الأسئلة المتداولة

نعم. يشغّل جهاز الكمبيوتر فقط الأوامر التي تبدأ بأداة موجودة في القائمة المدمجة في PC Companion — ومعظمها أدوات Windows نفسه، مثل PowerShell و SFC و DISM — ويرفض كل ما عداها. ويُظهر لك كل أمر بالضبط ما يفعله قبل أن ترسله، وأي شيء أعلى خطورة، مثل حذف الملفات أو إعادة التشغيل، يطلب موافقتك على جهاز الكمبيوتر أولًا. الأوامر مشفّرة من طرف إلى طرف، ويحذف التطبيق كل أمر بعد نحو ساعة من إرسالك له. تعمل عملية التنظيف على هاتفك، لذا إذا أغلقت التطبيق قبل ذلك، فقد يبقى الأمر على خوادمنا.

لا يحتاج التطبيق إلى حساب أو كلمة مرور. صفحة التنزيل تطلب بريدك الإلكتروني حتى نرسل إليك أخبار Kickstarter والتحديثات.

Windows 10 وWindows 11. كلا الإصدارين 64 بت. غير متوافق مع ماك أو لينكس.

إن PC Companion — التنزيل المجاني الذي يربط هاتفك بجهاز الكمبيوتر — مجاني تمامًا. أما الإصلاحات نفسها فموجودة في تطبيق الهاتف WindowsHelper، الذي سيصدر قريبًا ولم يُعلَن سعره بعد، لذا لا يمكننا ذكر رقم. وللمقارنة، تتقاضى ورش الإصلاح في الولايات المتحدة عادةً 50–100 دولار لمجرد تشخيص المشكلة، قبل أي إصلاح.

نعم، هذا أمر طبيعي لتطبيق جديد. يعرض Windows هذه الرسالة للتطبيقات التي لم تكوّن بعد سجل تنزيلات لدى Microsoft — كما أن PC Companion غير موقَّع رقميًا بعد. للمتابعة: انقر على "مزيد من المعلومات" ثم "تشغيل على أي حال". ما عليك سوى القيام بذلك مرة واحدة - يتذكر Windows اختيارك.

نعم! طالما أن هاتفك وجهاز الكمبيوتر لديك متصلان بالإنترنت، يمكنك إرسال الأوامر من أي مكان. من الممكن أن يكون هاتفك في نيويورك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك في كاليفورنيا، ولكنه لا يزال يعمل.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز الأخضر WindowsHelper في علبة النظام (أسفل الجانب الأيمن من الشاشة، بالقرب من الساعة) وحدد "إلغاء تثبيت WindowsHelper". يؤدي ذلك إلى فصل هاتفك، وحذف إعداداتك وسجلّ نشاطك وملفات السجل، وإيقاف التشغيل التلقائي عند بدء التشغيل، ثم حذف البرنامج نفسه. قد يطلب Windows إذنك مرة واحدة.

بالنسبة للمشكلات الأكثر صعوبة، تتوفر المساعدة المباشرة عن بعد — يستطيع خبير WindowsHelper عرض شاشتك والتحكم فيها بشكل آمن وإصلاح الأشياء نيابةً عنك. ولا يحدث ذلك إلا بعد الموافقة على الاتصال مباشرة على شاشتك، لذا لا يبدأ أي شيء دون موافقتك. إنها جلسة لمرة واحدة، ويمكنك إنهاؤها في أي وقت.

نعم. لا يستطيع أحد الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بدون الموافقة التي تظهر على الشاشة في كل مرة - فلا يوجد إمكانية وصول دائمة ولا توجد طريقة للدخول بدون دعوة. كل جلسة هي لمرة واحدة فقط، ويمكنك مشاهدة كل شيء يحدث على الهواء مباشرة، ويمكنك إنهاؤه على الفور. لن يتصل WindowsHelper بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أبدًا إلا إذا طلبت المساعدة ووافقت عليها بنفسك - إذا اتصل بك أي شخص فجأة مدعيًا أنه "يدعم"، فهذا ليس نحن.

تنزيل PC Companion الشخصي المجاني متاح الآن. تطبيق الهاتف WindowsHelper — حيث تتوفر الإصلاحات الإرشادية — سيتوفر قريبًا. يمكنك الانضمام إلى قائمة الإطلاق على هذا الموقع ليتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني عندما تصبح جاهزة.