คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้คนถามเรามากที่สุด — เกี่ยวกับความปลอดภัย บัญชี เวอร์ชัน Windows ที่รองรับ ค่าใช้จ่าย และการสนับสนุนระยะไกล
การรันคำสั่งบนพีซีจากโทรศัพท์ของฉันปลอดภัยหรือไม่
ใช่! คำสั่งทั้งหมดปลอดภัย เครื่องมือ Windows อย่างเป็นทางการที่สร้างโดย Microsoft ทุกคำสั่งจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คำสั่งทำก่อนที่คุณจะส่ง คำสั่งจะถูกเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางและลบอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 5 นาที
ฉันจำเป็นต้องสร้างบัญชีหรือไม่?
ไม่ แอปนี้ทำงานได้โดยไม่ต้องใช้บัญชี อีเมล หรือการลงทะเบียนใดๆ เพียงดาวน์โหลดและเริ่มใช้งาน
รองรับ Windows เวอร์ชันใดบ้าง
Windows 10 และ Windows 11 ทั้งสองเวอร์ชัน 64 บิต เข้ากันไม่ได้กับ Mac หรือ Linux
สิ่งนี้ช่วยฉันประหยัดเงินได้เท่าไหร่?
พีซี Companion — ดาวน์โหลดฟรีที่เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพีซี — ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ การแก้ไขดังกล่าวแสดงอยู่ในแอปโทรศัพท์ WindowsHelper ซึ่งกำลังจะมาในเร็วๆ นี้และยังไม่มีราคาที่ประกาศ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถระบุหมายเลขที่แน่นอนได้ — แต่การไปที่ร้านซ่อมเพียงครั้งเดียวมักจะมีมูลค่า 300+ ดอลลาร์ และการข้ามไปแม้แต่สองสามอย่างก็ทำให้ตัวเองเสียหายหลายเท่า
Windows บอกว่า "Windows ป้องกันพีซีของคุณ" — เป็นเรื่องปกติหรือไม่
ใช่ นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับแอปใหม่! Windows แสดงสิ่งนี้สำหรับแอปใดๆ ที่ยังไม่ได้ดาวน์โหลดหลายล้านครั้ง หากต้องการดำเนินการต่อ: คลิก "ข้อมูลเพิ่มเติม" แล้ว “วิ่งยังไงก็ได้”. คุณต้องดำเนินการนี้เพียงครั้งเดียว — Windows จดจำการเลือกของคุณ
ฉันสามารถใช้งานได้จากทุกที่ในโลกหรือไม่?
ใช่! ตราบใดที่โทรศัพท์และพีซีของคุณมีอินเทอร์เน็ต คุณสามารถส่งคำสั่งได้จากทุกที่ โทรศัพท์ของคุณอาจอยู่ในนิวยอร์กและพีซีของคุณในแคลิฟอร์เนีย ซึ่งยังคงใช้งานได้
ฉันจะถอนการติดตั้งแอปที่แสดงร่วมได้อย่างไร
คลิกขวาที่ไอคอน WindowsHelper สีเขียวในถาดระบบของคุณ (ด้านล่างขวาของหน้าจอ ใกล้กับนาฬิกา) แล้วเลือก "ถอนการติดตั้ง WindowsHelper". การดำเนินการนี้จะลบออกจากการเริ่มต้นและยกเลิกการเชื่อมต่อ จากนั้นเพียงลบไฟล์ .exe ออกจากโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของคุณ แค่นั้นแหละ - ลบออกอย่างสมบูรณ์
ผู้เชี่ยวชาญ WindowsHelper สามารถเชื่อมต่อกับพีซีของฉันเพื่อแก้ไขได้หรือไม่
สำหรับปัญหาที่ยุ่งยากกว่านั้น มีบริการช่วยเหลือระยะไกลแบบสด ผู้เชี่ยวชาญ WindowsHelper สามารถดูและควบคุมหน้าจอของคุณอย่างปลอดภัย และแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้กับคุณได้ มันเกิดขึ้นเท่านั้น หลังจากที่คุณอนุมัติการเชื่อมต่อบนหน้าจอของคุณเองแล้วดังนั้นจึงไม่มีอะไรเริ่มต้นได้หากไม่มีคุณพูดอย่างนั้น เป็นเซสชันแบบครั้งเดียว: แอปตัวช่วยจะทำงานเฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่ออยู่และปิดทันทีที่คุณทำเสร็จแล้ว โดยไม่มีอะไรติดตั้งอยู่ และคุณสามารถสิ้นสุดเซสชั่นได้ตลอดเวลา
การสนับสนุนระยะไกลปลอดภัยหรือไม่?
ใช่. ไม่มีใครสามารถเชื่อมต่อกับพีซีของคุณได้หากไม่มีคุณ การอนุมัติบนหน้าจอทุกครั้ง — ไม่มีทางยืนและไม่มีทางที่ไม่ได้รับเชิญ แต่ละเซสชันมีเพียงครั้งเดียวเท่านั้น คุณรับชมทุกอย่างที่เกิดขึ้นแบบสดๆ และคุณสามารถสิ้นสุดได้ทันที WindowsHelper จะไม่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณ เว้นแต่คุณจะขอความช่วยเหลือและอนุมัติด้วยตนเอง หากมีใครติดต่อคุณโดยไม่ได้ตั้งใจโดยอ้างว่าเป็น "การสนับสนุน" นั่นไม่ใช่เรา
WindowsHelper ใช้งานได้แล้วหรือยัง?
ดาวน์โหลด PC Companion ฟรีได้แล้ววันนี้ แอปโทรศัพท์ WindowsHelper — ซึ่งมีการแก้ไขที่แนะนำ — กำลังจะมาในเร็วๆ นี้ คุณสามารถเข้าร่วมรายการเปิดตัวบนเว็บไซต์นี้เพื่อรับอีเมลทันทีที่พร้อม
ไม่พบคำตอบของคุณใช่ไหม ดูว่าการขอความช่วยเหลือทำงานอย่างไรหรือเรียกดู ไลบรารี่เต็มรูปแบบของการแก้ไขมากกว่า 1,000+ Windows รายการ.
เข้าร่วมรายการเปิดตัว →