Ліквідацыю непаладак

1Кампаньён не заводзіцца

Самая распаўсюджаная прычына - затрымаўся працэс папярэдняга сеанса, утрымліваючы адкрыты файл ключа спалучэння. Спадарожнік з'яўляецца адзінкавым - калі адзін ужо запушчаны (нават без бачнага акна), новы запуск бясшумна выходзіць.

1. Спачатку праверце сістэмны трэй. Звярніце ўвагу на зялёны значок у форме "ПК", у правым ніжнім куце экрана побач з гадзіннікам. Калі ён ёсць, кампаньён ЁСЦЬ запушчаны — проста двойчы пстрыкніце яго, каб вярнуць акно.
2. Забіце любы асобнік, які затрымаўся. Прэса Ctrl+зрух+Esc каб адкрыць дыспетчар задач. На ст Дэталі укладка, шукаць WindowsHelperCompanion.exe. Пстрыкніце правай кнопкай мышы → Завяршыць задачу. Паўтарайце, пакуль нічога не будзе ў спісе.
3. Зноў запусціце .exe. Двойчы пстрыкніце папку "Спампоўкі". Праз 2-3 секунды з'явіцца акно і значок у панэлі стане зялёным.
4. Усё яшчэ нічога? Праверце бягучы часопіс дыягностыкі на %APPDATA%\WindowsHelper\часопісы\ — самы апошні companion-ГГГГММДД.ndjson файл мае запіс аб запуску (або памылку, якая перашкодзіла гэтаму). Адкрыйце нататнік → Файл → Адкрыйце і ўстаўце гэты шлях, каб убачыць яго.

2Код спалучэння адхілены

Коды спалучэння сапраўдныя на працягу 5 хвілін з моманту, калі ваш тэлефон паказвае іх. Калі вам спатрэбілася больш часу для ўводу або ваш тэлефон абнавіў код (некаторыя экраны змяняюць коды пры кожным наведванні), код, які бачыць ваш ПК, больш не адпавядае.

1. Атрымайце новы код са свайго тэлефона. Адкрыйце WindowsHelper на тэлефоне → краніце Кіраванне ПК у ніжняй панэлі навігацыі. З'явіцца новы 8-значны код (або паказаны існуючы).
2. Сачыце за сімваламі, якія найбольш лёгка пераблытаць. У кодах выкарыстоўваюцца вялікія літары і лічбы, але без іх I, O, 0, and 1 па задуме. Калі вы набралі што-небудзь з гэтага, вы набралі няправільна.
3. Увядзіце код у спадарожным акне на працягу хвіліны-двух пасля таго, як вы ўбачыце яго на сваім тэлефоне.
4. Інтэрнэт праверка. Як тэлефону, так і камп'ютэру неабходна падключэнне да інтэрнэту (рукапоціск спалучэння праходзіць праз Firestore). Нестабільны хатні Wi-Fi можа выклікаць той жа сімптом — паспрабуйце адключыць і зноў уключыць WiFi на той прыладзе, якая слабейшая.

3Каманды не выконваюцца на маім ПК

Тры распаўсюджаныя прычыны: абмежаванне хуткасці (10 каманд у хвіліну з'яўляецца абмежаваннем з абодвух бакоў), перадпалётная праверка бяспекі, якая адхіляе каманду перад выкананнем, або неадпаведнасць подпісу састарэлага ключа спалучэння пасля паўторнага спалучэння на баку тэлефона.

1. Праверце "Жывыя каманды" раздзел у спадарожным акне — там рэгіструецца кожная атрыманая каманда са сваім вынікам. Калі паказваецца "Папярэдняя праверка не атрымалася" або "Абмежаванне хуткасці дасягнута", гэта ваша прычына. Пачакайце 60 секунд, пакуль акно хуткасці ачысціцца.
2. Калі кампаньён ніколі не запісваў каманду, тэлефон так і не даставіў. Адкрыйце праграму прагляду часопісаў WindowsHelper Companion (пстрыкніце правай кнопкай мышы значок → Прагляд часопісаў...) і праверце памылкі злучэння Firestore у апошніх запісах.
3. Паўторная пара. Калі праверка подпісу адхіляе вашы каманды, клавішы тэлефона і ПК не сінхранізаваныя. Пстрыкніце правай кнопкай мышы значок у панэлі → Новы код спалучэння на ПК, затым паўторна ўвядзіце новы код на экране кіравання ПК тэлефона.
4. Тэст падключэння націскам Тэставае злучэнне на экране кіравання кампутарам тэлефона. Паспяховы пінг адказвае праз <500 мс з спадарожнай версіяй + час бесперабойнай працы. Няспраўнасць азначае, што сам провад зламаны - не ваша каманда.

4На тэлефоне напісана "ПК па-за сеткай"

Кампаньён кожныя 30 секунд запісвае сігнал сэрца ў Firestore. Тэлефон лічыць ПК па-за сеткай, калі апошняе сэрцабіцце больш за ~90 секунд. Часцей за ўсё прычынай з'яўляецца тое, што камп'ютар знаходзіўся ў рэжыме сну, кампаньён выйшаў з сістэмы або адключыўся інтэрнэт на ПК.

1. Пацвердзіце, што кампаньён працуе. Паглядзіце на сістэмны трэй вашага ПК, каб знайсці зялёны значок. Калі ён адсутнічае, двойчы пстрыкніце .exe ў тэчцы "Спампоўкі", каб перазапусціць яго.
2. Разбудзьце ПК. Калі ваш кампутар спаў, сэрцабіцце спыняецца, пакуль ён не прачнецца. Перамясціце мышку, затым пачакайце 30-60 секунд, пакуль не прыйдзе наступнае сэрцабіцце - таблетка тэлефона аўтаматычна вернецца да зялёнага колеру.
3. Праверце інтэрнэт на ПК. Адкрыйце браўзер на ПК і загрузіце любы сайт. Няўдалая загрузка старонкі азначае, што сардэчны сігнал не можа дабрацца да Firestore — выпраўце сетку, тады сардэчны сігнал аднаўляецца.
4. Націсніце Абнавіць на тэлефоне. Pull to refresh на экране кіравання ПК прымушае новую праверку дакумента сэрцабіцця. Калі ПК сапраўды знаходзіцца ў сетцы, таблетка неадкладна абнаўляецца.

5Антывірус змясціў .exe на каранцін

Аўтаномныя файлы .NET .exe з'яўляюцца звычайным ілжывададатным спрацоўваннем для AV-эўрыстыкі - яны аб'ядноўваюць увесь асяроддзе выканання .NET + ваш код у адзін файл, які выглядае статыстычна падобна да ўпакоўшчыкаў шкоднасных праграм і механізмаў, якія не распазнаюць выдаўца. Падпісанне кода ліквідуе гэта; мы працуем над гэтым. Тым часам:

1. Дадайце выключэнне ПЕРАД паўторнай загрузкай. Адкрыйце налады антывіруса (Windows Defender: Налады → Прыватнасць і бяспека → Windows Бяспека → Абарона ад вірусаў і пагроз → Кіраванне наладамі → Даданне або выдаленне выключэнняў). Дадайце выключэнне для любога з:
   • Тэчка, у якую вы будзеце захоўваць .exe (напрыклад, C:\Users\YourName\Downloads), або
   • Канкрэтнае імя файла WindowsHelperCompanion.exe.
2. Аднавіць з карантыну, калі ён ужо быў выдалены. Большасць AV-прадуктаў маюць выгляд каранціну (Defender: Абарона ад вірусаў і пагроз → Гісторыя абароны). Знайдзіце запіс, націсніце на яго, затым Дазволіць або Аднавіць.
3. Праверце SHA-256 вашай спампоўкі. Калі вы спампавалі паўторна, пераканайцеся, што хэш супадае з апублікаваным /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. Апошні сродак: часова паспрабуйце іншы AV-прадукт. Некаторыя AV-матэрыялы па выгадных цэнах пазначаюць амаль усё; залаты стандарт Windows Defender, як правіла, найбольш дакладны. Калі ваш AV з'яўляецца адзіным, хто адзначае гэта, вельмі верагодна, што гэта ілжывы спрацоўванне.