常見問題解答

透過手機在電腦上運行命令安全嗎？

是的！所有命令都是由 Microsoft 建構的安全、官方 Windows 工具。每個命令在發送之前都會準確地向您顯示它的作用。命令進行端對端加密，並在 5 分鐘後自動刪除。

我需要建立帳戶嗎？

不需要。該應用程式無需任何帳戶、電子郵件或註冊即可運行。只需下載並開始使用它。

支援哪些 Windows 版本？

Windows 10 和 Windows 11。都是 64 位元版本。與 Mac 或 Linux 不相容。

這能為我節省多少錢？

PC Companion - 免費下載，將您的手機連接到 PC - 無需任何費用。這些修復本身就存在於 WindowsHelper 手機應用程式中，該應用程式即將推出，但尚未公佈價格，因此我們無法給出確切的數字，但一次去維修店的費用通常超過 300 美元，即使跳過幾次，也能獲得數倍的回報。

Windows 說「Windows 保護了您的電腦」 — 這樣正常嗎？

是的，這對於新應用程式來說是完全正常的！ Windows 針對尚未下載數百萬次的任何應用程式顯示此資訊。繼續： 點擊“更多資訊” 那麼 “還是跑吧”。您只需執行一次 — Windows 會記住您的選擇。

我可以在世界任何地方使用它嗎？

是的！只要您的手機和電腦都有互聯網，您就可以從任何地方發送命令。你的手機可能在紐約，你的電腦在加州——它仍然可以工作。

如何卸載配套應用程式？

右鍵點選系統匣中的綠色 WindowsHelper 圖示（螢幕右下角，時鐘附近），然後選擇 “卸載WindowsHelper”。這會將其從啟動中刪除並斷開連接。然後只需從下載資料夾中刪除 .exe 檔案即可。就是這樣——完全刪除了。

WindowsHelper 專家可以連接到我的電腦來修復它嗎？

對於更棘手的問題，可以使用即時遠端協助 - WindowsHelper 專家可以安全地查看和控制您的螢幕並為您解決問題。它只會發生 在您自己的螢幕上批准連線後，所以未經您的同意，一切都不會開始。這是一次性會話：助手應用程式僅在您連接時運行，並在完成後立即關閉 - 不會保留任何安裝內容。您可以隨時結束會話。

遠端支援安全嗎？

是的。如果沒有您的權限，任何人都無法連接到您的電腦 每次都在螢幕上批准 — 沒有常設訪問權，也沒有辦法不請自來。每個會話都是一次性的，您可以即時觀看一切發生，並且可以立即結束。除非您請求幫助並親自批准，否則 WindowsHelper 永遠不會連接到您的電腦 - 如果有人突然與您聯繫並聲稱是“支持”，那不是我們。

WindowsHelper 現在可用嗎？

現在可以免費下載 PC Companion。 WindowsHelper 手機應用程式（其中包含指導修復）即將推出。您可以加入此網站上的啟動列表，以便在準備就緒時透過電子郵件發送。