常见问题解答

通过手机在电脑上运行命令安全吗？

是的！所有命令都是由 Microsoft 构建的安全、官方 Windows 工具。每个命令在发送之前都会准确地向您显示它的作用。命令进行端到端加密，并在 5 分钟后自动删除。

我需要创建一个帐户吗？

不需要。该应用程序无需任何帐户、电子邮件或注册即可运行。只需下载并开始使用它。

支持哪些 Windows 版本？

Windows 10 和 Windows 11。都是 64 位版本。与 Mac 或 Linux 不兼容。

这能为我节省多少钱？

PC Companion - 免费下载，将您的手机连接到 PC - 无需任何费用。这些修复本身就存在于 WindowsHelper 手机应用程序中，该应用程序即将推出，但尚未公布价格，因此我们无法给出确切的数字，但一次去维修店的费用通常超过 300 美元，即使跳过几次，也能获得数倍的回报。

Windows 说“Windows 保护了您的电脑” — 这正常吗？

是的，这对于新应用程序来说是完全正常的！ Windows 针对尚未下载数百万次的任何应用程序显示此信息。继续： 点击“更多信息” 那么 “还是跑吧”。您只需执行一次 — Windows 会记住您的选择。

我可以在世界任何地方使用它吗？

是的！只要您的手机和电脑都有互联网，您就可以从任何地方发送命令。你的手机可能在纽约，你的电脑在加利福尼亚——它仍然可以工作。

如何卸载配套应用程序？

右键单击系统托盘中的绿色 WindowsHelper 图标（屏幕右下角，时钟附近），然后选择 “卸载WindowsHelper”。这会将其从启动中删除并断开连接。然后只需从下载文件夹中删除 .exe 文件即可。就是这样——完全删除了。

WindowsHelper 专家可以连接到我的电脑来修复它吗？

对于更棘手的问题，可以使用实时远程帮助 - WindowsHelper 专家可以安全地查看和控制您的屏幕并为您解决问题。它只会发生 在您自己的屏幕上批准连接后，所以未经您的同意，一切都不会开始。这是一次性会话：助手应用程序仅在您连接时运行，并在完成后立即关闭 - 不会保留任何安装内容。您可以随时结束会话。

远程支持安全吗？

是的。如果没有您的权限，任何人都无法连接到您的电脑 每次都在屏幕上批准 — 没有常设访问权，也没有办法不请自来。每个会话都是一次性的，您可以实时观看一切发生，并且可以立即结束。除非您请求帮助并亲自批准，否则 WindowsHelper 永远不会连接到您的电脑 - 如果有人突然与您联系并声称是“支持”，那不是我们。

WindowsHelper 现在可用吗？

现在可以免费下载 PC Companion。 WindowsHelper 手机应用程序（其中包含指导修复）即将推出。您可以加入此网站上的启动列表，以便在准备就绪时通过电子邮件发送。