahihi ya usaidizi. Tafsiri hiyo haijaonyeshwa kwako na haibadilishi jibu unalopokea (Sera ya Faragha ya Google)

Sisi hufanya sivyo tumia SDK zozote za utangazaji, pikseli za ufuatiliaji au huduma za uchanganuzi zinazowasifu watumiaji kwenye programu zote.

9. Faragha ya Watoto

WindowsHelper haijaelekezwa kwa watoto walio na umri wa chini ya miaka 13. Hatuasanyi taarifa za kibinafsi kutoka kwa watoto walio na umri wa chini ya miaka 13 kimakusudi. Ikiwa wewe ni mzazi au mlezi na unaamini kwamba mtoto wako ametupa taarifa za kibinafsi, tafadhali wasiliana nasi ili tuweze kuchukua hatua inayofaa.

10. Haki zako

Una haki zifuatazo kuhusu data yako:

• Ufikiaji: Unaweza kuona data yote inayohusishwa na akaunti yako ndani ya programu
• Marekebisho: Unaweza kusasisha maelezo yako mafupi wakati wowote
• Ufutaji: Unaweza kufuta akaunti yako na data yote husika kwenye Mipangilio > Akaunti > Futa Akaunti
• Hamisha: Unaweza kuomba nakala ya data yako kwa kuwasiliana nasi
• Chagua Kutoka: Unaweza kuzima takwimu, arifa na vipengele vya jumuiya kibinafsi katika Mipangilio

11. Kushiriki Data

Tunaweza kushiriki habari katika hali hizi chache tu:

• Kwa idhini yako: Unapochagua kushiriki kwa uwazi (k.m., machapisho ya jumuiya)
• Mahitaji ya kisheria: Ikihitajika na sheria, amri ya mahakama, au ombi la serikali
• Usalama: Ili kulinda haki, usalama au mali ya watumiaji wetu

12. Mabadiliko ya Sera hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tutakuarifu kuhusu mabadiliko makubwa kupitia programu au kupitia barua pepe. Tarehe ya "Kusasishwa mara ya mwisho" hapo juu inaonyesha ni lini sera ilirekebishwa mara ya mwisho.

13. Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali au wasiwasi kuhusu Sera hii ya Faragha au data yako, tafadhali wasiliana nasi:

• Barua pepe: support@windowshelper.app
• Ndani ya Programu: Mipangilio > Wasiliana na Usaidizi