Αντιμετώπιση προβλημάτων

1Ο σύντροφος δεν ξεκινά

Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι μια κολλημένη διαδικασία της προηγούμενης περιόδου λειτουργίας που κρατά ανοιχτό το αρχείο του κλειδιού σύζευξης. Το συνοδευτικό είναι μεμονωμένο - όταν εκτελείται ήδη (ακόμα και χωρίς ορατό παράθυρο), η νέα εκκίνηση σβήνει αθόρυβα.

1. Ελέγξτε πρώτα τη θήκη συστήματος. Κοιτάξτε στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας κοντά στο ρολόι για ένα πράσινο εικονίδιο σε σχήμα "Η/Υ". Εάν υπάρχει, το συνοδευτικό εκτελείται — απλώς κάντε διπλό κλικ για να επαναφέρετε το παράθυρο.
2. Σκοτώστε κάθε κολλημένο παράδειγμα. Τύπος Ctrl+Μετατόπιση+Esc για να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών. στο Λεπτομέρειες καρτέλα, αναζητήστε WindowsHelperCompanion.exe. Κάντε δεξί κλικ στο → Τέλος εργασίας. Επαναλάβετε μέχρι να μην εμφανιστεί κανένα.
3. Εκτελέστε ξανά το .exe. Κάντε διπλό κλικ από το φάκελο Λήψεις. Μέσα σε 2-3 δευτερόλεπτα εμφανίζεται το παράθυρο και το εικονίδιο του δίσκου γίνεται πράσινο.
4. Ακόμα τίποτα; Ελέγξτε το κυλιόμενο διαγνωστικό αρχείο καταγραφής στο %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ — το πιο πρόσφατο σύντροφος-YYYYMMDD.ndjson Το αρχείο έχει την εγγραφή εκκίνησης (ή το σφάλμα που απέτρεψε ένα). Ανοίξτε το Σημειωματάριο → Αρχείο → Ανοίξτε και επικολλήστε αυτήν τη διαδρομή για να τη δείτε.

2Ο κωδικός σύζευξης απορρίπτεται

Οι κωδικοί σύζευξης ισχύουν για 5 λεπτά από τη στιγμή που τους εμφανίζει το τηλέφωνό σας. Εάν χρειάστηκε περισσότερος χρόνος για να πληκτρολογήσετε ή το τηλέφωνό σας ανανέωσε τον κωδικό (ορισμένες οθόνες εναλλάσσουν τους κωδικούς σε κάθε επίσκεψη), ο κωδικός που βλέπει ο υπολογιστής σας δεν ταιριάζει πλέον.

1. Λάβετε έναν νέο κωδικό από το τηλέφωνό σας. Ανοίξτε το WindowsHelper στο τηλέφωνό σας → πατήστε Έλεγχος Η/Υ στην κάτω πλοήγηση. Εμφανίζεται ένας νέος κωδικός 8 χαρακτήρων (ή εμφανίζεται ο υπάρχων).
2. Παρακολουθήστε τους χαρακτήρες που μπερδεύονται πιο εύκολα. Οι κωδικοί χρησιμοποιούν κεφαλαία γράμματα και ψηφία — αλλά εξαιρούν I, O, 0, and 1 από σχέδιο. Εάν πληκτρολογήσατε κάποιο από αυτά, πληκτρολογήσατε λάθος.
3. Πληκτρολογήστε τον κωδικό στο συνοδευτικό παράθυρο μέσα σε ένα ή δύο λεπτά από τη στιγμή που θα το δείτε στο τηλέφωνό σας.
4. Έλεγχος Διαδικτύου. Τόσο το τηλέφωνό σας όσο και ο υπολογιστής σας χρειάζονται σύνδεση στο Διαδίκτυο που λειτουργεί (η χειραψία ζεύξης περνά από το Firestore). Ένα ξεφλουδισμένο οικιακό WiFi μπορεί να προκαλέσει το ίδιο σύμπτωμα — δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το WiFi σε όποια συσκευή είναι πιο αδύναμη.

3Οι εντολές δεν εκτελούνται στον υπολογιστή μου

Τρεις κοινές αιτίες: όριο ταχύτητας (10 εντολές ανά λεπτό είναι το ανώτατο όριο και στα δύο άκρα), έλεγχος ασφαλείας πριν από την πτήση που αρνήθηκε την εντολή πριν από την εκτέλεση ή αναντιστοιχία υπογραφής από ένα παλιό κλειδί σύζευξης μετά από μια επανασύζευξη από την πλευρά του τηλεφώνου.

1. Ελέγξτε τις "Ζωντανές εντολές" ενότητα στο συνοδευτικό παράθυρο — κάθε λαμβανόμενη εντολή καταγράφεται εκεί με το αποτέλεσμά της. Εάν εμφανιστεί η ένδειξη "Ο προέλεγχος απέτυχε"; ή "Συμπληρώθηκε το όριο τιμής", αυτός είναι ο λόγος σας. Περιμένετε 60 δευτερόλεπτα για να διαγραφεί το παράθυρο ρυθμού.
2. Εάν ο συνοδός δεν καταγράφει ποτέ την εντολή, το τηλέφωνο δεν το παρέδωσε ποτέ. Ανοίξτε το πρόγραμμα προβολής αρχείων καταγραφής WindowsHelper Companion (κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του δίσκου → Προβολή αρχείων καταγραφής...) και ελέγξτε για σφάλματα σύνδεσης Firestore στις πιο πρόσφατες καταχωρήσεις.
3. Επισκευή. Εάν η επαλήθευση υπογραφής απορρίπτει τις εντολές σας, τα κλειδιά τηλεφώνου και υπολογιστή δεν είναι συγχρονισμένα. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του δίσκου → Νέος κωδικός ζεύξης στον υπολογιστή και, στη συνέχεια, εισαγάγετε ξανά τον νέο κωδικό στην οθόνη ελέγχου υπολογιστή του τηλεφώνου.
4. Δοκιμή συνδεσιμότητας πατώντας Δοκιμή σύνδεσης στην οθόνη ελέγχου υπολογιστή του τηλεφώνου. Ένα επιτυχημένο ping απαντά σε <500 ms με τη συνοδευτική έκδοση + χρόνο λειτουργίας. Η αποτυχία σημαίνει ότι το ίδιο το καλώδιο είναι σπασμένο - όχι η εντολή σας.

4Το τηλέφωνο λέει "PC εκτός σύνδεσης"

Ο σύντροφος γράφει έναν καρδιακό παλμό στο Firestore κάθε 30 δευτερόλεπτα. Το τηλέφωνο θεωρεί τον υπολογιστή εκτός σύνδεσης εάν ο πιο πρόσφατος καρδιακός παλμός είναι μεγαλύτερος από ~90 δευτερόλεπτα. Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι ότι ο υπολογιστής κοιμόταν, ο σύντροφος βγήκε ή το Διαδίκτυο του υπολογιστή έκλεισε.

1. Επιβεβαιώστε ότι το συνοδευτικό εκτελείται. Κοιτάξτε στο δίσκο συστήματος του υπολογιστή σας για το πράσινο εικονίδιο. Εάν λείπει, κάντε διπλό κλικ στο .exe στο φάκελο "Λήψεις" για επανεκκίνηση.
2. Ξυπνήστε τον υπολογιστή. Εάν ο υπολογιστής σας κοιμόταν, ο καρδιακός παλμός σταματά μέχρι να ξυπνήσει. Μετακινήστε το ποντίκι και μετά περιμένετε 30-60 δευτερόλεπτα για να φτάσει ο επόμενος καρδιακός παλμός — το χάπι του τηλεφώνου ξαναγυρίζει αυτόματα στο πράσινο.
3. Ελέγξτε το Διαδίκτυο του υπολογιστή. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στον υπολογιστή και φορτώστε οποιονδήποτε ιστότοπο. Μια αποτυχημένη φόρτωση σελίδας σημαίνει ότι ο καρδιακός παλμός δεν μπορεί να φτάσει στο Firestore — διορθώστε το δίκτυο και, στη συνέχεια, ο καρδιακός παλμός συνεχίζεται.
4. Πατήστε Ανανέωση στο τηλέφωνο. Τραβήξτε για ανανέωση στην οθόνη Ελέγχου υπολογιστή αναγκάζει έναν νέο έλεγχο του εγγράφου του καρδιακού παλμού. Εάν ο υπολογιστής είναι πραγματικά συνδεδεμένος, το χάπι ενημερώνεται αμέσως.

5Το antivirus έθεσε σε καραντίνα το .exe

Τα αυτόνομα .NET .exe είναι ένα συνηθισμένο ψευδώς θετικό για τα ευρετικά AV — ομαδοποιούν ολόκληρο τον χρόνο εκτέλεσης .NET + τον κώδικά σας σε ένα αρχείο, το οποίο μοιάζει στατιστικά με προγράμματα συσκευασίας κακόβουλου λογισμικού σε μηχανές που δεν αναγνωρίζουν τον εκδότη. Η υπογραφή κώδικα εξαλείφει αυτό. εργαζόμαστε πάνω σε αυτό. Στο μεταξύ:

1. Προσθέστε μια εξαίρεση ΠΡΙΝ την εκ νέου λήψη. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς (Windows Defender: Ρυθμίσεις → Απόρρητο και ασφάλεια → Windows Ασφάλεια → Προστασία από ιούς και απειλές → Διαχείριση ρυθμίσεων → Προσθήκη ή κατάργηση εξαιρέσεων). Προσθέστε μια εξαίρεση για οποιοδήποτε από τα δύο:
   • Ο φάκελος στον οποίο θα αποθηκεύσετε το .exe (π.χ. C:\Users\YourName\Downloads), ή
   • Το συγκεκριμένο όνομα αρχείου WindowsHelperCompanion.exe.
2. Επαναφορά από την καραντίνα εάν έχει ήδη αφαιρεθεί. Τα περισσότερα προϊόντα AV έχουν προβολή καραντίνας (Defender: Προστασία από ιούς και απειλές → Ιστορικό προστασίας). Βρείτε την καταχώρηση, κάντε κλικ σε αυτήν και μετά Να επιτρέπεται ή Επαναφορά.
3. Επαληθεύστε το SHA-256 της λήψης σας. Εάν κάνατε ξανά λήψη, επιβεβαιώστε ότι ο κατακερματισμός ταιριάζει με αυτόν που δημοσιεύτηκε στο /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. Τελευταία λύση: δοκιμάστε ένα διαφορετικό προϊόν AV προσωρινά. Μερικά AV με κάδο συμφωνίας επισημαίνουν σχεδόν τα πάντα. το χρυσό πρότυπο Windows Defender είναι γενικά το πιο ακριβές. Εάν το AV σας είναι το μόνο που επισημαίνει αυτό, είναι πολύ πιθανό να είναι ψευδώς θετικό.