Veaotsing

1Companion ei käivitu

Kõige levinum põhjus on eelmise seansi kinni jäänud protsess, mis hoiab sidumisvõtme faili avatuna. Companion töötab ainult ühes eksemplaris — kui üks juba töötab (ka ilma nähtava aknata), lõpetab uus käivitus vaikselt.

1. Vaadake kõigepealt tegumiriba salve. Otsige ekraani all paremal kella lähedalt rohelist "PC"-kujulist ikooni. Kui see on seal, siis Companion TÖÖTAB — topeltklõpsake sellel, et aken tagasi tuua.
2. Tapa kõik kinni jäänud juhtumid. Vajutage Ctrl+Shift+Esc tegumihalduri avamiseks. peal Üksikasjad vahekaardilt otsige protsessi, mis algab tähega WindowsHelperCompanion. Paremklõpsake käsul → Lõpeta ülesanne. Korrake, kuni loendis pole ühtegi.
3. Käivitage .exe uuesti. Topeltklõpsake kaustas Allalaadimised. 2-3 sekundi jooksul ilmub aken ja salve ikoon muutub roheliseks.
4. Ikka mitte midagi? Kontrollige veerevat diagnostikalogi aadressil %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - kõige värskem companion-YYYYMMDD.ndjson failil on käivituskirje (või viga, mis seda takistas). Avage Notepad → Fail → Avage ja kleepige see tee, et seda näha.

2Sidumiskood lükati tagasi

Sidumiskoodid kehtivad 10 minutit pärast seda, kui telefon neid näitab. Kui sisestasite rohkem aega või kui telefon värskendas koodi (mõned ekraanid vahetavad koode igal külastusel), ei ühti teie arvutis kuvatav kood enam.

1. Hankige oma telefonist uus kood. Avage oma telefonis WindowsHelper → puudutage Arvuti juhtimine alumises navigeerimispaneelis. Ilmub uus 8-kohaline kood (või kuvatakse olemasolev).
2. Jälgige märke, mida on kõige lihtsam segi ajada. Koodides kasutatakse suuri tähti ja numbreid, kuid välistatud I, O, 0, and 1 disaini järgi. Kui sisestasite mõne neist, kirjutasite valesti.
3. Sisestage kood Companion-i aknasse minuti-kahe jooksul pärast selle nägemist telefonis.
4. Interneti kontroll. Nii teie telefon kui ka arvuti vajavad toimivat Interneti-ühendust (sidumise käepigistus toimub Firestore'i kaudu). Katkendav kodune WiFi võib põhjustada sama sümptomit – proovige WiFi keelata ja uuesti lubada olenevalt sellest, kumb seade on nõrgem.

3Minu arvutis käsud ei tööta

Kolm levinumat põhjust: kiiruse piirang (10 käsku minutis on mõlemas otsas), lennueelne ohutuskontroll, mis keeldus käsust enne täitmist, või allkirjade mittevastavus vananenud sidumisvõtme tõttu pärast telefonipoolset uuesti sidumist.

1. Vaadake Companion-i aknas jaotist "Reaalajas käsud" — iga saabunud käsk logitakse sinna koos tulemusega. Kui seal on "Eelkontroll ebaõnnestus" või "Sageduspiir saavutatud", siis see ongi põhjus. Oodake 60 sekundit, kuni sagedusaken tühjeneb.
2. Kui kaaslane ei loginud kunagi käsku, telefon ei andnud seda kunagi kätte. Avage WindowsHelper Companion logivaatur (paremklõpsake salveikoonil → Kuva logid...) ja kontrollige Firestore'i ühenduse vigu viimastes kirjetes.
3. Siduge uuesti. Kui allkirja kinnitamine lükkab teie käsud tagasi, on telefoni ja arvuti klahvid sünkroonist väljas. Paremklõpsake salveikoonil → Pööra sidumiskoodi... arvutis, seejärel sisestage uus kood uuesti telefoni arvutijuhtimise ekraanile.
4. Testige ühendust, puudutades telefoni PC Control ekraanil Testi ühendust. Õnnestunud ping vastab <500 ms jooksul Companion-i versiooni ja tööajaga. Ebaõnnestumine tähendab, et katkenud on ühendus ise — mitte teie käsk.

4Telefon ütleb "Arvuti võrguühenduseta"

Companion märgib end ühendatuks kogu selle aja, kui ta töötab, ja teie telefon kontrollib seda iga paari sekundi järel uuesti, kuni PC Control ekraan on avatud. Kõige sagedasem põhjus sildile „pole võrgus“ on see, et arvuti magas, Companion suleti või arvuti internet kadus.

1. Veenduge, et Companion töötab. Otsige arvuti tegumiriba salvest rohelist ikooni. Kui see puudub, topeltklõpsake kaustas Allalaaditud failid olevat .exe-faili, et see uuesti käivitada.
2. Äratage arvuti. Magav arvuti ei saa endast märku anda. Liigutage hiirt ja jätke PC Control ekraan mõneks sekundiks avatuks — silt muutub ise uuesti roheliseks. Kui ei muutu, käivitage Companion uuesti: ta annab endast märku kohe, kui käivitub.
3. Kontrollige arvuti internetti. Avage arvutis brauser ja laadige mõni veebisait. Kui leht ei laadi, ei jõua Companion Firestore'i — parandage võrk ja ta annab uuesti endast märku.
4. Avage PC Control ekraan uuesti. Minge tagasi ja puudutage uuesti PC Control, et olekukontroll otsast käivitada. Kui arvuti on tõesti võrgus, uueneb silt mõne sekundi jooksul.

5Viirusetõrje pani faili .exe karantiini

Iseseisvad .NET .exe-d on AV-heuristika puhul tavaline valepositiivsus – need koondavad kogu .NET-i käitusaja ja teie koodi ühte faili, mis näeb statistiliselt sarnane pahavara pakkijatega mootoritele, mis avaldajat ära ei tunne. Koodi allkirjastamine välistab selle; me töötame selle kallal. Vahepeal:

1. Lisage välistamine ENNE uuesti allalaadimist. Avage viirusetõrje seaded (Windows Defender: Seaded → Privaatsus ja turvalisus → Windows Turvalisus → Viiruse- ja ohukaitse → Hallake seadeid → Lisage või eemaldage välistusi). Lisage välistamine kummagi jaoks:
   • Kaust, kuhu salvestate faili .exe (nt. C:\Users\YourName\Downloads), või
   • Mis tahes fail, mis algab tähega WindowsHelperCompanion (nt. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. Taasta karantiinist, kui see on juba eemaldatud. Enamikul AV-toodetel on karantiinivaade (Defender: viiruse- ja ohukaitse → Kaitse ajalugu). Otsige üles kirje, klõpsake seda ja seejärel Luba või Taasta.
3. Kontrollige allalaaditava faili SHA-256. Kui laadisite uuesti alla, veenduge, et räsi vastab sellel, mis avaldati /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. Viimane abinõu: proovige ajutiselt mõnda muud AV-toodet. Mõned soodsama hinnaga AV-d märgivad peaaegu kõike; kullastandardi Windows Defender on üldiselt kõige täpsem. Kui teie AV on ainus, mis selle märgib, on see suure tõenäosusega valepositiivne.