መላ መፈለግ
በWindowsHelper Companion አምስት በጣም የተለመዱ ችግሮች፣ እያንዳንዳቸው ደረጃ በደረጃ ማስተካከያ። አብዛኛዎቹ ጉዳዮች ከዚህ ገጽ ሳይወጡ ከአንድ ደቂቃ በታች ሊፈቱ ይችላሉ።
1Companion አይጀምርም
ያወረዱትን ፋይል ሁለቴ ጠቅ ያድርጉ (WindowsHelperCompanion-….exe) እና ምንም ነገር አይከሰትም - ምንም መስኮት የለም, ምንም ትሪ አዶ, ምንም ስህተት የለም.
በጣም የተለመደው መንስኤ የማጣመሪያ ቁልፍ ፋይሉን ክፍት አድርጎ የያዘ የቀድሞ ክፍለ ጊዜ ሂደት ነው። Companion አንድ ቅጂ ብቻ ይፈቅዳል — አንዱ አስቀድሞ እየሄደ ከሆነ (የሚታይ መስኮት ባይኖረውም) አዲሱ ጅምር በጸጥታ ይዘጋል።
- መጀመሪያ የስርዓት መሣቢያውን ይመልከቱ። በማያ ገጽዎ ታችኛው ቀኝ በኩል ከሰዓቱ አጠገብ አረንጓዴ የ"PC" ቅርጽ ያለው አዶ ይፈልጉ። እዚያ ካለ Companion እየሄደ ነው — መስኮቱን ለመመለስ ሁለቴ ጠቅ ያድርጉት።
- ማንኛውንም የተጣበቀ ምሳሌ ይገድሉ. ተጫን
Ctrl+Shift+Escተግባር አስተዳዳሪን ለመክፈት። ላይ ዝርዝሮች ትር, በ ጀምሮ ሂደት ይፈልጉWindowsHelperCompanion. → ተግባርን ጨርስ በቀኝ ጠቅ ያድርጉ። አንዳቸውም እስካልተዘረዘሩ ድረስ ይደግሙ። - .exe ን እንደገና ያሂዱ። ከውርዶች አቃፊዎ ላይ ሁለቴ ጠቅ ያድርጉ። ከ2-3 ሰከንድ ውስጥ መስኮቱ ታየ እና የትሪ አዶው አረንጓዴ ይሆናል።
- አሁንም ምንም ነገር የለም? የሚንከባለል የምርመራ ምዝግብ ማስታወሻን ይመልከቱ
%APPDATA%\WindowsHelper\logs\- በጣም የቅርብ ጊዜcompanion-YYYYMMDD.ndjsonፋይሉ የጅምር መዝገብ አለው (ወይንም አንዱን የከለከለው ስህተት)። የማስታወሻ ደብተር ክፈት → ፋይል → እሱን ለማየት ያንን ዱካ ይክፈቱ እና ይለጥፉ።
2የማጣመሪያ ኮድ ውድቅ ተደርጓል
ከስልክዎ የ8 ቁምፊ ኮድ በCompanion መስኮት ውስጥ ይተይባሉ፣ አገናኝን ጠቅ ያደርጋሉ፣ እና "ግንኙነት አልተሳካም" ይታያል ወይም ኮዱ ተቀባይነት አያገኝም።
የማጣመሪያ ኮዶች ስልክዎ ካሳያቸው ጀምሮ ለ10 ደቂቃዎች የሚሰሩ ናቸው። ለመተየብ ረዘም ያለ ጊዜ ከወሰዱ ወይም ስልክዎ ኮዱን ካደሰ (አንዳንድ ስክሪኖች በእያንዳንዱ ጉብኝት ላይ ኮዶችን ቢያዞሩ) ፒሲዎ የሚያየው ኮድ ከአሁን በኋላ አይዛመድም።
- አዲስ ኮድ ከስልክዎ ያግኙ። በስልክዎ ላይ WindowsHelperን ይክፈቱ → መታ ያድርጉ ፒሲ ቁጥጥር በታችኛው ዳሰሳ ውስጥ. አዲስ ባለ 8-ቁምፊ ኮድ ይታያል (ወይም ነባሩ ይታያል)።
-
በቀላሉ የሚምታቱ ቁምፊዎችን ይጠንቀቁ።
ኮዶች አቢይ ሆሄያት እና አሃዞች ይጠቀማሉ - ግን አይካተቱም
I,O,0, and1በንድፍ. ከእነዚህ ውስጥ አንዱን ከተየብክ ስህተት ነው የተየብከው። - ኮዱን በCompanion መስኮት ውስጥ ይተይቡ በስልክዎ ላይ ካዩት በኋላ በአንድ ወይም በሁለት ደቂቃ ውስጥ።
- የበይነመረብ ፍተሻ. ስልክዎ እና ፒሲዎ የሚሰራ የበይነመረብ ግንኙነት ያስፈልጋቸዋል (የማጣመሪያው የእጅ መጨባበጥ በፋየርስቶር በኩል ያልፋል)። የቤት ውስጥ ዋይፋይ ተመሳሳይ ምልክትን ሊያስከትል ይችላል-በየትኛውም መሳሪያ ደካማ ከሆነ ዋይፋይን ለማሰናከል እና እንደገና ለማንቃት ይሞክሩ።
3ትዕዛዞች በእኔ ፒሲ ላይ እየሰሩ አይደሉም
ስልክዎ ትዕዛዙ እንደተላከ ይናገራል። Companion እንደተገናኘ ያሳያል። ግን በእውነቱ ምንም አይሄድም — ምንም ተርሚናል አይብለጨለጭም፣ በስልኩ ላይ ምንም ውጤት የለም።
ሶስት የተለመዱ መንስኤዎች፡ የዋጋ ገደብ (10 ትዕዛዞች በደቂቃ በሁለቱም ጫፎች ላይ ያለው ቆብ ነው)፣ ከበረራ በፊት የሚደረግ የደህንነት ፍተሻ ከመፈጸሙ በፊት ትዕዛዙን ውድቅ ያደረገበት፣ ወይም ከስልክ ጎን እንደገና ከተጣመሩ በኋላ የቆየ የማጣመሪያ ቁልፍ የፊርማ አለመመጣጠን።
- በCompanion መስኮት ውስጥ ያለውን "ቀጥታ ትዕዛዞች" ክፍል ይመልከቱ — የተቀበለው እያንዳንዱ ትዕዛዝ ከውጤቱ ጋር እዚያ ይመዘገባል። "ቅድመ-ምርመራ አልተሳካም" ወይም "የፍጥነት ገደብ ደርሷል" ካሳየ ምክንያቱ ያ ነው። የፍጥነት መስኮቱ እስኪጸዳ ድረስ 60 ሰከንድ ይጠብቁ።
- ጓደኛው ትዕዛዙን በጭራሽ ካልገባ ፣ ስልኩ በጭራሽ አላደረሰውም። WindowsHelper Companion የምዝግብ ማስታወሻ መመልከቻውን ይክፈቱ (የቀኝ መዳፊት አዶ → የምዝግብ ማስታወሻዎችን ይመልከቱ...) እና በቅርብ ጊዜ ግቤቶች ውስጥ የFirestore ግንኙነት ስህተቶችን ያረጋግጡ።
- እንደገና ያጣምሩ። የፊርማ ማረጋገጫ ትዕዛዞችዎን ውድቅ ካደረጉ፣ ስልኩ እና ፒሲ ቁልፎቹ አልተመሳሰሉም። በትሪ አዶው ላይ በቀኝ ጠቅ ያድርጉ → የማጣመሪያ ኮድ አሽከርክር... በፒሲው ላይ፣ከዚያ አዲሱን ኮድ በስልኩ እና በፒሲ መቆጣጠሪያ ስክሪን ላይ እንደገና ያስገቡ።
- በስልኩ PC Control ማያ ገጽ ላይ ግንኙነትን ይሞክሩ የሚለውን በመንካት ግንኙነቱን ይፈትሹ። የተሳካ ፒንግ በ<500 ms ውስጥ የCompanion ስሪትና የሥራ ጊዜ ይመልሳል። ውድቀት ማለት ግንኙነቱ ራሱ ተቋርጧል ማለት ነው — ትዕዛዝዎ አይደለም።
4ስልኩ "ፒሲ ከመስመር ውጭ" ይላል
በስልክዎ ላይ ያለው የPC Control ማያ ገጽ ከአረንጓዴው "ተገናኝቷል" ባጅ ይልቅ ግራጫ ወይም ቀይ "PC ከመስመር ውጭ" ባጅ ያሳያል።
Companion እየሄደ እያለ ራሱን እንደተገናኘ ምልክት ያደርጋል፣ እና የPC Control ማያ ገጽ ክፍት ሆኖ እስካለ ድረስ ስልክዎ ይህን በየጥቂት ሰከንዱ ይፈትሻል። የከመስመር ውጭ ባጅ በጣም የተለመደው መንስኤ ፒሲው መተኛቱ፣ Companion መዘጋቱ ወይም የፒሲው በይነመረብ መቋረጡ ነው።
- Companion እየሄደ መሆኑን ያረጋግጡ። በፒሲዎ የስርዓት መሣቢያ ውስጥ አረንጓዴውን አዶ ይፈልጉ። ከሌለ እንደገና ለማስጀመር በውርዶች አቃፊዎ ውስጥ ያለውን .exe ሁለቴ ጠቅ ያድርጉ።
- ፒሲውን ያንቁ። የተኛ ፒሲ ስለ ራሱ ማሳወቅ አይችልም። አይጤውን ያንቀሳቅሱ፣ ከዚያ የPC Control ማያ ገጽን ለጥቂት ሰከንዶች ክፍት ይተዉት — ባጁ በራሱ ወደ አረንጓዴ ይመለሳል። ካልሆነ Companion ን እንደገና ያስጀምሩ፤ እንደጀመረ ወዲያውኑ ያሳውቃል።
- የፒሲውን በይነመረብ ይፈትሹ። በፒሲው ላይ አሳሽ ይክፈቱ እና ማንኛውንም ድር ጣቢያ ይጫኑ። ያልተሳካ የገጽ ጭነት ማለት Companion ወደ Firestore መድረስ አይችልም ማለት ነው — አውታረ መረቡን ያስተካክሉ፣ ከዚያ እንደገና ያሳውቃል።
- የPC Control ማያ ገጽን እንደገና ይክፈቱ። ወደ ኋላ ይመለሱ፣ ከዚያ የሁኔታ ፍተሻውን እንደገና ለማስጀመር PC Control ላይ እንደገና መታ ያድርጉ። ፒሲው በእርግጥ መስመር ላይ ከሆነ፣ ባጁ በጥቂት ሰከንዶች ውስጥ ይዘምናል።
5ጸረ-ቫይረስ .exe ን አግሏል
የ .exe ፋይል ከተጫነ በኋላ ብዙም ሳይቆይ ከውርዶች አቃፊዎ ይጠፋል። የእርስዎ ጸረ-ቫይረስ እንደ "ስጋት ተወግዷል" የሚል ማሳወቂያ ያሳያል። ወይም "ትሮጃን:Win32/Wacatac".
እራስን የያዙ .NET .exes ለኤቪ ሂዩሪስቲክስ የተለመደ የውሸት አወንታዊ ናቸው - ሙሉውን .NET Runtime + ኮድዎን ወደ አንድ ፋይል ያጠቃለላሉ፣ ይህም በስታቲስቲክስ ከማልዌር ማሸጊያዎች እና አታሚውን ከማያውቁ ሞተሮች ጋር ይመሳሰላል። ኮድ መፈረም ይህንን ያስወግዳል; እየሰራንበት ነው። እስከዚያው ድረስ፡-
-
ዳግም ከማውረድዎ በፊት ማግለል ያክሉ።
የጸረ-ቫይረስ ቅንብሮችዎን ይክፈቱ (Windows ተከላካይ፡ ቅንብሮች → ግላዊነት እና ደህንነት → Windows ደህንነት → ቫይረስ እና ስጋት ጥበቃ → ቅንብሮችን ያቀናብሩ → የማይካተቱትን ያክሉ ወይም ያስወግዱ)። ለሁለቱም ማግለል ያክሉ፡-
- .exe የምታስቀምጠው አቃፊ (ለምሳሌ፦
C:\Users\YourName\Downloads), ወይም - የሚጀምር ማንኛውም ፋይል
WindowsHelperCompanion(ለምሳሌ፦WindowsHelperCompanion-*.exe).
- .exe የምታስቀምጠው አቃፊ (ለምሳሌ፦
- አስቀድሞ ከተወገደ ከኳራንቲን ወደነበረበት ይመልሱ። አብዛኛዎቹ የኤቪ ምርቶች የኳራንታይን እይታ አላቸው ( ተከላካይ፡ ቫይረስ እና ስጋት ጥበቃ → የጥበቃ ታሪክ)። ግቤቱን ይፈልጉ፣ ጠቅ ያድርጉት፣ ከዚያ ፍቀድ ወይም እነበረበት መልስ.
- የማውረድዎን SHA-256 ያረጋግጡ። እንደገና ካወረዱ፣ ሃሽ ከታተመው ጋር እንደሚመሳሰል ያረጋግጡ /companion-version.json:
(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash
- የመጨረሻ አማራጭ፡ ለጊዜው የተለየ የኤቪ ምርት ይሞክሩ። አንዳንድ ድርድር-ቢን ኤቪ ባንዲራ ከሞላ ጎደል ሁሉንም ነገር; የወርቅ ደረጃው Windows ተከላካይ በአጠቃላይ በጣም ትክክለኛ ነው። ይህንን የሚጠቁመው የእርስዎ AV ብቻ ከሆነ፣ ምናልባት የተሳሳተ አዎንታዊ ነው።
አሁንም ተጣብቋል?
ከላይ ያሉት እርምጃዎች ችግርዎን ካልፈቱት፣ የምርመራ ምዝግብ ፋይሉን ከ %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ ይላኩልን — እያንዳንዱን ኢሜይል እናነባለን እና በ24 ሰዓታት ውስጥ ለመመለስ እንጥራለን።
በጣም የቅርብ ጊዜን ጨምሮ companion-YYYYMMDD.ndjson ፋይሉ ምን እንደተፈጠረ ለማወቅ 10× ፈጣን ያደርገዋል።