మా వాగ్దానం: WindowsHelper మీ గోప్యతకు అత్యంత ప్రాధాన్యతగా రూపొందించబడింది. మేము మీకు ఉత్తమ ట్రబుల్షూటింగ్ అనుభవాన్ని అందించడానికి అవసరమైన కనీస డేటాను మాత్రమే సేకరిస్తాము. మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఎప్పుడూ మూడవ పక్షాలకు విక్రయించము.
1. పరిచయం
మీరు మా మొబైల్ అప్లికేషన్ మరియు సంబంధిత సేవలను ఉపయోగించినప్పుడు మీ సమాచారాన్ని WindowsHelper ("మేము," "మా," లేదా "యాప్") ఎలా సేకరిస్తుంది, ఉపయోగిస్తుంది మరియు రక్షిస్తుంది అని ఈ గోప్యతా విధానం వివరిస్తుంది. WindowsHelperని ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు ఈ విధానంలో వివరించిన పద్ధతులకు అంగీకరిస్తున్నారు.
WindowsHelper అనేది గైడెడ్ ఫిక్స్లు, కమ్యూనిటీ సపోర్ట్ మరియు రిమోట్ PC డయాగ్నస్టిక్లను అందించే Windows PC ట్రబుల్షూటింగ్ మరియు ఆప్టిమైజేషన్ అప్లికేషన్.
2. మేము సేకరించే సమాచారం
2.1 మీరు అందించే సమాచారం
- ఖాతా సమాచారం: మీరు ఖాతాను సృష్టించినప్పుడు, మేము మీ ఇమెయిల్ చిరునామా, వినియోగదారు పేరు, ప్రదర్శన పేరు మరియు ప్రొఫైల్ ఫోటో (ఐచ్ఛికం) సేకరిస్తాము. అనుకూలమైన ప్రామాణీకరణ కోసం మేము Google సైన్-ఇన్ మరియు Apple సైన్-ఇన్కు మద్దతు ఇస్తున్నాము. మేము మీ ప్రొఫైల్లో భాగంగా మీ XP (అనుభవ పాయింట్లు) మరియు సంపాదించిన బ్యాడ్జ్లను కూడా నిల్వ చేస్తాము.
- సంఘం సమర్పణలు: మీరు పరిష్కార అభ్యర్థనలను సమర్పించినట్లయితే, కమ్యూనిటీ కంటెంట్పై ఓటు వేస్తే, వ్యాఖ్యలను పోస్ట్ చేస్తే లేదా చిట్కాలను భాగస్వామ్యం చేస్తే, మేము మీ సమర్పణలను మీ ఖాతాకు లింక్ చేసిన Google Firestoreలో నిల్వ చేస్తాము.
- గమనికలు & ఇష్టమైనవి: మీరు పరిష్కారాలకు జోడించే వ్యక్తిగత గమనికలు మరియు మీకు ఇష్టమైన పరిష్కారాలు మీ పరికరాల్లో సమకాలీకరించడానికి Firestoreలో నిల్వ చేయబడతాయి.
- అభిప్రాయం: యాప్ ఫీడ్బ్యాక్ సిస్టమ్ ద్వారా మీరు అందించే ఏదైనా ఫీడ్బ్యాక్.
2.2 సమాచారం స్వయంచాలకంగా సేకరించబడింది
- వినియోగ డేటా (ఫైర్బేస్ అనలిటిక్స్): మీరు చూసే వాటిని పరిష్కరిస్తుంది, ఏది మీరు పూర్తి చేసారు, శోధన ప్రశ్నలను మరియు మీరు యాప్ను ఎలా నావిగేట్ చేస్తారు వంటి అనామక వినియోగ గణాంకాలను సేకరించడానికి మేము Firebase Analyticsని ఉపయోగిస్తాము. ఇది కంటెంట్ మరియు వినియోగదారు అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంలో మాకు సహాయపడుతుంది.
- పరికర సమాచారం: అనుకూలత మరియు ట్రబుల్షూటింగ్ ప్రయోజనాల కోసం ప్రాథమిక పరికర సమాచారం (పరికరం రకం, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ వెర్షన్, యాప్ వెర్షన్).
- క్రాష్ నివేదికలు (ఫైర్బేస్ క్రాష్లైటిక్స్): యాప్ క్రాష్ అయినట్లయితే, స్థిరత్వ సమస్యలను నిర్ధారించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి మేము Firebase Crashlytics ద్వారా క్రాష్ లాగ్లను సేకరిస్తాము. ఈ లాగ్లు పరికర స్థితి, స్టాక్ ట్రేస్లు మరియు యాప్ వెర్షన్ సమాచారాన్ని కలిగి ఉండవచ్చు.
- పనితీరు డేటా (ఫైర్బేస్ పనితీరు): యాప్ స్టార్టప్ సమయం, నెట్వర్క్ అభ్యర్థన జాప్యం మరియు స్క్రీన్ రెండరింగ్ పనితీరు వంటి పనితీరు కొలమానాలను సేకరించడానికి మేము Firebase పనితీరు మానిటరింగ్ని ఉపయోగిస్తాము. ఈ డేటా అజ్ఞాతీకరించబడింది మరియు యాప్ అనుభవాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి ఉపయోగించబడుతుంది.
- వెబ్సైట్ అనలిటిక్స్ (వెర్సెల్ వెబ్ అనలిటిక్స్): ఈ వెబ్సైట్లో మేము వెర్సెల్ వెబ్ అనలిటిక్స్ని ఉపయోగిస్తాము, ఇది కుక్కీలెస్ మరియు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సేకరించదు. ఇది కుక్కీలను సెట్ చేయదు, వేలిముద్ర వేయదు మరియు ఇతర వెబ్సైట్లలో మిమ్మల్ని ట్రాక్ చేయదు. మా పేజీలను ఎంత మంది వ్యక్తులు సందర్శిస్తారు మరియు లాంచ్ వెయిట్లిస్ట్లో ఎంత మంది చేరారు అనే మొత్తం లెక్కించడానికి మాత్రమే మేము దీన్ని ఉపయోగిస్తాము — వ్యక్తిగత సందర్శకులను ఎప్పుడూ గుర్తించకూడదు. మీరు దాని కోసం కుక్కీ లేదా సమ్మతి బ్యానర్ని అంగీకరించాల్సిన అవసరం లేదు.
2.3 మేము సేకరించని సమాచారం ముఖ్యమైనది
- మేము చేస్తాము కాదు మీ స్థాన డేటాను సేకరించండి
- మేము చేస్తాము కాదు మీ పరిచయాలు, ఫోటోలు లేదా ఫైల్లను యాక్సెస్ చేయండి
- మేము చేస్తాము కాదు మీ స్పష్టమైన చర్య లేకుండా ఆడియో లేదా వీడియోను రికార్డ్ చేయండి
- మేము చేస్తాము కాదు ఇతర యాప్లు లేదా వెబ్సైట్లలో మిమ్మల్ని ట్రాక్ చేస్తుంది
- మేము చేస్తాము కాదు మీ డేటాను విక్రయించండి లేదా ప్రకటనదారులతో భాగస్వామ్యం చేయండి
3. PC కంట్రోల్ ఫీచర్
మీ PC, మీ నియంత్రణ: PC కంట్రోల్ ఫీచర్ యాప్ ద్వారా రిమోట్గా మీ Windows PCలో సురక్షిత విశ్లేషణ ఆదేశాలను అమలు చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మేము మిమ్మల్ని ఎలా రక్షిస్తాము:
- కమాండ్ వైట్లిస్టింగ్: సురక్షితమైన, చదవడానికి-మాత్రమే డయాగ్నస్టిక్ ఆదేశాల యొక్క ముందే ఆమోదించబడిన జాబితా మాత్రమే అమలు చేయబడుతుంది (ఉదా.,
ipconfig, సిస్టమ్ సమాచారం) ఏకపక్ష ఆదేశాలు అనుమతించబడవు.
- ఎన్క్రిప్టెడ్ కమ్యూనికేషన్: యాప్ మరియు మీ PC మధ్య జరిగే అన్ని కమ్యూనికేషన్లు Google Firebase యొక్క ఎన్క్రిప్టెడ్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ని ఉపయోగిస్తాయి.
- సెషన్-ఆధారిత: PC కంట్రోల్ సెషన్లు తాత్కాలికమైనవి. ప్రాసెస్ చేసిన తర్వాత ఆదేశాలు మరియు ఫలితాలు స్వయంచాలకంగా తొలగించబడతాయి.
- నిరంతర యాక్సెస్ లేదు: మేము మీ PCకి కొనసాగుతున్న యాక్సెస్ని నిర్వహించడం లేదు. ప్రతి సెషన్కు మీ స్పష్టమైన అధికారం అవసరం.
4. మేము మీ సమాచారాన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తాము
| డేటా రకం |
ప్రయోజనం |
ధారణ |
| ఖాతా సమాచారం |
ప్రమాణీకరణ & వ్యక్తిగతీకరణ |
ఖాతా తొలగింపు వరకు |
| పూర్తి డేటాను పరిష్కరించండి |
పురోగతి, విజయాలు, సిఫార్సులను ట్రాక్ చేయండి |
ఖాతా తొలగింపు వరకు |
| సంఘం సమర్పణలు |
సంఘంలో ప్రదర్శించండి, ఇతర వినియోగదారులకు సహాయం చేయండి |
వినియోగదారు తొలగించే వరకు |
| గమనికలు & ఇష్టమైనవి |
పరికరాల్లో సమకాలీకరించండి, వ్యక్తిగత సూచన |
వినియోగదారు తొలగించే వరకు |
| వినియోగ విశ్లేషణలు |
యాప్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచండి & కంటెంట్ |
90 రోజులు (అజ్ఞాతవాసి) |
| క్రాష్ నివేదికలు |
బగ్ పరిష్కారాలు & స్థిరత్వం |
30 రోజులు |
| పనితీరు కొలమానాలు |
యాప్ ఆప్టిమైజేషన్ & వేగం మెరుగుదలలు |
90 రోజులు (అజ్ఞాతవాసి) |
| PC నియంత్రణ ఆదేశాలు |
రిమోట్ డయాగ్నస్టిక్స్ |
సెషన్ తర్వాత తొలగించబడింది |
5. డేటా నిల్వ & భద్రత
- క్లౌడ్ నిల్వ: మీ ఖాతా డేటా Google Firebase (Firestore)ని ఉపయోగించి సురక్షితంగా నిల్వ చేయబడుతుంది, ఇది ఎంటర్ప్రైజ్-గ్రేడ్ భద్రత, విశ్రాంతి సమయంలో గుప్తీకరణ మరియు రవాణాలో గుప్తీకరణను అందిస్తుంది.
- స్థానిక నిల్వ: యాప్ ప్రాధాన్యతలు, సెట్టింగ్లు, కాష్ చేసిన కంటెంట్ మరియు డౌన్లోడ్ చేసిన భాషా ప్యాక్లు మీ పరికరంలో స్థానికంగా నిల్వ చేయబడతాయి.
- భద్రతా నియమాలు: వినియోగదారులు తమ స్వంత డేటాను మాత్రమే యాక్సెస్ చేయగలరని నిర్ధారించడానికి మా డేటాబేస్ కఠినమైన భద్రతా నియమాలను అమలు చేస్తుంది. కమ్యూనిటీ కంటెంట్ చదవడానికి-యాక్సెస్ చేయగలదు కానీ ప్రామాణీకరణతో వ్రాయడానికి-రక్షించబడుతుంది.
6. భాషా ప్యాక్లు & అనువాదం
WindowsHelper డౌన్లోడ్ చేయగల భాషా ప్యాక్ల ద్వారా 75 భాషలకు మద్దతు ఇస్తుంది. మీరు భాషా ప్యాక్ని డౌన్లోడ్ చేసినప్పుడు:
- ప్యాక్ మా సర్వర్ల నుండి డౌన్లోడ్ చేయబడింది మరియు మీ పరికరంలో స్థానికంగా నిల్వ చేయబడుతుంది
- డౌన్లోడ్ సమయంలో వ్యక్తిగత డేటా ఏదీ ప్రసారం చేయబడదు
- డౌన్లోడ్ చేసిన తర్వాత భాష-ప్యాక్ కంటెంట్ పూర్తిగా ఆఫ్లైన్లో అనువదించబడుతుంది — యాప్ గైడ్ టెక్స్ట్ ఏదీ అనువాద సేవలకు పంపబడదు (ఇది మీరు మాకు పంపే మద్దతు అభ్యర్థనల నుండి వేరుగా ఉంటుంది — చూడండి “మూడవ పక్ష సేవలు” క్రింద)
- నిల్వను ఖాళీ చేయడానికి మీరు ఎప్పుడైనా భాషా ప్యాక్లను తొలగించవచ్చు
7. పరికర అనుమతులు
WindowsHelper కింది పరికర అనుమతులను అభ్యర్థించవచ్చు. ప్రతి అనుమతి ఐచ్ఛికం మరియు దాని పేర్కొన్న ప్రయోజనం కోసం మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది:
| అనుమతి |
ప్రయోజనం |
ఉపయోగించినప్పుడు |
| కెమెరా |
PC కంట్రోల్ సెషన్ కనెక్షన్ల కోసం QR కోడ్లను స్కాన్ చేస్తోంది |
మీరు QR స్కానింగ్ను ప్రారంభించినప్పుడు మాత్రమే |
| మైక్రోఫోన్ |
శోధన మరియు వచన ఫీల్డ్ల కోసం వాయిస్ ఇన్పుట్ |
మీరు వాయిస్ ఇన్పుట్ని సక్రియం చేసినప్పుడు మాత్రమే |
| నోటిఫికేషన్లు |
సంఘం ప్రతిస్పందనలు, పరిష్కార నవీకరణలు మరియు యాప్ ప్రకటనల కోసం హెచ్చరికలు |
మీరు నోటిఫికేషన్లను ఎనేబుల్ చేస్తే మాత్రమే |
మేము కెమెరా, మైక్రోఫోన్ని యాక్సెస్ చేయము లేదా మీ స్పష్టమైన చర్య లేదా ఎంపిక లేకుండా నోటిఫికేషన్లను పంపము. ఆడియో లేదా వీడియో డేటా రికార్డ్ చేయబడదు, నిల్వ చేయబడదు లేదా మా సర్వర్లకు ప్రసారం చేయబడదు.
8. మూడవ పక్ష సేవలు
WindowsHelper కింది మూడవ పక్ష సేవలను ఉపయోగిస్తుంది:
- Google Firebase: ప్రమాణీకరణ, ఫైర్స్టోర్ డేటాబేస్, క్లౌడ్ స్టోరేజ్, అనలిటిక్స్, క్రాష్లైటిక్స్ మరియు పెర్ఫార్మెన్స్ మానిటరింగ్ (ఫైర్బేస్ గోప్యతా విధానం)
- Google సైన్-ఇన్ / Apple సైన్-ఇన్: ప్రమాణీకరణ మాత్రమే — మేము మీ పేరు, ఇమెయిల్ మరియు ప్రొఫైల్ ఫోటోను స్వీకరిస్తాము
- Malwarebytes సెక్యూరిటీ ఫీడ్: యాప్లో భద్రతా వార్తలు ప్రదర్శించబడతాయి (వ్యక్తిగత డేటా షేర్ చేయబడదు)
- వెర్సెల్: ఈ వెబ్సైట్లో భాషా ప్యాక్లు మరియు PC కంట్రోల్ వెబ్ ఇంటర్ఫేస్ మరియు వెర్సెల్ వెబ్ అనలిటిక్స్ కోసం హోస్టింగ్ — వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని నిల్వ చేయని మరియు ఇతర సైట్లలో మిమ్మల్ని ట్రాక్ చేయని కుక్కీలెస్ విజిట్ కౌంటర్ (వెర్సెల్ గోప్యతా విధానం)
- మళ్లీ పంపు: మేము మీకు పంపే లావాదేవీ ఇమెయిల్ (వెయిట్లిస్ట్ స్వాగత సందేశాలు మరియు మద్దతు ప్రత్యుత్తరాలు వంటివి) డెలివరీ (గోప్యతా విధానాన్ని మళ్లీ పంపండి)
- ఆంత్రోపిక్ (క్లాడ్ AI): మీరు మద్దతు అభ్యర్థనను సమర్పించినప్పుడు, అభ్యర్థనను వర్గీకరించడంలో సహాయపడటానికి మీ సందేశం యొక్క వచనం ఆంత్రోపిక్స్ క్లాడ్ AIకి పంపబడవచ్చు మరియు అది మీకు పంపబడే ముందు మానవుడు సమీక్షించడానికి సూచించబడిన ప్రత్యుత్తరాన్ని రూపొందించవచ్చు (ఆంత్రోపిక్ గోప్యతా విధానం)
- Google అనువాదం: మద్దతు అభ్యర్థన ఆంగ్లంలో వ్రాయబడకపోతే, వచనం క్లుప్తంగా Google యొక్క అనువాద సేవకు పంపబడుతుంది కాబట్టి మేము దానిని సరైన సహాయ కథనంతో సరిపోల్చవచ్చు. అనువాదం మీకు చూపబడదు మరియు మీరు స్వీకరించే ప్రత్యుత్తరాన్ని మార్చదు (Google గోప్యతా విధానం)
మేము చేస్తాము కాదు యాప్లలో వినియోగదారులను ప్రొఫైల్ చేసే ఏవైనా ప్రకటనల SDKలు, ట్రాకింగ్ పిక్సెల్లు లేదా విశ్లేషణల సేవలను ఉపయోగించండి.
9. పిల్లల గోప్యత
WindowsHelper 13 ఏళ్లలోపు పిల్లలను ఉద్దేశించి కాదు. మేము 13 ఏళ్లలోపు పిల్లల నుండి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఉద్దేశపూర్వకంగా సేకరించము. మీరు తల్లిదండ్రులు లేదా సంరక్షకులు మరియు మీ పిల్లలు మాకు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అందించారని విశ్వసిస్తే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి, తద్వారా మేము తగిన చర్య తీసుకోగలము.
10. మీ హక్కులు
మీ డేటాకు సంబంధించి మీకు క్రింది హక్కులు ఉన్నాయి:
- యాక్సెస్: మీరు యాప్లో మీ ఖాతాతో అనుబంధించబడిన మొత్తం డేటాను వీక్షించవచ్చు
- దిద్దుబాటు: మీరు మీ ప్రొఫైల్ సమాచారాన్ని ఎప్పుడైనా అప్డేట్ చేయవచ్చు
- తొలగింపు: మీరు సెట్టింగ్ల నుండి మీ ఖాతాను మరియు అనుబంధిత మొత్తం డేటాను తొలగించవచ్చు > ఖాతా > ఖాతాను తొలగించండి
- ఎగుమతి: మమ్మల్ని సంప్రదించడం ద్వారా మీరు మీ డేటా కాపీని అభ్యర్థించవచ్చు
- నిలిపివేత: మీరు సెట్టింగ్లలో ఒక్కొక్కటిగా విశ్లేషణలు, నోటిఫికేషన్లు మరియు సంఘం ఫీచర్లను నిలిపివేయవచ్చు
11. డేటా భాగస్వామ్యం
మేము మీ డేటాను విక్రయించము. మేము మార్కెటింగ్ ప్రయోజనాల కోసం మూడవ పక్షాలకు మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని విక్రయించము, అద్దెకు ఇవ్వము లేదా వ్యాపారం చేయము.
ఈ పరిమిత పరిస్థితుల్లో మాత్రమే మేము సమాచారాన్ని పంచుకోవచ్చు:
- మీ సమ్మతితో: మీరు భాగస్వామ్యం చేయడానికి స్పష్టంగా ఎంచుకున్నప్పుడు (ఉదా., సంఘం పోస్ట్లు)
- చట్టపరమైన అవసరాలు: చట్టం, కోర్టు ఆర్డర్ లేదా ప్రభుత్వ అభ్యర్థన ద్వారా అవసరమైతే
- భద్రత: మా వినియోగదారుల హక్కులు, భద్రత లేదా ఆస్తిని రక్షించడానికి
12. ఈ విధానానికి మార్పులు
మేము ఈ గోప్యతా విధానాన్ని ఎప్పటికప్పుడు అప్డేట్ చేయవచ్చు. మేము యాప్ ద్వారా లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా ముఖ్యమైన మార్పులను మీకు తెలియజేస్తాము. ఎగువన ఉన్న "చివరిగా నవీకరించబడిన" తేదీ విధానం చివరిగా ఎప్పుడు సవరించబడిందో సూచిస్తుంది.
13. మమ్మల్ని సంప్రదించండి
మీకు ఈ గోప్యతా విధానం లేదా మీ డేటా గురించి ప్రశ్నలు లేదా ఆందోళనలు ఉంటే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి: