Preguntas frecuentes

¡Sí! Todos los comandos son herramientas Windows oficiales y seguras creadas por Microsoft. Cada comando le muestra exactamente lo que hace antes de enviarlo. Los comandos se cifran de un extremo a otro y se eliminan automáticamente después de 5 minutos.

No. La aplicación funciona sin ninguna cuenta, correo electrónico o registro. Simplemente descárgalo y comienza a usarlo.

Windows 10 y Windows 11. Ambas versiones de 64 bits. No compatible con Mac o Linux.

La PC Companion, la descarga gratuita que conecta tu teléfono a tu PC, no cuesta nada. Las correcciones en sí se encuentran en la aplicación de teléfono WindowsHelper, que estará disponible próximamente y aún no tiene un precio anunciado, por lo que no podemos establecer un número firme, pero una sola visita al taller de reparación suele costar más de $300, y omitir incluso un par de ellas se amortiza muchas veces.

Sí, ¡esto es completamente normal para las aplicaciones nuevas! Windows muestra esto para cualquier aplicación que aún no se haya descargado millones de veces. Para continuar: Haga clic en "Más información" entonces "Corre de todos modos". Solo necesitas hacer esto una vez: Windows recuerda tu elección.

¡Sí! Siempre que tanto tu teléfono como tu PC tengan Internet, podrás enviar comandos desde cualquier lugar. Su teléfono podría estar en Nueva York y su PC en California; todavía funciona.

Haga clic con el botón derecho en el icono verde WindowsHelper en la bandeja del sistema (abajo a la derecha de la pantalla, cerca del reloj) y seleccione "Desinstalar WindowsHelper". Esto lo elimina del inicio y se desconecta. Luego simplemente elimine el archivo .exe de su carpeta de Descargas. Eso es todo, completamente eliminado.

Para problemas más complicados, hay disponible ayuda remota en vivo: un experto WindowsHelper puede ver y controlar de forma segura su pantalla y solucionar los problemas por usted. solo sucede después de aprobar la conexión directamente en su propia pantalla, para que nada empiece sin tu permiso. Es una sesión única: la aplicación auxiliar se ejecuta solo mientras estás conectado y se cierra en el momento en que terminas; no queda nada instalado. Y puedes finalizar la sesión en cualquier momento.

Sí. Nadie puede conectarse a su PC sin su aprobación en pantalla cada vez — no hay acceso permanente y no se puede entrar sin ser invitado. Cada sesión es única, ves todo lo que sucede en vivo y puedes finalizarla al instante. WindowsHelper nunca se conectará a tu PC a menos que solicites ayuda y lo apruebes tú mismo. Si alguien alguna vez se comunica contigo de repente y dice ser "soporte", no somos nosotros.

La descarga gratuita para PC Companion ya está disponible. La aplicación de teléfono WindowsHelper, donde se encuentran las correcciones guiadas, estará disponible próximamente. Puede unirse a la lista de lanzamiento en este sitio para recibir un correo electrónico en el momento en que esté listo.