समस्या निवारण

1साथी प्रारंभ नहीं होगा

सबसे आम कारण पिछले सत्र की अटकी हुई प्रक्रिया है, जिसमें पेयरिंग-कुंजी फ़ाइल खुली रहती है। साथी एकल-उदाहरण है - जब कोई पहले से ही चल रहा होता है (यहां तक ​​कि दृश्यमान विंडो के बिना भी) नया लॉन्च चुपचाप बाहर निकल जाता है।

1. पहले सिस्टम ट्रे की जाँच करें. अपनी स्क्रीन के नीचे दाईं ओर घड़ी के पास हरे "पीसी" आकार के आइकन को देखें। यदि यह वहां है, तो साथी चल रहा है - विंडो को वापस लाने के लिए बस इसे डबल-क्लिक करें।
2. किसी भी अटके हुए उदाहरण को ख़त्म करें। दबाएँ Ctrl+Shift+Esc टास्क मैनेजर खोलने के लिए. पर विवरण टैब पर, आरंभ होने वाली प्रक्रिया को देखें WindowsHelperCompanion. कार्य समाप्त करें → पर राइट-क्लिक करें। तब तक दोहराएँ जब तक कोई भी सूचीबद्ध न हो जाए।
3. .exe फिर से चलाएँ। अपने डाउनलोड फ़ोल्डर से डबल-क्लिक करें। 2-3 सेकंड के भीतर विंडो प्रकट होती है और ट्रे आइकन हरा हो जाता है।
4. अभी भी कुछ नहीं? रोलिंग डायग्नोस्टिक लॉग की जाँच करें %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - सबसे ताज़ा companion-YYYYMMDD.ndjson फ़ाइल में स्टार्ट-अप रिकॉर्ड है (या वह त्रुटि जिसने इसे रोका)। नोटपैड खोलें → फ़ाइल → देखने के लिए उस पथ को खोलें और चिपकाएँ।

2युग्मन कोड अस्वीकार कर दिया गया है

पेयरिंग कोड आपके फ़ोन द्वारा दिखाए जाने के 5 मिनट बाद तक वैध होते हैं। यदि आपको टाइप करने में अधिक समय लगता है, या आपके फ़ोन ने कोड को ताज़ा कर दिया है (कुछ स्क्रीन प्रत्येक विज़िट पर कोड घुमाते हैं), तो आपके पीसी द्वारा देखा जाने वाला कोड अब मेल नहीं खाता है।

1. अपने फ़ोन से एक ताज़ा कोड प्राप्त करें. अपने फ़ोन पर WindowsHelper खोलें → टैप करें पीसी नियंत्रण नीचे नेविगेशन में. एक नया 8-अक्षर वाला कोड प्रकट होता है (या मौजूदा वाला दिखाया जाता है)।
2. सबसे आसानी से भ्रमित होने वाले पात्रों पर नजर रखें। कोड बड़े अक्षरों और अंकों का उपयोग करते हैं - लेकिन उन्हें बाहर कर देते हैं I, O, 0, and 1 डिज़ाइन द्वारा. यदि आपने उनमें से कोई भी टाइप किया है, तो आपने गलत टाइप किया है।
3. कंपेनियन विंडो में कोड टाइप करें इसे आपके फ़ोन पर देखने के एक या दो मिनट के भीतर।
4. इंटरनेट जांच. आपके फोन और आपके पीसी दोनों को एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है (पेयरिंग हैंडशेक फायरस्टोर के माध्यम से होता है)। एक ख़राब घरेलू वाईफ़ाई एक ही लक्षण का कारण बन सकता है - जो भी डिवाइस कमज़ोर हो उस पर वाईफ़ाई को अक्षम और पुनः सक्षम करने का प्रयास करें।

3मेरे पीसी पर कमांड नहीं चल रहे हैं

तीन सामान्य कारण: दर सीमा (प्रति मिनट 10 कमांड दोनों सिरों पर अधिकतम सीमा है), एक पूर्व-उड़ान सुरक्षा जांच जिसने निष्पादन से पहले कमांड को अस्वीकार कर दिया, या फोन-साइड री-पेयर के बाद पुरानी पेयरिंग कुंजी से हस्ताक्षर बेमेल।

1. "लाइव कमांड" की जाँच करें साथी विंडो में अनुभाग - प्रत्येक प्राप्त कमांड अपने परिणाम के साथ वहां लॉग हो जाता है। यदि यह "प्री-चेक विफल" दिखाता है या "दर सीमा पूरी हो गई", यही आपका कारण है। दर विंडो साफ़ होने के लिए 60 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
2. यदि साथी ने कभी भी कमांड लॉग नहीं किया, फ़ोन ने इसे कभी डिलीवर नहीं किया. WindowsHelper Companion लॉग व्यूअर खोलें (ट्रे आइकन → पर राइट-क्लिक करें) लॉग देखें...) और नवीनतम प्रविष्टियों में फायरस्टोर कनेक्शन त्रुटियों की जाँच करें।
3. मरम्मत करना। यदि हस्ताक्षर सत्यापन आपके आदेशों को अस्वीकार कर रहा है, तो फ़ोन और पीसी कुंजी सिंक से बाहर हैं। ट्रे आइकन → पर राइट-क्लिक करें नया युग्मन कोड पीसी पर, फिर फ़ोन की पीसी कंट्रोल स्क्रीन पर नया कोड दोबारा दर्ज करें।
4. कनेक्टिविटी का परीक्षण करें टैप करके कनेक्शन का परीक्षण करें फ़ोन की पीसी कंट्रोल स्क्रीन में। एक सफल पिंग सहयोगी संस्करण + अपटाइम के साथ <500 ms में उत्तर देता है। विफलता का मतलब है कि तार स्वयं टूटा है - आपका आदेश नहीं।

4फ़ोन कहता है "पीसी ऑफ़लाइन"

साथी हर 30 सेकंड में फायरस्टोर को दिल की धड़कन लिखता है। यदि नवीनतम दिल की धड़कन ~90 सेकंड से अधिक पुरानी है तो फ़ोन पीसी को ऑफ़लाइन मानता है। सबसे आम कारण यह है कि पीसी सो रहा था, साथी बाहर चला गया, या पीसी का इंटरनेट बंद हो गया।

1. पुष्टि करें कि साथी दौड़ रहा है। हरे आइकन के लिए अपने पीसी के सिस्टम ट्रे को देखें। यदि यह गायब है, तो पुनः लॉन्च करने के लिए अपने डाउनलोड फ़ोल्डर में .exe पर डबल-क्लिक करें।
2. पीसी को जगाओ. यदि आपका पीसी सो रहा था, तो उसके जागने तक दिल की धड़कन रुक जाती है। माउस को हिलाएं, फिर अगली दिल की धड़कन आने के लिए 30-60 सेकंड तक प्रतीक्षा करें - फ़ोन की गोली स्वचालित रूप से हरे रंग में वापस आ जाती है।
3. पीसी का इंटरनेट जांचें। पीसी पर ब्राउज़र खोलें और कोई भी वेबसाइट लोड करें। असफल पेज लोड का मतलब है कि दिल की धड़कन फायरस्टोर तक नहीं पहुंच सकती - नेटवर्क ठीक करें, फिर दिल की धड़कन फिर से शुरू हो जाती है।
4. फ़ोन पर रीफ़्रेश टैप करें. पीसी कंट्रोल स्क्रीन पर पुल-टू-रीफ्रेश दिल की धड़कन दस्तावेज़ की एक ताजा जांच को मजबूर करता है। यदि पीसी वास्तव में ऑनलाइन है, तो गोली तुरंत अपडेट हो जाती है।

5एंटीवायरस ने .exe को क्वारंटाइन कर दिया

स्व-निहित .NET .exes AV हेयुरिस्टिक्स के लिए एक सामान्य गलत-सकारात्मक हैं - वे पूरे .NET रनटाइम + आपके कोड को एक फ़ाइल में बंडल करते हैं, जो सांख्यिकीय रूप से उन इंजनों के मैलवेयर पैकर्स के समान दिखता है जो प्रकाशक को नहीं पहचानते हैं। कोड-हस्ताक्षर करने से यह समाप्त हो जाता है; हम इस पर काम कर रहे हैं. इस बीच:

1. पुनः डाउनलोड करने से पहले एक बहिष्करण जोड़ें। अपनी एंटीवायरस सेटिंग खोलें (Windows डिफेंडर: सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → Windows सुरक्षा → वायरस और खतरे से सुरक्षा → सेटिंग्स प्रबंधित करें → बहिष्करण जोड़ें या हटाएं)। इनमें से किसी एक के लिए बहिष्करण जोड़ें:
   • वह फ़ोल्डर जिसमें आप .exe को सहेजेंगे (उदा. C:\Users\YourName\Downloads), या
   • से प्रारंभ होने वाली कोई भी फ़ाइल WindowsHelperCompanion (उदा. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. यदि इसे पहले ही हटा दिया गया हो तो संगरोध से पुनर्स्थापित करें। अधिकांश एवी उत्पादों में एक संगरोध दृश्य होता है (डिफेंडर: वायरस और खतरे से सुरक्षा → सुरक्षा इतिहास)। प्रविष्टि ढूंढें, फिर उस पर क्लिक करें अनुमति दें या पुनर्स्थापित करें.
3. अपने डाउनलोड का SHA-256 सत्यापित करें। यदि आपने दोबारा डाउनलोड किया है, तो पुष्टि करें कि हैश प्रकाशित किए गए हैश से मेल खाता है /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. अंतिम उपाय: अस्थायी रूप से कोई भिन्न AV उत्पाद आज़माएँ। कुछ सौदा-बिन एवी लगभग हर चीज पर ध्वजांकित करते हैं; स्वर्ण-मानक Windows डिफेंडर आम तौर पर सबसे सटीक होता है। यदि आपका एवी ही इसे चिह्नित कर रहा है, तो यह बहुत संभव है कि यह गलत सकारात्मक हो।