Näsazlyklary düzeltmek

WindowsHelper Companion bilen iň köp ýaýran bäş mesele, hersi ädimme-ädim düzedilýär. Köp meseleler bu sahypany terk etmän bir minutyň içinde çözülip bilner.

1Companion başlanok

Alamat

Göçüren faýlyňyza iki gezek basyň (WindowsHelperCompanion-…​.exe) we hiç zat bolmaýar - penjire ýok, tarelka nyşany ýok, ýalňyşlyk ýok.

Iň köp duş gelýän sebäp — jübütleşdiriş açary faýlyny açyk saklaýan öňki sessiýanyň ilişip galan prosesi. Companion diňe bir nusgada işleýär — biri eýýäm işläp dursa (görünýän penjire bolmasa-da), täze açylyş sessiz ýapylýar.

Düzediň
  1. Ilki ulgam nyşanlar bölümini barlaň. Ekranyň aşaky sagynda, sagadyň golaýynda ýaşyl "PC" şekilli nyşany gözläň. Şol ýerde bolsa, Companion işläp dur — penjiräni yzyna getirmek üçin oňa iki gezek basyň.
  2. Islendik meseläni öldüriň. Basyň Ctrl+Shift+Esc Task menejeri açmak. On Jikme-jiklikler goýmasy, başlaýan prosesi gözläň WindowsHelperCompanion. → Sag düwmä basyň. Hiç biri görkezilmedikçä gaýtalaň.
  3. .exe gaýtadan işlediň. Downloadüklemeler bukjasyndan iki gezek basyň. 2-3 sekundyň içinde penjire peýda bolýar we lýubo nyşany ýaşyl öwüsýär.
  4. Entek hiç zat ýokmy? %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ salgysyndaky togalanýan diagnostika gündeligini barlaň — iň soňky companion-YYYYMMDD.ndjson faýlynda başlangyç ýazgysy bar (ýa-da başlamagyň öňüni alan ýalňyşlyk). Notepad-y açyň → Faýl → Aç we ol salgyny goýup görüň.

2Jübütlemek kody ret edildi

Alamat

Telefondaky 8 nyşanly kody Companion penjiresine ýazýarsyňyz, Birikdir düwmesine basýarsyňyz we "Birikme şowsuz boldy" görýärsiňiz ýa-da kod kabul edilmeýär.

Jübütlemek kodlary, telefonyňyz görkezilenden 10 minutlap hereket edýär. Typeazmak üçin has köp wagt sarp eden bolsaňyz ýa-da telefonyňyz kody täzelese (käbir ekranlar her sapar kodlary aýlaýar), kompýuteriňiziň görýän kody indi gabat gelmeýär.

Düzediň
  1. Telefonyňyzdan täze kod alyň. Telefonyňyzda WindowsHelper açyň → kran Kompýuter dolandyryşy aşaky nawigasiýada. Täze 8 simwolly kod peýda bolýar (ýa-da bar bolan kod görkezilýär).
  2. Iň aňsat garyşdyrylýan nyşanlara üns beriň. Kodlar baş harplary we sanlary ulanýarlar - ýöne aýyryň I, O, 0, and 1 dizaýny boýunça. Şolardan haýsydyr birini ýazan bolsaň, ýalňyş ýazdyň.
  3. Telefonda görüp bir-iki minudyň içinde kody Companion penjiresine ýazyň.
  4. Internet barlagy. Telefonyňyz we kompýuteriňiz üçin işleýän internet birikmesi gerek (jübütleşmek Firestore-dan geçýär). Öýli WiFi şol bir alamat döredip biler - haýsy enjamda has gowşak bolsa, WiFi öçürip we täzeden açyp görüň.

3Kompýuterimde buýruklar işlemeýär

Alamat

Telefonyňyz buýrugyň iberilendigini aýdýar. Companion birikdirilendigini görkezýär. Emma aslynda hiç zat ýerine ýetirilmeýär — terminal ýylpyldamaýar, telefonda netije ýok.

Adaty üç sebäp: nyrh çäkleri (minutda 10 buýruk iki ujundaky gapakdyr), ýerine ýetirilmezden ozal buýrugy ret eden uçuşdan öňki howpsuzlyk barlagy ýa-da telefon bilen täzeden jübütlenenden soň köne jübüt açaryndan gol gabat gelmezligi.

Düzediň
  1. Companion penjiresindäki "Göni buýruklar" bölümini barlaň — kabul edilen her buýruk şol ýerde netijesi bilen ýazga alynýar. Eger "Öňünden barlag şowsuz boldy" ýa-da "Tizlik çägine ýetildi" görkezse, sebäbi şoldur. Tizlik penjiresiniň arassalanmagy üçin 60 sekunt garaşyň.
  2. Ionoldaş hiç haçan buýrugy ýazmadyk bolsa, telefon hiç haçan eltmedi. WindowsHelper Companion gündeligi görüjini açyň (lýubo nyşanyna sag basyň → Surnallary görmek ...) we iň soňky ýazgylarda Firestore birikdiriş säwliklerini barlaň.
  3. Gaýtadan jübütläň. Gollary barlamak buýruklaryňyzy ret edýän bolsa, telefon we kompýuter düwmeleri sinhron däl. Gatnaşyk belgisine sag basyň → Jübüt kody aýlaň ... kompýuterde, soňra telefonyň täze dolandyryş koduny täzeden giriziň.
  4. Telefonyň PC Control ekranynda Birikmäni barla düwmesine basyp, aragatnaşygy synaň. Şowly ping <500 ms içinde Companion wersiýasyny we işleýän wagtyny gaýtaryp berýär. Şowsuzlyk aragatnaşygyň özüniň kesilendigini aňladýar — siziň buýrugyňyzyň däl.

4Telefon "Kompýuter awtonom" diýýär

Alamat

Telefonyňyzdaky PC Control ekrany ýaşyl "Birikdirildi" belgisiniň ýerine çal ýa-da gyzyl "Kompýuter awtonom" belgisini görkezýär.

Companion işläp duran wagty özüni birikdirilen diýip belleýär, telefonyňyz bolsa PC Control ekrany açykka muny her birnäçe sekuntda gaýtadan barlaýar. Awtonom belginiň iň köp duş gelýän sebäbi kompýuteriň uklap galmagy, Companion-yň ýapylmagy ýa-da kompýuteriň internetiniň kesilmegidir.

Düzediň
  1. Companion işläp durandygyny tassyklaň. Kompýuteriňiziň ulgam nyşanlar böleginde ýaşyl nyşany gözläň. Ýok bolsa, gaýtadan açmak üçin Ýüklemeler bukjasyndaky .exe faýla iki gezek basyň.
  2. Kompýuteri oýarň. Uklap ýatan kompýuter özi barada habar berip bilmeýär. Syçanjygy gymyldadyň, soňra PC Control ekranyny birnäçe sekunt açyk goýuň — belgi öz-özünden ýene ýaşyl bolýar. Bolmasa, Companion-y täzeden işlediň: ol işläp başlan pursady habar berýär.
  3. Kompýuteriň internetini barlaň. Kompýuterde brauzer açyň we islendik web sahypasyny ýükläň. Sahypa ýüklenmese, Companion Firestore-a ýetip bilmeýär diýmekdir — ulgamy düzediň, soňra ol ýene habar berer.
  4. PC Control ekranyny täzeden açyň. Yzyna gaýdyň, soňra ýagdaý barlagyny täzeden başlatmak üçin PC Control-a ýene basyň. Kompýuter hakykatdan-da onlaýn bolsa, belgi birnäçe sekuntda täzelenýär.

5Antivirus .exe karantini berdi

Alamat

.exe faýly, ýüklemeler bukjasyndan gysga wagtyň içinde ýitýär. Antivirusyňyz ýaly habarnamany görkezýär "Howp aýryldy" ýa-da "Troýan: Win32 / Wacatac".

Özbaşdak .NET .exes AV ýewristika üçin umumy ýalan-pozitiw - olar .NET iş wagty + koduňyzy bir faýlda birleşdirýär, bu statistiki taýdan zyýanly programma üpjünçiligine neşirçini tanamaýan motorlara meňzeýär. Kodlara gol çekmek muny ýok edýär; üstünde işleýäris. Häzirki wagtda:

Düzediň
  1. Redüklemezden ozal aýyrma goşuň. Antivirus sazlamalaryňyzy açyň (Windows Goragçy: Sazlamalar → Gizlinlik & Howpsuzlyk → Windows Howpsuzlygy → Wirus & howpdan goramak → Sazlamalary dolandyrmak → Aýyrmalary goşmak ýa-da aýyrmak). Şu ikisiniň biri üçin aýyrma goşuň:
    • .exe faýlyny ýatda saklajak bukjaňyz (mysal üçin, C:\Users\YourName\Downloads), ýa-da
    • Başlaýan islendik faýl WindowsHelperCompanion (meselem WindowsHelperCompanion-*.exe).
  2. Karantinden eýýäm aýrylan bolsa dikeldiň. AV önümleriniň köpüsinde karantin görnüşi bar (Goragçy: Wirus & howpdan goramak → Gorag taryhy). Theazgyny tapyň, basyň we soňra basyň Rugsat ber ýa-da Dikelt.
  3. Göçürip alanyňyzyň SHA-256-ny barlaň. Gaýtadan göçürip alan bolsaňyz, hashiň çap edilenine gabat gelýändigini tassyklaň /companion-version.json:
(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash
  1. Iň soňky ýol: wagtlaýyn başga bir AV önümini synap görüň. Käbir söwda şertnamasy AV-ler hemme zady diýen ýaly baýdak edýär; altyn standart Windows Goragçy, adatça iň takyk. “AV” -iňiz muny bellän ýeke-täk bolsa, ýalňyş polo positiveitel bolmagy ähtimal.

Henizem ýapyşdyňyzmy?

Ýokardaky ädimleriň hiç biri meseläňizi çözmedik bolsa, %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ içindäki diagnostika žurnal faýlyny bize iberiň — biz her haty okaýarys we 24 sagadyň dowamynda jogap bermäge çalyşýarys.

E-poçta goldawy

Iň soňkylary goşmak bilen companion-YYYYMMDD.ndjson faýl nädogry zatlary tapmak üçin 10 × has çaltlaşdyrýar.