Αντιμετώπιση προβλημάτων

1Το Companion δεν ξεκινά

Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι μια κολλημένη διεργασία από προηγούμενη συνεδρία που κρατά ανοιχτό το αρχείο κλειδιού σύζευξης. Το Companion τρέχει μόνο σε ένα αντίγραφο — αν κάποιο εκτελείται ήδη (ακόμη και χωρίς ορατό παράθυρο), η νέα εκκίνηση τερματίζεται σιωπηλά.

1. Ελέγξτε πρώτα την περιοχή ειδοποιήσεων. Κοιτάξτε κάτω δεξιά στην οθόνη κοντά στο ρολόι για ένα πράσινο εικονίδιο σε σχήμα "PC". Αν είναι εκεί, το Companion ΕΚΤΕΛΕΙΤΑΙ — απλώς κάντε διπλό κλικ για να επαναφέρετε το παράθυρο.
2. Σκοτώστε κάθε κολλημένο παράδειγμα. Πατήστε Ctrl+Shift+Esc για να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών. στο Λεπτομέρειες καρτέλα, αναζητήστε μια διαδικασία ξεκινώντας με WindowsHelperCompanion. Κάντε δεξί κλικ στο → Τέλος εργασίας. Επαναλάβετε μέχρι να μην εμφανιστεί κανένα.
3. Εκτελέστε ξανά το .exe. Κάντε διπλό κλικ από το φάκελο Λήψεις. Μέσα σε 2-3 δευτερόλεπτα εμφανίζεται το παράθυρο και το εικονίδιο του δίσκου γίνεται πράσινο.
4. Ακόμα τίποτα; Ελέγξτε το κυλιόμενο διαγνωστικό αρχείο καταγραφής στο %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ — το πιο πρόσφατο companion-YYYYMMDD.ndjson Το αρχείο έχει την εγγραφή εκκίνησης (ή το σφάλμα που απέτρεψε ένα). Ανοίξτε το Σημειωματάριο → Αρχείο → Ανοίξτε και επικολλήστε αυτήν τη διαδρομή για να τη δείτε.

2Ο κωδικός σύζευξης απορρίπτεται

Οι κωδικοί σύζευξης ισχύουν για 10 λεπτά από τη στιγμή που τους εμφανίζει το τηλέφωνό σας. Εάν χρειάστηκε περισσότερος χρόνος για να πληκτρολογήσετε ή το τηλέφωνό σας ανανέωσε τον κωδικό (ορισμένες οθόνες εναλλάσσουν τους κωδικούς σε κάθε επίσκεψη), ο κωδικός που βλέπει ο υπολογιστής σας δεν ταιριάζει πλέον.

1. Λάβετε έναν νέο κωδικό από το τηλέφωνό σας. Ανοίξτε το WindowsHelper στο τηλέφωνό σας → πατήστε Έλεγχος Η/Υ στην κάτω πλοήγηση. Εμφανίζεται ένας νέος κωδικός 8 χαρακτήρων (ή εμφανίζεται ο υπάρχων).
2. Προσέξτε τους χαρακτήρες που μπερδεύονται πιο εύκολα. Οι κωδικοί χρησιμοποιούν κεφαλαία γράμματα και ψηφία — αλλά εξαιρούν I, O, 0, and 1 από σχέδιο. Εάν πληκτρολογήσατε κάποιο από αυτά, πληκτρολογήσατε λάθος.
3. Πληκτρολογήστε τον κωδικό στο παράθυρο του Companion μέσα σε ένα-δύο λεπτά από τη στιγμή που θα τον δείτε στο κινητό.
4. Έλεγχος Διαδικτύου. Τόσο το τηλέφωνό σας όσο και ο υπολογιστής σας χρειάζονται σύνδεση στο Διαδίκτυο που λειτουργεί (η χειραψία ζεύξης περνά από το Firestore). Ένα ξεφλουδισμένο οικιακό WiFi μπορεί να προκαλέσει το ίδιο σύμπτωμα — δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το WiFi σε όποια συσκευή είναι πιο αδύναμη.

3Οι εντολές δεν εκτελούνται στον υπολογιστή μου

Τρεις κοινές αιτίες: όριο ταχύτητας (10 εντολές ανά λεπτό είναι το ανώτατο όριο και στα δύο άκρα), έλεγχος ασφαλείας πριν από την πτήση που αρνήθηκε την εντολή πριν από την εκτέλεση ή αναντιστοιχία υπογραφής από ένα παλιό κλειδί σύζευξης μετά από μια επανασύζευξη από την πλευρά του τηλεφώνου.

1. Δείτε την ενότητα "Ζωντανές εντολές" στο παράθυρο του Companion — κάθε εντολή που λαμβάνεται καταγράφεται εκεί μαζί με το αποτέλεσμά της. Αν δείχνει "Ο προέλεγχος απέτυχε" ή "Συμπληρώθηκε το όριο ρυθμού", αυτός είναι ο λόγος. Περιμένετε 60 δευτερόλεπτα να καθαρίσει το παράθυρο ρυθμού.
2. Εάν ο συνοδός δεν καταγράφει ποτέ την εντολή, το τηλέφωνο δεν το παρέδωσε ποτέ. Ανοίξτε το πρόγραμμα προβολής αρχείων καταγραφής WindowsHelper Companion (κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του δίσκου → Προβολή αρχείων καταγραφής...) και ελέγξτε για σφάλματα σύνδεσης Firestore στις πιο πρόσφατες καταχωρήσεις.
3. Κάντε ξανά ζεύξη. Εάν η επαλήθευση υπογραφής απορρίπτει τις εντολές σας, τα κλειδιά τηλεφώνου και υπολογιστή δεν είναι συγχρονισμένα. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του δίσκου → Περιστροφή κωδικού σύζευξης... στον υπολογιστή και, στη συνέχεια, εισαγάγετε ξανά τον νέο κωδικό στην οθόνη ελέγχου υπολογιστή του τηλεφώνου.
4. Δοκιμάστε τη σύνδεση πατώντας Δοκιμή σύνδεσης στην οθόνη PC Control του κινητού. Ένα επιτυχές ping απαντά σε <500 ms με την έκδοση του Companion και τον χρόνο λειτουργίας. Η αποτυχία σημαίνει ότι έχει σπάσει η ίδια η σύνδεση — όχι η εντολή σας.

4Το τηλέφωνο λέει "PC εκτός σύνδεσης"

Το Companion σημειώνει τον εαυτό του ως συνδεδεμένο όσο εκτελείται, και το τηλέφωνό σας το ελέγχει ξανά κάθε λίγα δευτερόλεπτα όσο η οθόνη PC Control είναι ανοιχτή. Η πιο συνηθισμένη αιτία μιας σήμανσης εκτός σύνδεσης είναι ότι ο υπολογιστής κοιμόταν, ότι το Companion έκλεισε ή ότι έπεσε το ίντερνετ του υπολογιστή.

1. Επιβεβαιώστε ότι το Companion εκτελείται. Ψάξτε για το πράσινο εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων του υπολογιστή. Αν λείπει, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο .exe στον φάκελο Λήψεις για να το ξεκινήσετε ξανά.
2. Ξυπνήστε τον υπολογιστή. Ένας υπολογιστής που κοιμάται δεν μπορεί να δηλώσει παρουσία. Κουνήστε το ποντίκι και αφήστε την οθόνη PC Control ανοιχτή για λίγα δευτερόλεπτα — η σήμανση ξαναγίνεται πράσινη από μόνη της. Αν όχι, ξεκινήστε ξανά το Companion: δηλώνει παρουσία τη στιγμή που ξεκινά.
3. Ελέγξτε το ίντερνετ του υπολογιστή. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στον υπολογιστή και φορτώστε οποιονδήποτε ιστότοπο. Αν η σελίδα δεν φορτώνει, το Companion δεν μπορεί να φτάσει στο Firestore — διορθώστε το δίκτυο και θα δηλώσει ξανά παρουσία.
4. Ανοίξτε ξανά την οθόνη PC Control. Γυρίστε πίσω και πατήστε ξανά PC Control για να ξεκινήσει από την αρχή ο έλεγχος κατάστασης. Αν ο υπολογιστής είναι πράγματι συνδεδεμένος, η σήμανση ενημερώνεται μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

5Το πρόγραμμα προστασίας από ιούς έθεσε σε καραντίνα το .exe

Τα αυτόνομα .NET .exe είναι ένα συνηθισμένο ψευδώς θετικό για τα ευρετικά AV — ομαδοποιούν ολόκληρο τον χρόνο εκτέλεσης .NET + τον κώδικά σας σε ένα αρχείο, το οποίο μοιάζει στατιστικά με προγράμματα συσκευασίας κακόβουλου λογισμικού σε μηχανές που δεν αναγνωρίζουν τον εκδότη. Η υπογραφή κώδικα εξαλείφει αυτό. εργαζόμαστε πάνω σε αυτό. Στο μεταξύ:

1. Προσθέστε μια εξαίρεση ΠΡΙΝ την εκ νέου λήψη. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς (Windows Defender: Ρυθμίσεις → Απόρρητο και ασφάλεια → Windows Ασφάλεια → Προστασία από ιούς και απειλές → Διαχείριση ρυθμίσεων → Προσθήκη ή κατάργηση εξαιρέσεων). Προσθέστε μια εξαίρεση για οποιοδήποτε από τα δύο:
   • Ο φάκελος στον οποίο θα αποθηκεύσετε το .exe (π.χ. C:\Users\YourName\Downloads), ή
   • Οποιοδήποτε αρχείο αρχίζει με WindowsHelperCompanion (π.χ. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. Επαναφορά από την καραντίνα εάν έχει ήδη αφαιρεθεί. Τα περισσότερα προϊόντα AV έχουν προβολή καραντίνας (Defender: Προστασία από ιούς και απειλές → Ιστορικό προστασίας). Βρείτε την καταχώρηση, κάντε κλικ σε αυτήν και μετά Να επιτρέπεται ή Επαναφορά.
3. Επαληθεύστε το SHA-256 της λήψης σας. Εάν κάνατε ξανά λήψη, επιβεβαιώστε ότι ο κατακερματισμός ταιριάζει με αυτόν που δημοσιεύτηκε στο /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. Τελευταία λύση: δοκιμάστε ένα διαφορετικό προϊόν AV προσωρινά. Μερικά AV με κάδο συμφωνίας επισημαίνουν σχεδόν τα πάντα. το χρυσό πρότυπο Windows Defender είναι γενικά το πιο ακριβές. Εάν το AV σας είναι το μόνο που επισημαίνει αυτό, είναι πολύ πιθανό να είναι ψευδώς θετικό.