Ліквідацыю непаладак

1Companion не запускаецца

Найчасцейшая прычына — завіслы працэс папярэдняй сесіі, які трымае файл ключа спалучэння адкрытым. Companion дапускае толькі адзін экзэмпляр — калі адзін ужо працуе (нават без бачнага акна), новы запуск ціха завяршаецца.

1. Спачатку паглядзіце ў сістэмны трэй. Унізе справа на экране, побач з гадзіннікам, пашукайце зялёны значок у форме "PC". Калі ён там — Companion УЖО працуе; проста двойчы націсніце, каб вярнуць акно.
2. Забіце любы асобнік, які затрымаўся. Прэса Ctrl+Shift+Esc каб адкрыць дыспетчар задач. На ст Дэталі ўкладка, знайдзіце працэс, які пачынаецца з WindowsHelperCompanion. Пстрыкніце правай кнопкай мышы → Завяршыць задачу. Паўтарайце, пакуль нічога не будзе ў спісе.
3. Зноў запусціце .exe. Двойчы пстрыкніце папку "Спампоўкі". Праз 2-3 секунды з'явіцца акно і значок у панэлі стане зялёным.
4. Усё яшчэ нічога? Праверце бягучы часопіс дыягностыкі на %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ — самы апошні companion-YYYYMMDD.ndjson файл мае запіс аб запуску (або памылку, якая перашкодзіла гэтаму). Адкрыйце нататнік → Файл → Адкрыйце і ўстаўце гэты шлях, каб убачыць яго.

2Код спалучэння адхілены

Коды спалучэння сапраўдныя на працягу 10 хвілін з моманту, калі ваш тэлефон паказвае іх. Калі вам спатрэбілася больш часу для ўводу або ваш тэлефон абнавіў код (некаторыя экраны змяняюць коды пры кожным наведванні), код, які бачыць ваш ПК, больш не адпавядае.

1. Атрымайце новы код са свайго тэлефона. Адкрыйце WindowsHelper на тэлефоне → краніце Кіраванне ПК у ніжняй панэлі навігацыі. З'явіцца новы 8-значны код (або паказаны існуючы).
2. Звярніце ўвагу на сімвалы, якія найлягчэй пераблытаць. У кодах выкарыстоўваюцца вялікія літары і лічбы, але без іх I, O, 0, and 1 па задуме. Калі вы набралі што-небудзь з гэтага, вы набралі няправільна.
3. Увядзіце код у акне Companion цягам хвіліны-дзвюх пасля таго, як убачылі яго на тэлефоне.
4. Інтэрнэт праверка. Як тэлефону, так і камп'ютэру неабходна падключэнне да інтэрнэту (рукапоціск спалучэння праходзіць праз Firestore). Нестабільны хатні Wi-Fi можа выклікаць той жа сімптом — паспрабуйце адключыць і зноў уключыць WiFi на той прыладзе, якая слабейшая.

3Каманды не выконваюцца на маім ПК

Тры распаўсюджаныя прычыны: абмежаванне хуткасці (10 каманд у хвіліну з'яўляецца абмежаваннем з абодвух бакоў), перадпалётная праверка бяспекі, якая адхіляе каманду перад выкананнем, або неадпаведнасць подпісу састарэлага ключа спалучэння пасля паўторнага спалучэння на баку тэлефона.

1. Паглядзіце раздзел "Актыўныя каманды" ў акне Companion — кожная атрыманая каманда запісваецца там разам з вынікам. Калі паказана "Папярэдняя праверка не прайшла" або "Дасягнуты ліміт частаты" — вось ваша прычына. Пачакайце 60 секунд, пакуль акно частаты ачысціцца.
2. Калі кампаньён ніколі не запісваў каманду, тэлефон так і не даставіў. Адкрыйце праграму прагляду часопісаў WindowsHelper Companion (пстрыкніце правай кнопкай мышы значок → Прагляд часопісаў...) і праверце памылкі злучэння Firestore у апошніх запісах.
3. Спалучыце паўторна. Калі праверка подпісу адхіляе вашы каманды, клавішы тэлефона і ПК не сінхранізаваныя. Пстрыкніце правай кнопкай мышы значок у панэлі → Павярнуць код спалучэння... на ПК, затым паўторна ўвядзіце новы код на экране кіравання ПК тэлефона.
4. Праверце сувязь, націснуўшы Праверыць злучэнне на экране PC Control у тэлефоне. Паспяховы пінг адказвае за <500 ms і паведамляе версію Companion і час працы. Няўдача азначае, што сам канал абарваны — а не ваша каманда.

4На тэлефоне напісана "ПК па-за сеткай"

Companion пазначае сябе як падключаны, пакуль ён працуе, а ваш тэлефон пераправярае гэта кожныя некалькі секунд, пакуль экран PC Control адкрыты. Найчасцейшая прычына значка «па-за сеткай» — камп'ютар спаў, Companion быў закрыты або прапаў інтэрнэт на камп'ютары.

1. Пераканайцеся, што Companion запушчаны. Пашукайце зялёны значок у сістэмным трэі камп'ютара. Калі яго няма, двойчы націсніце .exe у тэчцы «Спамповак», каб запусціць нанова.
2. Разбудзіце ПК. Камп'ютар, які спіць, не можа паведаміць пра сябе. Перамясціце мышку, потым пакіньце экран PC Control адкрытым на некалькі секунд — значок сам вернецца да зялёнага. Калі не, перазапусціце Companion: ён паведамляе пра сябе адразу пасля запуску.
3. Праверце інтэрнэт на ПК. Адкрыйце браўзер на ПК і загрузіце любы сайт. Няўдалая загрузка старонкі азначае, што Companion не можа дабрацца да Firestore — выпраўце сетку, і ён зноў пачне паведамляць пра сябе.
4. Адкрыйце экран PC Control нанова. Вярніцеся назад, потым зноў націсніце PC Control, каб перазапусціць праверку стану. Калі ПК сапраўды ў сетцы, значок абновіцца праз некалькі секунд.

5Антывірус змясціў .exe на каранцін

Аўтаномныя файлы .NET .exe з'яўляюцца звычайным ілжывададатным спрацоўваннем для AV-эўрыстыкі - яны аб'ядноўваюць увесь асяроддзе выканання .NET + ваш код у адзін файл, які выглядае статыстычна падобна да ўпакоўшчыкаў шкоднасных праграм і механізмаў, якія не распазнаюць выдаўца. Падпісанне кода ліквідуе гэта; мы працуем над гэтым. Тым часам:

1. Дадайце выключэнне ПЕРАД паўторнай загрузкай. Адкрыйце налады антывіруса (Windows Defender: Налады → Прыватнасць і бяспека → Windows Бяспека → Абарона ад вірусаў і пагроз → Кіраванне наладамі → Даданне або выдаленне выключэнняў). Дадайце выключэнне для любога з:
   • Тэчка, у якую вы будзеце захоўваць .exe (напрыклад, C:\Users\YourName\Downloads), або
   • Любы файл, які пачынаецца з WindowsHelperCompanion (напр. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. Аднавіць з карантыну, калі ён ужо быў выдалены. Большасць AV-прадуктаў маюць выгляд каранціну (Defender: Абарона ад вірусаў і пагроз → Гісторыя абароны). Знайдзіце запіс, націсніце на яго, затым Дазволіць або Аднавіць.
3. Праверце SHA-256 вашай спампоўкі. Калі вы спампавалі паўторна, пераканайцеся, што хэш супадае з апублікаваным /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. Апошні сродак: часова паспрабуйце іншы AV-прадукт. Некаторыя AV-матэрыялы па выгадных цэнах пазначаюць амаль усё; залаты стандарт Windows Defender, як правіла, найбольш дакладны. Калі ваш AV з'яўляецца адзіным, хто адзначае гэта, вельмі верагодна, што гэта ілжывы спрацоўванне.