Miks ma ehitan WindowsHelper

WindowsHelper ehitab üks inimene. Selle taga pole praegu suurt ettevõtet, arendusmeeskonda ega investorite gruppi. Ma koostan rakendust, veebisaiti, töölauakaaslast ja kõike, mis on vajalik selle idee ellu viimiseks.

Minu huvi arvutite vastu tekkis siis, kui mängisin lapsena Commodore 64-ga Froggerit. Mäletan, et vaatasin seda masinat ja mõtlesin, et see on üks lahedamaid asju, mida ma kunagi näinud olen.

Mulle on alati meeldinud asju parandada. Kui midagi katki läks, tahtsin aru saada, miks see katki läks, lahti võtta ja välja mõelda, kuidas see uuesti tööle panna. Arvutitest sai minu jaoks ideaalne mõistatus, sest alati tuli lahendada mõni muu probleem ja õppida midagi uut.

Sellest uudishimust sai lõpuks aastatepikkune arvutitega töötamine, klientide abistamine ja erinevate IT-ettevõtete heaks töötamine. Aja jooksul hakkasin märkama sama probleemi kõikjal, kuhu läksin: arvutitööstusele on sageli kasu, kui tavalised inimesed tunnevad end segaduses, abituna või kardavad omaenda tehnoloogiat.

Olen jälginud, kuidas eakad kliendid ja vähese arvutikogemusega inimesed on survestatud ostma ülehinnatud arvuteid, tarbetuid teenuseid ja remonditöid, millest nad täielikult aru ei saanud.

Olen näinud, et inimesi käsitletakse kui võimalust raha teenida lihtsalt seetõttu, et nad ei teadnud arvutitest piisavalt, et kahtluse alla seada, mida neile räägiti.

See ei sobinud mulle kunagi.

Tahtsin lahendada kliendi probleemi tegeliku põhjuse, vältida selle kordumist ja õpetada neid piisavalt enesekindlamaks. Selline lähenemine pani mind mõnikord vastuollu ettevõtetega, kes teenisid rohkem raha korduvatest probleemidest, versiooniuuendustest ja lisateenustest.

Ma ei usu, et inimesi tuleks tehnoloogiast arusaamise eest karistada. Nad ei peaks saama arvutieksperdiks lihtsalt selleks, et vältida nende ärakasutamist.

WindowsHelper on minu vastus sellele probleemile.

Ma tahan, et tunneks, nagu oleks olemas teadlik IT-spetsialist, kui seda vajate – keegi, kes selgitab toimuvat, juhendab teid lahenduse leidmisel ja hoiab teie arvuti üle kontrolli.

Eesmärk ei ole ainult probleemide lahendamine pärast nende tekkimist. Selle eesmärk on aidata neid ennetada, tuvastada probleeme varakult, muuta keerulised parandused lihtsamini mõistetavaks ja anda inimestele kindlustunnet hallata oma arvuteid ilma remonditöökojale kohe maksmata või võõrale kaugjuurdepääsu andmata.

Midagi olulist ei tohiks juhtuda ilma, et kasutaja seda mõistaks ja kõigepealt heaks kiidaks. See pole lihtsalt funktsioon või turunduslubadus. See on üks peamisi põhimõtteid, mille ümber WindowsHelper ehitatakse.

Pärast viimaselt IT-töölt lahkumist jõudsin punkti, kus olin väsinud samade probleemide jätkumisest.

Ärkasin ühel hommikul vihasena – mitte sellepärast, et tahtsin kätte maksta, vaid sellepärast, et teadsin, et tööstus suudab inimesi paremini kohelda. Otsustasin, et selle asemel, et kaebada pettuste, tarbetu ülesmüügi, segadusttekitavate selgituste ja hirmul põhinevate müügitaktikate üle, kavatsen luua midagi, mis neile väljakutse esitab.

Ma ei teadnud juba, kuidas rakendust luua, kõiki selle taga olevaid süsteeme luua või tervet platvormi ise arendada. Otsustasin lihtsalt õppida.

Nii et ma tegin seda.

Õpetasin endale, mida mul oli vaja teada, hakkasin ehitama ja olen sellest ajast peale selle kallal töötanud. Igast uuest probleemist on saanud veel üks lahendamist vajav mõistatus – seesama, mis tõmbas mind noorena arvutite juurde.

Soovin, et WindowsHelper muutuks üheks kõige kasulikumaks ja usaldusväärsemaks arvutitoe platvormiks, mis on igapäevastele inimestele kättesaadav.

Jätkan selle täiustamist, mõtlen kastist väljapoole ja otsin uusi viise, kuidas arvuti remonti, hooldust, turvalisust ja tõrkeotsingut paremini mõista. Ma ei taha midagi poolelijäänut välja anda ega muuta inimesi, kes sellesse usuvad. Ma tahan, et selle taga olev hoolitsus ja töö oleks ilmne, kui keegi seda kasutab.

Seni olen projekti rahastanud täielikult oma taskust. Mõnikord on see tähendanud plasma annetamist ja isiklike asjade müüki, et saaksin jätkata arenduskulude tasumist ja projekti elus hoida.

Väljaspool seda, kui mu vend aitas põhilogo loomisel, olen seda ehitanud ja rahastanud üksi.

Järgmine suur samm on Kickstarteri ehk ühisrahastuskampaania käivitamine. See võimaldaks varajastel toetajatel aidata WindowsHelper täielikult välja lasta, saades samal ajal erihüvesid, varajase juurdepääsu ja võimaluse osaleda projektis enne, kui seda laiemale maailmale tutvustatakse.

Ma ei ehita rakendust WindowsHelper, sest usun, et inimesed ei suuda arvuteid mõista.

Ma ehitan seda, sest usun, et nad väärivad kedagi – ja midagi – enda poolel.