WindowsHelper εναντίον Αφήνοντας έναν ξένο τηλεχειριστήριο στον υπολογιστή σας
Όταν κάτι δεν πάει καλά με τον υπολογιστή σας, μια κοινή επιλογή είναι να αφήσετε κάποιον να συνδεθεί από απόσταση και να πάρει τα χειριστήρια. Ακολουθεί μια ειλικρινής ματιά σε απλή γλώσσα για το τι περιλαμβάνει στην πραγματικότητα — και πώς το WindowsHelper έχει κατασκευαστεί για να λειτουργεί διαφορετικά.
Δύο διαφορετικοί τρόποι για να λάβετε βοήθεια
Πώς συγκρίνονται
| Βοήθεια απομακρυσμένης πρόσβασης | WindowsHelper (προσεχώς) | |
|---|---|---|
| Ποιος είναι στα χειριστήρια | Κάποιος άλλος χειρίζεται το ποντίκι και το πληκτρολόγιό σας ενώ παρακολουθείτε | Σχεδιασμένο έτσι ώστε να στέλνετε την επιδιόρθωση και να εκτελείται στον δικό σας υπολογιστή — κανείς άλλος δεν την αγγίζει |
| Τι ξεκινά η συνεδρία | Πρέπει να περιγράψετε το πρόβλημα και να αφήσετε κάποιον να συνδεθεί για να το δει μόνος του | Σχεδιασμένο έτσι ώστε να επιλέγετε τη λύση μόνοι σας, από το τηλέφωνό σας, με δικά σας λόγια |
| Πόσο διαρκεί η πρόσβαση | Συνήθως για όσο χρόνο διαρκεί ολόκληρη η κλήση ή η συνεδρία | Σχεδιασμένο έτσι ώστε τίποτα να μην είναι έτοιμο στο παρασκήνιο — κάθε επιδιόρθωση εκτελείται μία φορά, όταν τη στέλνετε |
| Δράσεις υψηλότερου κινδύνου | Συμβαίνει στην ίδια σύνδεση που έχετε ήδη παραχωρήσει — είναι δύσκολο να πει κανείς ποια συγκεκριμένη ενέργεια πρόκειται να εκτελεστεί | Σχεδιασμένο έτσι ώστε οτιδήποτε υψηλότερου κινδύνου διακόπτεται και ζητά το OK, στη δική σας οθόνη, πριν συμβεί |
| Αν δεν είναι αυτός που λένε | Συχνά δεν μπορείτε να επαληθεύσετε ποιος είναι πραγματικά στην άλλη άκρη αφού τους αφήσετε να μπουν | Δεν θα συνδεθείτε εάν δεν ζητήσετε βοήθεια και την εγκρίνετε μόνοι σας — όχι ανεπιθύμητη επαφή |
| Όταν εμπλέκεται ένα πραγματικό πρόσωπο | Συνήθως ολόκληρη η αλληλεπίδραση, από την αρχή μέχρι το τέλος | Προαιρετικό και ξεχωριστό — κανονίζεται από την ομάδα μας, όχι άμεσα (σας στέλνει email πρώτα), μόνο αφού το εγκρίνετε ζωντανά και κλείνει μόνο του όταν τελειώσει η περίοδος σύνδεσης |
Πώς δημιουργείται το WindowsHelper για να βοηθήσει
Το WindowsHelper κατασκευάζεται έτσι ώστε οι περισσότερες επιδιορθώσεις να μην αγγίζουν ποτέ κανέναν άλλον τον υπολογιστή σας — στέλνετε την επιδιόρθωση από το τηλέφωνό σας και έχει σχεδιαστεί για να εκτελείται στον δικό σας υπολογιστή, με επιδιορθώσεις ρουτίνας σχεδιασμένες να εκτελούνται αυτόματα και οτιδήποτε υψηλότερου κινδύνου έχει σχεδιαστεί για παύση και να ζητά πρώτα το OK. Δεν υπάρχει λογαριασμός για δημιουργία και τίποτα δεν έχει σχεδιαστεί για σύνδεση εκτός αν τον ξεκινήσετε.
Για προβλήματα που χρειάζονται πραγματικά ένα άτομο, μια προαιρετική συνεδρία ζωντανής βοήθειας με ανθρώπινη βοήθεια υπάρχει ήδη σήμερα — αλλά λειτουργεί διαφορετικά από μια τυπική κλήση απομακρυσμένης πρόσβασης: κανονίζεται από την ομάδα μας, όχι στιγμιαία, καθώς σας στέλνει πρώτα email για να ορίσετε μια ώρα και ξεκινά μόνο αφού εγκρίνετε τη σύνδεση ζωντανά, στη δική σας οθόνη. Είναι μια συνεδρία μίας χρήσης και η βοηθητική εφαρμογή κλείνει μόνη της τη στιγμή που τελειώνετε. Μπορείτε να το τερματίσετε ανά πάσα στιγμή. Αυτό δεν είναι μια μελλοντική υπόσχεση - έτσι λειτουργεί ήδη η λειτουργία.
Δεν θα είναι για όλα - ορισμένα προβλήματα χρειάζονται πραγματικά ένα άτομο στο τηλέφωνο ή αυτοπροσώπως. Αλλά για τα καθημερινά προβλήματα λογισμικού που κάνουν τους περισσότερους ανθρώπους να αναζητούν "είναι ασφαλές να αφήσω κάποιον απομακρυσμένο στον υπολογιστή μου", το σχέδιο είναι να σας δώσουμε έναν τρόπο να λάβετε βοήθεια χωρίς να χρειαστεί να παραδώσετε πρώτα τα χειριστήρια. Έρχεται σύντομα. εγγραφείτε στην παρακάτω λίστα εκκίνησης για να μάθετε πρώτοι.
Συνήθεις ερωτήσεις
Το WindowsHelper επιτρέπει ποτέ σε κάποιον να ελέγχει τον υπολογιστή μου από απόσταση;
Όχι όπως λειτουργεί ο κανονικός τρόπος. Το WindowsHelper έχει δημιουργηθεί έτσι ώστε η αποστολή μιας επιδιόρθωσης από το τηλέφωνό σας να την εκτελεί στον δικό σας υπολογιστή, με επιδιορθώσεις ρουτίνας σχεδιασμένες να εκτελούνται αυτόματα και οτιδήποτε υψηλότερου κινδύνου έχει σχεδιαστεί για να περιμένει το OK σας — κανένας άλλος στο πληκτρολόγιο. Για πιο δύσκολα προβλήματα, μια προαιρετική συνεδρία ζωντανής βοήθειας με ανθρώπινη βοήθεια είναι ήδη διαθέσιμη σήμερα. Κανονίζεται από την ομάδα μας, όχι άμεσα — σας στέλνει πρώτα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ορίσετε μια ώρα και μια περίοδος σύνδεσης ξεκινά μόνο αφού την εγκρίνετε ζωντανά στη δική σας οθόνη. Είναι μια εφάπαξ συνεδρία που κλείνει από μόνη της τη στιγμή που τελειώνετε.
Πώς μπορώ να ξέρω ότι μια σύνδεση WindowsHelper είναι πραγματικά WindowsHelper και δεν είναι απάτη;
Το WindowsHelper δεν θα συνδεθεί ποτέ στον υπολογιστή σας, εκτός εάν ζητήσετε βοήθεια και την εγκρίνετε μόνοι σας. Αν κάποιος επικοινωνήσει μαζί σας ασυνήθιστα ισχυριζόμενος ότι είναι "υποστήριξη", αυτό δεν είναι πραγματικά WindowsHelper.
Είναι διαθέσιμο το WindowsHelper αυτήν τη στιγμή;
Ο δωρεάν υπολογιστής Companion είναι διαθέσιμος για λήψη και χρήση σήμερα. Η ίδια η εφαρμογή τηλεφώνου WindowsHelper — το τμήμα που βρίσκει τη διόρθωση και σας καθοδηγεί σε αυτήν — θα είναι ακόμα σύντομα διαθέσιμη. Εγγραφείτε στη λίστα εκκίνησης παρακάτω και θα σας στείλουμε email όταν είναι έτοιμη.
Συνεχίστε την εξερεύνηση
Εξακολουθείτε να σταθμίζετε τις επιλογές σας; Δείτε WindowsHelper έναντι συνεργείου επισκευής, έναντι ακολουθίας ενός εκπαιδευτικού βίντεο, και εναντίον ζητώντας συγγενή — ή, αν δεν είστε σίγουροι ότι αξίζει τον κόπο, διορθώστε το ή αντικαταστήστε τον υπολογιστή. Μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε στο επιδιόρθωση βιβλιοθήκης.
Θέλετε να το δοκιμάσετε πρώτα;
Μάθετε πρώτοι πότε το WindowsHelper είναι έτοιμο — ένας τρόπος για να λάβετε βοήθεια χωρίς να παραδώσετε τα στοιχεία ελέγχου.