Probleemoplossing

1Die Companion begin nie

Die algemeenste oorsaak is 'n vasgesteekte proses van 'n vorige sessie wat die koppelsleutel-lêer oop hou. Die Companion laat net een instansie toe — as een reeds loop (selfs sonder sigbare venster), sluit die nuwe begin stilweg af.

1. Kyk eers na die stelselbak. Kyk regs onder op jou skerm naby die horlosie vir 'n groen "PC"-vormige ikoon. As dit daar is, LOOP die Companion wel — dubbelklik dit net om die venster terug te bring.
2. Dood enige vasgesteekte instansie. Druk Ctrl+Shift+Esc om Taakbestuurder oop te maak. Op die Besonderhede oortjie, soek 'n proses wat begin met WindowsHelperCompanion. Regskliek → Beëindig taak. Herhaal totdat geen gelys is nie.
3. Begin die .exe weer. Dubbelklik uit jou Downloads-lêergids. Binne 2-3 sekondes verskyn die venster en die skinkbordikoon word groen.
4. Nog niks? Gaan die rollende diagnostiese log by %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ — die mees onlangse companion-YYYYMMDD.ndjson lêer het die opstartrekord (of die fout wat een verhoed het). Maak Notepad oop → Lêer → Maak oop en plak daardie pad om dit te sien.

2Samebindkode word afgekeur

Samebindkodes is geldig vir 10 minute vanaf wanneer jou foon dit wys. As jy langer geneem het om te tik, of jou foon het die kode verfris (sommige skerms draai kodes met elke besoek), stem die kode wat jou rekenaar sien nie meer ooreen nie.

1. Kry 'n nuwe kode van jou foon af. Maak WindowsHelper op jou foon oop → tik PC beheer in die onderste navigasie. 'n Nuwe 8-karakter kode verskyn (of die bestaande een word gewys).
2. Let op die tekens wat die maklikste verwar word. Kodes gebruik hoofletters en syfers - maar sluit dit uit I, O, 0, and 1 deur ontwerp. As jy enige daarvan getik het, het jy verkeerd getik.
3. Tik die kode in die Companion-venster binne 'n minuut of twee nadat jy dit op jou foon gesien het.
4. Internet tjek. Both your phone and your PC need a working internet connection (the pairing handshake goes through Firestore). A flaky home WiFi can cause the same symptom — try disabling and re-enabling WiFi on whichever device is weaker.

3Opdragte loop nie op my rekenaar nie

Drie algemene oorsake: koerslimiet (10 opdragte per minuut is die pet aan albei kante), 'n veiligheidskontrole voor die vlug wat die opdrag geweier het voor uitvoering, of 'n handtekening wat nie ooreenstem met 'n verouderde paringsleutel na 'n telefoon-kant-herpaar nie.

1. Kyk na die "Lewendige opdragte"-afdeling in die Companion-venster — elke ontvangde opdrag word daar met sy resultaat aangeteken. As dit "Voorafkontrole het misluk" of "Tempolimiet bereik" wys, is dit jou rede. Wag 60 sekondes vir die tempovenster om skoon te word.
2. As die metgesel nooit die opdrag aangeteken het nie, die foon het dit nooit afgelewer nie. Maak die WindowsHelper Companion-logbekyker oop (regskliek skinkbordikoon → Bekyk logs...) en kyk vir Firestore-verbindingsfoute in die mees onlangse inskrywings.
3. Koppel weer. If signature verification is rejecting your commands, the phone and PC keys are out of sync. Regskliek die skinkbordikoon → Draai saambindkode … op die rekenaar, voer dan die nuwe kode weer op die foon se rekenaarbeheerskerm in.
4. Toets die verbinding deur op Toets verbinding in die foon se PC Control-skerm te tik. 'n Suksesvolle ping antwoord binne <500 ms met die Companion-weergawe en die looptyd. 'n Mislukking beteken die verbinding self is stukkend — nie jou opdrag nie.

4Foon sê "PC offline"

Die Companion merk homself as gekoppel terwyl dit loop, en jou foon gaan dit elke paar sekondes na solank die PC Control-skerm oop is. Die algemeenste oorsaak van 'n vanlyn-kenteken is dat die rekenaar geslaap het, dat die Companion afgesluit het, of dat die rekenaar se internet af was.

1. Bevestig dat die Companion loop. Kyk in jou rekenaar se stelselbak vir die groen ikoon. As dit weg is, dubbelklik die .exe in jou Aflaaie-vouer om dit weer te begin.
2. Maak die rekenaar wakker. 'n Slapende rekenaar kan nie aanmeld nie. Beweeg die muis en laat die PC Control-skerm 'n paar sekondes oop staan — die kenteken word vanself weer groen. As dit nie gebeur nie, begin die Companion weer: dit meld aan die oomblik wat dit begin.
3. Gaan die rekenaar se internet na. Maak 'n blaaier op die rekenaar oop en laai enige webwerf. 'n Mislukte bladsylaai beteken die Companion kan nie Firestore bereik nie — maak die netwerk reg, dan meld dit weer aan.
4. Maak die PC Control-skerm weer oop. Gaan terug en tik weer op PC Control om die statuskontrole te herbegin. As die rekenaar werklik aanlyn is, word die kenteken binne 'n paar sekondes opgedateer.

5Antivirus het die .exe in kwarantyn geplaas

Selfstandige .NET .exes is 'n algemene vals-positiewe vir AV-heuristiek – hulle bundel die hele .NET-looptyd + jou kode in een lêer, wat statisties soortgelyk lyk aan wanware-verpakkers vir enjins wat nie die uitgewer herken nie. Kode-ondertekening skakel dit uit; ons werk daaraan. Intussen:

1. Voeg 'n uitsluiting by VOORDAT jy weer aflaai. Maak jou antivirusinstellings oop (Windows Defender: Instellings → Privaatheid en sekuriteit → Windows Sekuriteit → Virus- en bedreigingbeskerming → Bestuur instellings → Voeg uitsluitings by of verwyder). Voeg 'n uitsluiting by vir óf:
   • Die vouer waarin jy die .exe sal stoor (bv. C:\Users\YourName\Downloads), of
   • Enige lêer wat begin met WindowsHelperCompanion (bv. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. Herstel uit kwarantyn as dit reeds verwyder is. Die meeste AV-produkte het 'n kwarantynaansig (Defender: Virus- en bedreigingbeskerming → Beskermingsgeskiedenis). Soek die inskrywing, klik daarop en dan Laat toe of Herstel.
3. Verifieer die SHA-256 van jou aflaai. As jy weer afgelaai het, bevestig dat die hash ooreenstem met die een waarop gepubliseer is /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. Laaste uitweg: probeer 'n ander AV-produk tydelik. Sommige bargain-bin AV's vlag byna alles; die goudstandaard Windows Defender is oor die algemeen die akkuraatste. As jou AV die enigste een is wat dit merk, is dit heel waarskynlik 'n vals positief.