常見問題解答

是的。你的電腦只執行以 PC Companion 內建清單中的工具開頭的命令——大多是 Windows 本身的工具，例如 PowerShell、SFC 和 DISM——其他一律拒絕。每條命令在你傳送前都會準確告訴你它會做什麼；刪除檔案、重新啟動等風險較高的操作，會先在電腦上徵求你的確認。命令採用端對端加密，應用程式會在送出約一小時後刪除每一條命令。清理在您的手機上執行，因此如果提前關閉應用程式，命令可能會留在我們的伺服器上。

應用程式本身不需要帳戶，也不需要密碼。下載頁面會詢問你的電子郵件，以便我們寄送 Kickstarter 與更新的消息。

Windows 10 和 Windows 11。都是 64 位元版本。與 Mac 或 Linux 不相容。

PC Companion（將手機連接到電腦的免費下載程式）完全免費。修復內容本身在即將推出的 WindowsHelper 手機應用程式中，價格尚未公布，所以我們無法提供金額。作為比較，美國的維修店通常在動手維修之前，光是診斷問題就要收取 50–100 美元。

是的，新應用程式出現這種情況很正常。尚未在 Microsoft 累積下載紀錄的應用程式，Windows 都會顯示這個提示——而 PC Companion 目前還沒有程式碼簽章。繼續操作：點擊「更多資訊」，然後點擊「仍要執行」。您只需執行一次 - Windows 會記住您的選擇。

是的！只要您的手機和電腦都有互聯網，您就可以從任何地方發送命令。你的手機可能在紐約，你的電腦在加州——它仍然可以工作。

右鍵點選系統匣中的綠色 WindowsHelper 圖示（螢幕右下角，時鐘附近），然後選擇「卸載WindowsHelper」。這會中斷與手機的連線，刪除你的設定、歷史記錄和記錄檔，關閉開機自動啟動，最後刪除程式本身。Windows 可能會請求一次你的許可。

對於更棘手的問題，可以使用即時遠端協助 - WindowsHelper 專家可以安全地查看和控制您的螢幕並為您解決問題。只有在您在自己的螢幕上批准連線之後才會發生這種情況，因此，未經您的同意，一切都不會開始。這是一次性工作階段，你可以隨時結束。

是的。未經您每次在螢幕上的批准，任何人都無法連接到您的電腦 - 沒有長期訪問權限，也沒有未經邀請的方式。每個會話都是一次性的，您可以即時觀看一切發生，並且可以立即結束。除非您請求幫助並親自批准，否則 WindowsHelper 永遠不會連接到您的電腦 - 如果有人突然與您聯繫並聲稱是“支持”，那不是我們。

現在可以免費下載 PC Companion。 WindowsHelper 手機應用程式（其中包含指導修復）即將推出。您可以加入此網站上的啟動列表，以便在準備就緒時透過電子郵件發送。