Foire aux questions

Oui! Toutes les commandes sont des outils Windows officiels et sûrs créés par Microsoft. Chaque commande vous montre exactement ce qu'elle fait avant de l'envoyer. Les commandes sont cryptées de bout en bout et supprimées automatiquement après 5 minutes.

Non, l'application fonctionne sans compte, e-mail ou inscription. Téléchargez-le et commencez à l'utiliser.

Windows 10 et Windows 11. Les deux versions 64 bits. Non compatible avec Mac ou Linux.

Le PC Companion – le téléchargement gratuit qui connecte votre téléphone à votre PC – ne coûte rien. Les correctifs eux-mêmes se trouvent dans l'application téléphonique WindowsHelper, qui sera bientôt disponible et n'a pas encore de prix annoncé, nous ne pouvons donc pas donner de numéro ferme dessus - mais une seule visite en atelier de réparation coûte souvent plus de 300 $, et en sauter même quelques-unes est rentabilisé plusieurs fois.

Oui, c'est tout à fait normal pour les nouvelles applications ! Windows l'affiche pour toute application qui n'a pas encore été téléchargée des millions de fois. Pour continuer : Cliquez sur "Plus d'informations" alors "Courez quand même". Vous ne devez le faire qu'une seule fois : Windows se souvient de votre choix.

Oui! Tant que votre téléphone et votre PC disposent d’Internet, vous pouvez envoyer des commandes de n’importe où. Votre téléphone pourrait être à New York et votre PC en Californie – cela fonctionne toujours.

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône verte WindowsHelper dans la barre d'état système (en bas à droite de votre écran, près de l'horloge) et sélectionnez "Désinstaller WindowsHelper". Cela le supprime du démarrage et se déconnecte. Ensuite, supprimez simplement le fichier .exe de votre dossier Téléchargements. C'est tout – complètement supprimé.

Pour les problèmes plus délicats, une aide à distance en direct est disponible : un expert WindowsHelper peut visualiser et contrôler votre écran en toute sécurité et résoudre le problème pour vous. Cela arrive seulement après avoir approuvé la connexion directement sur votre propre écran, donc rien ne commence sans votre accord. Il s'agit d'une session unique : l'application d'assistance ne s'exécute que lorsque vous êtes connecté et se ferme dès que vous avez terminé ; rien ne reste installé. Et vous pouvez mettre fin à la session à tout moment.

Oui. Personne ne peut se connecter à votre PC sans votre approbation à l'écran à chaque fois - il n'y a pas d'accès permanent et aucun moyen d'entrer sans y être invité. Chaque session est unique, vous regardez tout se passer en direct et vous pouvez y mettre fin instantanément. WindowsHelper ne se connectera jamais à votre PC à moins que vous n'ayez demandé de l'aide et que vous l'ayez approuvé vous-même. Si jamais quelqu'un vous contacte à l'improviste en prétendant être une "assistance", ce n'est pas nous.

Le téléchargement gratuit pour PC Companion est disponible dès maintenant. L'application téléphonique WindowsHelper, où les correctifs guidés sont disponibles, sera bientôt disponible. Vous pouvez rejoindre la liste de lancement sur ce site pour recevoir un e-mail dès qu'elle est prête.